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文檔簡介
1、題型:單選10分 多選10分 名詞解釋5*4分 簡答5*6分 論述2*15分會展概念(重點(diǎn)):按照社會(展者與覽者)的需求,通過物品(展覽)在一定時(shí)間、空間條件下直觀展示來傳遞和交流信息,使觀者作出購銷、進(jìn)行投資決策,或從中學(xué)習(xí)和受到教育等的社會服務(wù)活動。廣義的會展包括四類活動,Ø 一是會展展銷活動,諸如各種展會、博覽會、交易會等;Ø 二是各種類型的國內(nèi)、國際會議;Ø 三是獎勵旅游;Ø 四是包括體育盛事、文化活動、大型節(jié)慶活動、民俗風(fēng)情活動等的大型活動。會展策劃概念:是對會展進(jìn)行管理和決策的一種程序,它是一種對會展活動的進(jìn)程以及會展活動的總體戰(zhàn)略進(jìn)行前瞻
2、性規(guī)劃的活動。會展策劃的基本原則(重點(diǎn)掌握第一個(gè),第二個(gè)原則)一、借勢原則 所謂借勢,就是借助別人的優(yōu)勢為己所用。借勢有借大勢、借優(yōu)勢和借形勢之分。 借大勢,是指尊重客觀事物的發(fā)展規(guī)律,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。對于會展活動來說,會展國際化和全球化發(fā)展大趨勢,策劃中應(yīng)利用這一趨勢。 借優(yōu)勢,一方面要了解掌握本部門、本單位的優(yōu)勢,另一方面要了解掌握競爭對手的優(yōu)勢。 借形勢,是指把握市場變化的信息,面對市場變化,隨時(shí)制定符合事物發(fā)展規(guī)律的主意、方法和措施。二、目的性原則 舉辦會展的目的是多種多樣的。 從大的方面來說,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長,為傳遞有關(guān)的信息、知識、觀念,為打造城市品牌,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展。
3、 從展會的組織者和參展商來說,為塑造展會品牌、塑造企業(yè)形象、凸顯公司知名度。三、操作性原則 四、創(chuàng)新性原則 五、有效性原則 六、規(guī)范性原則會展調(diào)查的方法一、觀察法 1、非參與觀察法 2、參與觀察法二、詢問法 (一)問卷訪問法 (網(wǎng)上問卷調(diào)研的幾種形式: 1、網(wǎng)上會展搭載的調(diào)研2、門戶網(wǎng)站的會展頻道搭載的調(diào)研3、郵寄問卷)(二)小組焦點(diǎn)訪談 (三)深度訪談法三、實(shí)驗(yàn)法 四、二手資料分析 (來源:1、來自組辦方 2、來自參展商3、來自行業(yè)管理部門或行業(yè)協(xié)會 4、會展項(xiàng)目管理系統(tǒng))常見的參展目標(biāo):1、建立、維護(hù)展出者的形象2、引導(dǎo)市場調(diào)研3、向市場推出新產(chǎn)品或服務(wù)4、贏得媒體曝光率及公眾關(guān)注5、結(jié)識
4、大的買家6、建立新客戶關(guān)系7、向潛在客戶提供產(chǎn)品或樣品8、培訓(xùn)現(xiàn)有客戶,爭取潛在客戶及零售商9、有效地將時(shí)間花在現(xiàn)有的客戶身上10、銷售和成交 11、增強(qiáng)口碑 12、為這一領(lǐng)域的商品銷售代理打開門戶會議籌備的步驟:1、主辦者決定舉行一個(gè)會議;2、選擇或聘請承辦者;3、指定策劃委員會;4、確定會議目標(biāo);5、選擇會址;6、選擇發(fā)言者;7、進(jìn)行市場營銷;8、舉行會議。會議接待:是指圍繞會議參加人員的迎送和吃、住、行、游、樂等方面對具體事務(wù)的安排,是會議活動的具體落實(shí)和保障,關(guān)系到會議的成敗。會議接待內(nèi)容:Ø 迎送和引導(dǎo)Ø 會議登記Ø 住宿安排Ø 餐飲安排
5、16; 會議場地布置Ø 旅游活動Ø 安排返離,清理會場展會品牌:使一個(gè)展會與其他展會相區(qū)別的某種特定的標(biāo)志,它通常是由某種名稱、圖案、記號、其他識別符號或設(shè)計(jì)及其組合構(gòu)成的。品牌展會:是指具有一定規(guī)模,能代表這個(gè)行業(yè)內(nèi)的發(fā)展動態(tài),反映這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢,對該行業(yè)的指導(dǎo)意義并具有較強(qiáng)影響力的展會。品牌忠誠度的五個(gè)層次:1、無忠誠度2、習(xí)慣參加某展會3、對該展會滿意4、情感參加者5、忠貞參加者展會宣傳與推廣的內(nèi)容一、展會基礎(chǔ)資訊的宣傳與推廣二、展會相關(guān)活動的宣傳與推廣三、展會品牌的宣傳與推廣展會宣傳與推廣的手段一、廣告 二、新聞宣傳 三、公關(guān)活動宣傳費(fèi)用的籌集(集資回饋方式)1
6、、集資方式(1)社會捐贈(2)商業(yè)贊助2、回饋方式(1)授予贊助商榮譽(yù)(2)提供媒體廣告(3)授權(quán)冠名活動(4)提供區(qū)域廣告(5)指定產(chǎn)品(6)標(biāo)志產(chǎn)品(7)特約消費(fèi)場所(8)邀請贊助企業(yè)負(fù)責(zé)人參與展會重要活動。會展項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容會展項(xiàng)目管理的基本流程(右側(cè)為規(guī)劃階段的內(nèi)容,為重點(diǎn))會展人力資源應(yīng)具備的能力:1、知識能力 2、組織能力 3、溝通能力 4、創(chuàng)新能力溝通的形式:書面溝通、口頭溝通和其他兩條關(guān)鍵原則: 盡早溝通、及時(shí)溝通盡早:前瞻性,定期和項(xiàng)目成員建立溝通。主動:溝通的一種態(tài)度。極力提倡主動溝通,尤其是當(dāng)已經(jīng)明確了必須要去溝通的時(shí)候。主動溝通不僅能建立緊密的聯(lián)系,更能表明對項(xiàng)目的
7、重視和參與。舉辦會展相關(guān)活動的作用1、豐富展會信息2、強(qiáng)化展會發(fā)布3、擴(kuò)展展會展示4、延伸展會貿(mào)易5、活躍展會現(xiàn)場氣氛會展旅游的概念廣義:把會議、展覽作為旅游活動的一種特殊類型。狹義:會議、展覽之余所伴隨的觀光、休閑活動。會議旅游:會議接待者利用召開會議的機(jī)會,組織與會者參加的旅游活動。展覽旅游與會議旅游的差異:(1)先決條件不同。(2)場地要求不同。(3)服務(wù)范圍不同。(4)參與人數(shù)不同。會展策劃文案的作用1、決策依據(jù)作用¡ 會展策劃方案是會展策劃人員智慧的結(jié)晶,對于會展活動的決策機(jī)構(gòu)來說具有建議和提供決策依據(jù)的作用。2、指導(dǎo)執(zhí)行作用¡ 會展策劃方案一旦經(jīng)決策機(jī)構(gòu)確認(rèn)后,
8、就轉(zhuǎn)化為實(shí)施方案,對會展活動的各項(xiàng)籌備工作具有指導(dǎo)作用。會展策劃文案的種類1、按照會展策劃文案的名稱分(重點(diǎn))(1)策劃書(偏重于文案的創(chuàng)意性)(2)籌備方案(籌備方案是針對某一次具體的會展活動所制定的籌備工作方案)(3)預(yù)案(籌備工作方案;會展活動過程中的應(yīng)急方案)(4)計(jì)劃(計(jì)劃是在任務(wù)、要求、時(shí)間進(jìn)度等方面較為具體的操作方案)2、按照會展策劃文案的內(nèi)容分(1)整體方案 整體方案實(shí)際上是會展策劃文案的全部。它包括整個(gè)會展策劃過程中所涉及的所有文案部分。(2)專項(xiàng)方案 專項(xiàng)方案是針對會展活動的某一方面所制定的工作方案。如會展接待方案、會展設(shè)計(jì)方案等。大型展覽策劃案的寫作結(jié)構(gòu)1、概要(1)項(xiàng)目
9、名稱(2)主辦單位、承辦單位、支持單位、協(xié)辦單位、執(zhí)行單位(可選)(3)舉辦時(shí)間(4)舉辦地點(diǎn)(5)項(xiàng)目舉辦的周期安排2、市場分析(1)國內(nèi)外該展覽項(xiàng)目所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(2)本地區(qū)該展覽項(xiàng)目所在產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。(3)分析是否有市場空間,以及如何進(jìn)入或擴(kuò)展這個(gè)市場空間。(4)設(shè)計(jì)該項(xiàng)目對城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用和意義。3、資源分析 對本地區(qū)可支撐該展覽項(xiàng)目舉辦所依托的相關(guān)資源(經(jīng)濟(jì)、社會、區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、文化、管理、政策、產(chǎn)品、設(shè)施、服務(wù))進(jìn)行系統(tǒng)、深入的分析。包括支撐該項(xiàng)目主要資源的優(yōu)劣勢比較分析和各個(gè)資源在整個(gè)展覽項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的作用。4、競爭分析(1)簡述國內(nèi)外該題材的展覽項(xiàng)目的舉辦情況(
10、2)重點(diǎn)分析周邊地區(qū)相關(guān)展覽項(xiàng)目的舉辦情況(3)本項(xiàng)目舉辦面臨的優(yōu)勢和劣勢5、項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)(1)項(xiàng)目的主題(2)展品范圍及展位空間布局(3)主要活動安排(4)擬邀請的重要嘉賓(5)參展商主要范圍(6)客商的主要范圍(7)觀眾的主要范圍(8)是否舉辦開幕式和閉幕式(9)需要政府有關(guān)部門支持的工作內(nèi)容6、營銷方式和手段(1)參展商和客商分析(2)廣告宣傳方式和內(nèi)容的設(shè)計(jì)(3)展位定價(jià)方式和價(jià)格情況(4)主要的營銷理念和營銷手段(5)其他營銷手段和方式7、主要服務(wù)機(jī)構(gòu)的對接(1)物流企業(yè)的選擇和對接方式(2)展臺搭建企業(yè)的選擇與對接方式(3)餐飲企業(yè)的選擇和對接方式(4)商務(wù)服務(wù)企業(yè)的選擇和對接方式
11、(5)旅游服務(wù)企業(yè)的安排(6)票務(wù)服務(wù)工作的安排(7)安保與保潔工作的安排(8)其他設(shè)計(jì)者認(rèn)為需要的服務(wù)的安排8、公共危機(jī)預(yù)案設(shè)計(jì)(1)展覽項(xiàng)目的整體安全管理情況(2)可能出現(xiàn)的公共危機(jī)的情況(3)需要設(shè)計(jì)的公共危機(jī)預(yù)案(4)公共危機(jī)預(yù)案的管理方式和程序9、展覽工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)(1)采用何種方式組建工作團(tuán)隊(duì)(2)團(tuán)隊(duì)采用何種組織結(jié)構(gòu)(3)具體設(shè)立哪些工作部門,部門的負(fù)責(zé)人需要具備哪些基本素質(zhì),每個(gè)部門需要設(shè)立哪些工作崗位和安排多少工作人員(4)團(tuán)隊(duì)采取哪些管理措施和獎懲措施(5)其他需要設(shè)計(jì)或說明的內(nèi)容10、財(cái)務(wù)分析(1)主要的支出項(xiàng)目內(nèi)容和預(yù)算(2)主要收入項(xiàng)目的內(nèi)容和預(yù)算(3)整體經(jīng)濟(jì)效益分析
12、(4)特色盈利手段和節(jié)約資金的手段(5)需要說明的相關(guān)問題11、對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用分析(1)對本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接作用(2)對展品所在產(chǎn)業(yè)的提升或促進(jìn)作用(3)對城市服務(wù)業(yè)的拉動作用(4)對城市知名度的提升作用(5)對城市社會發(fā)展和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的作用12、其他方面的內(nèi)容 包括獨(dú)特的設(shè)計(jì)內(nèi)容,項(xiàng)目的差異化特色等。會議策劃書大綱會議標(biāo)題 一、活動背景二、活動目的三、活動主題四、可行性分析五、時(shí)間、地點(diǎn)、參與對象六、宣傳方案宣傳形式、總體數(shù)量、執(zhí)行原則、投放時(shí)間和周期、負(fù)責(zé)人七、活動安排(一)前期準(zhǔn)備(二)人員職責(zé)表(三)當(dāng)日流程表八、物資一覽表 總項(xiàng)、分項(xiàng)、說明、單位、單價(jià)、數(shù)量、備注九、風(fēng)
13、險(xiǎn)控制 分類、可能問題、解決方案十、預(yù)算 項(xiàng)目、用途、單價(jià)、數(shù)量、合計(jì)、備注十一、其他會展預(yù)算的具體內(nèi)容組織者預(yù)算1、會展費(fèi)用u 設(shè)計(jì)施工費(fèi)u 展品運(yùn)輸費(fèi)用u 宣傳公關(guān)費(fèi)用u 行政后勤類費(fèi)用2、會展收益收益項(xiàng)目來源:(1)撥款(2)參展商注冊費(fèi)(3)門票收入(4)出售展品、紀(jì)念品的收入(5)廣告、贊助參展商預(yù)算(不一定考)1、基本預(yù)算項(xiàng)目u 照明、電源、電話等服務(wù)u 展架、展具、地毯u 展覽材料、辦公用品、道具u 展臺清潔u 聯(lián)絡(luò)、差旅、工作人員食宿及補(bǔ)貼u 展品運(yùn)輸及保險(xiǎn)u 接待客戶2、強(qiáng)化項(xiàng)目u 堅(jiān)持進(jìn)行效果評估u 舉辦與客戶聯(lián)誼的費(fèi)用u 現(xiàn)場演示的費(fèi)用u 必要的公關(guān)費(fèi)用3、成本控制項(xiàng)目u
14、 盡早行動u 合并運(yùn)輸u 協(xié)商獲得更好的價(jià)格u 節(jié)約展位裝飾投入會展評估是對會展環(huán)境、會展工作和會展效果進(jìn)行系統(tǒng)、深入的評價(jià)。一般包括對會展前臺工作和后臺工作兩方面的評估。評估后臺工作漢族要是對會展環(huán)境以及會展籌備和組織工作進(jìn)行評估,評估前臺工作主要是對會展人員工作水平和會展效果進(jìn)行評估。媒體選擇策略選擇媒體主要看媒體的讀者、觀眾、聽眾是否是參展企業(yè)的目標(biāo)觀眾。u 消費(fèi)性質(zhì)的展會:選擇大眾傳媒,包括大眾報(bào)紙、電視、電臺、人流集中地的招貼、旗幟等;u 專業(yè)性質(zhì)的展會:選擇針對專業(yè)觀眾的媒體,包括專業(yè)報(bào)刊、內(nèi)部刊物、會展刊物等;u 文化性質(zhì)的展會:兼用以上各種媒體媒體選擇策略(一)電波媒體 電視+
15、電臺+網(wǎng)絡(luò)u 電視、電臺:覆蓋面最廣的媒體,適合消費(fèi)性質(zhì)的展會。會展本身具有較強(qiáng)的地域性,所以使用當(dāng)?shù)孛襟w或區(qū)域性媒體,效果好,成本低。u 網(wǎng)絡(luò):1、鏈接展會網(wǎng)址(展會公司)2、利用自身的網(wǎng)站(參展商)3、合理選用門戶網(wǎng)站(專題)(二)印刷媒體u 報(bào)紙u 專業(yè)報(bào)刊u 內(nèi)部刊物u 展會編印??痷 廣告夾頁、分類廣告、展會目錄等(三)戶外媒體海報(bào)或招貼 廣告牌 橫幅、氣球展會定位是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾展會“是什么”和“有什么”,具體地說,展會定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場競爭狀況,通過建立和發(fā)展展會的差異化競爭優(yōu)勢,使自己舉辦的展會在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象。2014年青奧會:理念口號:與青奧共成長宣傳口號 分享青春,共筑未來 吉祥物設(shè)計(jì)方案“砳砳(音:lèlè樂樂)”確定為南京青奧會吉祥物方案 中國進(jìn)出口商
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