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文檔簡(jiǎn)介
1、豪布斯酒窖企業(yè)形象策劃案豪布斯簡(jiǎn)介 豪布斯酒窖是一家連鎖便利進(jìn)口紅酒專(zhuān)賣(mài)店,以連鎖加盟為主的原裝原瓶進(jìn)口葡萄酒零售公司,主營(yíng)法國(guó)、澳洲、智利、阿根廷、意大利與名莊酒的葡萄酒品種。MI 企業(yè)理念VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI 應(yīng)用系統(tǒng)BI 行為識(shí)別系統(tǒng)目錄MI 企業(yè)理念MI 企業(yè)理念 市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位市場(chǎng)地位定位:葡萄酒市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者產(chǎn)品定位:高端葡萄酒專(zhuān)賣(mài)目標(biāo)受眾:高端白領(lǐng)階層目標(biāo)市場(chǎng):?jiǎn)我皇袌?chǎng)集中化,主要在一線(xiàn)城市。MI 企業(yè)理念地位:葡萄酒市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者企業(yè)現(xiàn)狀:剛起步,未經(jīng)營(yíng),前景好。產(chǎn)品定位:高端葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店MI 企業(yè)理念目標(biāo)受眾:高端白領(lǐng)階層MI 企業(yè)理念大眾對(duì)葡萄酒的感覺(jué)-高雅,身份象征品牌D
2、NA: 100%舶來(lái)品(非本土產(chǎn)品),象征著優(yōu)雅、自信、專(zhuān)業(yè)和品味。目標(biāo)市場(chǎng):一線(xiàn)城市MI 企業(yè)理念MI 企業(yè)理念 企業(yè)文化定位企業(yè)文化定位企業(yè)形象定位企業(yè)目標(biāo)企業(yè)管理理念企業(yè)的宗旨企業(yè)的精神企業(yè)價(jià)值觀(guān)企業(yè)的人才觀(guān)MI 企業(yè)理念企業(yè)的宗旨:與最好的朋友分享最珍貴的葡萄酒。企業(yè)的精神:優(yōu)質(zhì)、高效,用心為顧客服務(wù)。MI 企業(yè)理念MI 企業(yè)理念企業(yè)價(jià)值觀(guān):顧客至上,給予顧客至尊的享受。 Wine是一種文化,一種情趣。當(dāng)口中含著佳釀時(shí),某種興奮的光彩常常在紅酒愛(ài)好者的眼中出現(xiàn),漸漸地,你也會(huì)受到感染,而同樣的光芒,日后也可能出現(xiàn)在你的眼中。 企業(yè)的人才觀(guān):良好產(chǎn)品易得,優(yōu)秀人才難求。MI 企業(yè)理念 人
3、才是關(guān)系企業(yè)生死存亡的事情。比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò),如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì),我可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟。企業(yè)形象定位:“真誠(chéng)、熱情、高尚、優(yōu)雅”。MI 企業(yè)理念 與朋友在一起需要的是一種放松,一種歡樂(lè),一種激情。豪布斯的文化中體現(xiàn)的這一種激情既完善了其“真朋友”的含義,又體現(xiàn)出了酒文化所表現(xiàn)的暢快的感覺(jué)。企業(yè)目標(biāo):打造品牌,樹(shù)立良好企業(yè)形象,成功進(jìn) 入葡萄酒零售業(yè),站穩(wěn)腳跟逐步擴(kuò)大。MI 企業(yè)理念MI 企業(yè)理念企業(yè)管理理念:以人為本、管理創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、兄弟情懷 1.以人為本,是企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一。尊重員工,善待員工,體現(xiàn)人文關(guān)懷,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,滿(mǎn)足員工的合
4、理需求,是企業(yè)具有生機(jī) 與活力的源泉,是企業(yè)管理的重要原則,也是企業(yè)管理的目的。 2.管理創(chuàng)新,是管理有效的依托,它為企業(yè)資源優(yōu)化配置、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了根本保證。要根據(jù)新的形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境的變化,結(jié)合公司 的發(fā)展目標(biāo),及時(shí)完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理制度,提高管理水平。 MI 企業(yè)理念企業(yè)管理理念:以人為本、管理創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、兄弟情懷 3.情況不斷在變化,變化的環(huán)境需要與之相適應(yīng)的管理方法。過(guò)去好的管理經(jīng)驗(yàn)、好的管理制度要繼承,不適應(yīng)新情況的管理辦法要不斷調(diào)整改進(jìn)。在與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)管理中,企業(yè)發(fā)展的步伐才會(huì)持續(xù)邁進(jìn)。 4.與員工一起成長(zhǎng),同舟共濟(jì)。兄弟情誼,突出好兄弟的深厚誠(chéng)摯情誼。在這里工作仿佛跟自己
5、的好兄弟一起,很放松、很休閑、很信任、很真性情、很親切、很踏實(shí)。 VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)名稱(chēng) 企業(yè)標(biāo)志 標(biāo)準(zhǔn)色彩 象征圖案 標(biāo)語(yǔ)口號(hào) 專(zhuān)用字體VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)名稱(chēng): Liquor buddy(豪布斯)名字闡述: Liquor buddy, Liquor 代表酒,Buddy代表好兄弟;好兄弟指可被信賴(lài)的真摯情誼,歷久而彌新,紅酒好比一個(gè)人的朋友,伴隨他度過(guò)快樂(lè)與悲傷,一起成長(zhǎng),同舟共濟(jì)。兄弟情誼,突出好兄弟的深厚誠(chéng)摯情誼。跟豪布斯在一起就仿佛跟自己的好兄弟一起,很放松、很休閑、很信任、很真性情、很親切、很踏實(shí)。VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)標(biāo)志:內(nèi)涵闡釋?zhuān)簶?biāo)志總體表現(xiàn)歐洲古典風(fēng)
6、情。主體為一個(gè)舵,配以圓形海浪花邊,體現(xiàn)豪布斯同舟共濟(jì)的兄弟情誼,同時(shí)表現(xiàn)出真摯、熱情的歐洲古典航海士精神。VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)色彩:暗紅,金黃內(nèi)涵闡釋?zhuān)喊导t色與紅葡萄酒顏色相似,代表著激情、奮進(jìn),金黃色象征著尊貴和高雅,充分體現(xiàn)豪布斯所代表的貴族氣息。整體搭配嚴(yán)肅又不乏熱情。VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)象征圖案:舵、海浪內(nèi)涵闡釋?zhuān)憾娲碇盐辗较虻念I(lǐng)導(dǎo)者,在海浪中不斷前行。歐洲作為航海時(shí)代的領(lǐng)航者,表現(xiàn)同舟共濟(jì),熱情奮進(jìn)的精神。VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)語(yǔ)口號(hào):Only true wine for true friends 真朋友,真性情,真實(shí)的豪布斯。內(nèi)涵闡釋?zhuān)号c朋友在一起需要的是一種放松,一種歡樂(lè),一
7、種激情。豪布斯的文化中體現(xiàn)的這一種激情既完善了其“真朋友”的含義,又體現(xiàn)出了酒文化所表現(xiàn)的暢快的感覺(jué)。VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)專(zhuān)用字體:哥特式字體內(nèi)涵闡釋?zhuān)汗诺涞母缣厥阶煮w,優(yōu)雅而莊重,充分體現(xiàn)豪布斯酒的內(nèi)涵。VI 應(yīng)用系統(tǒng)VI應(yīng)用系統(tǒng)店面外觀(guān)VI應(yīng)用系統(tǒng)店內(nèi)設(shè)計(jì)VI應(yīng)用系統(tǒng)酒架擺放VI應(yīng)用系統(tǒng)辦公用品(辦公桌椅)VI應(yīng)用系統(tǒng)辦公用品(文件箱)VI應(yīng)用系統(tǒng)辦公用品(記事本)VI應(yīng)用系統(tǒng)辦公用品(文件夾)辦公用品(簽字筆)VI應(yīng)用系統(tǒng)辦公用品(名片)VI應(yīng)用系統(tǒng)VI應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品包裝VI應(yīng)用系統(tǒng)宣傳單BI 行為識(shí)別系統(tǒng)BI行為識(shí)別系統(tǒng)管理規(guī)范行為規(guī)范文明禮儀公共關(guān)系促銷(xiāo)活動(dòng)資助社會(huì)性的文化活動(dòng)對(duì)內(nèi)對(duì)外B
8、I行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi):管理規(guī)范發(fā)展戰(zhàn)略 : 堅(jiān)持“突出重點(diǎn),務(wù)實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)突破”,全力打造一個(gè)“制度健全,服務(wù)優(yōu)良,發(fā)展健康”的現(xiàn)代酒窖。1.突出重點(diǎn)兄弟情,真誠(chéng) 雖然紅酒是高檔的酒品,但是豪布斯強(qiáng)調(diào)“真朋友,真性情,真實(shí)的豪布斯”,要讓消費(fèi)者真正覺(jué)得本品牌不是高不可攀的,而是值得信賴(lài)的好朋友,吸引第二次消費(fèi)。 友情是真誠(chéng)的,在大家都在外打拼的時(shí)候,有了豪布斯,就可見(jiàn)朋友間的真誠(chéng),也可以表示“豪布斯”品牌對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)態(tài)度。BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi):管理規(guī)范BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi):管理規(guī)范2.務(wù)實(shí)基礎(chǔ)高品質(zhì),健康 務(wù)實(shí)品質(zhì)基礎(chǔ):嚴(yán)格監(jiān)督檢查進(jìn)貨來(lái)源,保證真正的源于歐洲,高端路線(xiàn)。保證健康品質(zhì)。 務(wù)實(shí)管
9、理基礎(chǔ);實(shí)施精細(xì)管理,責(zé)任落實(shí)到人,全面做好貨源,銷(xiāo)售,服務(wù)等各方面的管理工作。 務(wù)實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ):制定員工規(guī)范細(xì)則,加大培訓(xùn)力度,建立讓客戶(hù)放心的員工隊(duì)伍。BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi):管理規(guī)范3 實(shí)現(xiàn)突破激情,時(shí)尚 與朋友溝通需要保持激情,打造品牌需要激情。 豪布斯是時(shí)尚身份的象征,100%舶來(lái)品,優(yōu)雅、自信、專(zhuān)業(yè)、品味。歷史悠久,有深度、有內(nèi)涵又不乏時(shí)尚。BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi):行為規(guī)范(管理層)1 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨和國(guó)家各項(xiàng)方針政策,法律法規(guī),執(zhí)行公司部署及各項(xiàng)規(guī)定,做到認(rèn)識(shí)明確,措施得力,工作到位。2 嚴(yán)格遵守公司干部教育管理守則,嚴(yán)于律己,虛心接受上級(jí)檢查和下級(jí)監(jiān)督,廉潔奉公,一心為企業(yè)。3
10、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。BI行為識(shí)別系統(tǒng)4 弘揚(yáng)企業(yè)文化,樹(shù)立并維護(hù)豪布斯品牌。遵守職業(yè)道德,文明工作,文明服務(wù)。擴(kuò)大公司品牌影響力。5 善待員工,與員工培養(yǎng)企業(yè)精神中的“兄弟情”,讓員工在充滿(mǎn)情誼的環(huán)境下工作,創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍。團(tuán)結(jié)內(nèi)部人心,共為企業(yè)發(fā)展。對(duì)內(nèi):行為規(guī)范(管理層)BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi):行為規(guī)范(員工層)忠誠(chéng)企業(yè),熱愛(ài)團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念;求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新;攜手并肩,共同奮斗;保持激情,開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi):文明禮儀1.個(gè)人禮儀 員工必須儀表端莊,整潔。頭發(fā),指甲,口腔都要保持清潔和清新?;瘖y上,女員工適當(dāng)化妝,但不能濃妝
11、艷抹。2.服飾 上班時(shí)間一律統(tǒng)一著裝公司套裝,不得自行著裝,給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),管理到位的印象。BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi):文明禮儀3.工作禮儀 見(jiàn)面禮儀:見(jiàn)到客戶(hù)或同事要微笑致意。 接待禮儀:待人要熱情主動(dòng),面帶微笑。 交談禮儀:態(tài)度誠(chéng)懇,自然大方,謙虛適當(dāng)。4.匯報(bào),交流,檢查禮儀 向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示禮儀:敲門(mén)后入室,按約準(zhǔn)時(shí)到達(dá),切勿遲到。請(qǐng)示時(shí)簡(jiǎn)明扼要,態(tài)度誠(chéng)懇。 同級(jí)之間交往禮儀:熱情,平等,謙虛,真誠(chéng)。 檢查下屬工作禮儀:態(tài)度和善,舉止適度。給予適當(dāng)總結(jié),鼓勵(lì)。拒絕禮品和宴請(qǐng),保持廉潔作風(fēng)。BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)外:公共關(guān)系 要處理好與消費(fèi)者之間的關(guān)系,認(rèn)真虛心的接納消費(fèi)者的意見(jiàn)。 設(shè)立消費(fèi)和反饋熱線(xiàn),接收消費(fèi)者對(duì)于豪布斯的各項(xiàng)意見(jiàn)。一旦意見(jiàn)被采納豪布斯將送給提出該意見(jiàn)的消費(fèi)者小禮品或者會(huì)員積分,以鼓勵(lì)消費(fèi)者多多提議。BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)外:促銷(xiāo)活動(dòng) 將豪布斯提倡的兄弟情義,同舟共濟(jì)與中國(guó)傳統(tǒng)的酒文化和節(jié)日文化聯(lián)系起來(lái),進(jìn)行節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)。 購(gòu)酒總值超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)只要再補(bǔ)貼一點(diǎn)金額就可以再買(mǎi)一瓶酒送給朋友兄弟。BI行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)外:促銷(xiāo)活動(dòng) 實(shí)行VIP會(huì)員制,豪布斯酒窖的會(huì)員將享受特有的會(huì)員特權(quán),積分有禮、年末回饋等。 不僅會(huì)使會(huì)員們有歸屬感,還會(huì)增加會(huì)員們對(duì)自身身份地位
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