業(yè)主交房收房注意事項(xiàng)及步驟復(fù)習(xí)課程

1、業(yè)主交房收房注意事項(xiàng)及步驟一、注意及時(shí)接收入住通知書1. 這是收房的第一步，要注意期限。一般，開發(fā)商約定的交房時(shí)限在通知書寄出 30 天內(nèi)，所以購房者要 安排好時(shí)間。2. 接到入住通知書后，首先應(yīng)判斷開發(fā)商是否如期交房。若逾期交房，則應(yīng)提出處理意見，并根據(jù)開發(fā)商 的答復(fù)決定是否前往收房，按通知上約定的時(shí)間前往收房。特別提示： 1）要注意收房的期限，錯(cuò)過收樓日期麻煩多。2）收樓日期可提早不可推遲。若實(shí)際交樓日期超過了合同上約定的收樓日期，可考慮向開發(fā)商按合同索賠。3）有特殊情況不能如期到場的，可以書面形式委托親友、律師進(jìn)行，也可及時(shí)與開發(fā)商聯(lián)系，商議另行約定 時(shí)間，并以書面形式確認(rèn)。4）若購房者

2、在約定時(shí)間內(nèi)沒有到指定地點(diǎn)辦理相關(guān)收房手續(xù)，從法律角度來說，則一般被視為開發(fā)商已實(shí)際 將該房交付買家使用，買家應(yīng)從通知單的最后期限之日起承擔(dān)所有購房風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任及稅費(fèi)。二、確定房屋是否達(dá)到交付條件1. 竣工驗(yàn)收備案表 最重要 房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案表是目前收房環(huán)節(jié)中最應(yīng)該注意的文件。該表是建 設(shè)部為規(guī)范工程竣工驗(yàn)收備案的管理工作而制定的，它由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)單位和施工單位四方合驗(yàn)后，在 工程竣工 15 天內(nèi)到建設(shè)行政主管部門竣工備案?？⒐を?yàn)收備案表中的項(xiàng)目，只要送交主管部門備案后，發(fā)展商就必須對(duì)樓盤終生負(fù)責(zé)。所以竣工 驗(yàn)收備案表對(duì)房地產(chǎn)商有著嚴(yán)格的約束作用，按照有關(guān)規(guī)定，表上的

3、每一項(xiàng)都必須報(bào)有關(guān)主管部門備案， 缺少任何一項(xiàng)的話，這個(gè)樓盤就是“黑樓” ，是不能入住的，購房者有權(quán)拒絕收房。2. 住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書是開發(fā)商針對(duì)房屋質(zhì)量及保修期限、范圍作出的承諾，必須作為購房合同的附件， 與購房合同具有同等的效力。所以提醒收房者要仔細(xì)審查其中的具體各款，特別注意保修期限。3. 住宅使用說明書 住宅使用說明書是針對(duì)房屋設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收中的具體技術(shù)指標(biāo)，如抗震指數(shù)、墻體結(jié)構(gòu)類型等作 出的相關(guān)說明和提出注意事項(xiàng)。4. 建設(shè)工程質(zhì)量認(rèn)定證書5. 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證6. 實(shí)測面積登記表特別提示：1）只有具備上述文件，才說明房屋已經(jīng)具體交付條件。所以收房時(shí)

4、先要審查相關(guān)文件，確認(rèn)房屋已經(jīng)具 備交付條件之后，才能進(jìn)一步進(jìn)行驗(yàn)房、結(jié)算費(fèi)用、交鑰匙等交接工作。所以要對(duì)這些文件給予重視，尤其 提示您要看原件而不是復(fù)印件。2）建筑工程竣工備案表是最重要的文件，收房時(shí)不能只看開發(fā)商有沒有這張備案表，一定還要仔細(xì)察看各個(gè)分項(xiàng)有沒有都備案。它是收房的前提，即使開發(fā)商做得再好，如果沒有此表就說明它根本不具備交 房的標(biāo)準(zhǔn)，您有權(quán)拒絕收房。3）對(duì)于這些文件，一方面要驗(yàn)收它有沒有，另一方面也要看驗(yàn)收這些文件取得的合法性。4）如果開發(fā)商拒絕出示這些證明文件、或文件不全，您可按購房合同第十一條，要求 開發(fā)商簽收“關(guān)于出賣人拒絕 出示住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書建筑工程竣工

5、驗(yàn)收備案表的責(zé)任確認(rèn)函”5. 提醒您：住宅質(zhì)量保證書 住宅使用說明書和管線分布竣工圖，您可帶走，作為證據(jù)資料保存。6. 如果開發(fā)商不能提供上述相關(guān)文件，購房人有權(quán)拒絕收房，由此產(chǎn)生的延期交房的責(zé)任由開發(fā)商承擔(dān)。三、房屋檢驗(yàn)收房過程中必須要掌握一個(gè)原則： “先驗(yàn)后收”即購房者一定要先驗(yàn)收房屋（包括驗(yàn)收交房必須的文件） ，確 認(rèn)無誤后再簽署收房文件。 “先驗(yàn)后收”不僅是符合商業(yè)慣例的，而且也是有法律依據(jù)的。房 屋 的 對(duì) 價(jià) 是 房 款 ， 消費(fèi)者只要付清房款，或者按照合同約定支付相應(yīng)比例的價(jià)款，就履行了合同的義務(wù)，開發(fā)商就 應(yīng)該交房。而在房屋交付以前， 業(yè)主有權(quán)先驗(yàn)收房屋。 檢測房屋面積： 要求

6、開發(fā)商出具實(shí)測面積測繪報(bào)告 ， 根據(jù)房屋土地管理局所屬的專業(yè)測量單位對(duì)每一套房屋面積進(jìn)行核定所得實(shí)測面積，核對(duì)其與銷售面積是否 存在誤差，誤差率的范圍有多大；若實(shí)測面積誤差超出3%，可以中止收房。 2. 檢驗(yàn)房屋質(zhì)量：購房者進(jìn)屋驗(yàn)收時(shí)需仔細(xì)檢查商品房質(zhì)量，主要可從以下幾方面入手：（一 ） 房屋本身 （二）景觀綠化、小區(qū)配套、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等配套設(shè)施是否符合合同約定。（三）裝修質(zhì)量特別提示： 1. 一定要掌握“先驗(yàn)后收”的原則。2. 如果開發(fā)商拒絕先驗(yàn)房后辦理其他交付手續(xù)，則購房者可要求開發(fā)商簽收“關(guān)于出賣人拒絕交驗(yàn) 房屋的責(zé)任確認(rèn)函”后中止辦理手續(xù)。3. 購房者應(yīng)了解公攤面積及相關(guān)知識(shí)，防止開發(fā)商侵

7、占。若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，開發(fā)商應(yīng)限期維修， 購房者應(yīng)要求開發(fā)商簽定書面函件，由此導(dǎo)致業(yè)主逾期入住的，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5. 只要付清房款，按照合同約定購房者已經(jīng)完全履行了合同的義務(wù)，開發(fā)商就應(yīng)該無條件交房，否 則應(yīng)視為開發(fā)商違約，如果開發(fā)商拒不交房，應(yīng)承 擔(dān) 逾 期 交 房 的 責(zé) 任 。 開發(fā)商無權(quán)以“未繳納相關(guān)費(fèi)用”等任何理由而拒絕交房。6. 不要將樣板房標(biāo)準(zhǔn)作為現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，除非開發(fā)商將有關(guān)裝修標(biāo)準(zhǔn)按樣板間標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確下來。四、新房驗(yàn)收的最終結(jié)果1. 房屋檢驗(yàn)沒有問題的：按實(shí)際驗(yàn)收情況填寫驗(yàn)房交接表等相關(guān)文件。在這個(gè)記錄 表上，應(yīng)把檢驗(yàn)情況 逐一記錄，凡是無法確認(rèn)的事項(xiàng)，則不記錄或?qū)懮?/p>

8、“暫不清楚” “無法認(rèn)定” 等字樣。 若發(fā)現(xiàn)問題， 則如實(shí)記錄下來， 并要求發(fā)展商限期處理。2. 如有不滿意的地方，可提出意見并將意見填寫在驗(yàn)房交接表中，作為書面依據(jù)，如發(fā)展商未準(zhǔn)備有關(guān)表格，買家 應(yīng)另以書面形式將意見送交發(fā)展商。3. 發(fā)現(xiàn)問題，買賣雙方可協(xié)商解決，如屬可整修內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商并簽署有關(guān)整改維修文件，約定下次驗(yàn)收 時(shí)間（一般不超過 30 天）4. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要詳細(xì)在驗(yàn)樓表上予以注明，如果確實(shí)屬于不能收樓的，要詳細(xì)寫明不予收樓的原因并 要求開發(fā)商簽字、蓋章。1. 驗(yàn)房后要堅(jiān)持的原則：只要發(fā)現(xiàn)問題，不管大小，都要在相關(guān)文件或表格中記錄下來，而不管開發(fā)商陪 同的收房人員如何花言巧語；如果

9、樓盤根本就沒準(zhǔn)備驗(yàn)收登記表，則應(yīng)自備紙筆，一一記錄。2. 物業(yè)公司的行為代表不了開發(fā)商（除非有明確書面授權(quán)） ，因此不要就房屋質(zhì)量的問題與物業(yè)公司簽署 文件3、驗(yàn)收房屋發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，一定要開發(fā)商蓋章確認(rèn)，約定處理方案。4、如果開發(fā)商拒絕蓋章確認(rèn)房屋存在的問題，一定要取得證據(jù)，證明不是買房人不按時(shí)收房，而是開發(fā)商擬交付房屋不符合合同的約定或法定條 件。注意事項(xiàng)以下問題， 購房者在買房、 收房過程中會(huì)經(jīng)常遇到， 特別經(jīng)常遇到此類的咨詢問題， 把關(guān)鍵注意事項(xiàng)列出， 提醒消費(fèi)者予以重視，以維護(hù)自己的權(quán)益。一、買房相關(guān)稅費(fèi)（一）商品房買賣應(yīng)繳以下稅費(fèi)：1、契稅2、房屋買賣交易手續(xù)費(fèi)3、買賣合同印花稅 4

10、、公共維修基金 5 、房屋所有權(quán)登記費(fèi) 6、房屋所有權(quán)印花貼稅 7、權(quán)證工本費(fèi)（二）稅費(fèi)問題 特別提示：依據(jù)法律的規(guī)定和大部分購房合同的約定，繳納公共維修基金、契稅等費(fèi)用 均不能作為開發(fā)商交付房屋的前提。1. 契稅 契稅是業(yè)主取得產(chǎn)權(quán)證時(shí)向國家交的稅。繳納時(shí)間：契稅只能在過戶時(shí)交納 特別提示：除稅務(wù)機(jī)關(guān)，任何單位無權(quán)代收。 實(shí)施：業(yè)主入住時(shí)不需要向開發(fā)商交納契稅，等房屋可以辦理產(chǎn)權(quán)證之前自己到稅務(wù)局直接辦理。2. 公共維修基金 此項(xiàng)基金不同于物業(yè)管理費(fèi)，只用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、 更新、改造。稅率：房屋成交價(jià) 的 2%。特別提示：任何開發(fā)商、物業(yè)公司都無權(quán)收取或代收大修

11、基金。該基金應(yīng)該交給小區(qū)辦。如果您將大修基 金交給開發(fā)商，您很可能無法要回。3、面積測繪費(fèi) 面積測繪費(fèi)收取原則為“誰委托，誰付費(fèi)” ，購房合同已規(guī)定開發(fā)商向購房人提供面積測 量數(shù)據(jù)的義務(wù)，故此費(fèi)用應(yīng)由開發(fā)商交納。 4 、物業(yè)費(fèi) 一年物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)和水電保證金 特別提示：普通小區(qū)交一年以下物業(yè)費(fèi)并不違規(guī)。 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo) 準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營場所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。5. 產(chǎn)權(quán)代辦費(fèi)業(yè)主完全有權(quán)選擇自行辦理產(chǎn)權(quán)證，開發(fā)商無權(quán)強(qiáng)行向業(yè)主收取該筆費(fèi)用。 二、面積問題面積問題是消費(fèi)者最為關(guān)心的內(nèi)容之一，購房人買房時(shí)尤其是買期房時(shí)，一定要考慮到合同面積與實(shí)際面 積可能出現(xiàn)誤

12、差這樣的問題，并在簽訂合同時(shí)以附加條款加以防范。 （一） 存在的問題：1. 商品房合同面積與實(shí)測面積存在誤差，這一直是個(gè)焦點(diǎn)問題。消費(fèi)者常常因面積問題出現(xiàn)糾紛而處于 被動(dòng)局面，建議購房人在購房合同中對(duì)相關(guān)可能出現(xiàn)的問題詳細(xì)進(jìn)行約定，以維護(hù)自己的權(quán)益。2. 開發(fā)商有時(shí)能利用公攤、面積測量侵占購房者的合法利益，還不易被發(fā)現(xiàn)。正確測算房屋面積，是專 業(yè)人員的工作，一般購房者根本無法完成。其次，面積測量的人工操作特點(diǎn)，正常誤差都難以避免，一些開 發(fā)商在使之產(chǎn)生人為偏差侵占購房者一、兩米面積輕而易舉。再有，由于消費(fèi)者相關(guān)知識(shí)掌握不夠，使得購 房過程中信息不對(duì)稱，開發(fā)商很容易偷梁換柱，把非公攤的面積加入公

13、攤之中。 （二）如何解決面積誤差？面 積誤差：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，買賣雙方因設(shè)計(jì)變更造成的實(shí)測房屋套內(nèi)面積或建筑面積（含公攤面積）與房屋買 賣合同約定面積不符的，按照合同約定處理。合同沒有約定或者約定不明確的，按照以下原則處理：（一）面積誤差比絕對(duì)值在 3以內(nèi)（含 3），按照合同約定的價(jià)格據(jù)實(shí)結(jié)算房款；（二）面積誤差比絕對(duì)值超出 3，購房人可要求退房。開發(fā)商應(yīng)在買房人提出退房之日起30 日內(nèi)退還已交房款，并支付已付房款利息。如購房人同意繼續(xù)履行合同，房屋實(shí)際面積大于合同約定面積的，面積誤差 比在 3以內(nèi)（含 3）部分的房價(jià)款由購房人按照約定的價(jià)格補(bǔ)足，面積誤差比超出3部分的房價(jià)款由開發(fā)商承擔(dān)，所有權(quán)

14、歸買受人；房屋實(shí)際面積小于合同約定面積的，面積在3以內(nèi)（含 3）部分的房價(jià)款及利息由開發(fā)商返還購房者，面積誤差絕對(duì)值超過3部分的房價(jià)款由開發(fā)商雙倍返還買受人。特別提示： 1. 想測出您買的商品房的真實(shí)面積，首先購房者索要出建筑的竣工圖紙，請(qǐng)專家根據(jù)圖紙 進(jìn)行計(jì)算。 2. 簽定合同時(shí)應(yīng)該細(xì)化條款，應(yīng)該約定實(shí)際面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)的處理方式。如規(guī)定 合同中未約定處理方式的，面積誤差比絕對(duì)值超出3時(shí)，購房人有權(quán)退房。（三）關(guān)于分?jǐn)偯娣e公用建筑面積分?jǐn)傇瓌t：1 、商品房公用建筑面積的分?jǐn)傄源睘閱挝?。分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e為本幢內(nèi)的公用建筑面積，與本幢不相 連的公用建筑面積不得分?jǐn)偟奖敬狈课輧?nèi)。2

15、、為整幢商品房服務(wù)的公用建筑面積，由該幢樓各套商品房分?jǐn)?；為局部范圍服?wù)的公用建筑面積，由 受益的各套商品房分?jǐn)偂?多次分?jǐn)偣媒ㄖ娣e的， 分別計(jì)算分?jǐn)傁禂?shù)。 各套商品房應(yīng)分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e， 為各次分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e之和。3、公用建筑面積分?jǐn)偤?，不劃分各套商品房攤得建筑面積的具體部位，但任何人不得侵占或改變?cè)O(shè)計(jì)的 使用功能。 分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e由以下兩部分組成： 1 、電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備間、 公共門廳和過道、 地下室、值班警衛(wèi)室以及其他功能上為整棟建筑服務(wù)的公共用房和管理用房建筑面積； 2 套（ 單元）與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻 （包括山墻 ） 墻體水平投影面積

16、的一半。凡已作為獨(dú)立使用空 間銷售或出租的地下室、車棚等，不應(yīng)計(jì)入公用建筑面積部分，作為人防工程的地下室也不計(jì)入公用建筑面 積。 不應(yīng)入的公用建筑空間：1 、倉庫、機(jī)動(dòng)車庫、非機(jī)動(dòng)車庫、車道、供暖鍋爐等，作為人防工程的地下室、單獨(dú)具備使用功能的獨(dú) 立使用空間。2 、售房單位自營、自用的房屋。3 、為多幢房屋服務(wù)的警衛(wèi)室、管理（包括物業(yè)管理）用房。4 、對(duì)于半地下室，不論采光井的結(jié)構(gòu)如何，都不計(jì)入建筑面積。特別提示：1. 簽訂合同時(shí)應(yīng)明確約定公攤的具體項(xiàng)目。2. 售房單位在預(yù)售商品房前，應(yīng)向商品房預(yù)售管理部門提交預(yù)售商品房的面積測量報(bào)告。預(yù)售商品房 設(shè)計(jì)方案變更涉及預(yù)售房屋面積的， 應(yīng)重新提交面

17、積測量報(bào)告。 售房單位在銷 （預(yù)）售商品房時(shí)， 在銷（預(yù)） 售合同（含補(bǔ)充協(xié)議）中應(yīng)明確商品房銷售面積、分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e及公用建筑部位。3. 其他購房人受益的其他非經(jīng)營性用房，需要進(jìn)行分?jǐn)偟?，?yīng)在銷（預(yù)）售合同中寫明房屋名稱、需 分?jǐn)偟目偨ㄖ娣e。三、審查銷售廣告（一）出現(xiàn)問題“我們的小區(qū)綠化率達(dá)到 , ，我們小區(qū)配有小學(xué)、幼兒園、會(huì)所 , ” 購房者常常會(huì)被上面 的優(yōu)美辭藻所迷惑，但到實(shí)際收房時(shí)才發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)相去甚遠(yuǎn)，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中虛假宣傳、改變小區(qū)規(guī)劃也是一些開 發(fā)商慣用的一手；另外，裝修標(biāo)準(zhǔn)不符合合同的約定或開發(fā)商承諾。收房中其中一個(gè)重點(diǎn)就是要開發(fā)商如何 兌現(xiàn)曾經(jīng)的承諾。（二）解決辦法 1.

18、要注意平時(shí)的證據(jù)收集。如買房時(shí)的樓書、廣告一定保存好，有條件購房時(shí)拍下售樓處 沙盤，收房時(shí)應(yīng)該對(duì)照小區(qū)平面圖看環(huán)境。根據(jù)相關(guān)的司法解釋，此類的廣告可以作為要約，在法庭上作為 證據(jù)出示，要求開發(fā)商兌現(xiàn)承諾。 2. 要隨時(shí)主張自己的權(quán)利。一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)有規(guī)劃被變更的跡象，購房者一 定要盡快跟相關(guān)部門和開發(fā)商交涉，以免形成事實(shí)，出現(xiàn)“贏了官司卻無法執(zhí)行”的局面。四、法定退房條件：在房屋驗(yàn)收過程中，業(yè)主如果發(fā)現(xiàn)購買的商品房存在質(zhì)量問題，是不是都可以退房呢？退房的法定條件，綜合起來包括以下幾種：實(shí)踐中，造成購房合同無效的常見情形有：開發(fā)商無權(quán)處分該房產(chǎn)；開發(fā)商存在欺詐情形。2. 套型誤差導(dǎo)致退房：按套 （

19、 單元 ） 計(jì)價(jià)的預(yù)售房屋，套型與設(shè)計(jì)圖紙不一致時(shí)，或者相關(guān)尺寸超出約定的誤差范圍，合同中對(duì)此未約定處理方式的，購房人可以退房。3. 面積誤差導(dǎo)致退房：房屋實(shí)際交付面積比原合同規(guī)定誤差比絕對(duì)值超過3（不含 3）的。4. 變更規(guī)劃、設(shè)計(jì)導(dǎo)致退房：開發(fā)商未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及合同中約定的配套環(huán)境的；開 發(fā)商經(jīng)批準(zhǔn)改變房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)買家認(rèn)可的。5. 質(zhì)量不合格導(dǎo)致退房：房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格并依照有關(guān)規(guī)定經(jīng)委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)核驗(yàn)確實(shí)的，買 受人有權(quán)退房。特別提示： 1. 由于樓盤整體建筑未完成而根本無法驗(yàn)收， 未取得“三書一證一表” 的樓房， 買家可以不收樓。2. 出現(xiàn)上述法定退房條件

20、時(shí)，購房人在以上情況之一出現(xiàn)時(shí)選擇退房，相關(guān)違約賠償責(zé)任由發(fā)展商承擔(dān)，如 果開發(fā)商不同意退房，購房人可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。3 如果不具備上述條件， 但是房屋確實(shí)出現(xiàn)了質(zhì)量問題， 購房人有權(quán)要求開發(fā)商進(jìn)行維修， 因此造成損失的由 開發(fā)商賠償。五、特別建議： 可以考慮集體收房。買房過程中，常常會(huì)涉及到很多專業(yè)問題，只靠消費(fèi)者個(gè)人的力量有時(shí)很難解決問題， 在此，特別建議您可以考慮集體收房，人多力量大，結(jié)合專家的力量解決遇到的所有難題!收房需要帶的工具：1) 1 只塑料洗臉盆 - 用于驗(yàn)收下水管道2) 1 只小榔頭 - 用于驗(yàn)收房子墻體與地面是否空鼓 3)1 只塞尺 - 用于測裂縫的寬度4)1

21、只 5 米卷尺 - 用于測量房子的凈高5) 1 只萬用表 - 用于測試各個(gè)強(qiáng)電插座及弱電類是否暢通6) 1 只計(jì)算器 - 用于計(jì)算數(shù)據(jù)7) 1 只水筆 - 用于簽字8) 1 把掃帚 - 用于打掃室內(nèi)衛(wèi)生9) 1 只小凳子和一些報(bào)紙、塑料帶，包裝繩 - 用于時(shí)間長，可休息一下及預(yù)先封閉下水管道。正常驗(yàn)收房子時(shí)間一般是持續(xù) 2-3 個(gè)鐘頭，建議早晨 8：30 去或下午 2：30 去。最佳收房流程 :核驗(yàn)業(yè)主材料業(yè)主領(lǐng)取竣工驗(yàn)收備案表 、房屋土地測繪技術(shù)報(bào)告書 、住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書并 由開發(fā)商加以說明 交納剩余房款業(yè)主領(lǐng)取鑰匙并簽署住宅鑰匙收到書業(yè)主做綜合驗(yàn)收業(yè)主就驗(yàn)收中存在的問題提出質(zhì)詢、改進(jìn)意見或解決方案開發(fā)商與業(yè)主協(xié)商并達(dá)成書面協(xié)議根據(jù)協(xié)議內(nèi)容解決交房中存在的問題，無法在 15 日內(nèi)解決的，雙方應(yīng)當(dāng)就解決方案及期限達(dá)成書面協(xié)議 業(yè)主簽署入住交接單對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要在驗(yàn)樓單上予以注明，如果確實(shí)