電話銷售下半年工作方案_1

1、電話銷售下半年工作方案電話銷售下半年工作方案1 過(guò)去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的進(jìn)展不算長(zhǎng)，也不算短，但面對(duì)過(guò)去的路，有失敗的淚水，也有勝利的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話：三年，肯定要混出個(gè)樣子來(lái)。 假如說(shuō)xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，全部的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。 始終以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初全部人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然特別刻苦，但是

2、沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有方案的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，的確在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不得，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好許多，那時(shí)經(jīng)受著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從今有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)受著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是的確規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了肯定的熬煉。 自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是布滿

3、模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)頭籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)頭考慮團(tuán)隊(duì)的將來(lái)進(jìn)展的時(shí)刻，銀行始終是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，由于這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓倚湃芜@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成果，從今我開(kāi)頭重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)頭重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次訪問(wèn)錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿意他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)頭重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去

4、開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深進(jìn)展銀行也開(kāi)頭接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必需完成。離這個(gè)目標(biāo)最終還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行始終以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新熟悉了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都布滿盼望和期盼，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，

5、以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。 從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們始終堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認(rèn)可，參加主動(dòng)性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、閱歷共享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的把握消息解讀的技巧和力量，提高自我表達(dá)的力量，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，常常有人遲到，通過(guò)肯定的懲處，主要是通過(guò)罰一本書的方式，告知這是不對(duì)的，有意常常遲到的現(xiàn)象得到掌握，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議

6、較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平常小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)全部成員的狀況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)支配一個(gè)人共享自己的閱歷，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，由于周例會(huì)都是支配在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，常常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，由于事先溝通過(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，全部的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)支配一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，雖然這種嘉獎(jiǎng)并沒(méi)有多少錢，但是這份榮譽(yù)必需給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種

7、種法規(guī)定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠掌握,。通過(guò)每天、每周的接觸，大家每天都能夠遇到一起，關(guān)系也漸漸熟識(shí)起來(lái)，感情也逐步變深，這或許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)肯定要常常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像平常一樣唱歌、吃飯、看*和旅游等等，緊急的工作的確給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，由于4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某晒?月份我們支配了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次特別開(kāi)心的經(jīng)受，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參與，感覺(jué)特別好，美妙的東西總是讓人懷念，以后每年也需

8、要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。 在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次聘請(qǐng)，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參與培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了聘請(qǐng)，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，始終持續(xù)到11月，行情始終低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我始終堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在*月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)頭有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有聘請(qǐng)長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)

9、格。 對(duì)于自身的進(jìn)展來(lái)說(shuō)，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)的確很不抱負(fù)，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了許多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上遺忘了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么專心，由于對(duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)懷，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大削減，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這或許是今年的不足

10、。 假如說(shuō)xx年還有什么遺憾，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，全部的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，肯定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。 電話銷售下半年工作方案2 一、制訂學(xué)習(xí)方案 學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于它挺直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 二、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)

11、隊(duì)意識(shí) 主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 三、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。 2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，

12、有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 3、在其次季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人訪問(wèn)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 4、第三季度的“十

13、一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問(wèn)與綜合力量的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國(guó)馳名商標(biāo)或者xx省商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件xx省商標(biāo)，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 電話銷售下半年工作方案3 勝利的電話銷售簡(jiǎn)潔理解就是在與客戶未見(jiàn)面的狀況下，通過(guò)電話的形式銷售你的產(chǎn)品，并且達(dá)到讓客戶購(gòu)買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且特別熬煉，若沒(méi)有周詳?shù)墓ぷ鞣桨竸倮?我從事電話

14、營(yíng)銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛開(kāi)頭的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的味道真是一句話難以形容。正由于這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今日的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的xx-xx年電話銷售工作方案： 在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類： 一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四;今年的銷售工作方案我對(duì)自己這樣要求： 1：每周

15、要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4：對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 7：客戶遇到問(wèn)題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)

16、。 8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤(rùn)。 電話銷售下半年工作方案4 20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)掌握、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽完廣闊消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。 20xx年上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期

17、增長(zhǎng)，回顧上半年，我們主要做了以下工作： 1、上半年除依據(jù)20xx總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合某某當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)主動(dòng)開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和抱負(fù)的銷售; 2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外我們依據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的'特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)剡x購(gòu)，降低了選購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。 3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，20xx始終堅(jiān)持

18、經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。 4、經(jīng)過(guò)充分討論在加大日常巡察力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。 5、完善各項(xiàng)制度與流程。根據(jù)集團(tuán)公司環(huán)節(jié)掌握流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體地理順。 6、某月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。 在20xx年下半年當(dāng)中，將連續(xù)根據(jù)市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方

19、面將投入足夠大的精力進(jìn)行深化討論、周密策劃細(xì)心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)使某某店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。 1、在區(qū)域內(nèi)連續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的.責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂解難。 2、連續(xù)深化環(huán)節(jié)掌握流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。 3、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)覺(jué)人才、培育人才。發(fā)覺(jué)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓舞員工，使員工進(jìn)步。 電話銷售下半年工作方案5 總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般狀況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要

20、負(fù)責(zé)過(guò)去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的進(jìn)展不算長(zhǎng)，也不算短，但面對(duì)過(guò)去的路，有失敗的淚水，也有勝利的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話：三年，肯定要混出個(gè)樣子來(lái)。 假如說(shuō)xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，全部的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。 始終以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初全部人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在xx坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然特別刻苦，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的電話

21、收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有方案的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，的確在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不得，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)xx路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好許多，那時(shí)經(jīng)受著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從今有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)受著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是的確規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了肯定的熬煉。 自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是布滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)頭籌劃更多的事情

22、：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)頭考慮團(tuán)隊(duì)的將來(lái)進(jìn)展的時(shí)刻，銀行始終是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，由于這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓倚湃芜@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成果，從今我開(kāi)頭重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)頭重視的是x行xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次訪問(wèn)x行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿意他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)頭重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出x行xx支行和x行x

23、x支行的銀行渠道，另外民生銀行和深進(jìn)展銀行也開(kāi)頭接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必需完成。離這個(gè)目標(biāo)最終還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行始終以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新熟悉了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都布滿盼望和期盼，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)

24、系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、農(nóng)行上xx行和工行鳳起路支行。 從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們始終堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認(rèn)可，參加主動(dòng)性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、閱歷共享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的把握消息解讀的技巧和力量，提高自我表達(dá)的力量，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，常常有人遲到，通過(guò)肯定的懲處，主要是通過(guò)罰一本書的方式，告知這是不對(duì)的，有意常常遲到的現(xiàn)象得到掌握，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平常

25、小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)全部成員的狀況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)支配一個(gè)人共享自己的閱歷，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，由于周例會(huì)都是支配在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，常常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，由于事先溝通過(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，全部的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)支配一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，雖然這種嘉獎(jiǎng)并沒(méi)有多少錢，但是這份榮譽(yù)必需給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種法規(guī)定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8

26、月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠掌握，。通過(guò)每天、每周的接觸，大家每天都能夠遇到一起，關(guān)系也漸漸熟識(shí)起來(lái)，感情也逐步變深，這或許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)肯定要常常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像平常一樣唱歌、吃飯、看*和旅游等等，緊急的工作的確給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，由于4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某晒?月份我們支配了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次特別開(kāi)心的經(jīng)受，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參與，感覺(jué)特別好，美妙的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。 在人員引進(jìn)方面，年

27、初團(tuán)隊(duì)自身做了一次聘請(qǐng)，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參與培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了聘請(qǐng)，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，始終持續(xù)到11月，行情始終低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我始終堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在*月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)頭有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有聘請(qǐng)長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。 對(duì)于自身的進(jìn)展來(lái)說(shuō)，20xx年更多

28、的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在20xx年初達(dá)到了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)的確很不抱負(fù)，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了許多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上遺忘了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么專心，由于對(duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)懷，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大削減，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這或許是今年的不足。 假如說(shuō)20xx年還有

29、什么遺憾，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，全部的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，肯定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。 電話銷售下半年工作方案6 勝利的電話銷售簡(jiǎn)潔理解就是在與客戶未見(jiàn)面的狀況下，通過(guò)電話的形式銷售你的產(chǎn)品，并且達(dá)到讓客戶購(gòu)買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且特別熬煉，若沒(méi)有周詳?shù)墓ぷ鞣桨竸倮?我從事電話營(yíng)銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛開(kāi)頭的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的味道真是一句話難以形容。正由于這些拒絕讓我的心態(tài)變得

30、更好，更成熟，能有今日的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的20xx年下半年電話銷售工作方案： 在下半年銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類： 1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 4、今年的銷售工作方案我對(duì)自己這樣要求： （1）每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。 （2）一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 （

31、3）見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 （4）對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。 （5）要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 （6）對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 （7）客戶遇到問(wèn)題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 （8）自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 （

32、9）和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 （10）為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤(rùn)。 電話銷售下半年工作方案7 總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般狀況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)過(guò)去的某某年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的進(jìn)展不算長(zhǎng)，也不算短，但面對(duì)過(guò)去的路，有失敗的淚水，也有勝利的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話：三年，肯定要混出個(gè)樣子來(lái)。 假如說(shuō)某某是拼搏的一年，某某是勤奮的一年，某某是轉(zhuǎn)型的一年，那我的某某就是堅(jiān)持的一年，全部的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯

33、有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。 始終以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初全部人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在某某坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然特別刻苦，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有方案的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，的確在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不得，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)某某路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好許多，那時(shí)經(jīng)受著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從今有了更多的時(shí)間，那時(shí)

34、電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)受著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是的確規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了肯定的熬煉。 自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是布滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)頭籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)頭考慮團(tuán)隊(duì)的將來(lái)進(jìn)展的時(shí)刻，銀行始終是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，由于這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓倚湃芜@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成果，從今我開(kāi)頭重視銀行渠道，第一個(gè)

35、開(kāi)頭重視的是某行某某路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次訪問(wèn)某行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿意他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)頭重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出某行某某支行和某行某某支行的銀行渠道，另外民生銀行和深進(jìn)展銀行也開(kāi)頭接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必需完成。離這個(gè)目標(biāo)最終還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行始終以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新熟悉了渠道合作的意義

36、，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都布滿盼望和期盼，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：某行某某路支行、某行某某支行、農(nóng)行上某某行和工行鳳起路支行。 從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們始終堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認(rèn)可，參加主動(dòng)性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、閱歷共享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的把握消息解讀的技巧和力量，

37、提高自我表達(dá)的力量，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，常常有人遲到，通過(guò)肯定的懲處，主要是通過(guò)罰一本書的方式，告知這是不對(duì)的，有意常常遲到的現(xiàn)象得到掌握，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平常小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)全部成員的狀況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)支配一個(gè)人共享自己的閱歷，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，由于周例會(huì)都是支配在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，常常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，由于事先溝通過(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，全部的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的

38、堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)支配一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，雖然這種嘉獎(jiǎng)并沒(méi)有多少錢，但是這份榮譽(yù)必需給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種法規(guī)定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠掌握，。通過(guò)每天、每周的接觸，大家每天都能夠遇到一起，關(guān)系也漸漸熟識(shí)起來(lái)，感情也逐步變深，這或許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)肯定要常常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像平常一樣唱歌、吃飯、看某和旅游等等，緊急的工作的確

39、給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，由于4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某晒?，?月份我們支配了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次特別開(kāi)心的經(jīng)受，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參與，感覺(jué)特別好，美妙的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。 在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次聘請(qǐng)，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參與培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了聘請(qǐng)，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，始終持續(xù)到11月，行情始終低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我始終堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺

40、到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在某月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)頭有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有聘請(qǐng)長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。 對(duì)于自身的進(jìn)展來(lái)說(shuō)，20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在20xx年初達(dá)到了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)的確很不抱負(fù)，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道

41、沒(méi)用客戶真的很難生存，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了許多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上遺忘了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么專心，由于對(duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)懷，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大削減，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這或許是今年的不足。 假如說(shuō)20xx年還有什么遺憾，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，全部的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的某某，不要像去年這樣狼狽，肯定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。 電話銷售下半年工作方案8 時(shí)間過(guò)得好快，我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩

42、個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信念是飽滿的！當(dāng)然問(wèn)題也是突出的： 1、技能不過(guò)硬，話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)覺(jué)在跟客戶溝通的時(shí)候，方法不夠敏捷，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。 2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得特別好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。 3、銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。 4、過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，經(jīng)常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶有

43、所反感。 5、自我要求不強(qiáng)，平常業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體力量素養(yǎng)不夠強(qiáng)。 對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作方案： 在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類： 1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，用法起來(lái)得心應(yīng)手的方式。 3、掌握自己的心情與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。 4、加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有方案，有步驟的去和客戶溝通，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。 5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正。 電話銷售下半年工作方案9 一、半年來(lái)工作完成狀況 半年來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了具體分工；制訂了銷售規(guī)章，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。我們?cè)敿?xì)做好了以下幾項(xiàng)工作： 1、強(qiáng)化培訓(xùn) 強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)問(wèn)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)