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1、第一頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v信息所產(chǎn)生的全部影信息所產(chǎn)生的全部影響力:響力:v語(yǔ)言v聲音v肢體語(yǔ)言第二頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v肢體語(yǔ)言的定義 人在言行、交際中會(huì)不自覺(jué)的加入自己的手勢(shì)、表情、身體動(dòng)作、眼神以強(qiáng)調(diào)或表達(dá)自己的主觀意愿,謂之肢體語(yǔ)言。比如說(shuō):微笑伸出手表示歡迎,皺眉表示不滿,揮手表示再見(jiàn)等等。 肢體語(yǔ)言又稱非語(yǔ)言表情或體態(tài)語(yǔ)言。第三頁(yè),共19頁(yè)幻燈片1、肢體語(yǔ)言是潛意識(shí)的投射;意識(shí)層面的動(dòng)作不能反映潛意識(shí),也不能反映內(nèi)心的真正情況;2、潛意識(shí)會(huì)影響肢體語(yǔ)言,肢體語(yǔ)言也會(huì)影響潛意識(shí),兩者相互影響。3、肢體語(yǔ)言要綜合考慮第四頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v手心向上是一種用來(lái)表示善意、接納和坦誠(chéng)意思的手勢(shì);
2、 v手心向上 = 無(wú)惡意、接納第五頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v手心向下是一種用來(lái)表示命令、權(quán)威意思的手勢(shì)v手心朝下 = 權(quán)威性第六頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v握拳伸一指是一種用來(lái)表示威脅意思的手勢(shì)v握拳伸一指=威脅、攻擊性。v講課實(shí)驗(yàn):向上-84%、向下-52%、伸指-28%有人退場(chǎng)v握拳伸指可以適當(dāng)改變。第七頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v雙臂交叉抱于胸前:表示保護(hù)和防御的信息。v本動(dòng)作的含義有:1、防御、不接納對(duì)方個(gè)人;2、否定對(duì)方言論或產(chǎn)品;3、我是想對(duì)弱小者。上述含上述含義可以包含若干或全部義可以包含若干或全部第八頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v本動(dòng)作是集體潛意識(shí),來(lái)自于本能。本動(dòng)作是集體潛意識(shí),來(lái)自于本能。v如果是意識(shí)動(dòng)作
3、沒(méi)有任何意義。如果是意識(shí)動(dòng)作沒(méi)有任何意義。v本動(dòng)作的變形動(dòng)作:雙手握杯子,雙手拿包。本動(dòng)作的變形動(dòng)作:雙手握杯子,雙手拿包。v辨別的方法:打岔法。辨別的方法:打岔法。第九頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v雙手放開(kāi),暴露全身表雙手放開(kāi),暴露全身表示有信心、不害怕、安示有信心、不害怕、安全、有地位等含義中的全、有地位等含義中的一項(xiàng)或全部。本動(dòng)作是一項(xiàng)或全部。本動(dòng)作是集體潛意識(shí),來(lái)自于本集體潛意識(shí),來(lái)自于本能。能。第十頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v本動(dòng)作的變形動(dòng)作本動(dòng)作的變形動(dòng)作1:雙:雙臂背于身后。表示有地臂背于身后。表示有地位、有身份、有信心。位、有身份、有信心。第十一頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v本動(dòng)作的變形動(dòng)作本動(dòng)作的變形動(dòng)
4、作2:雙:雙手放于沙發(fā)的兩側(cè),以手放于沙發(fā)的兩側(cè),以大字形坐在沙發(fā)上。表大字形坐在沙發(fā)上。表示很有安全感。示很有安全感。第十二頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v雙手插于口袋 男性多偏愛(ài)此姿勢(shì) 表示自己還沒(méi)有決定參與此次談話或活動(dòng),不愿意完全的接納。第十三頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v雙手掌摩擦v表示急切的心情v如果在購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員有此動(dòng)作,表面對(duì)方急于出售該商品。第十四頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v雙手緊握,并舉高處。v本動(dòng)作代表拘謹(jǐn)、焦慮、挫折感的一部分或全部。v如果雙手緊握的力度很大,以至皮膚發(fā)白,那挫折感的概率很大。v舉得越高,上述可能性越大。(投降的演變)第十五頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v傾聽(tīng)時(shí)輕摸自己的下巴v表示正在思考你所講的內(nèi)容。第十六頁(yè),共19頁(yè)幻燈片v強(qiáng)勢(shì)或掌控的握手v
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