上海大眾整車audit的09年資料(中文16頁(yè)

1、MQPProduktaudit Fahrzeuge整車產(chǎn)品整車產(chǎn)品AUDITMQPModifikation des Produktaudit Fahrzeuge整車產(chǎn)品審核的更改整車產(chǎn)品審核的更改Beanstandungskategorien抱怨類別 strkere Gewichtung von A- und B- im Vergleich zu C-Beanstandungen 與C類缺陷相比,增加A類和B類比重Tageslichtbeurteilung optischer Beanstandungen 在自然光線下評(píng)價(jià)外觀缺陷Zoneneinteilung auch im Innenber

2、eich 內(nèi)部進(jìn)行分區(qū)Einfhrung Messbarkeitsprinzip 引入可測(cè)量原則Leitplankensystematik集團(tuán)目標(biāo)1.1,有A類和B類時(shí)至少為:1.2 Untersttzung des Konzernzieles QK = 1,1 bei A- bzw. B-Beanstandungen mind. QK = 1,2MQPnderung der Beanstandungskategorien缺陷類別的分值更改缺陷類別的分值更改Unangenehm, strend,auerhalb vorgegebenerStandards, Qualittsmangel vor

3、handen不可接受的,干擾性的,超出規(guī)范,未達(dá)到質(zhì)量要求ABC14060 4020 10Sicherheits-risiko;unverkuflichesFahrzeug;Liegenbleiber不安全風(fēng)險(xiǎn),不能銷售拋錨,Bei HufungBeanstandungen vomanspruchsvollen Kundenzu erwarten如頻繁發(fā)生此類缺陷,挑剔用戶會(huì)指責(zé)FahrzeugnichtVerfgbar不能報(bào)交Kunde wird die Beanstandung這類缺陷用戶將在計(jì)劃下次去維 beim nchsten geplanten修站時(shí)消除Werkstattaufent

4、halt abstellen lassenKunde bemngeltQualittslevel用戶會(huì)指責(zé)質(zhì)量水準(zhǔn)Beanstandungs-Punkte扣分扣分Auswirkung aufden Kunden對(duì)用戶的影響對(duì)用戶的影響B(tài)eanstandungs-Bewertung評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)Nicht annehmbar,fhrt mit Sicherheitzu Kundenbeanstdgextreme Oberflchen-Beanstandung不能接受肯定導(dǎo)致用戶抱怨嚴(yán)重表面缺陷.80 starke Beeintrchtigung,Behinderung,deutlich auerhal

5、bvorgegebenerStandards 有嚴(yán)重影響,明顯超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范Fahrzeug muauerplanmigin die Werkstatt車輛必須計(jì)劃外進(jìn)維修站A-BeanstandungB-BeanstandungC-BeanstandungBeanstandungs-Kategorie缺陷分類缺陷分類A1B1C1AufflligeBeanstandungen werden vomanspruchsvollen KundenBemngelt引人注目的缺陷,挑剔用戶會(huì)指責(zé)BisherigeBeanstandungs-Punkte目前扣分目前扣分10060 - 5040 - 3020

6、 1070MQPTageslichtbeurteilung 自然光線下評(píng)價(jià)自然光線下評(píng)價(jià)Bercksichtigung der Sichtbedingungen des Kunden im tglichen Einsatz 考慮用戶在自然光線下的視覺(jué)條件情況考慮用戶在自然光線下的視覺(jué)條件情況 C-Beanstandungen im Auenbereich entfallen, wenn sie bei Tageslicht nicht erkennbar sind. 如在自然光線下無(wú)法看到如在自然光線下無(wú)法看到,則不屬于外部范圍的則不屬于外部范圍的C類缺陷類缺陷 Sonnenbestrahlu

7、ng ist gut fr das Erkennen von Polierstellen (Hologramme) geeignet. 太陽(yáng)光照射下較適合識(shí)別拋光影太陽(yáng)光照射下較適合識(shí)別拋光影MQPDefinition von Zonen im Innenbereich 內(nèi)部分區(qū)定義內(nèi)部分區(qū)定義Zone 1(wei) Schalttafel oben, Mittelkonsole oben, Trverkleidungen oben bis Innengriff, Sicherheitsgurte, Pfostenverkleidungen oben, Sonnenblenden, Dachv

8、erkleidung und Sitzbezge oben. (白色部分) Zone 2(dunkel) Schalttafel seitlich und unten, Mittelkonsole seitlich, Trdichtungen, Schwellerverkleidung, Pfostenverkleidungen unten, Kofferraumverkleidung und Teppich (helle Farbe). (黑色部分)Zone 3 Teppich (dunkel),Flchen unter den Sitzen,Reserveradmulde. 深色地毯,座椅

9、下,備胎槽MQPMessbarkeitsprinzip 可測(cè)量原則可測(cè)量原則 Objektive Einstufung von B-Beanstandungen durch einfache bzw. bereits vorhandene Messmittel通過(guò)簡(jiǎn)單的通過(guò)簡(jiǎn)單的,現(xiàn)有的測(cè)量工具客觀地將現(xiàn)有的測(cè)量工具客觀地將B類缺陷分級(jí)類缺陷分級(jí) Passungen der Karosserie 車身匹配 Oberflchenbeanstandungen 表面缺陷 Lackstruktur, Farbtonabweichungen 油漆結(jié)構(gòu),色差 Schliekomfort 關(guān)閉舒適性Mess

10、stern, Kunststoffmessschieber星型測(cè)量器,塑料測(cè)量片Vergleichsfolie比較薄膜Wave-Scan-Gert, X-Rite-Messgert波紋掃描儀,X測(cè)量?jī)xGert zur Kraft-/ oder Schliegeschwindigkeitsmessung關(guān)閉速度測(cè)試儀MQPMessbarkeitsprinzip 可測(cè)量原則可測(cè)量原則Oberflchenbeanstandungen 表面缺陷表面缺陷020406080100mmVergleichsfolieBewertung Gr. 1 Gr. 0,5 Gr. 0,25 Gr. 0,1 Z I 60

11、 40 20 10Z II 40 20 10 -Z III 20 - - -MQPZoneneinteilung 區(qū)域劃分區(qū)域劃分Entsprechend der Zone sind Beanstandungskategorien gueltig缺陷類別對(duì)于相關(guān)的區(qū)域有效.Diese Einteilung gilt fuer alle anwendbaren Beanstandungen.這個(gè)區(qū)域劃分適用于所有類型的缺陷.C(10 punkte) ist somit nur in der Zone 1 zulaessigC類(10分)缺陷僅用于1區(qū)A1A1A AB1B1B BC1C1C CZo

12、ne 1Zone 1XXXXXXZone 2Zone 2XXXXXZone 3Zone 3XXXXMQP缺陷描述缺陷描述MQP缺陷描述缺陷描述MQP缺陷描述缺陷描述MQPGrat Audit評(píng)價(jià)范圍評(píng)價(jià)范圍Motorraum: 發(fā)動(dòng)機(jī)艙發(fā)動(dòng)機(jī)艙 Schlosstrger, Verschlsse von Behltern, lmessstab. 保險(xiǎn)杠，儲(chǔ)液罐蓋，機(jī)油尺 Innenraum: 整車內(nèi)部整車內(nèi)部 - alle Griffe, Schalter, Hebel, Ablagen, 所有把手，開關(guān)，手柄，雜物盒 - Pfostenverkleidungen (A-, B-, C-, Sc

13、hweller), A，B，C 柱內(nèi)飾和門檻內(nèi)飾 - Tr- und Seitenverkleidungen, 門內(nèi)飾，側(cè)內(nèi)飾 - Sitze (Blenden, Hebel, Handrder, Ablagen), 座椅（飾板，操作桿，調(diào)節(jié)輪，雜物盒） - Himmel (Dachkonsolen, Sonnenblenden), 車頂內(nèi)飾（蓋版，遮陽(yáng)板） - Schalttafel (Deckelzug Frontklappe, Handschuhkasten, Ablagen, Lenksule), 儀表板（前蓋解鎖拉手，手套箱，雜物盒，轉(zhuǎn)向管柱） - Mittelkonsole (Sc

14、halthebel, Handbremse, Ablagen), 中央通道（排檔桿，手制動(dòng)，雜物盒） - Kofferraum (Ablagen, Auflagen, Abdeckungen. 后備箱（雜物盒，蓋版） Auen: 整車外部整車外部 Hauptscheinwerfer, Rckleuchten, unlackierte (Fahrzeuglack) Bauteile. 大燈，尾燈，與車身同色的零件 MQP零件單件評(píng)價(jià)零件單件評(píng)價(jià)MQP零件單件評(píng)價(jià)零件單件評(píng)價(jià)MQPAuswirkunge 影響eindeutig kundenrelevante Beanstandungen strker