16春 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二隨機(jī)

1、東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）一、單選題（共 20 道試題，共 60 分。）1. 決定是否舉辦發(fā)布會(huì)最重要的是先確定（ ）。. 確定新聞價(jià)值. 確定主持人. 確定時(shí)間. 確定發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)正確答案：2. 組織的公眾包括（ ）。. 內(nèi)部公眾和市場(chǎng)關(guān)系公眾. 內(nèi)部公眾和非市場(chǎng)關(guān)系公眾. 外部公眾與非市場(chǎng)關(guān)系公眾. 外部公眾與市場(chǎng)關(guān)系公眾E. 內(nèi)部公眾和外部公眾正確答案：E3. 將生活中“道聽途說(shuō)”，報(bào)上、書上的一些零散、無(wú)序的信息采來(lái)，從中篩選獲取有價(jià)值的信息是（ ）。. 合作調(diào)查. 隨機(jī)捕捉. 開掘信息. 專題調(diào)查正確答案：4. 下列關(guān)于“S”的基本觀念錯(cuò)誤的是（ ）。. “顧客第一”的觀念.

2、“員工也是上帝”的觀念. S是指“以企業(yè)為中心”. “顧客總是對(duì)”的觀念正確答案：5. 公共關(guān)系的要素是（ ）。. 組織、公眾、輿論. 形象、公眾、傳播. 組織、公眾、傳播. 組織、公眾、形象正確答案：6. 以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（ ）。. 目的明確原則. 最小費(fèi)用原則. 有效溝通原則. 平衡理論原則正確答案：7. 公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了（ ）。. 論證. 調(diào)查. 策劃. 評(píng)估正確答案：8. 下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的性質(zhì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。. 公關(guān)策劃是一門邊緣學(xué)科. 公關(guān)策劃是一門綜合性學(xué)科. 公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”. 公關(guān)策劃是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用

3、科學(xué)正確答案：9. 享有“創(chuàng)造技法之母”之稱的是（ ）。. 匿名咨詢法. 默寫法. 檢核表法. 集思廣益法E. 排列法正確答案：10. 廣告分為（ ）。. 商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告. 商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告. 商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告. 間接廣告和直接廣告正確答案：11. 公共關(guān)系的客體要素是（ ）。. 人與人群. 組織形象. 公眾. 社會(huì)組織正確答案：12. 組建公共關(guān)系部的基本原則不包括（ ）。. 精簡(jiǎn)性原則. 權(quán)力與責(zé)任平衡原則. 民主與集中原則. 專業(yè)性原則正確答案：13. 名牌追求的目標(biāo)是（ ）。. 知名度. 定位度. 指名度. 美譽(yù)度E. 忠誠(chéng)度正確答案：14. 下列關(guān)于名牌的說(shuō)法中錯(cuò)誤

4、的是（ ）。. 名牌的評(píng)定內(nèi)容是品質(zhì)和價(jià)值. 名牌的評(píng)定主體是組織與產(chǎn)品. 名牌的最終歸屬是著名品牌. 名牌的評(píng)定方式是認(rèn)知和確定正確答案：15. 被譽(yù)為“企業(yè)的臉”的是（ ）。. EIS. VIS. MIS. ISE. IS正確答案：16. 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（ ）。. S. VIS. IS. IS正確答案：17. 單向吹噓式的公共關(guān)系特點(diǎn)是（ ）。. “要投公眾之所好”. “公眾要被愚弄”. “公眾意愿可以參與到?jīng)Q策中來(lái)”. “公眾要被告知”正確答案：18. 以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。. 根據(jù)被調(diào)查者的特點(diǎn),靈活掌握問(wèn)題的提法和口氣. 使用的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要. 可以把自己的意見暗示給被

5、調(diào)查者. 要把握訪談的方向和主題焦點(diǎn),防止談話偏離調(diào)查主題,以免影響效率正確答案：19. 在組織已有了一定的形象或相當(dāng)好的公關(guān)形象時(shí)，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除潛在危機(jī)而開展的公關(guān)活動(dòng)屬于（ ）。. 進(jìn)攻型公共關(guān)系. 軟維系. 強(qiáng)化維系. 硬維系正確答案：20. 公關(guān)信息的采集原則不包括（ ）。. 融度高. 向度明. 精度準(zhǔn). 范圍精E. 真度強(qiáng)正確答案： 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 以下（ ）素質(zhì)是一個(gè)訪員所必須的。. 對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣,愿意接觸和了解社會(huì). 具有死纏爛打,軟磨硬泡的本領(lǐng). 有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神. 有較

6、高的文化素質(zhì)和必要的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)E. 儀表大方端正,態(tài)度親切,平易近人,以外向性格為佳正確答案：E2. 組織的信息包括（ ）。. 組織的社交信息. 組織的內(nèi)部信息. 組織的公眾信息. 組織的外部信息正確答案：3. 公共關(guān)系的直接功能包括（ ）。. 對(duì)社會(huì)的作用. 增強(qiáng)組織實(shí)力的作用. 引導(dǎo)作用. 導(dǎo)向作用正確答案：4. 希波克拉底對(duì)人類性格的劃分包括（ ）。. 粘液型. 綜合型. 抑郁型. 膽汁型E. 多血型正確答案：E5. 觀察記錄的記錄方法有（ ）。. 卡片記錄. 事后追記. 同步記錄. 錄音記錄正確答案：6. 創(chuàng)造性思維的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。. 先進(jìn)性. 時(shí)間性. 價(jià)值性. 新穎性正確答案：7

7、. 公共關(guān)系意識(shí)包括（ ）。. 創(chuàng)新審美的意識(shí). 尊重公眾的意識(shí). 塑造形象的意識(shí). 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)E. 傳播溝通的意識(shí)正確答案：E8. “知識(shí)經(jīng)濟(jì)”里的“知識(shí)”，是指（ ）。. 知道是什么. 知道是誰(shuí)做. 知道為什么. 知道怎樣做E. 知道在哪做正確答案：9. 下列不屬于開放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。. 問(wèn)題的回答標(biāo)準(zhǔn)化,可比性強(qiáng). 回答者對(duì)問(wèn)題的理解較清楚,填寫方便,迫使被調(diào)查者選擇答案做出回答. 使被調(diào)查者感到自己受到了重視正確答案：10. 社會(huì)組織的基本特征包括（ ）。. 組織具有一定數(shù)量的、較為固定的成員. 組織具有特定的目標(biāo). 組織具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和手段. 組織具有特定的功能正確答

8、案： 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）一、單選題（共 20 道試題，共 60 分。）1. 組建公共關(guān)系部的基本原則不包括（ ）。. 精簡(jiǎn)性原則. 權(quán)力與責(zé)任平衡原則. 民主與集中原則. 專業(yè)性原則正確答案：2. 下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的說(shuō)法中錯(cuò)誤的有（ ）。. 產(chǎn)生的基礎(chǔ)是一樣的. 人際傳播是公關(guān)手段之一. 主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體. 公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn),互為補(bǔ)充,共同發(fā)展正確答案：3. 各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（ ）。. 可行性原則. 專業(yè)性原則. 針對(duì)性原則. 節(jié)約性原則E. 綜合性原則正確答案：4. 公共關(guān)系的基本矛盾是（ ）。. 主體與

9、中介. 客體與媒介. 主體與客體. 主體與媒介正確答案：5. 以下（ ）不是觀察法的優(yōu)點(diǎn)。. 實(shí)地觀察有利于直接了解被觀察者. 直觀性和可靠性. 簡(jiǎn)便、易行. 表面性和偶然性正確答案：6. 公共關(guān)系的主體要素是（ ）。. 社會(huì)組織. 公眾. 傳播. 組織形象正確答案：7. 下列關(guān)于公共關(guān)系與廣告的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。. 政府的喉舌、官方的工具. 都以傳播為主要的工作手段. 都源于傳播學(xué). 是兩門交叉學(xué)科正確答案：8. “逆頭腦風(fēng)暴法”是指（ ）。. 對(duì)演法. 發(fā)展型自由討論法. 自由討論法. 默寫法E. 匿名咨詢法正確答案：9. EQ（情緒智商）的基石是（ ）。. 人際關(guān)系的管理. 認(rèn)識(shí)自身

10、的情緒. 認(rèn)知他人的情緒. 自我激勵(lì)E. 妥善管理情緒正確答案：10. 以下不屬于公共關(guān)系以目的劃分目標(biāo)的是（ ）。. 改變態(tài)度. 聯(lián)絡(luò)情感. 名牌戰(zhàn)略. 傳播信息正確答案：11. 組織的公眾包括（ ）。. 內(nèi)部公眾和市場(chǎng)關(guān)系公眾. 內(nèi)部公眾和非市場(chǎng)關(guān)系公眾. 外部公眾與非市場(chǎng)關(guān)系公眾. 外部公眾與市場(chǎng)關(guān)系公眾E. 內(nèi)部公眾和外部公眾正確答案：E12. （ ）是“職業(yè)公共關(guān)系的前奏”。. 單向吹噓式的公共關(guān)系. 雙向溝通式的公共關(guān)系. 單向傳播式的公共關(guān)系. 雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系正確答案：13. 4PS理論不包括（ ）。. 產(chǎn)品. 價(jià)格. 促銷. 渠道E. 需求正確答案：E14. 公共關(guān)系的對(duì)

11、象是（ ）。. 公眾. 廣大公眾. 人與人群. 特定的公眾正確答案：15. 以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（ ）。. 宣傳型. 服務(wù)型. 征詢型. 維系型正確答案：16. 請(qǐng)選出下列錯(cuò)誤的說(shuō)法（ ）。. 公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”. 公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次. 公關(guān)傳播是公共關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)的法寶. 公眾心理是公共關(guān)系策劃的主戰(zhàn)場(chǎng)正確答案：17. 名牌追求的目標(biāo)是（ ）。. 知名度. 定位度. 指名度. 美譽(yù)度E. 忠誠(chéng)度正確答案：18. 單向傳播式的公共關(guān)系采取的是（ ）。. 向公眾提供準(zhǔn)確而有價(jià)值的信息的方法. 調(diào)查研究、雙向傳播的方法. 編造“神話”、制造新聞. 監(jiān)測(cè)發(fā)布反饋調(diào)適雙向

12、平衡的方法正確答案：19. 被稱為“公共關(guān)系策劃方案深入人心的金鑰匙”的是（ ）。. 信息個(gè)性. 組織目標(biāo). 公眾心理. 審美情趣正確答案：20. 企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是（ ）。. 企業(yè)文化的建設(shè). 企業(yè)文化的定位. 企業(yè)文化的更新. 企業(yè)文化的創(chuàng)新正確答案： 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 一個(gè)可行性的目標(biāo)必須（ ）。. 具有現(xiàn)實(shí)性. 目標(biāo)要有激勵(lì)性、挑戰(zhàn)性. 目標(biāo)是可以測(cè)量的. 定性正確答案：2. 對(duì)訪員進(jìn)行訓(xùn)練，在訓(xùn)練內(nèi)容上一般包括（ ）。. 技能訓(xùn)練. 問(wèn)題處理訓(xùn)練. 項(xiàng)目操作指導(dǎo)和訓(xùn)練. 態(tài)度訓(xùn)練正確答案：3. 傳播效果的層次包括（

13、）。. 情感層次. 態(tài)度層次. 行為層次. 信息層次E. 物質(zhì)層次正確答案：4. 創(chuàng)造性思維方法包括（ ）。. 排列法. 檢核表法. 匿名咨詢法. 集思廣益法E. 默寫法正確答案：E5. 公共關(guān)系的直接功能包括（ ）。. 對(duì)社會(huì)的作用. 增強(qiáng)組織實(shí)力的作用. 引導(dǎo)作用. 導(dǎo)向作用正確答案：6. 根據(jù)組織行為給公眾帶來(lái)的結(jié)果或者按照公眾與組織發(fā)生關(guān)系的過(guò)程將公眾分為（ ）。. 行為公眾. 潛在公眾. 非公眾. 知曉公眾正確答案：7. 在與新聞界聯(lián)系中，公關(guān)人員應(yīng)注意的問(wèn)題有（ ）。. 針對(duì)記者的特點(diǎn),公關(guān)人員不僅要將記者當(dāng)作一個(gè)專業(yè)人員來(lái)看,而且還要把他作為一個(gè)具有七情六欲的人. 在和新聞界人士

14、接觸之中,要持尊重與重視的態(tài)度. 對(duì)記者還要注意平等相待. 要給記者提供真實(shí)素材正確答案：8. 按照科學(xué)的傳播種類劃分，公共關(guān)系的傳播種類包括（ ）。. 人際傳播. 報(bào)紙傳播. 電子媒介傳播. 自身傳播E. 大眾傳播正確答案：E9. 傳播的要素包括（ ）。. 信息. 信宿. 信道. 媒介E. 信源正確答案：E10. 企業(yè)精神的建設(shè)包括（ ）。. 企業(yè)精神的提煉. 習(xí)俗和儀式的建設(shè). 英模人物與榜樣的培養(yǎng). 企業(yè)精神的命名方法E. 企業(yè)精神的傳播正確答案：E 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）一、單選題（共 20 道試題，共 60 分。）1. 企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是（ ）。. 企業(yè)文化的建設(shè). 企業(yè)

15、文化的定位. 企業(yè)文化的更新. 企業(yè)文化的創(chuàng)新正確答案：2. 下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的說(shuō)法中錯(cuò)誤的有（ ）。. 產(chǎn)生的基礎(chǔ)是一樣的. 人際傳播是公關(guān)手段之一. 主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體. 公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn),互為補(bǔ)充,共同發(fā)展正確答案：3. “公眾優(yōu)先的意識(shí)”，又可稱為（ ）。. 尊重公眾的意識(shí). 創(chuàng)新審美的意識(shí). 塑造形象的意識(shí). 真誠(chéng)互惠的意識(shí)E. 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)正確答案：4. 公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（ ）。. 組織名譽(yù). 組織規(guī)模. 組織范圍. 組織形象正確答案：5. 以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（ ）。. 宣傳型. 服務(wù)型. 征詢型.

16、 維系型正確答案：6. 公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)與核心是（ ）。. 組織和媒體的關(guān)系. 組織和社會(huì)的關(guān)系. 組織同公眾的關(guān)系. 組織和外部環(huán)境的關(guān)系正確答案：7. 具有“傳播者職業(yè)化“的特點(diǎn)的是（ ）。. 電子媒介傳播. 大眾傳播. 自身傳播. 報(bào)紙傳播E. 人際傳播正確答案：8. （ ）的主導(dǎo)思想是“投公眾之所好”。. 雙向溝通式的公共關(guān)系. 雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系. 單向傳播式的公共關(guān)系. 單向吹噓式的公共關(guān)系正確答案：9. 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)不包括（ ）。. 附錄. 摘要. 正文. 結(jié)束語(yǔ)E. 序言正確答案：10. 以下不屬于公共關(guān)系以目的劃分目標(biāo)的是（ ）。. 改變態(tài)度. 聯(lián)絡(luò)情感. 名牌戰(zhàn)略. 傳

17、播信息正確答案：11. 那些零散的、直觀看來(lái)毫無(wú)價(jià)值的信息放到一個(gè)更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值的方法屬于（ ）。. 專題調(diào)查. 合作調(diào)查. 隨機(jī)捕捉. 開掘信息正確答案：12. 將生活中“道聽途說(shuō)”，報(bào)上、書上的一些零散、無(wú)序的信息采來(lái)，從中篩選獲取有價(jià)值的信息是（ ）。. 合作調(diào)查. 隨機(jī)捕捉. 開掘信息. 專題調(diào)查正確答案：13. 以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。. 只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱. 可以超越時(shí)空條件的限制,了解到極其廣泛的社會(huì)情況. 效率高、花費(fèi)少. 具有具體性、生動(dòng)性正確答案：14. 下列關(guān)于商標(biāo)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。. 商標(biāo)是使用在商品上的,

18、用以區(qū)別商品來(lái)源及特征的標(biāo)記. 商標(biāo)是為了表示商品的特定質(zhì)量(如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌臉?biāo)記). 商標(biāo)是用文字、圖形單獨(dú)構(gòu)成或二者組合而構(gòu)成的標(biāo)記. 商標(biāo)是商品的標(biāo)記,是區(qū)別不同生產(chǎn)者(或經(jīng)營(yíng)者)的產(chǎn)品標(biāo)記正確答案：15. 在組織已有了一定的形象或相當(dāng)好的公關(guān)形象時(shí)，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除潛在危機(jī)而開展的公關(guān)活動(dòng)屬于（ ）。. 進(jìn)攻型公共關(guān)系. 軟維系. 強(qiáng)化維系. 硬維系正確答案：16. 以下不屬于公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)的是（ ）。. 公關(guān)員. 公關(guān)公司. 公關(guān)部. 公關(guān)協(xié)會(huì)正確答案：17. 目標(biāo)要作為實(shí)施的準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，就必須是清晰的。它必須做到：（1）定性；（2）定量；（3）定時(shí)；（

19、4）定空間。 以上是指制定目標(biāo)的（ ）。. 具體性. 重要性. 可行性. 可控性正確答案：18. 具有“針對(duì)性強(qiáng)、成本低，可以省去路途奔波、辦出國(guó)手續(xù)等許多麻煩，節(jié)省經(jīng)費(fèi)”特點(diǎn)的信息采集渠道是（ ）。. 開掘信息. 合作調(diào)查. 隨機(jī)捕捉. 委托他人找信息E. 專題調(diào)查正確答案：19. 下列關(guān)于“S”的基本觀念錯(cuò)誤的是（ ）。. “顧客第一”的觀念. “員工也是上帝”的觀念. S是指“以企業(yè)為中心”. “顧客總是對(duì)”的觀念正確答案：20. 可運(yùn)用于問(wèn)卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)查法的是（ ）。. 自填問(wèn)卷. 網(wǎng)上問(wèn)卷. 訪問(wèn)問(wèn)卷. 電話調(diào)查正確答案： 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）二、多選題（共 10 道

20、試題，共 40 分。）1. 本著科學(xué)的態(tài)度來(lái)考慮公關(guān)部的人才配置，我們應(yīng)考慮（ ）情況。. 綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu). 智能結(jié)構(gòu). 性別結(jié)構(gòu). 專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)E. 年齡結(jié)構(gòu)正確答案：E2. 公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用包括（ ）。. 促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的更新. 促進(jìn)個(gè)人觀念的更新. 促進(jìn)個(gè)人能力的提高正確答案：3. 在與新聞界聯(lián)系中，公關(guān)人員應(yīng)注意的問(wèn)題有（ ）。. 針對(duì)記者的特點(diǎn),公關(guān)人員不僅要將記者當(dāng)作一個(gè)專業(yè)人員來(lái)看,而且還要把他作為一個(gè)具有七情六欲的人. 在和新聞界人士接觸之中,要持尊重與重視的態(tài)度. 對(duì)記者還要注意平等相待. 要給記者提供真實(shí)素材正確答案：4. 公共關(guān)系策劃中，制定計(jì)劃包括（ ）。. 制定目標(biāo)系

21、統(tǒng). 確定主題. 方案論證. 選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式E. 確定公眾正確答案：E5. 公共關(guān)系意識(shí)包括（ ）。. 創(chuàng)新審美的意識(shí). 尊重公眾的意識(shí). 塑造形象的意識(shí). 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)E. 傳播溝通的意識(shí)正確答案：E6. 處理危機(jī)的原則包括（ ）。. 準(zhǔn)確. 積極. 專門化. 及時(shí)E. 誠(chéng)懇正確答案：E7. 按照文獻(xiàn)的載體形式和記錄技術(shù)，文獻(xiàn)資料可分為（ ）。. 書面文獻(xiàn). 電子文獻(xiàn). 聲像文獻(xiàn). 口頭文獻(xiàn)正確答案：8. 據(jù)公關(guān)人際傳播的實(shí)際情況，受者的心理定勢(shì)集中體現(xiàn)在微觀心理定勢(shì)層次，其主要有（ ）。. 移情效應(yīng). 定型效應(yīng). 首因效應(yīng). 暈輪效應(yīng)E. 近因效應(yīng)正確答案：E9. 公關(guān)人員所具備的

22、知識(shí)結(jié)構(gòu)包括（ ）。. 公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識(shí). 公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí). 與對(duì)象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識(shí). 與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)正確答案：10. 依據(jù)傳播主體，公共關(guān)系的人際傳播可以分為（ ）。. 對(duì)內(nèi)傳播. 對(duì)外傳播. 個(gè)體傳播. 公眾傳播E. 組織傳播正確答案：E 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）一、單選題（共 20 道試題，共 60 分。）1. 公共關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（ ）。. 政治立場(chǎng). 經(jīng)濟(jì)指標(biāo). 社會(huì)指標(biāo). 美譽(yù)度正確答案：2. （ ）強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。. 單向傳播式的公共關(guān)系. 雙向溝通式的公共關(guān)系. 雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系. 單向吹噓式的公共關(guān)系正確答

23、案：3. 容易發(fā)生“城門失火、殃及池魚”的是（ ）。. 大品牌小品牌戰(zhàn)略. 一元化品牌戰(zhàn)略. 商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略. 多元化品牌戰(zhàn)略正確答案：4. 知曉公眾又稱（ ）。. 行為公眾. 現(xiàn)在公眾. 未來(lái)公眾. 將在公眾正確答案：5. 公眾第一次承認(rèn)公共關(guān)系是（ ）年。. 1923. 1903. 1897. 1899正確答案：6. 下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的性質(zhì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。. 公關(guān)策劃是一門邊緣學(xué)科. 公關(guān)策劃是一門綜合性學(xué)科. 公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”. 公關(guān)策劃是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)正確答案：7. 如果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素主要來(lái)自強(qiáng)有力的企業(yè)內(nèi)聚力，應(yīng)采?。?）。. 大品牌小品牌戰(zhàn)略. 商標(biāo)

24、化品牌戰(zhàn)略. 一元化品牌戰(zhàn)略. 多元化品牌戰(zhàn)略正確答案：8. “公眾優(yōu)先的意識(shí)”，又可稱為（ ）。. 尊重公眾的意識(shí). 創(chuàng)新審美的意識(shí). 塑造形象的意識(shí). 真誠(chéng)互惠的意識(shí)E. 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)正確答案：9. 以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（ ）。. 目的明確原則. 最小費(fèi)用原則. 有效溝通原則. 平衡理論原則正確答案：10. （ ）被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。. 愛德華?伯納斯. 阿倫?森特. 艾維?李. 喬治?克里爾正確答案：11. 可運(yùn)用于問(wèn)卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)查法的是（ ）。. 自填問(wèn)卷. 網(wǎng)上問(wèn)卷. 訪問(wèn)問(wèn)卷. 電話調(diào)查正確答案：12. 公共關(guān)系的客體要素是（ ）。. 人與人群. 組織形象. 公

25、眾. 社會(huì)組織正確答案：13. （ ）的缺點(diǎn)是企業(yè)情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì)；企業(yè)形象識(shí)別性差；新產(chǎn)品推進(jìn)市場(chǎng)困難。. 一元化品牌戰(zhàn)略. 商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略. 多元化品牌戰(zhàn)略. 大品牌小品牌戰(zhàn)略正確答案：14. 被譽(yù)為“企業(yè)的臉”的是（ ）。. EIS. VIS. MIS. ISE. IS正確答案：15. 那些零散的、直觀看來(lái)毫無(wú)價(jià)值的信息放到一個(gè)更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值的方法屬于（ ）。. 專題調(diào)查. 合作調(diào)查. 隨機(jī)捕捉. 開掘信息正確答案：16. 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)不包括（ ）。. 附錄. 摘要. 正文. 結(jié)束語(yǔ)E. 序言正確答案：17. 公共關(guān)系的對(duì)象是（ ）。. 公眾. 廣

26、大公眾. 人與人群. 特定的公眾正確答案：18. 企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是（ ）。. 企業(yè)文化的建設(shè). 企業(yè)文化的定位. 企業(yè)文化的更新. 企業(yè)文化的創(chuàng)新正確答案：19. 將生活中“道聽途說(shuō)”，報(bào)上、書上的一些零散、無(wú)序的信息采來(lái)，從中篩選獲取有價(jià)值的信息是（ ）。. 合作調(diào)查. 隨機(jī)捕捉. 開掘信息. 專題調(diào)查正確答案：20. 以下（ ）不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。. 富有靈活性. 訪問(wèn)效率高. 促進(jìn)感情聯(lián)絡(luò). 詢問(wèn)表回收率高正確答案： 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 公關(guān)意識(shí)的概念包括（ ）基本含義。. 對(duì)公共關(guān)系如何影響公眾的認(rèn)識(shí). 對(duì)影響和

27、爭(zhēng)取公眾的必要性和能動(dòng)性的認(rèn)識(shí). 對(duì)公眾地位、作用的認(rèn)識(shí)正確答案：2. 問(wèn)卷一般包括（ ）。. 結(jié)語(yǔ). 前言. 問(wèn)候語(yǔ). 主體正確答案：3. 商標(biāo)按其構(gòu)成和使用可以分為（ ）。. 圖形商標(biāo). 記號(hào)商標(biāo). 文字商標(biāo). 組合商標(biāo)E. 服務(wù)商標(biāo)正確答案：E4. 信息科學(xué)對(duì)組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（ ）。. 進(jìn)入WTO的挑戰(zhàn). 新技術(shù)革命的挑戰(zhàn). 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn). 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)正確答案：5. 公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用包括（ ）。. 促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的更新. 促進(jìn)個(gè)人觀念的更新. 促進(jìn)個(gè)人能力的提高正確答案：6. 影響傳播效果的因素有（ ）。. 受者接

28、收信息的條件. 信息的重復(fù). 傳播媒介. 信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式正確答案：7. 整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵包括（ ）。. 以建立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系為目的. 以“一種聲音”為內(nèi)在支持點(diǎn). 以各種傳播媒介的整合運(yùn)用為手段. 以資料庫(kù)為基礎(chǔ)E. 以生產(chǎn)者為核心正確答案：8. 下列選項(xiàng)屬于VIS基本要素的有（ ）。. 標(biāo)志. 企業(yè)LOGO. 吉祥物. 象征圖案E. 標(biāo)準(zhǔn)色正確答案：E9. 公共關(guān)系的直接功能包括（ ）。. 對(duì)社會(huì)的作用. 增強(qiáng)組織實(shí)力的作用. 引導(dǎo)作用. 導(dǎo)向作用正確答案：10. 下列關(guān)于公共關(guān)系目標(biāo)的說(shuō)法中，正確的有（ ）。. 公關(guān)目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動(dòng)的核心. 公共關(guān)系目標(biāo)是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公

29、共關(guān)系工作的依據(jù). 公共關(guān)系目標(biāo)為評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)效果提供了標(biāo)準(zhǔn). 公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的依據(jù)E. 公共關(guān)系目標(biāo)是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系活動(dòng)價(jià)值的保障正確答案：E 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）一、單選題（共 20 道試題，共 60 分。）1. 公共關(guān)系的基本矛盾是（ ）。. 主體與中介. 客體與媒介. 主體與客體. 主體與媒介正確答案：2. 各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（ ）。. 可行性原則. 專業(yè)性原則. 針對(duì)性原則. 節(jié)約性原則E. 綜合性原則正確答案：3. 單向傳播式的公共關(guān)系采取的是（ ）。. 向公眾提供準(zhǔn)確而有價(jià)值的信息的方法. 調(diào)查研究、雙向傳播的方法. 編造“神

30、話”、制造新聞. 監(jiān)測(cè)發(fā)布反饋調(diào)適雙向平衡的方法正確答案：4. 廣告分為（ ）。. 商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告. 商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告. 商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告. 間接廣告和直接廣告正確答案：5. 公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了（ ）。. 論證. 調(diào)查. 策劃. 評(píng)估正確答案：6. 公關(guān)信息的采集原則不包括（ ）。. 融度高. 向度明. 精度準(zhǔn). 范圍精E. 真度強(qiáng)正確答案：7. 具有“針對(duì)性強(qiáng)、成本低，可以省去路途奔波、辦出國(guó)手續(xù)等許多麻煩，節(jié)省經(jīng)費(fèi)”特點(diǎn)的信息采集渠道是（ ）。. 開掘信息. 合作調(diào)查. 隨機(jī)捕捉. 委托他人找信息E. 專題調(diào)查正確答案：8. 組建公共關(guān)系部

31、的基本原則不包括（ ）。. 精簡(jiǎn)性原則. 權(quán)力與責(zé)任平衡原則. 民主與集中原則. 專業(yè)性原則正確答案：9. 被稱為“公共關(guān)系策劃方案深入人心的金鑰匙”的是（ ）。. 信息個(gè)性. 組織目標(biāo). 公眾心理. 審美情趣正確答案：10. 大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”，這屬于（ ）。. 企業(yè)職工命名法. 概括命名法. 廣告法. 產(chǎn)品命名法正確答案：11. 對(duì)邊緣公眾的態(tài)度是（ ）。. 做好轉(zhuǎn)化工作,改變其態(tài)度. 加強(qiáng)溝通,爭(zhēng)取他們的支持. 加強(qiáng)聯(lián)系,有效地維持這種關(guān)系正確答案：12. 目標(biāo)要作為實(shí)施的準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，就必須是清晰的。它必須做到：（1）定性；（2）定量；（3）定時(shí)；（4）定空間。

32、 以上是指制定目標(biāo)的（ ）。. 具體性. 重要性. 可行性. 可控性正確答案：13. 以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。. 只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱. 可以超越時(shí)空條件的限制,了解到極其廣泛的社會(huì)情況. 效率高、花費(fèi)少. 具有具體性、生動(dòng)性正確答案：14. 下列關(guān)于名牌的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。. 名牌的評(píng)定內(nèi)容是品質(zhì)和價(jià)值. 名牌的評(píng)定主體是組織與產(chǎn)品. 名牌的最終歸屬是著名品牌. 名牌的評(píng)定方式是認(rèn)知和確定正確答案：15. 公共關(guān)系的要素是（ ）。. 組織、公眾、輿論. 形象、公眾、傳播. 組織、公眾、傳播. 組織、公眾、形象正確答案：16. （ ）的主導(dǎo)思想是“投公眾之所好”。.

33、雙向溝通式的公共關(guān)系. 雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系. 單向傳播式的公共關(guān)系. 單向吹噓式的公共關(guān)系正確答案：17. 下列關(guān)于“S”的基本觀念錯(cuò)誤的是（ ）。. “顧客第一”的觀念. “員工也是上帝”的觀念. S是指“以企業(yè)為中心”. “顧客總是對(duì)”的觀念正確答案：18. （ ）是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，也是公共關(guān)系走向世界的策源地。. 美國(guó). 法國(guó). 英國(guó). 加拿大正確答案：19. 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)不包括（ ）。. 附錄. 摘要. 正文. 結(jié)束語(yǔ)E. 序言正確答案：20. 公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（ ）。. 相互交叉、包容的. 毫不相關(guān). 根本上是一致的. 相對(duì)立的正確答案： 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二

34、（隨機(jī)）二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 組織的內(nèi)部信息包括（ ）。. 組織的無(wú)形資產(chǎn). 組織的貢獻(xiàn). 組織的歷史. 組織的目標(biāo)E. 組織的政策與措施正確答案：E2. 從效果上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可分為（ ）。. 滿意目標(biāo). 厭惡目標(biāo). 中立目標(biāo). 最優(yōu)目標(biāo)正確答案：3. 確定公關(guān)預(yù)算總額的方法有（ ）。. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)壘法. 固定比率法. 目標(biāo)先導(dǎo)法. 投資報(bào)酬法E. 量入為出法正確答案：E4. 正文基本上包括（ ）。. 研究方法. 研究目的. 調(diào)研結(jié)果. 結(jié)論和建議正確答案：5. 信息科學(xué)對(duì)組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（ ）。. 進(jìn)入

35、WTO的挑戰(zhàn). 新技術(shù)革命的挑戰(zhàn). 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn). 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)正確答案：6. 以下屬于公共關(guān)系評(píng)估的意義包括（ ）。. 引起領(lǐng)導(dǎo)重視. 評(píng)估是開展后續(xù)公關(guān)工作的必要前提. 公關(guān)評(píng)估是改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié). 在現(xiàn)實(shí)生活中,評(píng)估還決定著公關(guān)公司是否該承接該項(xiàng)工作,客戶是否滿意、是否付款,能否獲得某項(xiàng)榮譽(yù),形成無(wú)形資產(chǎn)E. 評(píng)估可以鼓舞士氣正確答案：E7. 創(chuàng)造性思維的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。. 先進(jìn)性. 時(shí)間性. 價(jià)值性. 新穎性正確答案：8. 信息社會(huì)的主要特點(diǎn)包括（ ）。. 生產(chǎn)為中心使社會(huì)和經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展,多數(shù)人將主要從事信息的制造、處理和分配工作. 起決定作用的不是資本而是信息知

36、識(shí),信息成為比物資或能源更重要的資源. 人們注意和關(guān)心的是現(xiàn)在. 價(jià)值的增長(zhǎng)不再通過(guò)體力勞動(dòng),而是通過(guò)知識(shí)E. 是訴訟松弛的社會(huì)正確答案：9. 戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動(dòng)模式包括（ ）。. 進(jìn)攻型. 社會(huì)型. 征詢型. 防守型E. 宣傳型正確答案：E10. 公關(guān)工作機(jī)構(gòu)包括（ ）。. 公關(guān)咨詢公司. 公關(guān)研究會(huì). 公關(guān)廣告部. 公關(guān)傳播中心E. 公共關(guān)系部正確答案：E 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）一、單選題（共 20 道試題，共 60 分。）1. 下列關(guān)于商標(biāo)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。. 商標(biāo)是使用在商品上的,用以區(qū)別商品來(lái)源及特征的標(biāo)記. 商標(biāo)是為了表示商品的特定質(zhì)量(如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌臉?biāo)記)

37、. 商標(biāo)是用文字、圖形單獨(dú)構(gòu)成或二者組合而構(gòu)成的標(biāo)記. 商標(biāo)是商品的標(biāo)記,是區(qū)別不同生產(chǎn)者(或經(jīng)營(yíng)者)的產(chǎn)品標(biāo)記正確答案：2. 各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（ ）。. 可行性原則. 專業(yè)性原則. 針對(duì)性原則. 節(jié)約性原則E. 綜合性原則正確答案：3. （ ）是“職業(yè)公共關(guān)系的前奏”。. 單向吹噓式的公共關(guān)系. 雙向溝通式的公共關(guān)系. 單向傳播式的公共關(guān)系. 雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系正確答案：4. 下列關(guān)于“S”的基本觀念錯(cuò)誤的是（ ）。. “顧客第一”的觀念. “員工也是上帝”的觀念. S是指“以企業(yè)為中心”. “顧客總是對(duì)”的觀念正確答案：5. “特爾斐法”指（ ）。. 集思廣益法. 排列法

38、. 匿名咨詢法. 默寫法E. 檢核表法正確答案：6. 以下不屬于公共關(guān)系以目的劃分目標(biāo)的是（ ）。. 改變態(tài)度. 聯(lián)絡(luò)情感. 名牌戰(zhàn)略. 傳播信息正確答案：7. 以下關(guān)于電話調(diào)查法的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（ ）。. 費(fèi)用低. 問(wèn)題比較容易深入. 不易取得被調(diào)查者的合作. 時(shí)間短正確答案：8. 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（ ）。. S. VIS. IS. IS正確答案：9. 以下不屬于公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)的是（ ）。. 公關(guān)員. 公關(guān)公司. 公關(guān)部. 公關(guān)協(xié)會(huì)正確答案：10. 以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。. 根據(jù)被調(diào)查者的特點(diǎn),靈活掌握問(wèn)題的提法和口氣. 使用的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要. 可以把自己的意見暗示給被調(diào)查

39、者. 要把握訪談的方向和主題焦點(diǎn),防止談話偏離調(diào)查主題,以免影響效率正確答案：11. 公共關(guān)系的產(chǎn)生基礎(chǔ)主要是（ ）。. 業(yè)緣. 血緣. 地緣. 趣緣正確答案：12. （ ）是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，也是公共關(guān)系走向世界的策源地。. 美國(guó). 法國(guó). 英國(guó). 加拿大正確答案：13. 那些零散的、直觀看來(lái)毫無(wú)價(jià)值的信息放到一個(gè)更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值的方法屬于（ ）。. 專題調(diào)查. 合作調(diào)查. 隨機(jī)捕捉. 開掘信息正確答案：14. 公共關(guān)系的要素是（ ）。. 組織、公眾、輿論. 形象、公眾、傳播. 組織、公眾、傳播. 組織、公眾、形象正確答案：15. 如果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素主要來(lái)

40、自強(qiáng)有力的企業(yè)內(nèi)聚力，應(yīng)采?。?）。. 大品牌小品牌戰(zhàn)略. 商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略. 一元化品牌戰(zhàn)略. 多元化品牌戰(zhàn)略正確答案：16. 公共關(guān)系的主體要素是（ ）。. 社會(huì)組織. 公眾. 傳播. 組織形象正確答案：17. 被稱為“公共關(guān)系策劃方案深入人心的金鑰匙”的是（ ）。. 信息個(gè)性. 組織目標(biāo). 公眾心理. 審美情趣正確答案：18. 容易發(fā)生“城門失火、殃及池魚”的是（ ）。. 大品牌小品牌戰(zhàn)略. 一元化品牌戰(zhàn)略. 商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略. 多元化品牌戰(zhàn)略正確答案：19. 公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)與核心是（ ）。. 組織和媒體的關(guān)系. 組織和社會(huì)的關(guān)系. 組織同公眾的關(guān)系. 組織和外部環(huán)境的關(guān)系正確答案：20.

41、 名牌的基礎(chǔ)是（ ）。. 美譽(yù)度. 忠誠(chéng)度. 指名度. 知名度E. 定位度正確答案： 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 公關(guān)人員必須具備（ ）的心理素質(zhì)。. 勇于表現(xiàn)自我的心理. 開放樂(lè)觀的心理. 追求卓越、渴望成功的心理. 易于投入、熱情工作的心理E. 自信的心理正確答案：E2. 處理危機(jī)的原則包括（ ）。. 準(zhǔn)確. 積極. 專門化. 及時(shí)E. 誠(chéng)懇正確答案：E3. 公共關(guān)系的基本特征包括（ ）。. 以美譽(yù)為目標(biāo). 以互惠為原則. 以真誠(chéng)為信條. 以短期為方針E. 以公眾為對(duì)象正確答案：E4. 對(duì)訪員進(jìn)行訓(xùn)練，在訓(xùn)練內(nèi)容上一般包括（ ）。.

42、技能訓(xùn)練. 問(wèn)題處理訓(xùn)練. 項(xiàng)目操作指導(dǎo)和訓(xùn)練. 態(tài)度訓(xùn)練正確答案：5. 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件包括（ ）。. 社會(huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件. 公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展. 社會(huì)分工的發(fā)展. 商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的加速器正確答案：6. 影響較大的公共關(guān)系誤區(qū)有（ ）。. 營(yíng)銷化. 庸俗化. 女性化正確答案：7. 屬于企業(yè)精神文化的選項(xiàng)包括（ ）。. 企業(yè)目標(biāo). 廠容廠貌. 工作制度. 售后服務(wù)正確答案：8. 戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式包括（ ）。. 服務(wù)型. 宣傳型. 征詢型. 維系型E. 建設(shè)型正確答案：E9. 下列關(guān)于

43、公共關(guān)系的說(shuō)法中正確的有（ ）。. 公共關(guān)系是一種意識(shí)、觀念與思想. 公共關(guān)系是一門學(xué)科. 公共關(guān)系是一種狀態(tài). 公共關(guān)系是一種職業(yè)E. 公共關(guān)系是一種活動(dòng)正確答案：E10. 公共關(guān)系策劃的原則包括（ ）。. 社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則. 公眾利益與組織利益相統(tǒng)一的原則. 既定性與變通性相統(tǒng)一的原則. 總體形象與特殊形象相統(tǒng)一的原則E. 知名度與美譽(yù)度相統(tǒng)一的原則正確答案：E 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）一、單選題（共 20 道試題，共 60 分。）1. 下列關(guān)于公共關(guān)系與廣告的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。. 政府的喉舌、官方的工具. 都以傳播為主要的工作手段. 都源于傳播學(xué). 是兩門交叉學(xué)

44、科正確答案：2. 雙向溝通式的公共關(guān)系堅(jiān)持（ ）。. “凡是宣傳皆管事”，根本不顧公眾的利益. “事實(shí)公開”、“講真話”的原則，增加公眾對(duì)組織的信任感. 堅(jiān)持組織與公眾雙方在目的、利益和傳播上要雙向?qū)ΨQ、雙向平衡. 堅(jiān)持讓組織了解公眾，也讓公眾了解組織，“增加雙方的透明度”正確答案：3. 享有“創(chuàng)造技法之母”之稱的是（ ）。. 匿名咨詢法. 默寫法. 檢核表法. 集思廣益法E. 排列法正確答案：4. 知曉公眾又稱（ ）。. 行為公眾. 現(xiàn)在公眾. 未來(lái)公眾. 將在公眾正確答案：5. 贊助的目的不包括（ ）。. 提高美譽(yù)度. 增強(qiáng)信任度. 追求利潤(rùn). 擴(kuò)大知名度正確答案：6. 以下（ ）不是問(wèn)卷

45、調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。. 匿名性. 非干擾性. 廣泛性. 定性性E. 節(jié)約性正確答案：7. （ ）的主導(dǎo)思想是“投公眾之所好”。. 雙向溝通式的公共關(guān)系. 雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系. 單向傳播式的公共關(guān)系. 單向吹噓式的公共關(guān)系正確答案：8. 公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了（ ）。. 論證. 調(diào)查. 策劃. 評(píng)估正確答案：9. 公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（ ）。. 組織名譽(yù). 組織規(guī)模. 組織范圍. 組織形象正確答案：10. 公共關(guān)系的主體要素是（ ）。. 社會(huì)組織. 公眾. 傳播. 組織形象正確答案：11. 以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（ ）。. 目的明確原則. 最小費(fèi)用原則. 有效

46、溝通原則. 平衡理論原則正確答案：12. 以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。. 只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱. 可以超越時(shí)空條件的限制,了解到極其廣泛的社會(huì)情況. 效率高、花費(fèi)少. 具有具體性、生動(dòng)性正確答案：13. 下列不屬于“三名”的選項(xiàng)是（ ）。. 名稱. 名門. 名品. 名人正確答案：14. EQ（情緒智商）的基石是（ ）。. 人際關(guān)系的管理. 認(rèn)識(shí)自身的情緒. 認(rèn)知他人的情緒. 自我激勵(lì)E. 妥善管理情緒正確答案：15. S和IS是（ ）。. 1+1=2. 1+12. 1+12正確答案：16. 系統(tǒng)抽樣是指（ ）。. 分層抽樣法. 等距抽樣法. 配額抽樣法. 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法正確答

47、案：17. 決定是否舉辦發(fā)布會(huì)最重要的是先確定（ ）。. 確定新聞價(jià)值. 確定主持人. 確定時(shí)間. 確定發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)正確答案：18. 如果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素主要來(lái)自強(qiáng)有力的企業(yè)內(nèi)聚力，應(yīng)采?。?）。. 大品牌小品牌戰(zhàn)略. 商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略. 一元化品牌戰(zhàn)略. 多元化品牌戰(zhàn)略正確答案：19. 組建公共關(guān)系部的基本原則不包括（ ）。. 精簡(jiǎn)性原則. 權(quán)力與責(zé)任平衡原則. 民主與集中原則. 專業(yè)性原則正確答案：20. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)是指（ ）。. 近因效應(yīng). 首因效應(yīng). 暈輪效應(yīng). 定型效應(yīng)E. 移情效應(yīng)正確答案： 東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二（隨機(jī)）二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 創(chuàng)造性思維方

48、法包括（ ）。. 排列法. 檢核表法. 匿名咨詢法. 集思廣益法E. 默寫法正確答案：E2. 從系統(tǒng)科學(xué)的角度看，企業(yè)文化可以分為（ ）。. 核心層的價(jià)值文化. 深層的精神文化. 中層的制度文化. 表層的物質(zhì)文化E. 淺層的行為文化正確答案：E3. 公共人員的職業(yè)道德包括（ ）。. 敬業(yè)愛崗,忠于職責(zé). 堅(jiān)持原則,處事公正. 服務(wù)公眾,貢獻(xiàn)社會(huì). 求真務(wù)實(shí),高效勤奮E. 顧全大局,嚴(yán)守機(jī)密正確答案：E4. 下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是（ ）。. 雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特. 單向傳播式的公共關(guān)系代表人物是艾維?李. 單向吹噓式的公共關(guān)系代表人物是

49、費(fèi)尼斯?泰勒?巴納姆. 雙向溝通式的公共關(guān)系代表人物是喬治?克里爾E. 雙向溝通式的公共關(guān)系代表人物是愛德華?伯納斯正確答案：E5. 信息科學(xué)對(duì)組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（ ）。. 進(jìn)入WTO的挑戰(zhàn). 新技術(shù)革命的挑戰(zhàn). 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn). 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)正確答案：6. 四步工作法包括（ ）。. 反饋評(píng)估. 論證. 調(diào)查研究. 公關(guān)策劃E. 傳播實(shí)施正確答案：E7. “知識(shí)經(jīng)濟(jì)”里的“知識(shí)”，是指（ ）。. 知道是什么. 知道是誰(shuí)做. 知道為什么. 知道怎樣做E. 知道在哪做正確答案：8. 創(chuàng)造性思維訓(xùn)練所需的基本素質(zhì)包括（ ）。. 創(chuàng)造素質(zhì). 身體素質(zhì). 知識(shí)素質(zhì). 心理素質(zhì)正確答案：9. 公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用包括（ ）。. 促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的更新. 促進(jìn)個(gè)人觀念的更新. 促進(jìn)個(gè)人能力的提高正確答案：10. 真誠(chéng)互惠的意識(shí)表現(xiàn)在（ ）。. 計(jì)劃的互利互惠. 行為的互利互惠. 目的的互