OEM客戶開發(fā)技巧和必讀上課講義

1、OEM客戶開發(fā)必讀首先你要對準(zhǔn)市場，覺得你自己的產(chǎn)品是走哪個區(qū)域 的，主要是走高端還是低端市場。再自己研究下感覺哪個 國家或地區(qū)比較流行你們的產(chǎn)品，對你們的需求比較大。還 有要正確的認(rèn)識 外貿(mào)市場的環(huán)境，不要滿目的覺得只要外貿(mào) 就很好，其實目前的形式都差不多了。居然想到外貿(mào)市場了，就要具備一定的外貿(mào)知識，多了解一 些外貿(mào)術(shù)語外貿(mào)規(guī)則，并且開發(fā)老外客戶也不是那么容易的， 要保持好心態(tài)，心態(tài)最重要，不然很容易受挫。但網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營業(yè)在銷售手法上更講究實際，具體地要 做得哪幾點呢？我把我的這幾天所摸索的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大 家分享一下！1. 產(chǎn)品的發(fā)布技巧：一個公司的產(chǎn)品櫥窗設(shè)計，那些上 傳的產(chǎn)品一定要

2、配有好的圖片，一個好的包裝圖片也是最能 吸引人的地方，一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產(chǎn)品 產(chǎn)生良好的興趣。2. 產(chǎn)品信息的更新：即時更新你的產(chǎn)品 ，盡量讓你的產(chǎn) 品信息靠前，這樣買家在搜索時會第一個發(fā)現(xiàn)你，如果你不 及時更新，那么你的信息就會沉到老下面去啦，那么有多少 人有耐心一頁一頁地往下翻呢。而且很多人都會看好第一頁 的信息，都認(rèn)為排在前列的產(chǎn)品的 公司一定有實力。3. 第一時間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購信息，與求購商 及時聯(lián)系，商機不等人，在那么多求購信息中總有適合你的。 總有人會你合作的。不要對一兩次的電話不成功而失去信心。4. 及時回復(fù)你的相關(guān)留言與信息，讓 客戶感到你公司的 正規(guī)

3、（因為一般公司網(wǎng)絡(luò)都有專人負(fù)責(zé)），公司對客戶對客戶 的重視。耐心地回答咨詢者的問題，而且在回復(fù)時一定要用 客氣與尊重的語氣。5. 提高與客戶溝通的技巧：這是一門大學(xué)問，總之，不 要急于求成，讓客戶感到你的專業(yè)，誠心，感到你公司的實 力。6. 注意電話回訪：對有意向的客戶定期或不定期地電話 跟蹤，但這個上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會嫌 煩的，如果不跟蹤，客戶會把你遺忘的。7. 做好線上交談，線下及時跟蹤，不要放過每一個機會， 需要派人上門拜訪的一定及時趕到，免得錯失了良機。一定要做好線上線下的結(jié)合，爭取提高客戶 成交率。8. 經(jīng)常在論壇活動，提高個人知名度，你的知名度高啦， 那么自然會有

4、人關(guān)注你的產(chǎn)品，一舉成名天下知，那時會有 客戶主動找上門的。9. 熱心幫助別人的求助，這樣更能提高你在論壇的知名度，取得人家的信任與好感。我永遠(yuǎn)深信這句話，幫助了別 人的同時是幫助了自己。10. 不管是論壇還是與網(wǎng)友聊天，一定要保持文明用語， 保持在論壇的形象，因為你就是代表著公司，代表著品牌隨 著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的來臨，越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營銷這個行列中來了。一時間，眾多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂 擁而起，每個企業(yè)都以為只要建一個網(wǎng)站并在搜索引擎競價 排名中搶得先機，擁有高的網(wǎng)站流量，就會有大批的客戶涌 上門來，其實目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本現(xiàn)狀是95 %以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)后，都沒有主動與企業(yè)

5、聯(lián)系。也就是說擁有 網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失 95 %的網(wǎng)絡(luò)商機，如何才能留住更 多的客戶？需要實施營銷自動化。潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)眾多企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關(guān)注著網(wǎng) 站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷的目 標(biāo)卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)的網(wǎng) 站建設(shè)才會有目標(biāo)和策略，才可能對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多 要求，否則就只是一個“簡介式”網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足 客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶 信息。不難看出，支持網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能， 也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標(biāo)市場、業(yè)務(wù)策略、營銷過 程有效匹配，

6、將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網(wǎng)站 上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶和內(nèi)容，管理好客戶狀態(tài)，能夠為不同客戶提供差異化內(nèi)容，將極大提高營銷效能。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵內(nèi)容的可讀性無疑 是留住客戶的關(guān)鍵，提高內(nèi)容效率的核心就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計， 由此網(wǎng)站策略必然依賴于對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的分析，一方面是 面向目標(biāo)客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業(yè)目標(biāo)客 戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客 戶的需求；分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是 希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計就是實現(xiàn)這個目標(biāo)，在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時，主要是為不同訪問 者設(shè)計差

7、異化內(nèi)容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問 者等?；邮蔷W(wǎng)絡(luò)營銷的日常工作互動是營銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持“互動”，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示“聯(lián)系電話”，客戶電話是最有價值的，但數(shù)量非常有限， 并且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽 網(wǎng)站的時候，如果需要了解更多信息， 即時通信將促進交流， 更重要的是企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶， 這正在成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段；網(wǎng)站注冊不能忽視，然而網(wǎng)站注冊并不是簡單地設(shè)置注冊區(qū)，而是在客戶的訪問過程 中，通過提供更多的內(nèi)容來滿足客戶的需要，如：客戶瀏覽“產(chǎn)品介紹”時，就

8、鏈接“產(chǎn)品白皮書”，如果客戶有興趣， 簡單的產(chǎn)品簡介就不夠，就需要更完整的產(chǎn)品介紹，客戶必 然會點擊“產(chǎn)品白皮書”，以此類推，可以設(shè)計更多的內(nèi)容 來滿足客戶需要，客戶獲取這些信息時，就需要注冊，只是 注冊方式需要改變，將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息， 除基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外，其余信息可以通過選擇的 方式來完成，由此提高客戶注冊的可能等等，總之將網(wǎng)站瀏 覽者轉(zhuǎn)變成為真正的客戶，需要更多互動方式，除前面介紹 的外，還有：客戶留言、在線廣播、集成短信等。管好客戶信息，才能提高銷售作為專注于精益效果的營 銷服務(wù)商北京世紀(jì)微碼，建議實施網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，要完整 管理好潛在客戶信息，才能保障對銷售的持續(xù)幫助。對于多 種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構(gòu)成，通常獲 取的信息為非結(jié)構(gòu)化信息，無法管理，需要梳理為結(jié)構(gòu)化信 息，如問卷，然后將其整合，因為一個客戶可以包含多個聯(lián) 系人、多個需求、多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判 別是否為機會。