打印機(jī)問題和解決方法

1、打印機(jī)問題和解決方法電源 打印紙?zhí)幚?網(wǎng)絡(luò)問題 操作打印機(jī)時您遇到的大部分問題都很容易解決。您可以使用自檢確定是打印機(jī)的問題還是計(jì)算機(jī)的問題。 關(guān)于打印自檢的指導(dǎo)請參見打印自檢。要確定通信問題，有經(jīng)驗(yàn)的客戶可按打印十六進(jìn)制輸出中的描述使用打印機(jī)的十六進(jìn)制輸出模式。要清除夾紙，參見清除夾紙。電源電源未接通操作面板上的指示燈不亮。原因解決辦法可能電源未插好。檢查電源插頭是否在電源插座中插好。插座可能沒有電。如果電源插座是受一個外部開關(guān)或自動定時器控制，請使用另外的電源插座。 其他的電器如一個燈泡插入電源插座上檢查電源插座是否正常工作。指示燈亮一下然后熄滅。 即使再打開電源，指示燈仍然不亮。原因解決

2、辦法打印機(jī)額定電壓與電源插座額定電壓不匹配。檢查打印機(jī)的額定電壓是否與電源插座額定電壓相匹配， 如果不匹配，立即拔下打印機(jī)插頭，與愛普生認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。 不要再將插頭插在電源插座。打印機(jī)不工作并且操作面板指示燈滅。 原因解決辦法打印機(jī)電源關(guān)閉。打開打印機(jī)。 電源指示燈亮。電源線沒有正確地插入電源插座；或者如果您的電源線不是與打印機(jī)固定連接的話，則電源線沒有正確插入打印機(jī)。關(guān)閉打印機(jī)，確保電源線穩(wěn)固地插入電源插座和打印機(jī)。 然后打開電源。插座被外部開關(guān)或自動定時器控制。使用其他插座。電源插座故障。將其他設(shè)備（例如燈）插入插座以檢查插座是否能正常工作。 如果不正常，使用其他的插座。回到頂部 打印

3、打印或打印輸出質(zhì)量問題暫停指示燈熄滅但打印機(jī)不打印。原因解決辦法接口電纜沒有安全插入。檢查打印機(jī)和計(jì)算機(jī)之間電纜的兩端是否插入完好。 如果電纜連接正確，按照打印自檢。接口電纜與打印機(jī)和/或計(jì)算機(jī)規(guī)格不相符。使用符合打印機(jī)和計(jì)算機(jī)要求的接口電纜。 請參見首先閱讀和計(jì)算機(jī)文檔資料。您的打印機(jī)軟件設(shè)置不正確。在應(yīng)用程序軟件中確保正確選擇了您的打印機(jī)。 如有必要，安裝或重新安裝打印機(jī)驅(qū)動程序軟件。 參考首先閱讀可獲得詳細(xì)指導(dǎo)。缺紙指示燈和暫停指示燈亮且打印機(jī)不打印。原因解決辦法選中的打印紙來源中的打印紙已用完。確保根據(jù)過紙控制桿選擇正確的打印紙來源，并在正確的打印紙來源中裝入了打印紙。 按下暫停按鈕繼

4、續(xù)打印。導(dǎo)紙器上的打印紙位置太左、太右或太深入以至于打印紙傳感器檢測不到。將打印紙向左、向右或向內(nèi)部移動一點(diǎn)。 當(dāng)位置適當(dāng)時，缺紙和暫停指示燈熄滅。打印機(jī)聽起來像在打印而實(shí)際未打印。原因解決辦法色帶架安裝不正確。按照更換色帶架中的描述來更改色帶架。色帶用壞了。按照更換色帶架中的描述來更改色帶架。打印紙來源選擇不正確。選擇希望的打印紙來源。 有關(guān)更多信息參見 選擇打印紙來源。打印機(jī)發(fā)出奇怪的噪音并且突然停止。原因解決辦法夾紙。按清除夾紙中的描述清除夾紙。色帶被夾住，因?yàn)樯珟苫蛏珟в脡?。旋轉(zhuǎn)色帶張緊旋鈕將色帶拉直，或更換色帶架。 有關(guān)詳細(xì)信息參見更換色帶架。打印機(jī)停止打印且暫停指示燈閃爍和電源

5、指示燈亮。原因解決辦法打印頭過熱。等待幾分鐘；打印頭冷卻后打印機(jī)將自動繼續(xù)打印。打印輸出部分丟失，或在隨機(jī)位置丟失點(diǎn)。原因解決辦法色帶架安裝不正確。按照更換色帶架中的描述來更改色帶架。色帶太松或色帶已經(jīng)松開。旋轉(zhuǎn)色帶張緊旋鈕將色帶拉緊，或按照更換色帶架中的描述更換色帶架。如下所示，在打印輸出中丟失一行一行的點(diǎn)。原因解決辦法色帶架安裝不正確，或色帶扭曲或者松散。停止打印，并按照更換色帶架中的描述來重安色帶架。打印頭壞。停止打印并與愛普生認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系更換打印頭。警告： 不要自行更換打印頭，因?yàn)楦鼡Q打印頭時必須檢查打印機(jī)的其它部件。字符的垂直方向縮短或行間距完全重合。原因解決辦法采用壓接連接的多

6、聯(lián)表格沒有進(jìn)紙到正確的設(shè)置。在缺省設(shè)置模式中將采用壓接連接的多聯(lián)表格設(shè)置為開。打印的字符不正確。原因解決辦法打印機(jī)和計(jì)算機(jī)之間通訊不正確。確保您使用的是正確的接口電纜并且通訊協(xié)議正確。 請參見首先閱讀和計(jì)算機(jī)文檔資料。 如果您已安裝選件接口卡，也請參見打印機(jī)隨機(jī)攜帶的管理員手冊。在軟件中選擇了錯誤的字符表。在軟件或打印機(jī)默認(rèn)設(shè)置中選擇正確的字符表。注釋：軟件中的字符表設(shè)置會覆蓋默認(rèn)設(shè)置模式中的設(shè)置。不能打印應(yīng)用軟件中的字體和字符集。原因解決辦法您的應(yīng)用程序軟件沒有正確配置打印機(jī)。確保您的應(yīng)用程序軟件已正確配置打印機(jī)。 請參見應(yīng)用程序文檔。打印機(jī)沒有使用在默認(rèn)設(shè)置中選擇的字體進(jìn)行打印。 原因解決

7、辦法軟件設(shè)置會覆蓋默認(rèn)設(shè)置中所選的設(shè)置。使用您軟件選擇字體。在頁面上的開始打印位置太高或太低。原因解決辦法在應(yīng)用程序軟件中設(shè)置的打印紙尺寸設(shè)置與裝入打印機(jī)的打印紙尺寸不一致。應(yīng)用程序軟件或打印機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置與正在使用的打印紙尺寸不一致。頂部邊距或裝入位置設(shè)置不正確。在軟件中檢查并調(diào)整頂部邊距和裝入位置設(shè)置，或使用微調(diào)整功能調(diào)整頁頂位置。 有關(guān)詳細(xì)信息參見推薦的可打印區(qū)域和調(diào)整頁頂位置。 但是，在Windows應(yīng)用程序中的設(shè)置會覆蓋在控制面板上設(shè)定的設(shè)置。在Windows應(yīng)用程序中進(jìn)行的頂部邊距和裝入位置的設(shè)置會覆蓋選擇類型模式中進(jìn)行的設(shè)置。使用應(yīng)用程序軟件進(jìn)行這些設(shè)置。注釋： 如

8、果您想清除頂部邊距并在頁面頂部開始打印，則在Windows應(yīng)用程序中逐步調(diào)整頂部邊距直到文本打印在頁面頂部。當(dāng)打印機(jī)電源打開時，不要從拖紙器上將裝入的打印紙拉出。 或在按下進(jìn)紙/退紙按鈕后，在打印紙沒有完全退出時，不要拉動打印紙。 關(guān)閉打印機(jī)并取出裝入的打印紙，然后再打開打印機(jī)并重新裝入打印紙。所有文本都打印在同一行上。原因解決辦法文本的每一行末尾沒有發(fā)送換行命令。在默認(rèn)設(shè)置模式中打開自動換行選項(xiàng)，這樣打印機(jī)自動給每一個回車加一個換行代碼。 有關(guān)詳細(xì)信息參見更改缺省設(shè)置。在文本的行之間打印輸出有額外的空白行。原因解決辦法文本的每一行末尾發(fā)送兩個換行命令。在默認(rèn)設(shè)置模式中關(guān)閉自動換行選項(xiàng)。 有關(guān)

9、詳細(xì)信息參見更改缺省設(shè)置。應(yīng)用程序軟件中的行間距設(shè)置不正確。在應(yīng)用程序軟件中調(diào)整行間距設(shè)置。在頁面上打印的長度與打印紙長度不匹配。原因解決辦法應(yīng)用程序或打印機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置與正在使用的打印紙尺寸不一致。檢查應(yīng)用程序或打印機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置。打印機(jī)用于拖紙器的頁面長度設(shè)置與您正在使用的連續(xù)紙的尺寸不匹配。檢查打印機(jī)缺省設(shè)置的拖紙器頁面長度。 有關(guān)詳細(xì)信息參見更改缺省設(shè)置。開始打印位置比您期望的更低，或前一頁的底部打印在下一頁的頂部。原因解決辦法每一頁行數(shù)、頂部和底部邊距或表格長度設(shè)置不正確。在應(yīng)用程序軟件中調(diào)整這些設(shè)置，請按下列進(jìn)行：如果應(yīng)用程序軟件有每一頁行數(shù)設(shè)置，請將它

10、設(shè)定成：letter尺寸的打印紙為66行或A4尺寸打印紙為70行。 如果您的軟件沒有每一頁行數(shù)設(shè)置，請減少頂部邊距或增加底部邊距，或兩者一起進(jìn)行，直到獲得您想要的效果 如果軟件有這一選項(xiàng)，請調(diào)整表格長度設(shè)置。垂直打印線未對齊。原因解決辦法雙向打?。ù蛴C(jī)標(biāo)準(zhǔn)的打印模式）可能失準(zhǔn)。使用打印機(jī)雙向調(diào)整模式解決問題。 有關(guān)詳細(xì)信息參見校準(zhǔn)打印輸出中的垂直線。打印位置問題在頁面上的打印位置太高或太低。原因解決辦法應(yīng)用程序軟件或打印機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置與正在使用的打印紙尺寸不一致。檢查應(yīng)用程序或打印機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置。用于拖紙器的打印機(jī)頁面長度設(shè)置與您正在使用的連續(xù)紙的尺寸不匹配。使用

11、打印機(jī)缺省設(shè)置模式，更改拖紙器頁面長度設(shè)置。 有關(guān)詳細(xì)信息參見更改缺省設(shè)置。頂部頁邊距或頁頂位置設(shè)置不正確。在應(yīng)用程序軟件中檢查或調(diào)整邊距或頁頂位置設(shè)置。 有關(guān)詳細(xì)信息參見推薦的可打印區(qū)域。您也可以使用微調(diào)整功能調(diào)整頁頂位置。 但是，在Windows應(yīng)用程序中的設(shè)置會覆蓋在微調(diào)整模式下設(shè)定的設(shè)置。 有關(guān)詳細(xì)信息參見調(diào)整頁頂位置。在軟件中沒有選中您想使用的打印機(jī)驅(qū)動程序設(shè)置。打印之前，從Windows桌面或您的應(yīng)用程序中選擇正確的打印機(jī)驅(qū)動程序設(shè)置。當(dāng)打印機(jī)電源打開時，不要從拖紙器上將裝入的打印紙拉出。 或在按下進(jìn)紙/退紙按鈕后，在打印紙沒有完全退出時，不要拉動打印紙。 關(guān)閉打印機(jī)并取出裝入的打

12、印紙，然后再打開打印機(jī)并重新裝入打印紙。打印機(jī)在連續(xù)紙的頁縫上（或離頁縫距離太遠(yuǎn)）打印。原因解決辦法切紙位置設(shè)置不正確。使用微調(diào)整功能調(diào)整切紙位置。 有關(guān)詳細(xì)信息，參見調(diào)整切紙位置。在軟件中沒有選中您想使用的打印機(jī)。打印之前，從Windows桌面或您的應(yīng)用程序中選擇正確的打印機(jī)。應(yīng)用程序或打印機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置與正在使用的打印紙尺寸不一致。檢查應(yīng)用程序或打印機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置。用于拖紙器的打印機(jī)頁面長度設(shè)置與您正在使用的打印紙尺寸不匹配。使用打印機(jī)缺省設(shè)置，更改拖紙器頁面長度設(shè)置。 有關(guān)詳細(xì)信息參見更改默認(rèn)設(shè)置。當(dāng)打印機(jī)電源打開時，不要從拖紙器上將裝入的打印紙拉出。 或在按

13、下進(jìn)紙/退紙按鈕后，在打印紙沒有完全退出時，不要拉動打印紙。 關(guān)閉打印機(jī)并取出裝入的打印紙，然后再打開打印機(jī)并重新裝入打印紙。回到頂部 打印紙?zhí)幚韱雾摷埐荒苷５剡M(jìn)紙打印紙不能進(jìn)紙。原因解決辦法進(jìn)紙路徑中裝入的是連續(xù)紙。按下進(jìn)紙/退紙按鈕取出連續(xù)紙。 設(shè)置過紙控制桿到單頁紙位置并插入一張新紙。 有關(guān)詳細(xì)信息參見切換到單頁紙。打印紙來源被設(shè)置為拖紙器進(jìn)紙。設(shè)置過紙控制桿到單頁紙位置。 參見設(shè)置過紙控制桿。導(dǎo)紙器上的打印紙的位置距離打印機(jī)來說太靠左或右以至打印機(jī)檢測不到打印紙位置。稍微向左或向右移動打印紙（和導(dǎo)軌）。進(jìn)入的打印紙卷曲或出現(xiàn)夾紙。原因解決辦法打印機(jī)進(jìn)紙方式不正確或紙張類型不對。關(guān)閉打

14、印機(jī)拉出打印紙。 將一張新的單頁紙直接插進(jìn)導(dǎo)紙器中。 確保使用正確類型的打印紙。 請參見打印紙下的打印紙規(guī)格。導(dǎo)紙器安裝不正確。取下導(dǎo)紙器并按首先閱讀中的指導(dǎo)進(jìn)行安裝。導(dǎo)軌位置不正確。移動導(dǎo)軌使它與打印紙寬度相匹配。您可能沒有使用正確類型的打印紙。確保使用正確類型的打印紙。 請參見打印紙。打印紙?zhí)f或褶皺。只使用干凈的新打印紙。注釋： 如果進(jìn)紙通道夾紙，請參見清除夾紙。紙厚調(diào)節(jié)桿設(shè)置不正確。設(shè)置紙厚調(diào)節(jié)桿與打印紙厚度相匹配。 請參見調(diào)整紙厚調(diào)節(jié)桿。打印紙不能完全退出打印機(jī)。原因解決辦法使用換行/換頁按鈕或許不能完全退出打印紙。使用進(jìn)紙/退紙按鈕以退出打印紙。打印紙?zhí)L。按下?lián)Q行/換頁按鈕退出打

15、印紙。 使用不超過規(guī)定的范圍打印紙。 請參見打印紙中的打印紙規(guī)格。當(dāng)打印機(jī)退紙時，缺紙指示燈閃爍，電源和暫停指示燈亮。原因解決辦法打印機(jī)沒有完全退出打印紙。用手取出打印紙，缺紙指示燈熄滅。 如果正打印多頁文檔，把一張新的打印紙插入導(dǎo)紙器。 暫停指示燈熄滅并且打印機(jī)自動裝入打印紙并繼續(xù)打印。連續(xù)紙不能正常進(jìn)紙拖紙器不能進(jìn)紙。原因解決辦法打印紙來源被設(shè)置為單頁進(jìn)紙。設(shè)置過紙控制桿到拖紙器位置。 有關(guān)詳細(xì)信息參見設(shè)置過紙控制桿。紙張從拖紙器中脫落。按裝入連續(xù)紙中的描述重新將打印紙裝回到拖紙器。打印紙已經(jīng)進(jìn)到備用位置。按下進(jìn)紙/退紙按鈕以裝入打印紙。切紙位置設(shè)置不正確。使用微調(diào)整功能調(diào)整切紙位置。 有

16、關(guān)詳細(xì)信息，參見調(diào)整切紙位置。進(jìn)入的打印紙卷曲或出現(xiàn)夾紙。原因解決辦法進(jìn)紙受阻。確保供紙沒有被電纜或其他異物堵塞。供紙?zhí)庪x打印機(jī)太遠(yuǎn)。確保供紙?zhí)幵诖蛴C(jī)1米以內(nèi)（3英尺）。供紙位置沒有與打印機(jī)對齊。確保供紙位置與裝入拖紙器的打印紙對齊，以便打印紙能平滑進(jìn)入打印機(jī)。 參見連續(xù)紙進(jìn)紙位置。打印紙邊側(cè)的孔沒有對準(zhǔn)。檢查打印紙邊側(cè)的孔是否已對齊。 并且確認(rèn)鏈齒盒已鎖定，鏈齒蓋已關(guān)閉。紙厚調(diào)節(jié)桿設(shè)置不正確。設(shè)置紙厚調(diào)節(jié)桿與打印紙厚度相匹配。 請參見調(diào)整紙厚調(diào)節(jié)桿。對于打印機(jī)，打印紙尺寸或厚度錯誤。確保打印紙尺寸和厚度在指定的范圍內(nèi)。 有關(guān)連續(xù)紙規(guī)格的詳細(xì)信息，參見打印紙。供紙位置沒有與打印機(jī)對齊。確保供

17、紙位置與裝入拖紙器的打印紙對齊，以便打印紙能平滑進(jìn)入打印機(jī)。 參見連續(xù)紙進(jìn)紙位置。對于您正在使用的打印紙寬度，鏈齒輪位置不正確。 調(diào)整鏈齒位置以便沿著打印紙寬度拉平打印紙。注釋： 如果進(jìn)紙通道夾紙，有關(guān)指導(dǎo)參見清除夾紙。打印紙不能正常地退紙。原因解決辦法打印紙?zhí)L或太短。確保打印紙的頁面長度在指定的范圍內(nèi)。 有關(guān)連續(xù)紙規(guī)格的詳細(xì)信息，參見打印紙。退紙?zhí)?。如果您正在使用普通連續(xù)紙，切下最后打印的頁并按下進(jìn)紙/退紙按鈕可退紙。 如果您正在使用標(biāo)簽，切下進(jìn)入打印機(jī)的打印紙，然后按下?lián)Q行/換頁按鈕正向進(jìn)入標(biāo)簽。應(yīng)用程序或打印機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置與正在使用的打印紙尺寸不一致。檢查應(yīng)用程序或打印

18、機(jī)驅(qū)動程序中的打印紙尺寸設(shè)置。打印機(jī)用于拖紙器的頁面長度設(shè)置與您正在使用的連續(xù)紙的尺寸不匹配。檢查打印機(jī)缺省設(shè)置的拖紙器頁面長度。 有關(guān)詳細(xì)信息參見更改缺省設(shè)置。打印機(jī)內(nèi)部夾紙。按清除夾紙中的描述清除夾紙。當(dāng)傳送數(shù)據(jù)或按下進(jìn)紙/退紙按鈕時，進(jìn)紙輥轉(zhuǎn)動但打印機(jī)不進(jìn)紙。原因解決辦法打印紙來源被設(shè)置為單頁進(jìn)紙。設(shè)置過紙控制桿到拖紙器位置。 有關(guān)詳細(xì)信息參見設(shè)置過紙控制桿。回到頂部 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)生通訊錯誤 原因解決辦法是否在相同的時間多個用戶登錄一臺計(jì)算機(jī)？在多用戶的Windows 7, Vista或XP (x64)系統(tǒng)中，當(dāng)上一個用戶的任務(wù)還在打印時切換到一個新的用戶并開始一個新的任務(wù)時可能發(fā)生通信錯