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1、來(lái)電客戶信息登記表 姓 名性 別 認(rèn) 知 途 徑 現(xiàn) 住 地 居 住 人 數(shù)對(duì) 價(jià) 格的 反 映 面 積 及 戶 型 購(gòu) 房 用 途 看 過(guò) 小 區(qū) 電 話記 錄 人 日 期圍 擋介 紹道 旗派 單戶 外 夾 報(bào) 其 他 價(jià) 格 高 能 接 受序號(hào)日期客戶姓名聯(lián)系電話來(lái)訪次數(shù)首訪日期來(lái)訪需求信息職業(yè)居住區(qū)域接待員備注 來(lái)訪客戶信息登記表來(lái)訪客戶分析表 來(lái)訪時(shí)間: 年 月 日 姓 名性 別年 齡家庭結(jié)構(gòu)電 話交通工具現(xiàn)居住地工作單位職 務(wù)單位性質(zhì)客戶類型 第一次來(lái) 回頭客來(lái)客類別單獨(dú)來(lái)夫妻來(lái)全家來(lái)與朋友來(lái)與部分家人來(lái)客戶等級(jí)A很有希望B有希望C一般希望D希望渺茫 外貌特征認(rèn)知途徑報(bào)紙電視電臺(tái)戶外

2、廣告朋友介紹公交車DM房展會(huì)過(guò)路網(wǎng)絡(luò)其他地理位置認(rèn)可 一般 不認(rèn)可房型需求面積需求樓層需求車 位配套設(shè)施購(gòu)房動(dòng)機(jī)一次置業(yè)改善住房投資其他價(jià)格反映過(guò)高尚能接受錢不是問(wèn)題月供反應(yīng)過(guò)高能接受便宜付款方式一次性付款商業(yè)貸款公積金貸款其他考慮因素區(qū)域位置戶型價(jià)格付款方式月供車位工期交通學(xué)校規(guī)劃環(huán)境配套建材景觀物業(yè)其他主要抗性和問(wèn)題點(diǎn) 來(lái)訪及回訪記錄未成交原因 成交原因備 注大定信息統(tǒng)計(jì)表序號(hào)姓名年齡大定時(shí)間簽約時(shí)間聯(lián)系方式物業(yè)坐落戶型面積總價(jià)單價(jià)優(yōu)惠付款方式首付/尾款補(bǔ)足期限置業(yè)顧問(wèn)備注:客戶繳納大定同時(shí)簽訂認(rèn)購(gòu)合同,補(bǔ)齊尾款后簽訂正式購(gòu)房合同,客戶退房大定金不退。 封房單業(yè)主姓名聯(lián)系電話選擇房源 號(hào)樓

3、 單元 層 號(hào)原單價(jià)面 積總房款封房金業(yè)主確認(rèn)簽字 置業(yè)顧問(wèn)銷售內(nèi)勤財(cái)務(wù)簽字客戶須于 年 月 日下午16:00前攜帶此封房單到銷售中心交齊首付款,簽訂正式購(gòu)房合同或交齊 元整定金簽訂認(rèn)購(gòu)合同。逾期未來(lái)辦理者,則視為自動(dòng)放棄所選擇的房源,公司有權(quán)將此房源出售給第三人,客戶所交封房金給予退還。 封房單業(yè)主姓名聯(lián)系電話選擇房源 號(hào)樓 單元 層 號(hào)原單價(jià)面 積總房款封房金業(yè)主確認(rèn)簽字 置業(yè)顧問(wèn)銷售內(nèi)勤財(cái)務(wù)簽字客戶須于 年 月 日下午16:00前攜帶此封房單到銷售中心交齊首付款,簽訂正式購(gòu)房合同或交齊 元整定金簽訂認(rèn)購(gòu)合同。逾期未來(lái)辦理者,則視為自動(dòng)放棄所選擇的房源,公司有權(quán)將此房源出售給第三人,客戶所

4、交封房金給予退還。 封房單業(yè)主姓名聯(lián)系電話選擇房源 號(hào)樓 單元 層 號(hào)原單價(jià)面 積總房款封房金業(yè)主確認(rèn)簽字 置業(yè)顧問(wèn)銷售內(nèi)勤財(cái)務(wù)簽字客戶須于 年 月 日下午16:00前攜帶此封房單到銷售中心交齊首付款,簽訂正式購(gòu)房合同或交齊 元整定金簽訂認(rèn)購(gòu)合同。逾期未來(lái)辦理者,則視為自動(dòng)放棄所選擇的房源,公司有權(quán)將此房源出售給第三人,客戶所交封房金給予退還。代理商推薦看房表 日期: 年 月 日代理商姓名聯(lián)系電話房屋坐落代理商簽名客戶姓名欲購(gòu)坐落聯(lián)系電話面 積初訪日期下定日期付款方式一次性 按揭 公積金 分期付款原 單 價(jià)案場(chǎng)優(yōu)惠優(yōu)惠后單價(jià)代理商傭金置業(yè)顧問(wèn)簽字: 日期:案場(chǎng)銷售經(jīng)理或主管簽字: 日期:銷售總

5、監(jiān)簽字: 日期:辦公室負(fù)責(zé)人簽字 日期:財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字: 日期:需存檔部門辦公室、銷售部、代理商各1份備注1、 每組代理商客戶要在客戶成交后填寫此表(一式三份),代理商須持此表方可結(jié)傭;2、 此表的保密級(jí)別為A級(jí),不得隨意公開(kāi);此表的每項(xiàng)內(nèi)容必須填寫;3、 此表由本項(xiàng)目客服專員或行政專員統(tǒng)一保管,并做電子文檔保存;4、 代理商必須是親自到案場(chǎng)簽字確認(rèn)。大定逾期情況匯總成交 套,逾期 套,逾期比率 %。序號(hào)客戶姓名大定日期合同約定簽約日期合同約定過(guò)期天數(shù)公司規(guī)定過(guò)期天數(shù)過(guò)期原因置業(yè)顧問(wèn)12345678910備注:置業(yè)顧問(wèn)銷售情況分析表時(shí)間: 年 月 日 至 年 月 日置業(yè)顧問(wèn)姓名銷售基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)成交房源統(tǒng)計(jì)(套)未成交原因分析分析處理意見(jiàn)來(lái)訪情況成交情況客戶主要抗性銷講/接待初訪(組)回訪(組)回訪率(%)意向(組)已成交(套)成交率(%)合同統(tǒng)計(jì)表序號(hào)合同號(hào)姓名聯(lián)系方式物業(yè)坐落大定時(shí)間簽約時(shí)間合同情況置業(yè)顧問(wèn)面積單價(jià)首付款貸款額總價(jià)優(yōu)惠付款方式 按揭辦理情況匯總序號(hào)客戶姓名簽約日期按揭辦理日期未辦理原因辦理后欠缺資料情況提交日期置業(yè)顧問(wèn)12345678910111213141516銷售提成統(tǒng)計(jì)表序號(hào)大定時(shí)間約定簽約時(shí)間實(shí)際簽約時(shí)間客戶姓名物業(yè)位置面積()付款情況(萬(wàn)元)提成情況置業(yè)顧

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