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1、編輯ppt第七章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 主要內(nèi)容: 質(zhì)量計(jì)劃 執(zhí)行質(zhì)量保證 執(zhí)行質(zhì)量控制編輯ppt 質(zhì)量(quality)是“反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和?!?質(zhì)量特征: 1、質(zhì)量是綜合的概念,它要求功能、成本、服務(wù)、環(huán)境、心理等諸方面能滿足用戶(hù)的要求(現(xiàn)在更注重心理的滿意)。 2、質(zhì)量是一個(gè)動(dòng)態(tài)、相對(duì)、變化、發(fā)展的概念。 項(xiàng)目質(zhì)量表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量;二是項(xiàng)目成果質(zhì)量。編輯ppt項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理是為了滿足項(xiàng)目相關(guān)利益者的需要而開(kāi)展的對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的全面管理工作。 質(zhì)量是干出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。要求質(zhì)量管理從事后轉(zhuǎn)到事前和事中。 質(zhì)量管理必須堅(jiān)持

2、“三全管理”,即全員、全過(guò)程、全項(xiàng)目管理。編輯ppt7.1 質(zhì)量計(jì)劃 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是確定項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃和安排。 確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的途徑:質(zhì)量體系當(dāng)前環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境要求認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)編輯ppt項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明組織的資產(chǎn)過(guò)程環(huán)境和組織要素1、成本-效益分析2、比較基準(zhǔn)3、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)4、計(jì)量成本1、質(zhì)量管理計(jì)劃2、質(zhì)量管理制度3、質(zhì)量檢驗(yàn)表4、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃5、項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)輸入技術(shù)與工具輸出編輯ppt 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的輸入: 1、質(zhì)量方針 2、范圍說(shuō)明 3、成果說(shuō)明 4、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程的技術(shù)和工具: (一)、成本效益分析 1、明確質(zhì)量

3、成本的定義。包括預(yù)防成本、堅(jiān)定成本、質(zhì)量提高成本、鼓掌處理成本。 2、全面理解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。性能指標(biāo)、壽命指標(biāo)、可靠性指標(biāo)、安全指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)。 3、清楚質(zhì)量過(guò)剩的含義 4、明確質(zhì)量、成本和利潤(rùn)之間的關(guān)系 (二)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì):略 質(zhì)量管理計(jì)劃過(guò)程輸出: 質(zhì)量管理計(jì)劃(質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)際運(yùn)作的步驟、權(quán)責(zé)的分配、質(zhì)量測(cè)量方法)質(zhì)量手冊(cè)、實(shí)施說(shuō)明、核對(duì)表編輯ppt7.2 執(zhí)行質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是“致力于提供能滿足質(zhì)量要求的信任” 可分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。 內(nèi)部質(zhì)量保證 外部質(zhì)量保證編輯ppt執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量保證過(guò)程總攬示意圖質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量系統(tǒng)過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃工作執(zhí)行信息變更需求質(zhì)量控制測(cè)量1、質(zhì)

4、量計(jì)劃工具和技術(shù)2、質(zhì)量審計(jì)3、過(guò)程分析4、質(zhì)量控制工具5、比較基準(zhǔn)1、變更需求2、推薦糾正活動(dòng)3、組織過(guò)程資產(chǎn)(更新)4、項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)輸入技術(shù)與工具輸出編輯ppt 質(zhì)量保證的輸入:項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)際質(zhì)量的度量結(jié)果。 質(zhì)量保證的方法和技術(shù): 質(zhì)量審核: 質(zhì)量管理體系的審核。 符合性 有效性 產(chǎn)品質(zhì)量審核: 過(guò)程質(zhì)量審核 質(zhì)量保證的結(jié)果:質(zhì)量改進(jìn)和提高編輯ppt7.3 執(zhí)行質(zhì)量控制 項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)該: 1、選擇控制對(duì)象。 2、選定標(biāo)準(zhǔn),為可能的正確行為決策提供基礎(chǔ)。 3、建立可用的測(cè)定方法。 4、將實(shí)際結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作對(duì)比。 5、在收集信息的基礎(chǔ)上采取行動(dòng)將非一致性過(guò)程和材料拉到標(biāo)準(zhǔn)上來(lái); 6、管理和校準(zhǔn)測(cè)量設(shè)備 7、包括所有過(guò)程的詳細(xì)文件編輯ppt執(zhí)行質(zhì)量控制過(guò)程總攬質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量制度質(zhì)量核對(duì)表組織的過(guò)程資產(chǎn)工作執(zhí)行信息批準(zhǔn)變更需求產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果1、檢查2、控制圖3、paroto圖表4、統(tǒng)計(jì)取樣5、流程圖1、推薦糾正活動(dòng)2、推薦預(yù)防活動(dòng)3、變更需求4、推薦缺陷修復(fù)5、確定缺陷修復(fù)6、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新7、質(zhì)量控制度量8、組織的過(guò)程資產(chǎn)更新輸入技術(shù)與工具輸出編輯ppt質(zhì)量控制技術(shù)和方法 項(xiàng)目質(zhì)量控制的機(jī)理 事前控制、過(guò)程控制、閉環(huán)控制、主動(dòng)控制 質(zhì)量控制流程: PDCA循環(huán) 質(zhì)量控制技術(shù)和方法 1、數(shù)據(jù)表 2、因果分析:A確定問(wèn)題。B選擇各學(xué)科的頭

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