工作中的心理與行為模擬考試3答案

1、一、單選題 (共 30.00 分)1.群體成員共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵守的各種行為標(biāo)準(zhǔn)是。（ ）A.價(jià)值觀B.角色C.規(guī)范D.地位正確答案：C2.成員處于平等地位的正式溝通網(wǎng)絡(luò)是。（ ）A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.環(huán)式正確答案：D3.心理學(xué)家瑞格爾曼用實(shí)驗(yàn)的方法發(fā)現(xiàn)了以下群體效應(yīng)的存在。（ ）A.群體思維B.社會惰化C.群體偏移D.社會促進(jìn)正確答案：B4.（ ）是相互作用的個(gè)體或群體之間，由于感知到與他人存在動機(jī)、目標(biāo)、手段的不同而導(dǎo)致對立狀態(tài)，并對此采取行動的過程。A.妥協(xié)B.沖突C.競爭D.合作正確答案：B5.如果一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系緊張，任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，職位權(quán)力

2、比較弱，那么較好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.關(guān)系取向型B.授權(quán)型C.任務(wù)取向型D.協(xié)商型正確答案：C6.被譽(yù)為群體動力學(xué)創(chuàng)始人的管理學(xué)家是。（ ）A.奧爾波特B.阿希C.瑞格爾曼D.列溫正確答案：D7.態(tài)度是個(gè)體在生活中形成的、對某種對象的相對穩(wěn)定的（）。A.心理反應(yīng)傾向B.生理反應(yīng)傾向C.生化反應(yīng)傾向D.情緒反應(yīng)傾向正確答案：A8.費(fèi)德勒權(quán)變模型認(rèn)為，在中等有利情況下，（ ）領(lǐng)導(dǎo)效果更好。A.關(guān)系取向型B.任務(wù)取向型C.支持型D.成就型正確答案：A9.成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)的群體發(fā)展階段是。（ ）A.開始階段B.分化階段C.整合階段D.成熟階段正確答案：C10.研究和實(shí)踐表明，工作滿意度與缺勤率

3、呈什么樣的關(guān)系（）。A.正相關(guān)B.不相關(guān)C.負(fù)相關(guān)D.零相關(guān)正確答案：C11.關(guān)于壓力的以下陳述，正確的是。（ ）A.壓力是一種客觀現(xiàn)象B.壓力是一種主觀反應(yīng)C.壓力不會造成生理、心理和行為上的不良影響D.壓力來源于讓人快樂的事件或環(huán)境正確答案：B12.當(dāng)根據(jù)對某人所在群體的知覺為基礎(chǔ)判斷某人時(shí)，即是（ ）。A.暈輪效應(yīng)B.刻板印象C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)正確答案：B13.根據(jù)溝通過程模型，收訊者和發(fā)訊者需要交換彼此角色的行為稱為。（ ）A.編碼B.反饋C.解碼D.選擇媒介正確答案：B14.以下可以緩解壓力的是。（ ）A.緊張的人際關(guān)系B.社會支持C.晉升D.角色模糊正確答案：B15.個(gè)體面臨

4、完全不同的角色期待時(shí)，所引發(fā)的內(nèi)心矛盾和緊張是。（ ）A.角色沖突B.角色模糊C.角色知覺D.角色認(rèn)同正確答案：A16.有人不需要太多直接的監(jiān)督，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己的工作行為對自己工作的結(jié)果（如在工作中的表現(xiàn)、薪資的增長幅度、有無獲得獎(jiǎng)勵(lì)、工作安全和能否晉升等等）有相當(dāng)大的影響。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格正確答案：B17.對電視里的戲曲節(jié)目，外行人和內(nèi)行人的知覺差別就很大，所謂“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”講的就是這個(gè)道理。這個(gè)現(xiàn)象說明了知覺主體中的何種因素的作用？（）A.態(tài)度B.動機(jī)C.興趣D.知識和經(jīng)驗(yàn)正確答案：D18.以下屬于非正式溝通類型的是。（

5、 ）A.匯報(bào)制度B.飲水機(jī)旁的閑聊C.上級指示D.下級反映情況正確答案：B19.造句測驗(yàn)是對態(tài)度的哪種測量（）。A.直接測量B.生理反應(yīng)測量C.投射測驗(yàn)D.生化反應(yīng)測量正確答案：C20.以下屬于書面溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（ ）A.迅速B.反饋及時(shí)C.可以保存D.親切正確答案：C21.在群體決策中, 首先群體成員進(jìn)行個(gè)體決策，然后再由群體成員對所有提出的方案進(jìn)行排序或投票。這一決策方法是。（ ）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.電子會議法D.名義群體技術(shù)正確答案：D22.凱爾曼提出，最穩(wěn)固的態(tài)度改變是（）。A.服從B.順從C.同化D.內(nèi)化正確答案：D23.本課程中有關(guān)激勵(lì)的內(nèi)容屬于哪個(gè)層面的知識（）。A.

6、個(gè)體層面B.群體層面C.人際層面D.組織層面正確答案：A24.興高采烈、毛骨悚然、悲痛欲絕、怒不可遏這四個(gè)語句反映的情緒體驗(yàn)依次是。（ ）A.喜、怒、哀、懼B.喜、哀、懼、怒C.喜、懼、哀、怒D.喜、哀、怒、懼正確答案：C25.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論將“民主決策、領(lǐng)導(dǎo)下屬彼此信任、平等相待”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為（）。A.參與型B.協(xié)商型C.溫和獨(dú)裁型D.專制獨(dú)裁型正確答案：A26.按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性（）。A.實(shí)際型B.研究型C.社會型D.傳統(tǒng)型正確答案：D27.根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，（ ）階段沖突雙方開始采取行動，他們通過爭

7、論或拒絕合作的方式來達(dá)到目的。沖突進(jìn)入這一階段，就應(yīng)該采取相應(yīng)的措施快速解決，以避免沖突的進(jìn)一步惡化升級。A.潛在的沖突B.感知的沖突C.情感的沖突D.顯性的沖突正確答案：D28.個(gè)體因感受到威脅而產(chǎn)生警覺反應(yīng)，這屬于一般適應(yīng)綜合征（GAS）中的。（ ）A.警報(bào)階段B.抵抗階段C.衰竭階段D.反饋階段正確答案：A29.有人傾向于將成功歸因于工作比較簡單，容易完成。他們偏愛從事結(jié)構(gòu)化的和高服從性的工作，需要得到更多的指導(dǎo)。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格正確答案：A30.凱利認(rèn)為，要找出行為真正的原因，首先要看行為在不同情境下的表現(xiàn)是否有區(qū)別？即區(qū)別性。區(qū)

8、別性高，就說明作用的是（）。A.外因B.內(nèi)因C.共同性D.一貫性正確答案：A二、多選題 (共 40.00 分)1.創(chuàng)造力三要素模型告訴我們，任務(wù)內(nèi)在的激勵(lì)程度高會激發(fā)人的創(chuàng)造力。以下哪些和任務(wù)內(nèi)在的激勵(lì)程度有關(guān)（）。A.公司政策好B.任務(wù)有趣C.參與度高D.工作具有激動感E.有挑戰(zhàn)性正確答案：B C D E2.Goleman提出，情緒智力包括。（ ）A.自我意識B.自我管理C.自我激勵(lì)D.換位思考E.社交技能正確答案：A B C D E3.按照霍蘭德人格職業(yè)匹配理論，研究型人格與哪些人格類型之間具有相容性（）。A.實(shí)際型B.研究型C.社會型D.企業(yè)型E.藝術(shù)型正確

9、答案：A E4.以下屬于人際技能的有（）。A.溝通技能B.激勵(lì)技能C.計(jì)算機(jī)技能D.理財(cái)技能E.A. 管理沖突的技能正確答案：A B E5.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有。（ ）A.不受管理層控制B.信息具有權(quán)威性C.不服責(zé)任D.傳遞具有計(jì)劃性E.吸引力強(qiáng)正確答案：B D6.以下哪些是群體？（ ）A.排隊(duì)搭機(jī)的乘客B.一個(gè)銷售小組C.一個(gè)電視劇攝制組D.一支街舞隊(duì)E.同一個(gè)教研室的教師正確答案：B C D E7.研究者發(fā)現(xiàn)，人格的形成是由于以下哪些因素決定的（）。A.組織環(huán)境B.遺傳基因C.家庭生活D.社會群體規(guī)范E.文化背正確答案：B C D E8.決策者面臨的決策多種多樣，但都可以按照決策目標(biāo)

10、的性質(zhì)劃分成兩大類（）。A.理性決策B.有限理性決策C.直覺決策D.程序化決策E.非程序化決策正確答案：D E9.社會知覺偏差有（）。A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.自我效應(yīng)E.對比效應(yīng)正確答案：A B C E10.以下正式溝通網(wǎng)絡(luò)中，適合用來解決簡單問題的有。（ ）A.鏈?zhǔn)紹.環(huán)式C.輪式D.Y式E.全通道式正確答案：A D11.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出的下屬成熟度包括（ ）。A.工作成熟度B.心理成熟度C.生理成熟度D.社會成熟度E.性格成熟度正確答案：A B12.以下哪些屬于馬斯洛理論的生理需要。（ ）A.飲食需要B.愛的需要C.性的需要D.睡眠需要E.居住需要正確答案：A C D

11、E13.研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)，而財(cái)務(wù)部經(jīng)理關(guān)注成本控制，在兩名經(jīng)理中出現(xiàn)這種沖突所發(fā)生的層次是（ ）。A.個(gè)體個(gè)體B.個(gè)體群體C.群體群體D.群體組織E.個(gè)體組織正確答案：A C14.期望理論認(rèn)為，要想有效地激勵(lì)員工，必須要 。（ ）A.密切個(gè)人努力工作績效之間的聯(lián)系B.密切工作績效組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系C.密切管理者員工之間的情感聯(lián)系D.密切組織獎(jiǎng)賞個(gè)人需要之間的聯(lián)系E.密切組織個(gè)人努力組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系正確答案：A B D15.以下哪些屬于群體中的協(xié)同效應(yīng)。（ ）A.社會惰化B.社會促進(jìn)C.角色模糊D.角色沖突E.凝聚力正確答案：A B16.下列（ ）屬于替代因素，使領(lǐng)導(dǎo)者變得可有可無。A

12、.對組織報(bào)酬漠不關(guān)心B.下屬能力強(qiáng)C.工作任務(wù)明確D.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏權(quán)力E.組織缺乏靈活性正確答案：B C17.以下屬于保健因素的有。（ ）A.工作晉升B.工作條件C.公司的政策D.獲得認(rèn)可E.福利待遇正確答案：B C E18.態(tài)度對象可以是（）。A.人B.事C.物D.群體E.觀念正確答案：A B C D E19.根據(jù)四層寶塔模型，完美的溝通應(yīng)包含。（ ）A.接收B.理解C.作出反應(yīng)D.反饋E.解碼正確答案：A B C20.人們通常是通過哪些渠道獲得關(guān)于人的心理與行為的知識的？（）A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.直覺C.權(quán)威的論斷D.口口相傳E.自學(xué)正確答案：A B C三、判斷題 (共 30.

13、00 分)1.當(dāng)外部控制源的人有突出表現(xiàn)的時(shí)候，他們則更傾向于將成功歸因運(yùn)氣、優(yōu)秀人才的幫助，或者認(rèn)為工作比較簡單，容易完成。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A2.內(nèi)在工作價(jià)值觀關(guān)注工作帶來的結(jié)果，如薪酬。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B3.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)于員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B4.群體規(guī)范的消極影響是不利于成員個(gè)性的發(fā)展和創(chuàng)意的產(chǎn)生。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A5.個(gè)體可以通過改變態(tài)度，使其符合行為來緩解認(rèn)知失調(diào)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A6.凝聚力越高生產(chǎn)率就越高。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B7.整合階段以內(nèi)部沖突為主要特點(diǎn)，在群

14、體目標(biāo)和完成任務(wù)的方式上出現(xiàn)觀點(diǎn)碰撞。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B8.情緒的發(fā)生是無法調(diào)節(jié)和控制的。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B9.沖突管理就是采取各種措施消滅或減少沖突。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B10.在工作環(huán)境中，馬基雅維里主義人格會對工作績效產(chǎn)生影響。高馬基雅維里主義者適合做銷售、談判和獲取有限資源之類的工作，而低馬基雅維里主義者更適合結(jié)構(gòu)化和常規(guī)性的工作環(huán)境。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A11.美國管理協(xié)會對中、高層經(jīng)營管理人員進(jìn)行的調(diào)查顯示，大多數(shù)管理者把沖突管理的重要性排在決策、領(lǐng)導(dǎo)之前。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A12.Y理論對人性的假設(shè)是基于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答

15、案：B13.個(gè)體決策的缺點(diǎn)之一是會消耗更多時(shí)間。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B14.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他增加比較對象的回報(bào)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B15.根據(jù)馬斯洛理論，成就、名聲、地位和晉升機(jī)會屬于人們的尊重需要。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A16.一個(gè)人對自己承擔(dān)的角色把握不準(zhǔn)或缺乏理解是角色沖突。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B17.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)可以通過后天教育、培訓(xùn)、實(shí)踐獲得。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A18.按照霍蘭德人格職業(yè)匹配理論，傳統(tǒng)型的人格特征是好交際、友好、合作、善解人意，適合從事社會工作者、教師、咨詢?nèi)藛T、心理醫(yī)生。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B19.工作負(fù)荷越低越好。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B20.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)有利于解決復(fù)雜問題和需要?jiǎng)?chuàng)意的任務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A21.情緒具有激勵(lì)作用。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A22.一個(gè)組織的價(jià)值觀越一致越好。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B23.A型人格的人更可能感受到壓力。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A24.群體在分化階段的特點(diǎn)是解決沖突，重新確定群體目標(biāo)。這個(gè)階段成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B25.人格特征會對談判的方