基層員工業(yè)務能力提升的培訓方案(完整版)

1、基層員工業(yè)務能力提升的培訓方案基層員工業(yè)務能力提升的培訓方案一、整改的必要性隨著市場經(jīng)濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個單位，員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系單位的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到單位在激烈的競爭中的勝負。單位員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力若普遍偏低，將成為制約單位快速發(fā)展與相關(guān)別的同臺競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強員工教育和培訓，提高企業(yè)員工素質(zhì)，將是功在當代，惠及長遠的基礎(chǔ)性工程?；鶎訂T工作為單位中構(gòu)成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實者，提升基層員工的業(yè)務能力在當下顯得尤為重要。目前*開發(fā)區(qū)培訓中心各個部門運行有序良好，但是因為培訓項目日益增多，單位新鮮血液的補充也是刻不容緩，

2、導致員工對新項目的認識不夠清晰。同時，在原有的傳統(tǒng)項目中，也是不斷的有新的情況變化。新形勢，新要求，新起點，新挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機遇。作為開發(fā)區(qū)培訓中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進一步提高自身的業(yè)務素養(yǎng)能力，努力達到一專多能，在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上取得質(zhì)的飛躍。二、指導思想本次提升業(yè)務能力的培訓方案以科學發(fā)展觀為指導思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益激烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，通過單個培養(yǎng)、集體培訓等手段，使我中心基層員工的業(yè)務能力穩(wěn)步提升。三、整改的目標通過一系列的培訓計劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運用技巧，真正意義上實現(xiàn)我中心員工的一專多能，在每個崗位上

3、都能實現(xiàn)自己的人身價值。四、整改內(nèi)容（1） 、首先，管理者要有較強的素質(zhì)培訓理念人是生產(chǎn)力中最活躍的、最寶貴的、最具生命力的決定性因素，一切其他的物質(zhì)資料，包括設(shè)備、儀器、材料和其它各種生產(chǎn)資料，都要被人所掌握、應用，才能發(fā)揮其作用。從這種意義上說，人力資源是最本源的資源。我們單位基層員工數(shù)量相對豐富，但員工隊伍整體職業(yè)素質(zhì)參差不齊，一些領(lǐng)導者對員工教育的培訓不夠重視。在實際工作中，常有領(lǐng)導覺得只要能把活干好就行了，學習不學習是自己的事，沒必要強迫誰去學習。這樣的想法和做法顯然在當今競爭激烈的社會是不對的，我們知道管理水平固然重要，但管理水平再高，科學技術(shù)再先進，要使之轉(zhuǎn)化為利潤，必須要生產(chǎn)出

4、與之相匹配的服務。而合格優(yōu)質(zhì)的服務卻是出自每一個基層員工的手。從這個角度上講，基層員工整體素質(zhì)的高低，決定著我們所占有的市場份額，進而決定著中心的生存發(fā)展。因此，加強對員工的培訓和技能人才的培養(yǎng)，是中心重新配置資源要優(yōu)先考慮的問題。提高基層領(lǐng)導干部對素質(zhì)培訓工作的認識，不能用傳統(tǒng)的觀念來看待培訓，不能只看到眼前利益和功效，要認識到這是一種必然的選擇，因為當前中心的發(fā)展需要跨越式發(fā)展，需要使用維護新型的產(chǎn)品和服務，需要新型的基層勞動者，而勞動者整體素質(zhì)的不適應必然對經(jīng)濟生活產(chǎn)生不良反應，也必然導致中心競爭力的下降，只有通過對員工的培訓，才能提高其整體素質(zhì)，才能更快更好的適應中心的發(fā)展。因此，基層

5、領(lǐng)導干部應首先要具有強烈的素質(zhì)培訓理念，要充分認識到只有不斷地抓好員工培訓，才能提高員工的綜合素質(zhì)，才能使我們的員工具有更強的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立于不敗之地。應該努力營造一種鼓勵員工提高能力的環(huán)境。領(lǐng)導要率先提高自己的能力，以在員工中起到表率作用，獎勵那些通過自我學習或培訓提高能力以實現(xiàn)個人績效和組織績效改進的員工。員工是能力發(fā)展的承載者，也是能力發(fā)展的實行者，每個員工應該設(shè)定自己的能力發(fā)展目標，提高工作中最重要的能力。能力發(fā)展目標根據(jù)不同的目的和不同的環(huán)境可以用不同的方式來確定。一般把兩種方法結(jié)合起來：由管理者決定，或由員工自己決定。這樣可以有兩方面的好處：一是員工們會感

6、到他們對于發(fā)展過程有某種控制，二是管理者們可以讓其下屬去提高管理者們所認為的對于工作的成功最為重要的能力。為此，工作中把員工個人能力的發(fā)揮同各種必要的激勵手段結(jié)合起來，真正把員工的整體素質(zhì)全面發(fā)展看成是中心的最大財富，把中心的發(fā)展建立在每個員工個人能力充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“員工與中心的共同發(fā)展”。（2）、其次，員工自身也要有更強的培訓意識在我們中心有一些員工，還不能適應目前市場經(jīng)濟的要求，還抱著吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術(shù)知識及一些基礎(chǔ)理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能干就行，沒必要學那么多，又

7、不多拿錢，培訓簡直是多管閑事。單位里辦班，說工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學習習氣慢慢滋長，導致員工對學習有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質(zhì)的提高，長期下去，將影響中心的改革和發(fā)展。面對不斷激烈的市場競爭，我們要從員工自身出發(fā)，以人為本，切實抓好員工的崗位素質(zhì)培訓。提高員工對培訓意識的認知，讓員工充分認識到激烈競爭的殘酷性，終身就業(yè)的機會將不覆存在，就業(yè)中斷也不再是意想不到的事情。從一定意義上講，這或許是一種進步，但真正的進步應當是員工自身能普遍意識到，要通過終身的學習來達到就業(yè)穩(wěn)定。要不斷的對自己進行思想和技能的培訓，只有不斷的提高自

8、己的知識和技能，才能不落伍。（3）、多層次、全方位的員工素質(zhì)教育培訓活動我們應圍繞中心的招生培訓就業(yè)實際情況，確立有針對性、實用性和實效性的員工培訓方法；調(diào)動和發(fā)揮各分部和辦公室的培訓積極性和作用，建立條塊分工協(xié)作的培訓體系；建立、完善各項培訓管理制度，進一步規(guī)范培訓管理；充分挖掘和利用培訓資源，扎實有效地開展各項培訓工作。各分部應把員工教育培訓納入到年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同落實、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓工作。內(nèi)部學習討論會議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實了解自身情況，找出工作的亮點，二是可以根據(jù)各分部自身情況靈活安排學習時間，合理解決工作和學習沖突的矛

9、盾。三是能夠根據(jù)實際需要安排授課內(nèi)容，使員工培訓具有實際意義。但是如果分部領(lǐng)導不能給于足夠的重視和強調(diào)，則辦班將會流于形式，而不能產(chǎn)生實效。因此，領(lǐng)導應給予培訓工作足夠的重視，要定期開展此類會議的工作。如果領(lǐng)導很重視，并實施聽課次數(shù)、考試成績與獎金掛鉤的措施，理論知識聯(lián)系工作實際，員工把工作中遇到的問題帶到會議上進行咨詢和交流，必定能夠帶動員工參加培訓教育的積極性，使培訓工作取得很好的效果?？冃Ц倪M還要通過對員工的培訓、指導來實現(xiàn)員工能力的提高，實現(xiàn)組織核心競爭力的提升和員工個人的發(fā)展，使組織和員工形成共贏的關(guān)系。不僅如此，我們還要把滿足現(xiàn)有崗位需要和考慮中心發(fā)展?jié)撛趰徫坏男枨笞鳛榕嘤柲繕耍?/p>

10、工種的不同，根據(jù)其崗位工種特點開展培訓工作。本著干什么學什么，缺什么補什么的原則，進行崗位理論學習和實際操作訓練。培訓形式靈活，學用結(jié)合，達到學以致用的良好效果。在強化培訓的同時，也要強化培訓資料和培訓制度的建立，還要強化轉(zhuǎn)崗和新進員工的培訓，強化復合型員工的培訓，只有持之以恒按照這種工作思路進行員工培訓，員工素質(zhì)才會不斷提高，才會成為我們中心不斷發(fā)展壯大的重要基石。五、方法步驟1、培訓方法：可采取在職培訓和脫崗培訓。（1） 、專家教授授課（2）、專家專題講座（3）、組織教學答辯（4）、實例分析2、培訓步驟（1） 、制定培訓計劃（2）、分批次組織員工參加定期與不定期培訓六、小結(jié)市場經(jīng)濟最大的特

11、點是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區(qū)別往往在于員工的素質(zhì)。實踐證明，高素質(zhì)、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質(zhì)和技能的提高就在于在職員工的培訓力度和員工自身的學習態(tài)度上，因此我們的基層員工培訓工作，不能僅限于提高基層員工的素質(zhì)和技能上，還應該從思想上使其認識到培訓工作對自身的價值，讓其自覺地容身于員工培訓工作中去，才能最終達到培訓工作的目的，也只有這樣我們中心才會有更強的發(fā)展與壯大，我們中心的明天才會更美好！基層員工業(yè)務能力提升的培訓方案附送：第 6 頁 共 11 頁基層員工的辭職報告基層員工的辭職報告第一篇：201X基層員工辭職報告尊敬的公司領(lǐng)導：您們好!首先，感謝

12、公司給了我一個很好的工作機會，感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照，特別感謝公司給予我發(fā)揮個人才能的平臺。在公司的半年多里，您們也給了我很多的培育，讓我學到了很多，也進步了許多。但因為我個人原因，我很遺憾地在這里向公司提交辭職報告。我認真回顧了這半年來的工作情況，在工作中，我一心為推動公司的發(fā)展而工作，一直以公司的利益為中心，我學到了很多東西，無論是從專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高，感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培。公司目前在領(lǐng)導們的英明決策、正確帶領(lǐng)下，已經(jīng)逐步進入正軌，生產(chǎn)和管理都越來越高效，取得了日新月異的進步。公司制度基本完善，領(lǐng)導制定的方針符合實際情況、具有可行性。以后公司也肯定能在

13、調(diào)動基層員工的工作熱情和積極性上作出成效，那我相信，公司不久將能超額實現(xiàn)銷售目標，也能形成一個出類拔萃的團隊。而我自己，作為一個剛步入社會不久的黃毛小子，由于自身的社會閱歷、工作經(jīng)驗以及自身的能力，使我已無法更好的完成公司的業(yè)務，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，我現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。對于由此給公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請請給予批準。我保證，本人離職后絕不做出任何有損公司利益的事，也不向外透露任何公司內(nèi)部的情況，我衷心的祝愿公司在今后的發(fā)展途中步步為贏、蒸蒸日上!祝愿公司領(lǐng)導以及各位同事工作順利!此致敬

14、禮！!辭職人：haoord第二篇：201X基層員工辭職報告范文201X基層員工辭職報告范文尊敬的公司領(lǐng)導：您們好!首先，感謝公司給了我一個很好的工作機會，感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照，特別感謝公司給予我發(fā)揮個人才能的平臺。在公司的半年多里，您們也給了我很多的培育，讓我學到了很多，也進步了許多。但因為我個人原因，我很遺憾地在這里向公司提交辭職報告。我認真回顧了這半年來的工作情況，在工作中，我一心為推動公司的發(fā)展而工作，一直以公司的利益為中心，我學到了很多東西，無論是從專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高，感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培。公司目前在領(lǐng)導們的英明決策、正確帶領(lǐng)下，已經(jīng)逐步進入正軌

15、，生產(chǎn)和管理都越來越高效，取得了日新月異的進步。公司制度基本完善，領(lǐng)導制定的方針符合實際情況、具有可行性。以后公司也肯定能在調(diào)動基層員工的工作熱情和積極性上作出成效，那我相信，公司不久將能超額實現(xiàn)銷售目標，也能形成一個出類拔萃的團隊。而我自己，作為一個剛步入社會不久的黃毛小子，由于自身的社會閱歷、工作經(jīng)驗以及自身的能力，使我已無法更好的完成公司的業(yè)務，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，我現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。對于由此給公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請請給予批準。我保證，本人離職后絕不做出任何有損公司利益的事，

16、也不向外透露任何公司內(nèi)部的情況，我衷心的祝愿公司在今后的發(fā)展途中步步為贏、蒸蒸日上!祝愿公司領(lǐng)導以及各位同事工作順利!此致敬禮！!辭職人：xx第三篇：郵政基層員工辭職申請書尊敬的領(lǐng)導：我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。來到郵政已經(jīng)有半年多的時間，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這半年多時間里，我大部分時間在基層鍛煉，先后在儲蓄、包裹等崗位學習，每位領(lǐng)導對我的工作都很支持，讓我從中學到很多為人處事的方式和業(yè)務知識，從中積累了很寶貴的經(jīng)驗,非常感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)照。一直以來我都在我的圈子內(nèi)宣傳郵政的好，包括工資福利、企業(yè)文化、領(lǐng)導魅力，更重要的是發(fā)展前景和優(yōu)勢，遺憾的

17、是，盡管對于所有對郵政的懷疑我都據(jù)理力爭，我還是無法改變周圍人對郵政的認識，尤其是父母，他們一直想我能夠有一份更加穩(wěn)定輕松的工作，我考慮到自己的實際情況，我向公司提出辭職申請，望領(lǐng)導批準我的申請。由于我的離開對公司造成的不便，我再一次深感抱歉。離開這個單位，離開這些曾經(jīng)一起奮斗的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，也不必挽留，因為，無論我走到哪里，我都不會忘記我曾經(jīng)是名郵政人，我一定會為郵政做力所能及的事情。最后，祝我們云和郵政的業(yè)績越做越好，我們的郵政團隊越來越強。此致敬禮！!申請人：申請日期：第四篇：辭職報告怎樣寫：員工辭職范

18、文辭職報告怎樣寫：員工辭職范文尊敬的董事長：您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。不知不覺在上海公司呆了快一年了，在公司工作的近一年中，在集團公司各位領(lǐng)導的栽培和信任下，我學到了很多以前從未接觸過的知識，開闊了視野，鍛煉了能力，學到了很多知識。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境中工作和學習。而今，我決定離開，也許這樣會好一些。提出辭職我想了有段時間了，公司的環(huán)境對于員工很照顧很保護，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾向，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。也許我該提前一個月給您遞呈辭職報告，好