公司環(huán)境分析控制程序

1、公司環(huán)境分析控制程序1 目的為滿足ISO9001-2021標準4.1的要求，確定與本公司目標和戰(zhàn)略方向相關并影響實現質量管理體系預期結果的各種內部和外部因素，對其進行有效控制。2 適用范圍適用于對本公司經營環(huán)境內外部因素識別、評價。3 職責3.1 綜合辦公室為本程序的歸口管理部門，負責組織本公司的內外部環(huán)境分析與評價。3.2 品控部負責技術風險分析、質量風險分析。3.3 業(yè)務拓展部負責市場風險分析。3.4 生產部負責經營風險分析。3.5財務部負責財務風險分析。4 工作程序4.1 風險識別時機：質量管理體系籌劃、企業(yè)宗旨變化、戰(zhàn)略變化、內外部環(huán)境變化、組織及其背景、相關方的需求和期望變化。4.2

2、 參與風險管理的人員應經過綜合辦公室組織風險管理知識的培訓，合格前方可進行。4.3 需考慮的風險有：4.3.1質量風險a直接質量風險：產品質量問題，導致退貨、換貨等風險。b間接質量風險：產品消費過程，損壞了顧客的人身權，應負民事賠償責任。4.3.2環(huán)境風險a產品銷售淡季與旺季，影響顧客的采購，也間接影響公司產品生產，考慮庫存。b人文環(huán)境：主要表達在不同時間、不同地區(qū)、不同民族的人消費習慣不同。c政策環(huán)境：國家宏觀經濟政策、經濟環(huán)境的變動，以及個地方的相關政策的變動會間接的影響到企業(yè)資金融入以及企業(yè)運營的必要條件。d經濟環(huán)境：利率的變動、匯率的變動、通貨膨脹或通貨緊縮等。4.3.3經營風險a原材

3、料供應：主要包括了原材料的價格、質量和送貨時間的變化、采購過程的欺詐行為，采購人員的疏忽，導致原材料數量以及質量上的不達標等。b職工風險：采購人員、效勞人員，技術人員和其他生產管理人員，由于他們的疏忽導致的風險，以及各崗位主要人員的離職等風險。c設備：生產設備出現意外的故障，甚至損壞等。d供銷鏈風險：主要包括供應商及顧客違約，以及供應或銷售渠道不暢通等風險。e法律糾紛：消費者投訴等潛在的法律糾紛。4.3.4市場風險a市場容量：對市場容量的調查所采用的方法不適宜，沒有準確的弄清市場對象對產品的用量，使得產品的產量大于實際需求，而增加公司的投資風險。b市場競爭力：對競爭對手的錯誤分析可能導致對我們

4、的產品市場的競爭力高估或低估，引發(fā)期望值風險。c價格風險：產品的價格風險受產品的本錢、質量和聲譽、顧客消費等的影響。d促銷風險：促銷風險包括促銷活動的本錢的控制、效果預測失誤以及對品質的疑心等。4.3.5財務風險a融資/籌資過程中的風險：比方風險籌資的費用很高， 而且受到政策限制較多，加大了籌資的不確定性。b資金歸還過程中的風險：主要受到利率的影響，有極大的不穩(wěn)定性，增加歸還風險。c資金使用過程中的風險：主要表現為短期資金風險和長期資金投資風險。d資金回收過程中的風險：應收款無法及時到位，增加了壞賬的出現率。e收益分配過程中的風險：主要表現在確認風險和對投資者進行收益分配不當而產生的風險。4.

5、4 環(huán)境因素分析、評價4.4.1 SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、時機和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內部資源、外部環(huán)境有機地結合起來的一種科學的分析方法。4.4.2 SWOT分析，即基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優(yōu)勢、劣勢和外部的時機和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析。4.4.3優(yōu)勢，是組織機構的內部因素，具體包括：有利的競爭態(tài)勢；充足的財政來源；良好的企業(yè)形象；技術力量；規(guī)模經濟；產品質量；市場份額；本錢優(yōu)勢；廣告攻勢等。4.4.4劣勢，也是組織機構的內部

6、因素，具體包括：設備老化；管理混亂；缺少關鍵技術；研究開發(fā)落后；資金短缺；經營不善；產品積壓；競爭力差等。4.4.5時機，是組織機構的外部因素，具體包括：新產品；新市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等。4.4.6威脅，也是組織機構的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經濟衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等。4.5構造SWOT矩陣將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對公司開展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。

7、4.6制定行動方案在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構造后，便可以制定出相應的行動方案。制定方案的根本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服弱點因素，利用時機因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來開展的可選擇對策。5 相關文件無6 相關記錄6.1平衡積分卡分析企業(yè)內部環(huán)境因素及應對措施6.2 PEST分析企業(yè)外部環(huán)境因素及應對措施6.3波特五力模型分析行業(yè)競爭6.4 SWOT分析供學習參考平衡積分卡分析企業(yè)內部環(huán)境因素及應對措施因素因素分析應對措施財務2021年經營利潤情況：利潤大約在3%;公司現金流

8、是否充裕:現金流剛夠用；庫存水平:庫存根本上略高于零庫存；管理本錢比上一年略有上升；生產本錢較上一年略有上升；不良質量本錢COPQ)較去年有比較大的升高需繼續(xù)保持接近零庫存的做法，通過提升優(yōu)化生產的工藝工序來提高生產效率、提高質量來降低本錢顧客顧客滿意度平均符合公司的目標要求，但局部顧客對交期及質量的不滿意程度更深，準時交付率較去年略有下降；顧客有小量流失需通過方案的周密性、提高效率、提升品質來提高客戶滿意度，提高準時交貨率，從而減少客戶流失。內部過程過程質量水平較去年有小幅下降，生產效率較去年根本持平；需通過加強過程控制、強化流程、加強產品的產前培訓來提升過程質量水平，并通過周密方案、培訓職

9、工的生產技藝的熟練程度來降低生產周期學習和成長職工滿意度與去年根本相同，離職率較去年根本持平；培訓根本上停留在崗前培訓及產前培訓；管理層與職工的溝通表現在例會、車間主管與一線工人的臨時會議；企業(yè)文化主要表達在公司上下比較齊心需通過加強企業(yè)文化建設，拓展職工職業(yè)空間、加強職工的專業(yè)技術的理論和實操水平培訓，來提高職工的滿意度。PEST分析企業(yè)外部環(huán)境因素及應對措施因素因素分析應對措施政治國家政策對行業(yè)影響國際政治環(huán)境對出口影響國家鼓勵出口并堅持實行出口退稅政策對公司的開展有正面影響，國家因環(huán)保的要求使得材料供應商的本錢在提升；國際社會對環(huán)保的要術使得本錢在提高。經濟人民幣匯率對出口及本錢的影響原

10、材料，人工本錢國家經濟走向，出口地經濟開展走向市場占有率及競爭對手狀況人民幣貶值有利于出口，但國家的上調根本工資水平及要求到2021年工資水平翻一倍的目標，直接提高了人工本錢，間接提高了材料價格從而導致銷售價格上升。提高自動半自動設備的使用比例、提升生產者的技術熟練程度、降低品質本錢能消化掉局部因為材料價格上升、人力本錢上升而引起的本錢增加。但國際社會開展的不平衡、欠興旺國家及欠發(fā)過地區(qū)的低人力本錢會對我們造成很不利的影響社會社會穩(wěn)定，種族地區(qū)人員教育水平，招聘難易地區(qū)勞動法，環(huán)境法等相關法規(guī)招工暫時沒有問題技術生產技術開展新技術的應用產品更新換代專利觸感膜的在包裝行業(yè)的應用我們還有差距，需要

11、進行產品測試波特五力模型分析行業(yè)競爭因素因素分析應對措施行業(yè)競爭對手目前競爭對手的實力：我們在行業(yè)中目前還不具備整體竟爭的實力，竟爭對手確是一大堆。我們面臨的對手是全球性的。我們沒有核心竟爭力需要先形成自己的核心竟爭力潛在進入者進入行業(yè)門坎的上下：行業(yè)門坎底，但大資本對行業(yè)的興趣不大提高效率、降低各項本錢替代產品市場替代產品的威脅：互聯網書籍大規(guī)模侵入取代紙質書籍從而改變著傳統(tǒng)的閱讀習慣，在市場定位上從細分的紙板書、益智類兒童紙制玩具及產品精包裝中尋找新的時機供應商采購時組織議價能力的低盡量集中采購去爭取更優(yōu)的價格購置者銷售時組織議價能力的低，因為新客戶詢價是全球性的，老客戶的價格持續(xù)走低提高效率、降低各項本錢，SWOT分析因素因素分析應對措施優(yōu)勢組織目前的優(yōu)勢，有一定的生產能力，公司上下齊心提升品質、提高效率、進一步加強企業(yè)文化建設、參考ISO的思路、理念、方法來提升管理，盡量運用的新的材料新工藝新設備從而加強公司的優(yōu)勢弱勢組織目前的弱勢：設備簡單