銀行柜員述職報告模板.doc

1、銀行柜員述職報告模板銀行柜員述職報告模板(一)進入信譽社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信譽社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位教師的幫助，使我進步了業(yè)務技能，且可以按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，理解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好

2、總結，進步自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友理解到信譽社的良好信譽。在平安保衛(wèi)在工作中，我認真聽取指導意見，嚴守平安保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和進步，但在一些方面還存在著缺乏?；貞洐z查工作以來自身存在的問題，我認為：1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。2、自己的心理素質、政治素質還有待進步，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比擬急躁、煩亂。針對以上問題，今后的努力

3、方向是：1、加快自己純熟操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向指導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真汲取平時工作當中的經(jīng)歷和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率。客戶滿意100。2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克制自己的消極情緒，進步工作質量和效率，積極配合指導同事們把工作做得更好，同時加強學習理論，重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學習，努力進步自己的政治思想覺悟。爭取早日參加黨組織。新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克制缺乏。認真配合指導和同事完成各項工作，確保信譽社各項業(yè)務的順利開展。銀行柜員述職報告模板(二)新年伊始，萬象更新。忙繁忙碌的一年又過去了，回憶一年來的所有

4、工作令人欣慰。在支行各級指導的帶著下和同事們的幫助下，我順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位指導和同事們匯報如下，不到之處，請指導和同事們批評指正。一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德程度得到了進一步的進步;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習員工守那么和員工違規(guī)積分管理方法等，增強了自身業(yè)務素質，不斷進步工作效率和質量。二、做到優(yōu)質文明效勞，進步窗口效勞質量。我知道我所在的崗位是一線效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求

5、我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進展實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶可以快樂而來，滿意而歸。三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開場，我更注重自己綜合才能的進步，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。四、增強平安意識，及時杜絕平安隱患，做到全年平安無事故。業(yè)務要開展，平安是根底，一手抓業(yè)務，一手抓平安。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘平

6、安第一。工作中可以堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查平安。在辦理業(yè)務操作過程中，可以按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的平安，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時防止了業(yè)務操作風險，我作為ATM機的b崗管理員，可以做到班前，班中，檢查ATM機平安，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作平安有效。五、工作中存在的缺乏及今后的打算主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，

7、掌握新理論，適應新要求，不斷進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目的?？傊荒陙淼墓ぷ鳙@得了一定的成績，但還存在諸多缺乏之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在指導和同事的指導幫助中進步自己，發(fā)揚長處，彌補缺乏。在新的一年講制定出我新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為支行的明天而盡心盡責。銀行柜員述職報告模板(三)柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名員工，特

8、別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到人的真誠，感受到在辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認

9、識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們

10、一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上，我們想方設法為客戶提供更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合理論，純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的