商場物業(yè)消防應(yīng)急處理預(yù)案

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-615編號：_商場物業(yè)消防應(yīng)急處理預(yù)案審核：_時間：_單位：_商場物業(yè)消防應(yīng)急處理預(yù)案用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。商場物業(yè)消防應(yīng)急處理預(yù)案一 、目的當(dāng)發(fā)生報警時，為避免給商場造成（或減少）損失，特制定此預(yù)案。二、 適用范圍適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。三、 職責(zé)1.監(jiān)控人員負(fù)責(zé)相關(guān)信息聯(lián)絡(luò)及設(shè)備操作并做好相關(guān)記錄；2.消防

2、義務(wù)員負(fù)責(zé)對現(xiàn)場之確認(rèn)、施救；3.安保人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、維護(hù)、道路清障、疏散等；4.物業(yè)部人員負(fù)責(zé)人員組織、后勤協(xié)調(diào)、善后處理；5.樓層管理員負(fù)責(zé)人員疏散指導(dǎo)；6.工程人員負(fù)責(zé)相關(guān)消防設(shè)備在統(tǒng)一指令下的開啟、關(guān)閉并使相關(guān)設(shè)備處于完好狀態(tài)；7.現(xiàn)場最高主管/負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮滅火部署、實(shí)施。(一 ) 火警應(yīng)急處理程序 ：1. 現(xiàn) 場 核 查2. 處 警 措 施3. 人 員 組 織4. 通 報 事宜5. 善 后 處 理( 二 ) 火警應(yīng)急處理方案：1. 當(dāng)值監(jiān)控人員接到商場內(nèi)火警報告時，應(yīng)立刻通報巡邏安保員至報警現(xiàn)場復(fù)核火警情況 并做好救火啟動準(zhǔn)備。監(jiān)控中心人員記錄火警時間，并使用監(jiān)控設(shè)備搜尋事

3、發(fā)現(xiàn)場異常情 況及做攝像記錄。1.1 如屬誤報情況，現(xiàn)場安保員確認(rèn)現(xiàn)場區(qū)域安全后，報監(jiān)控中心記錄并消除火警警報。2. 如現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場安保員應(yīng)立即采取如下應(yīng)急措施：2.1 現(xiàn)場安保員立即將火警情況以火警電話、對講機(jī)或擊碎玻璃等方式向監(jiān)控中心、安保主 管領(lǐng)班和其他機(jī)動崗位安保人員通報。2.2 現(xiàn)場安保員在報告火情同時，拿取最近位置放置的滅火器材并投入救火工作。2.3 在救火時，應(yīng)立即大聲通報相鄰租戶人士，警告周圍人員撤離危險區(qū)域或協(xié)助撲救。2.4 監(jiān)控中心管理員按應(yīng)急預(yù)案通報上述各崗人員赴現(xiàn)場增援，并啟用消防廣播告知。2.5 當(dāng)值物業(yè)主管在安排火場撲救同時，設(shè)置火場警戒，并在火勢控制后安排現(xiàn)

4、場保護(hù)工作。3.商場當(dāng)值物業(yè)主管在監(jiān)控中心發(fā)布警戒命令后，進(jìn)行應(yīng)急人力組織、調(diào)配、分工，并實(shí)施火警現(xiàn)場增援、重要部位如機(jī)房等地值守工作。3.1 當(dāng)值崗位上的安保人員必須按應(yīng)急預(yù)案做好各崗位警戒工作。3.2 當(dāng)值最高級別人士負(fù)責(zé)成立臨時指揮小組，協(xié)調(diào)商場火情處置應(yīng)急工作。3.3 商場清潔等后勤人員根據(jù)指示進(jìn)行現(xiàn)場滅火器械搬運(yùn)、現(xiàn)場秩序維護(hù)等協(xié)助工作。4. 同時按規(guī)定通報公司有關(guān)人士，通報順序如下：4.1 商場物業(yè)主管、工程主管 ；4.2 公司主管人士；4.3 如消防噴淋泵、消防泵有啟動動作，需報告物業(yè)部門；5.火警受控制后，由公司人士和商場主管組成專案組進(jìn)行事故調(diào)查及善后工作。5.1 進(jìn)行事故起因調(diào)查，并制定整改措施，追究責(zé)任者失職行為，表彰救援工作中表現(xiàn)突出人員。5.2 對火警造成的損失進(jìn)行拍照取證，并記錄損失情況。5.3 各級管理員完成事故經(jīng)過情況報告，由商場物業(yè)經(jīng)理總結(jié)情況并上報公司。5.4 由公司物業(yè)客服部協(xié)助向保險商申請索賠事宜，并跟進(jìn)辦理以上工作 。( 三 ) 火警應(yīng)急處理注意事項(xiàng) ：1.當(dāng)商場消防重點(diǎn)防火部位，或易燃易爆危險品發(fā)生火情時，當(dāng)值物業(yè)主管應(yīng)及時撥打" 119"火警電話向消防部門報告，并嚴(yán)密注視燃燒發(fā)展趨勢，做好自身安全防范工作。2.當(dāng)值管理人員應(yīng)保持穩(wěn)定之情緒，安撫受驚人士，減少火警對商場正常營業(yè)秩序的影響。發(fā)生電氣類火災(zāi)