關(guān)于黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研報(bào)告

1、關(guān)于黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研報(bào)告 依照上級(jí)政府與領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的安排與部署，我XX聯(lián)社在今年XX月份展開(kāi)了黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，我們深入員工基層，深進(jìn)下鎮(zhèn)入鄉(xiāng)，通過(guò)采取個(gè)別訪談、座談交換和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，切實(shí)展開(kāi)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取基層群眾意見(jiàn)，及時(shí)解決群眾提出的反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。 (一)企業(yè)貸款上與政府部門(mén)缺乏溝通 通過(guò)此次的下基層，集意見(jiàn)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)階段的聯(lián)社工作中，有部分企業(yè)只顧生產(chǎn)，沒(méi)有及時(shí)關(guān)注媒體發(fā)放的相關(guān)信息，從而影響了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)工作。對(duì)此問(wèn)題，我聯(lián)社可以在信息溝通方面充分把政策信息通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)及時(shí)傳達(dá)到各企業(yè)。并同時(shí)用短信、QQ等及

2、時(shí)信息。還可以與企業(yè)或者行業(yè)協(xié)會(huì)建立QQ群，在群里公告信息，把具體的文件上傳到群空間里供大家下載傳閱，從而真正做好一個(gè)創(chuàng)新型、服務(wù)型的聯(lián)社。 (二)對(duì)農(nóng)村企業(yè)貸款支持不夠，支農(nóng)政策不完善 通過(guò)下基層，聽(tīng)意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)，我XX聯(lián)社在支農(nóng)工作方面雖然取得了一定成績(jī)，但工作中還存在對(duì)農(nóng)村企業(yè)貸款支持不夠、支農(nóng)資金來(lái)源較少，支農(nóng)政策不夠完善，不能得以高效落實(shí)等問(wèn)題。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)我社聯(lián)存在此類(lèi)問(wèn)題，主要是由于農(nóng)村企業(yè)整體信貸管理水平不高、農(nóng)村信用環(huán)境較差、抵押難擔(dān)保，較法律規(guī)定相差遠(yuǎn)等。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，我社聯(lián)可以制定明確的規(guī)章制度，做好貸款的調(diào)查審批工作，做到貸后管理，責(zé)任追究以及違規(guī)處罰管理工作。并可以規(guī)范信貸

3、操作流程，積極推行優(yōu)惠政策，并同時(shí)積極展開(kāi)擔(dān)保貸款，建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)貸款制度，從而強(qiáng)化農(nóng)村信貸業(yè)務(wù)，完善支農(nóng)政策。 (三)職工整體作風(fēng)有待改善 當(dāng)前群眾普遍反映我聯(lián)社機(jī)關(guān)人員為民服務(wù)的宗旨意識(shí)不夠強(qiáng)，部分人員存在作風(fēng)建設(shè)懶惰，服務(wù)能力較差、帶動(dòng)能力較弱的現(xiàn)象。信貸工作辦事力度不透明、不公然的情況時(shí)有發(fā)生。要想加強(qiáng)我聯(lián)社的信貸服務(wù)工作，我聯(lián)社應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，建立客戶投訴建議薄以及員工考核檔案，并實(shí)行年度審批，對(duì)作風(fēng)良好服務(wù)優(yōu)質(zhì)的員工加以獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)員工的作風(fēng)與素質(zhì)能力建設(shè)。 (四)、電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)難度大，農(nóng)村群眾綜合素質(zhì)偏低 由于農(nóng)村的建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)城市，還較為落后，農(nóng)村群眾的綜

4、合素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力都普遍較低，因此我聯(lián)社的電子銀行業(yè)務(wù)在農(nóng)村方面的營(yíng)銷(xiāo)存在有一定程度的難度，這也導(dǎo)致了我聯(lián)社電子銀行營(yíng)銷(xiāo)效益收到了一定的影響。在此方面，我社聯(lián)可以安排專(zhuān)人對(duì)農(nóng)戶的電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行集中培訓(xùn)與教導(dǎo)，并鼓勵(lì)農(nóng)戶對(duì)同村村民進(jìn)行教導(dǎo)，使其發(fā)揮引導(dǎo)作用進(jìn)一步帶動(dòng)他人開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，實(shí)際提升我聯(lián)社銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效。 (五)、人事部門(mén)就人員配備上不太合理，應(yīng)優(yōu)化組合 具群眾與部分客戶反映，我聯(lián)社存在有人員分配不合理，人員職責(zé)不明確等現(xiàn)象的產(chǎn)生。經(jīng)分析調(diào)查我聯(lián)社現(xiàn)階段人員數(shù)量雖較前幾年來(lái)增加不少，但卻依然難以滿足，當(dāng)前農(nóng)村企業(yè)的迅速發(fā)展與快速崛起的趨勢(shì)。并且在人員分配方面，人事部門(mén)確實(shí)存在有未能

5、依照聯(lián)社人員特點(diǎn)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分配，工作崗位職責(zé)也存在有分工不明等現(xiàn)象。我聯(lián)社應(yīng)加大人事部門(mén)管理力度，實(shí)際開(kāi)展員工情況調(diào)查表，實(shí)際了解員工特色與專(zhuān)業(yè)，并據(jù)此合理安排員工職位和組合、并進(jìn)一步設(shè)立員工責(zé)任制度，明確表情各崗位員工職責(zé)。 (六)、對(duì)農(nóng)戶評(píng)級(jí)授信進(jìn)度緩慢，核實(shí)難度大 在現(xiàn)階段以來(lái)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我聯(lián)社對(duì)農(nóng)戶企業(yè)的評(píng)級(jí)授信工作不夠及時(shí)，核實(shí)授信進(jìn)度緩慢、難度較大。這主要是由于，我聯(lián)社對(duì)于農(nóng)戶的檔案建設(shè)不夠健全，與其進(jìn)行的聯(lián)系不夠密切，因此不能夠及時(shí)掌握農(nóng)戶信息，影響了對(duì)農(nóng)戶第一時(shí)間實(shí)行授信工作。為提高我聯(lián)社的授信業(yè)務(wù)及時(shí)性，我聯(lián)社應(yīng)設(shè)立農(nóng)戶跟蹤檔案，定期定時(shí)安排人員主動(dòng)與農(nóng)戶進(jìn)行聯(lián)系，實(shí)際了解農(nóng)戶情況，提醒農(nóng)戶進(jìn)行還貸，從而減少授信核實(shí)難度，及時(shí)開(kāi)展授信業(yè)務(wù)。 (七)、監(jiān)督考核機(jī)制不健全 在干部職工與聯(lián)社員工建設(shè)方面，經(jīng)分析群眾反映發(fā)現(xiàn)。我聯(lián)社存在有監(jiān)督考核機(jī)制不健全，落實(shí)考核不嚴(yán)格，實(shí)施監(jiān)督力度差的問(wèn)題。這導(dǎo)致了我聯(lián)社的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)效益難以得到提升，影響了對(duì)客戶以及群眾的服務(wù)工作質(zhì)量。我聯(lián)社應(yīng)加大內(nèi)部管理力度，安排干部人員親自下查考核，并實(shí)施計(jì)分機(jī)制，加大人員服務(wù)力度監(jiān)督，提高我聯(lián)社工作績(jī)效。 (八)、辦公設(shè)備采購(gòu)不及時(shí)、質(zhì)量不過(guò)關(guān) 據(jù)部分基層員工群眾反應(yīng)發(fā)現(xiàn)，我聯(lián)社目前基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，辦公設(shè)備不能得到及時(shí)的更新與改善，甚至部分設(shè)備存在有質(zhì)量