物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)助理崗位職責(zé)

1、物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)助理崗位職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)助理崗位職責(zé) 1.0崗位職責(zé) 1.1聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，定期向上級(jí)匯報(bào)大廈各項(xiàng)費(fèi)用的收繳狀況。 1.2對(duì)本崗位各方面工作負(fù)責(zé)。 1.3熟識(shí)本崗的各項(xiàng)工作流程，并把握各項(xiàng)費(fèi)用的收繳標(biāo)準(zhǔn)。 1.4每天計(jì)算收費(fèi)率，并上報(bào)客戶部經(jīng)理。 1.5每月25日出據(jù)各業(yè)/租戶繳費(fèi)通知單及費(fèi)用明細(xì)，保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。 1.6專(zhuān)心接待、接聽(tīng)客戶的問(wèn)詢，并做好相應(yīng)的處理及合理的解釋。 1.7制作每月的各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)，保證全部數(shù)據(jù)的精確性。 1.8在工作中積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、加強(qiáng)溝通，保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。 1.9協(xié)助其他崗位處理緊急狀況。 2.0職位描述 2.1做好每

2、月繳費(fèi)單的統(tǒng)計(jì)與出據(jù)數(shù)據(jù)工作，確保準(zhǔn)時(shí)將帳單發(fā)出。 2.2做好每月各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收、已收、欠費(fèi)等統(tǒng)計(jì)工作。 2.3按要求做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，并與財(cái)務(wù)核對(duì)，保證所統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的精確性。 2.4對(duì)欠繳業(yè)/租戶出據(jù)催繳通知單。 2.5為客戶解答各種關(guān)于費(fèi)用核算的相關(guān)問(wèn)題。 2.6隨時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳狀況。 2.7做好與本崗相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入工作。 3.0權(quán)限范圍 3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán) 3.2對(duì)提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán) 4.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 4.1正常班：8：30-17：30 4.2提前非常鐘上崗，做好工作計(jì)劃。 4.3接聽(tīng)電話必需使用"您好服務(wù)臺(tái)、不客氣、對(duì)不起、感謝、再見(jiàn)"等禮貌用語(yǔ)。 4.4每日下午16：30左右計(jì)算收費(fèi)率，并與財(cái)務(wù)部收銀員核對(duì)上報(bào)客戶部經(jīng)理 4.5檢查本崗工作所用的辦公軟件等運(yùn)行狀況是否正常。 4.6保證每月25日統(tǒng)計(jì)大廈各業(yè)/租戶各項(xiàng)費(fèi)用支出狀況，并出據(jù)繳費(fèi)通知單及費(fèi)用明細(xì)。 4.7做好臨時(shí)繳費(fèi)通知單的發(fā)放工作。 4.8工作時(shí)間不得串崗、脫崗及談天，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。 4.9工作時(shí)間專(zhuān)心負(fù)責(zé)，注意工作效率。 4.10肯定聽(tīng)從上級(jí)管理，確保各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行。遇到問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)（逐級(jí)上報(bào)，逐級(jí)負(fù)責(zé)）。 4.11對(duì)客人要使用禮貌用語(yǔ)，保持正確站姿、微笑服務(wù)。 4.12樹(shù)立集體榮譽(yù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)合作；