《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程模擬題一說(shuō)課講解

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程模擬題一一、單項(xiàng)選擇題1. “在一旁觀察別人的工作情況”屬于非正式學(xué)習(xí)中的（ A ）。（A）工作觀摩2. 關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說(shuō)法不正確的是（ C ）。（C） 計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由度3. 在工作場(chǎng)所應(yīng)用 QQMSNSkype等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（B ）。（B）即時(shí)信息溝通4. 華陽(yáng)建筑公司的建筑工地分散在很多地方， 各工地領(lǐng)導(dǎo)需要就建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流，不適合他們的書(shū)面溝通方式是（C）。（C）布告欄5. 關(guān)于身體語(yǔ)言溝通，說(shuō)法不正確的是（ C ）。（C）相對(duì)于口頭語(yǔ)言溝通來(lái)說(shuō)，身體語(yǔ)言溝通的有效性要差很多6. 小張向項(xiàng)目經(jīng)理遞交了一份建議書(shū)，

2、提出了自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的一些看法， 這種工作報(bào)告的 形式屬于（ D ）。（D）從下到上形式7. 組織部門(mén)中， “負(fù)責(zé)主體業(yè)務(wù)的研發(fā)”是（ B ）部門(mén)的基本職責(zé)。（B）業(yè)務(wù)8. 關(guān)于組織目標(biāo)和價(jià)值觀，說(shuō)法正確的是（ D ）。（D） 組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀9. 關(guān)于增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的兩種方式，說(shuō)法不正確的是（B ）。（B）反思僅僅是簡(jiǎn)單地思考問(wèn)題10. 關(guān)于學(xué)習(xí)中存在的障礙及其解決方法，對(duì)應(yīng)不正確的是（ D ）。（D） 工作無(wú)穩(wěn)定感辭職，尋找新的工作。11. 利用活動(dòng)跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習(xí)慣， 填寫(xiě)活動(dòng)跟蹤表的最后一步是 （ C ）。（C）按照優(yōu)先級(jí)別對(duì)一天的活動(dòng)進(jìn)行分析12.

3、人們的行為通常反映出他們的性格， 屬于消極 / 自卑類型的人的典型行為表現(xiàn)是 （ D ）。（D）無(wú)條件地自我犧牲13. “在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考” ，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ D ）。（D） 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間14. 演講臺(tái)上，小薛的音調(diào)富有變化，抑揚(yáng)頓挫，給他人以自信、堅(jiān)定的感覺(jué)，傳達(dá)此信息 的溝通方式屬于（ B ）。（B）副語(yǔ)言溝通15. 關(guān)于使用形體語(yǔ)言抓住聽(tīng)眾心理，做法不正確的是（ D ）。（D）把雙臂抱在胸前 。16. 在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對(duì)應(yīng)不正確的是（C ）。（C）大聲斥責(zé)不問(wèn)原因就道歉17. 根據(jù)PEST分析法，勞動(dòng)和社會(huì)保障屬于組織的（A ）環(huán)境。

4、（A）政治法律18. 從組織內(nèi)營(yíng)銷類部門(mén)有影響力的員工所掌握的信息，來(lái)獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（ C ）。（C）員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享C ）。19. 查爾斯?jié)h迪在認(rèn)識(shí)組織中提出的組織文化類型不包括（(C) 強(qiáng)勢(shì)文化20. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第一個(gè)階段，做法不正確的是( D )。(D) 謹(jǐn)慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法21. 電子頭腦風(fēng)暴法是一種簡(jiǎn)便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是( C )。(C) 更多人員參與22. 從整體上看，SWO分析可以分為兩部分，第二部分0T可以用來(lái)分析(B )。(B) 外部條件或因素23. 小李在利用SWO分析法進(jìn)行自我評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這

5、屬于他的(B )。(B) 劣勢(shì)24. 根據(jù)KOLE學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐”是從(B )階段開(kāi)始學(xué)習(xí)。(B) 反思25. 進(jìn)行反思的方法有很多，不正確的是( C )。(C) 不需要遵循邏輯26.SMART目標(biāo)中的 S代表(A )。(A) 明確的27. 有些人可能需要壓力來(lái)激勵(lì)自己前進(jìn)，但壓力過(guò)大不利于健康，防止壓力過(guò)度的方法不 正確的是( C )。(C) 拒絕別人的幫助28. 關(guān)于計(jì)劃在提高工作效率中的應(yīng)用，說(shuō)法不正確的是(B )。(B) 每天工作不同，所以不用事先做計(jì)劃29. 表達(dá)需

6、求有很多種方法，說(shuō)出需求的方法不正確的是(A)。(A) 對(duì)你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗30. 溝通的要素包括( A )和時(shí)間安排五個(gè)方面。(A) 目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法31. 商務(wù)文件除了需要準(zhǔn)確無(wú)誤、條理清晰外，還應(yīng)具有( B )的特點(diǎn)。(B) 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山32. 與環(huán)境的陳設(shè)屬于同一種溝通方式的是( C )。(C) 環(huán)境的顏色搭配33. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)外，常見(jiàn)的辦公室設(shè)計(jì)還 有( A )。(A) 開(kāi)放式設(shè)計(jì)34. 在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法相對(duì)應(yīng)的是(B )。(B) “協(xié)商問(wèn)題和希望獲得的結(jié)果”階段：重新

7、陳述議程中的內(nèi)容35. 會(huì)議中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論的情況，面對(duì)這種情況，做法不正確的是(B )。(B) 不予理睬36. 小李經(jīng)常在公司做工作報(bào)告，每次她都要花很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。準(zhǔn)備材料的步驟不正確的是( A )。(A) 將搜集到的所有信息寫(xiě)到材料中37. 談判是一個(gè)雙向的過(guò)程，除了作出合理反應(yīng)的能力外，個(gè)人的(A )決定了談判能否成功。(A) 洞察局面的能力38. 邁克爾波特的“五力模型”是用來(lái)分析行業(yè)的( D )。(D) 競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)39. 運(yùn)用SWO分析法對(duì)組織進(jìn)行分析的步驟，說(shuō)法正確的是(A。(A) 通過(guò)判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)分析組織內(nèi)部情況40. 平衡計(jì)分卡可以從四個(gè)方面來(lái)評(píng)估組織的績(jī)效， ( A )不屬

8、于平衡計(jì)分卡所評(píng)估的內(nèi)容。(A) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息41. 與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好地應(yīng)對(duì)變化，這可以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)中的(B )。(B) 能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化42. 小陳在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各種新的有效的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是( C )。(C) 謀士43. 良好的決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡。 “沖破壁壘和阻礙”屬于( D ) 決策。(D) 創(chuàng)造性44. 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持作用不包括( C )。(C) 不直接參與團(tuán)隊(duì)成員的工作，任由他們自由發(fā)揮45. 屬于培訓(xùn)的特點(diǎn)的是( D )。(D) 用于目的明確、短期的實(shí)用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn)46. 小劉在制

9、定自己的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該注意的是( C )。(C) 目標(biāo)應(yīng)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)47. 關(guān)于X理論，說(shuō)法不正確的是( B )。(B) 認(rèn)為工作就是人的天性48. 關(guān)于管理者，說(shuō)法不正確的是( C )。(C) 管理者注重的是結(jié)果，而不是任務(wù)計(jì)劃和控制49. 不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是(D )。(D) 從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散50. 研發(fā)部常常采取投票的方式選擇最終方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式的優(yōu)點(diǎn)是(C )。(C) 能夠減少作決策的時(shí)間51. 某公司各地方銷售點(diǎn)互占“地盤(pán)”的現(xiàn)象嚴(yán)重，這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是(B )。(B) 相互競(jìng)爭(zhēng)52. 組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系，

10、又有區(qū)別。屬于組織目標(biāo)的是(B )。(B) 提升客戶接待量，達(dá)到每天 25 名客戶53. 關(guān)于正式審查，說(shuō)法不正確的是( A )。(A) 正式審查需要采用開(kāi)放式地提問(wèn)，鼓勵(lì)學(xué)員表達(dá)自己的想法54. 小明畢業(yè)后被分配到打字室工作 , 可他對(duì)打字并不很在行。他制定了一個(gè)目標(biāo), 每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取一年內(nèi)達(dá)到每分鐘 2000 字的速度，從而提高自己的打字水平。他的目標(biāo)不符合 SMART原則中的(D )原則。(D) 可達(dá)到的55. 常見(jiàn)的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是( A )。(A) 員工的意見(jiàn)56. 常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“團(tuán)隊(duì)成員哪些方面的能力得到了提高？”屬于

11、績(jī)效評(píng)估的( B )標(biāo)準(zhǔn)。(B) 學(xué)習(xí)57. 公司的幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情，大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，據(jù)說(shuō)明年英語(yǔ)考試難度將會(huì)有很大提高。 根據(jù)期望理論， 以下四人中( C )向公司提出報(bào) 考的可能性最大。(C) 小吳(是大家公認(rèn)的“高材生” ，英語(yǔ)棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又沒(méi)家庭負(fù) 擔(dān))58. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是( D )。(D) 小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就59. 在公司，小李具有明確的工作范圍，對(duì)于工作范圍以外的任務(wù)，小李有權(quán)拒絕。這體現(xiàn) 了組織文化中的( B )。(B) 工作角色之間的界限60. 在作出是否收購(gòu)

12、其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度全面分析被收購(gòu)企業(yè)目前的 狀況及可能的發(fā)展前景等情況，這時(shí)管理人員主要需要( C )。(C) 思維能力61. 團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任能帶來(lái)很多好處，包括團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 的表現(xiàn)是( A ) 。(A) 成員知道犯了錯(cuò)誤沒(méi)什么關(guān)系，只要能從中吸取教訓(xùn)就可以了62. 關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對(duì)他人的信任問(wèn)題” ，說(shuō)法正確的是( A )。(A) 如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù)63. 六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法， 其中紅色的帽子代表 ( C )。(C) 情感與感覺(jué)64. 對(duì)抗是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)

13、于對(duì)抗的方式，說(shuō)法正確的是( C )。(C) 能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間65. 為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、 解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問(wèn)題， 團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。 決策過(guò)程的最后一 步是( C )。(C) 實(shí)施并督導(dǎo)解決方案66. 為了使團(tuán)隊(duì)之間融洽相處，團(tuán)隊(duì)之間要分享彼此的目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)此做法不正確的是( A )。(A) 確保各方的人員配置相同67. 思考和討論對(duì)于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)交流幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的 知識(shí)。在交流的過(guò)程中，做法不合適的是( A )。(A) 在嚴(yán)肅的、非常正式的氛圍中展開(kāi)68. 關(guān)于評(píng)估學(xué)習(xí)效果，說(shuō)法不正確的是( B )。(B) 評(píng)估

14、學(xué)習(xí)效果不需要評(píng)估學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)員的工作造成的影響69. 訓(xùn)練工作包含五個(gè)步驟， 其中“籌備訓(xùn)練資源， 建立培訓(xùn)授權(quán)” 屬于訓(xùn)練步驟中的 ( B ) 階段。(B) 計(jì)劃和建立70. 關(guān)于目標(biāo)管理計(jì)劃的典型步驟，說(shuō)法不正確的是( C )。(C) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃由管理者自己決定71. 公司開(kāi)展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需的設(shè)施資源的是( C )。(C) 信息技術(shù)設(shè)備72. 控制過(guò)程的步驟包括：與標(biāo)準(zhǔn)相比較；糾正偏差；衡量實(shí)際績(jī)效。正確的步驟是( B )。(B) 73. 身體語(yǔ)言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語(yǔ)言反饋，說(shuō)法正確的是(C )。(C) 如果身體語(yǔ)言傳達(dá)的意思與所說(shuō)的話矛盾，就會(huì)傳達(dá)一

15、種錯(cuò)誤的信息74. 一個(gè)完整的交流過(guò)程包括( D )。(D) 發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息再反饋信息給發(fā)送者75. 在處理員工不滿情緒時(shí)，在（ A ）的情況下，可以把團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)反饋給上級(jí)管理人員。（A）事情不能解決76. 公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即 可，面對(duì)這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（ C ）。（C） 辭退他77. 在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)給他們提供培訓(xùn)，這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的 （ C ）。（C） 發(fā)展個(gè)人78. “領(lǐng)導(dǎo)者要公正，要以事實(shí)而不是感覺(jué)為依據(jù)”屬于營(yíng)造信任氛圍中的（D ）的方法。（D）客觀并一視同仁79

16、. 授權(quán)主要有四個(gè)步驟，在下達(dá)指令后，領(lǐng)導(dǎo)接下來(lái)的主要工作是（B ）。（B）檢查進(jìn)展情況80. 為了使團(tuán)隊(duì)成員工作起來(lái)感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營(yíng)造一種授權(quán)的氛圍。關(guān)于營(yíng)造團(tuán) 隊(duì)授權(quán)氣氛，說(shuō)法正確的是（ A ）。（A） 要為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具二、案例題（第81100題，每題1分，共20分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一 個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)， 多選、 不選或 錯(cuò)選均不得分）案例 1.本田宗一郎被譽(yù)為 20 世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難 忘。有一次，來(lái)自美國(guó)的技術(shù)骨干羅伯特來(lái)找本田，當(dāng)時(shí)本田正在自己的辦公室休息。 羅伯 特高興地把花費(fèi)了一

17、年心血設(shè)計(jì)出來(lái)的新車型拿來(lái)給本田看： “總經(jīng)理您看，這個(gè)車型太棒 了，上市后絕對(duì)會(huì)受到消費(fèi)者的青睞！ ”根據(jù)以上案例，回答以下各題。81. 羅伯特在和本田進(jìn)行溝通時(shí)所使用的溝通方式是（C ）。（C）口頭語(yǔ)言溝通82. 羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是（C ）。（C） 一對(duì)一83. 羅伯特事件說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該（D ）。（D）居高臨下84. 本田宗一郎在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括（A ）。（A） 不輕易表露自己的想法85. 羅伯特事件說(shuō)明，在聆聽(tīng)時(shí)要注意很多事項(xiàng)，做法不正確的是（D ）。（D）一邊工作，一邊聆聽(tīng)。案例 2.最近， 紅

18、星公司的李總碰到了一個(gè)難題， 車間主任聯(lián)合簽名， 代表全體工人向他呈上了 一份申請(qǐng)書(shū)。 申請(qǐng)書(shū)的大意是要求公司增加員工的工資和提高福利待遇， 理由是： 公司半年 進(jìn)行一次績(jī)效考核， 根據(jù)規(guī)定員工的工資幅度應(yīng)該有一定的上浮， 且現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的工資平 均增長(zhǎng)率都在上漲， 而該公司卻一直沒(méi)有兌現(xiàn)承諾， 引起了員工的不滿和抱怨。 員工還認(rèn)為， 這半年來(lái)每個(gè)人的工作量都是滿負(fù)荷的，壓力很大，但是員工的福利待遇并沒(méi)有得到改善。根據(jù)以上案例，回答以下各題。86. 從案例中可以看出，李總和員工談判的結(jié)果是（B ）。（B）雙輸87. 不屬于李總和員工的談判方式的特點(diǎn)是( A )。(A) 只有一方獲得好處88. 從李總在會(huì)上的表現(xiàn)可以看出他的談判風(fēng)格，他屬于(C)的人。(C) 專橫武斷89. 不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，李總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是(C )。(C) 不知道想要什么90. 為了解決該公司目前的難題，李總應(yīng)該重新與員工進(jìn)行談判。他可采取的控制談判進(jìn)程 的技巧不包括( B )。(B) 避重就輕案例 3.某機(jī)床廠按照目標(biāo)管理的原則， 把目標(biāo)管理分為三個(gè)階段進(jìn)行， 其中第一個(gè)階段是目標(biāo) 制定階段，下面是目標(biāo)制定的過(guò)程。根據(jù)以上案例，回答以下各題。91. 該機(jī)床廠采用( A )的方法將任務(wù)分解到個(gè)人。(A) 工作分解結(jié)構(gòu)92. 在任務(wù)分解的過(guò)程中， ( C )不屬于在“核實(shí)分解的正確性”