網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識與實踐

1、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識與實踐本章學(xué)習(xí)要點v 本章是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的基礎(chǔ)，相關(guān)概念和方法將在本書后面內(nèi)容本章是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的基礎(chǔ)，相關(guān)概念和方法將在本書后面內(nèi)容中反復(fù)使用。中反復(fù)使用。v 了解常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具：企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、博客、電子書、了解常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具：企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、博客、電子書、即時信息等工具的一般特點即時信息等工具的一般特點v 重點認(rèn)識企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)和特點企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能重點認(rèn)識企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)和特點企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能v 網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系框架網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系框架v 常用的無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法常用的無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法v 基于企業(yè)網(wǎng)站的主要網(wǎng)絡(luò)營銷方法基于企業(yè)網(wǎng)站的主

2、要網(wǎng)絡(luò)營銷方法 第第2章：目錄導(dǎo)航章：目錄導(dǎo)航2.1 2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具2.1.1 2.1.1 企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站2.1.2 2.1.2 搜索引擎搜索引擎2.1.3 2.1.3 電子郵件電子郵件2.1.4 2.1.4 博客（）與博客（）與2.1.5 2.1.5 其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介2.2 2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法2.2.1 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷方法框架體系網(wǎng)絡(luò)營銷方法框架體系2.2.2 2.2.2 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法2.2.3 2.2.3 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法2.3 2.3 無線網(wǎng)絡(luò)營

3、銷無線網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：搜索引擎v你使用過哪些搜索引擎？請大家列舉一些你使用過哪些搜索引擎？請大家列舉一些知名搜索引擎知名搜索引擎v百度、百度、 、雅虎、雅虎還有哪些？還有哪些？v其他搜索引擎：其他搜索引擎：v這些常見搜索引擎有什么不同？這些常見搜索引擎有什么不同？v搜索引擎的工作原理是什么？搜索引擎的工作原理是什么？v目前國內(nèi)的主流搜索引擎及其市場份額分目前國內(nèi)的主流搜索引擎及其市場份額分別是多大？別是多大？搜索引擎類別v基本類別：分類目錄和搜索技術(shù)v分類目錄搜索引擎：、搜狐分類目錄v網(wǎng)址導(dǎo)航站與分類目錄搜索引擎有何不同？v技術(shù)型搜索引擎： 、百度v（第4章詳細介紹這兩種搜索引擎營銷

4、的方法）資料：1999年1月25日搜狐首頁趣味話題：用搜索引擎搜索自己的名字v 分別用百度和搜索自己的名字（或者同學(xué)的名字、所在學(xué)分別用百度和搜索自己的名字（或者同學(xué)的名字、所在學(xué)校名字），分別得到什么結(jié)果？校名字），分別得到什么結(jié)果？v如果沒有檢索到相關(guān)信息，或者信息是自己不希望看如果沒有檢索到相關(guān)信息，或者信息是自己不希望看到的，應(yīng)該如何解決這一問題？到的，應(yīng)該如何解決這一問題？v這個小實驗對我們畢業(yè)求職有什么啟發(fā)？這個小實驗對我們畢業(yè)求職有什么啟發(fā)？v參考：搜索引擎營銷課程趣味實驗參考：搜索引擎營銷課程趣味實驗v 網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：企業(yè)網(wǎng)站2.1 2.1 網(wǎng)絡(luò)營

5、銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具2.1.2 2.1.2 搜索引擎搜索引擎2.1.1 2.1.1 企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站2.1.3 2.1.3 電子郵件電子郵件2.1.4 2.1.4 博客（）與博客（）與2.1.5 2.1.5 其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：企業(yè)網(wǎng)站v企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷綜合工具。網(wǎng)站是企企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷綜合工具。網(wǎng)站是企業(yè)最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源。業(yè)最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源。v企業(yè)網(wǎng)站的主要目的企業(yè)網(wǎng)站的主要目的v企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)v企業(yè)網(wǎng)站的特點企業(yè)網(wǎng)站的特點v企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系v企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷

6、功能v企業(yè)網(wǎng)站如何才能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷價值？企業(yè)網(wǎng)站如何才能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷價值？企業(yè)網(wǎng)站的主要目的v通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息；等基本信息；v發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；v向供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種向供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務(wù)；信息和服務(wù)；v網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品；網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品；v 收集市場信息、注冊用戶信息；收集市場信息、注冊用戶信息；v其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式。其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)

7、容和形式。企業(yè)網(wǎng)站的特點v企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性v企業(yè)網(wǎng)站是主動性與被動性的矛盾統(tǒng)一體企業(yè)網(wǎng)站是主動性與被動性的矛盾統(tǒng)一體v企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)出來段才能體現(xiàn)出來v企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩(wěn)定性企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩(wěn)定性v企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)礎(chǔ) 企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系v網(wǎng)站建設(shè)完成是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷職能的基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)完成是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷職能的基礎(chǔ)v網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分v企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ)

8、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ)v網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)絡(luò)營銷方法的選擇網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)絡(luò)營銷方法的選擇問題討論：建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站就等于開展網(wǎng)絡(luò)營銷？這種問題討論：建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站就等于開展網(wǎng)絡(luò)營銷？這種說法有哪些問題？說法有哪些問題？企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能品牌形象品牌形象 產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示 信息發(fā)布信息發(fā)布 網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查 資源合作資源合作 顧客關(guān)系顧客關(guān)系 顧客服務(wù)顧客服務(wù) 概念分析：網(wǎng)絡(luò)營銷職能與企業(yè)網(wǎng)站v企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能與網(wǎng)絡(luò)營銷的八企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能與網(wǎng)絡(luò)營銷的八項職能看起來有些類似，兩者的主要區(qū)別項職能看起來有些類似，兩者的主要區(qū)別是什么？是什么？v現(xiàn)階段中小

9、企業(yè)網(wǎng)站具備了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)站具備了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷功能？功能？v哪些網(wǎng)站才能具備完整的八項網(wǎng)絡(luò)營銷功哪些網(wǎng)站才能具備完整的八項網(wǎng)絡(luò)營銷功能？能？案例分析：企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能v現(xiàn)場找一個本地企業(yè)或者大家感興趣的企現(xiàn)場找一個本地企業(yè)或者大家感興趣的企業(yè)網(wǎng)站，對照企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，業(yè)網(wǎng)站，對照企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，看具備哪些網(wǎng)絡(luò)營銷功能？看具備哪些網(wǎng)絡(luò)營銷功能？問題：企業(yè)網(wǎng)站如何才能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷價值？問題：企業(yè)網(wǎng)站如何才能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷價值？v網(wǎng)站具備基本的網(wǎng)絡(luò)營銷功能；網(wǎng)站具備基本的網(wǎng)絡(luò)營銷功能；v企業(yè)網(wǎng)站建成不可能自動帶來用戶；企業(yè)網(wǎng)站建成不可能自動帶來用戶；v提供對用

10、戶有價值的信息和服務(wù)；提供對用戶有價值的信息和服務(wù)；v讓更多的潛在用戶了解網(wǎng)站（網(wǎng)站推廣），讓更多的潛在用戶了解網(wǎng)站（網(wǎng)站推廣），通過網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息；通過網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息；v網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：電子郵件網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：電子郵件2.1 2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具2.1.2 2.1.2 搜索引擎搜索引擎2.1.1 2.1.1 企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站2.1.3 2.1.3 電子郵件電子郵件2.1.4 2.1.4 博客（）與博客（）與2.1.5 2.1.5 其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介小調(diào)查：電子郵件使用狀況v你什么時間開始使用電子郵件？你什么時間開始使用電子郵件？v你有幾個

11、地址？你有幾個地址？v使用哪個服務(wù)商提供的郵箱？是免費郵箱還是收費郵箱？使用哪個服務(wù)商提供的郵箱？是免費郵箱還是收費郵箱？v使用方式還是客戶端軟件方式？使用方式還是客戶端軟件方式？v 你使用了電子郵件的哪些基本功能？你使用了電子郵件的哪些基本功能？v接收、發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、抄送、暗送、定時發(fā)送、群發(fā)、附接收、發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、抄送、暗送、定時發(fā)送、群發(fā)、附件、簽名、報告垃圾郵件、加密、修改密碼件、簽名、報告垃圾郵件、加密、修改密碼小調(diào)查：電子郵件廣告v你收到過電子郵件廣告信息嗎？你收到過電子郵件廣告信息嗎？v如果收到過，你是否認(rèn)真閱讀這些廣告信如果收到過，你是否認(rèn)真閱讀這些廣告信息？息？v如何處理這些廣告

12、信息？如何處理這些廣告信息？v為什么會有人（企業(yè)）發(fā)送廣告信息？他為什么會有人（企業(yè)）發(fā)送廣告信息？他們是如何知道你的地址的？們是如何知道你的地址的？v如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用v企業(yè)品牌形象企業(yè)品牌形象 v在線顧客服務(wù)在線顧客服務(wù)v會員通訊與電會員通訊與電子刊物子刊物 v電子郵件廣告電子郵件廣告v網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣 v產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)推廣服務(wù)推廣v收集市場信息收集市場信息 v在線市場調(diào)查在線市場調(diào)查關(guān)于電子郵件的問題討論v商務(wù)活動中為什么不適合使用免費郵箱？商務(wù)活動中為什么不適合使用免費郵箱？免費郵箱存在哪些缺點？免費郵

13、箱存在哪些缺點？v影響企業(yè)形象影響企業(yè)形象v容易泄密容易泄密v信件發(fā)送延誤信件發(fā)送延誤v附加免費郵箱服務(wù)商的廣告信息等附加免費郵箱服務(wù)商的廣告信息等v你是否訂閱過電子刊物？請介紹一些有趣你是否訂閱過電子刊物？請介紹一些有趣的電子刊物。的電子刊物。網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：博客與網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：博客與2.1 2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具2.1.2 2.1.2 搜索引擎搜索引擎2.1.1 2.1.1 企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站2.1.3 2.1.3 電子郵件電子郵件2.1.4 2.1.4 博客（）與博客（）與2.1.5 2.1.5 其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介關(guān)于博客v “什么是博客什

14、么是博客”自自20032003年以來一直是用戶年以來一直是用戶搜索的熱門概念，位于搜索的熱門概念，位于20062006年百度搜索風(fēng)年百度搜索風(fēng)云榜云榜“什么是什么是”類別第三。類別第三。v詳見詳見 2006/0610 2006/0610v網(wǎng)絡(luò)營銷主題博客網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)營銷主題博客網(wǎng)站：v 網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)博客：網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)博客： 23 23v營銷人博客：營銷人博客： v本書第六章介紹博客營銷概念和方法本書第六章介紹博客營銷概念和方法關(guān)于 v與博客聯(lián)系密切，很多博客網(wǎng)站與博客聯(lián)系密切，很多博客網(wǎng)站和新聞網(wǎng)站提供服務(wù)，是一種新和新聞網(wǎng)站提供服務(wù)，是一種新型的信息傳遞技術(shù)。型的信息傳遞技術(shù)。v v概念：種子

15、（）、聚合概念：種子（）、聚合 、閱讀器、閱讀器、搜索引擎搜索引擎資料：看天下閱讀器界面網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具2.1 2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具2.1.2 2.1.2 搜索引擎搜索引擎2.1.1 2.1.1 企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站2.1.3 2.1.3 電子郵件電子郵件2.1.4 2.1.4 博客（）與博客（）與2.1.5 2.1.5 其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具: :電子書、即時信息電子書、即時信息網(wǎng)絡(luò)營銷工具：網(wǎng)絡(luò)實名v網(wǎng)絡(luò)實名（雅虎實名）和通用網(wǎng)址均為基網(wǎng)絡(luò)實名（雅虎實名）和通用網(wǎng)址均為基于瀏覽器插件的訪問方式，其前提仍然是于瀏覽器插件的訪問方式，其前提仍然是擁

16、有網(wǎng)站擁有網(wǎng)站/ /網(wǎng)頁網(wǎng)頁v中文網(wǎng)址主要特點：中文網(wǎng)址主要特點：v便于用戶訪問網(wǎng)站便于用戶訪問網(wǎng)站v同一網(wǎng)站可以擁有多個中文網(wǎng)址同一網(wǎng)站可以擁有多個中文網(wǎng)址 v增加網(wǎng)站推廣機會增加網(wǎng)站推廣機會v插件產(chǎn)品對用戶產(chǎn)生滋擾插件產(chǎn)品對用戶產(chǎn)生滋擾網(wǎng)絡(luò)營銷工具：電子書 v電子書主要特點：電子書主要特點：v信息完整并可長期保存信息完整并可長期保存 ；v可以離線閱讀可以離線閱讀 ；v便于繼續(xù)傳播便于繼續(xù)傳播 ；v銷和廣告信息形式靈活銷和廣告信息形式靈活 ；v營銷效果可以測量。營銷效果可以測量。 電子書問題討論：v你是否下載過電子書？你是否下載過電子書？v電子書有哪些常用格式？各有什么特點？電子書有哪些常用

17、格式？各有什么特點？v如何制作電子書？如何制作電子書？網(wǎng)絡(luò)營銷工具：即時信息 v國內(nèi)用戶使用最多的即時信息是：國內(nèi)用戶使用最多的即時信息是：v除了網(wǎng)絡(luò)聊天，還有哪些應(yīng)用？除了網(wǎng)絡(luò)聊天，還有哪些應(yīng)用？v目前有那些知名的即時信息軟件？目前有那些知名的即時信息軟件？即時信息在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用v實時交流增進顧客關(guān)系實時交流增進顧客關(guān)系 ；v在線顧客服務(wù)在線顧客服務(wù) ；v在線銷售中的導(dǎo)購服務(wù)在線銷售中的導(dǎo)購服務(wù) ；v網(wǎng)絡(luò)廣告媒體網(wǎng)絡(luò)廣告媒體 ；v病毒性營銷信息傳播工具病毒性營銷信息傳播工具 。即時信息作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具的問題v即時通信軟件繁多，不同互通問題尚未解即時通信軟件繁多，不同互通問題尚未解決決 ；

18、v傳遞大量信息或者一對多信息有困難傳遞大量信息或者一對多信息有困難 ；v即時信息傳遞信息不夠規(guī)范即時信息傳遞信息不夠規(guī)范 ，商務(wù)應(yīng)用場，商務(wù)應(yīng)用場合有限。合有限。2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷方法v網(wǎng)絡(luò)營銷方法框架網(wǎng)絡(luò)營銷方法框架v 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法：無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法：v信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、分類廣告等；信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、分類廣告等；v 網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣等網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣等v基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法：基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法：v搜索引擎營銷搜索引擎營銷v許可營銷許可營銷v網(wǎng)站資源合作網(wǎng)站資源合作v病毒性營銷病毒性營銷v 網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告v網(wǎng)絡(luò)會員制營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法分類v按照是否有企業(yè)網(wǎng)

19、站分：按照是否有企業(yè)網(wǎng)站分：v無站點網(wǎng)絡(luò)營銷無站點網(wǎng)絡(luò)營銷v基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷v按照網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)資源分：按照網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)資源分：v內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營銷v外部資源的網(wǎng)絡(luò)營銷外部資源的網(wǎng)絡(luò)營銷常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法框架無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法vB2BB2B信息平臺：阿里巴巴、慧聰?shù)鹊龋恍畔⑵脚_：阿里巴巴、慧聰?shù)鹊龋籿網(wǎng)上商店：淘寶網(wǎng)、網(wǎng)上商店：淘寶網(wǎng)、66886688、；、；v博客營銷：博客網(wǎng)、新浪博客；博客營銷：博客網(wǎng)、新浪博客；v網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：、論壇等；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：、論壇等；v電子郵件營銷電子郵件營銷v網(wǎng)絡(luò)黃頁、網(wǎng)絡(luò)廣告、分類廣告等。網(wǎng)絡(luò)黃頁、網(wǎng)絡(luò)廣告、分類廣告等。搜索引擎

20、營銷簡介v 主要作用：主要作用：v 網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣v 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)v 產(chǎn)品促銷等方面產(chǎn)品促銷等方面v 基本形式：基本形式：v 分類目錄登錄分類目錄登錄v 搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化v 付費關(guān)鍵詞廣告付費關(guān)鍵詞廣告 v（第（第4 4章系統(tǒng)介紹）章系統(tǒng)介紹）許可營銷簡介v主要作用：主要作用：v目標(biāo)用戶定位目標(biāo)用戶定位v增強顧客關(guān)系關(guān)系增強顧客關(guān)系關(guān)系v提高品牌忠誠度等。提高品牌忠誠度等。v常見形式：常見形式：v內(nèi)部列表營銷內(nèi)部列表營銷v外部列表營銷外部列表營銷v（第（第5 5章系統(tǒng)介紹）章系統(tǒng)介紹）網(wǎng)絡(luò)廣告簡介v常見形式：常見形式：v廣告廣告v關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告v分類廣告分類廣告v贊

21、助式廣告贊助式廣告v廣告等廣告等v主要作用：主要作用：v品牌宣傳品牌宣傳v產(chǎn)品推廣產(chǎn)品推廣v網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣（第（第6章系統(tǒng)介紹）章系統(tǒng)介紹）網(wǎng)站資源合作簡介v主要作用：主要作用：v資源共享資源共享v共同擴大收益共同擴大收益v常見形式：常見形式：v網(wǎng)站交換鏈接網(wǎng)站交換鏈接v用戶資源合作用戶資源合作v廣告資源合作廣告資源合作v交換鏈接的作用：交換鏈接的作用：v增加網(wǎng)站在搜索引擎排增加網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢；名中的優(yōu)勢；v通過鏈接推廣獲得直接的通過鏈接推廣獲得直接的訪問量；訪問量；v增加網(wǎng)站的可信度；增加網(wǎng)站的可信度；v獲得合作伙伴認(rèn)可；獲得合作伙伴認(rèn)可；v 為用戶提供延伸服務(wù)。為用戶提供延伸

22、服務(wù)。病毒性營銷方法v主要作用：主要作用：v利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)營銷信息利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)營銷信息傳遞傳遞v常見形式：常見形式：v免費郵箱免費郵箱v聊天工具聊天工具v免費軟件免費軟件v免費電子書。免費電子書。v（第（第8 8章有更多案例）章有更多案例）病毒性營銷的經(jīng)典范例：v（1 1）提供免費地址和服務(wù)；）提供免費地址和服務(wù)；v（2 2）在每一封免費發(fā)出的信息底部附加一個簡單）在每一封免費發(fā)出的信息底部附加一個簡單標(biāo)簽：標(biāo)簽： , , ；v（3 3）然后，人們利用免費向朋友或同事發(fā)送信息；）然后，人們利用免費向朋友或同事發(fā)送信息；v（4 4）接收郵件的人將看到郵件底部的信息；

23、）接收郵件的人將看到郵件底部的信息；v（5 5）這些人會加入使用免費服務(wù)的行列；）這些人會加入使用免費服務(wù)的行列； v（6 6）提供免費的信息將在更大的范圍擴散。）提供免費的信息將在更大的范圍擴散。病毒性營銷案例：的邀請模式 v20042004年年4 4月月1 1日推出的空間為日推出的空間為1G1G的免費郵的免費郵箱服務(wù)（目前將近箱服務(wù)（目前將近3G3G）；）；v獲得用戶的邀請才能注冊新用戶；獲得用戶的邀請才能注冊新用戶；v至今每天大量用戶在尋求邀請函；至今每天大量用戶在尋求邀請函；v邀請模式產(chǎn)生了巨大的口碑傳播效果。邀請模式產(chǎn)生了巨大的口碑傳播效果。v20062006年年1111月，李開復(fù)在深圳講，是贏利月，李開復(fù)在深圳講，是贏利的的很少免費郵箱服務(wù)商可以贏利。很少免費郵箱服務(wù)商可以贏利?？偨Y(jié)：病毒性營銷基本思想 v病毒性營銷是一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法（常用作病毒性營銷是一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法（常用作網(wǎng)站推廣的手段），即通過提供有價值的網(wǎng)站推廣的手段），即通過提供有價值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播來信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的；實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的；v病毒性營銷同時也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷思想，病毒性營銷同時也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷思想，其背后的含義是如