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文檔簡介

1、行政專員述職報告三篇篇一:行政助理述職報告時間轉(zhuǎn)眼飛逝,進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,課室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務公司等工作要點,強化管理,充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務,具體總結(jié)如下:一、 主要工作回顧:作為行政專員,我清醒地認識到,行政管理課是企管部直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政管理課的工作千頭萬緒,有現(xiàn)場管理、后勤管理、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報下發(fā)、外部聯(lián)絡等。面對繁雜瑣碎的大量事務性

2、工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷轉(zhuǎn)換工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過兩個月的工作、學習及不斷總結(jié),在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:1、日常工作:1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、現(xiàn)場管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作。2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等商品的采購、調(diào)配

3、和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謹慎”、 “律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這兩個月,我始終以以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。5)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。2、自身加強對財務知識的學習。隨時隨地向財務管理部人員請教財務知識。3、加強自身學習,提高業(yè)務水平

4、:作為行政專員,自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮 “承上啟下、 溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要,越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學習。經(jīng)過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,

5、并且具備較強的專業(yè)心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問題回顧這兩個月的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:1)面對以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境,我花費了較多時間去適應和了解。2)行政管理的工作是一個很繁雜的事務性工作,但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平。三、下半年工作計劃充滿希望的20XX年下

6、半年即將到來,也帶來了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:1)加強學習,拓寬知識面。努力學習擔保行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導,加強溝通,了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導,真正做好領(lǐng)導的助手。3)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化自己的素質(zhì)及職責意識,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予行政管理工作新內(nèi)涵, 持續(xù)改進

7、行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。行政管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強,因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。5)全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。下半年的到來意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20XX年上半年,我要認真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)

8、度投入到行政管理部的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務,為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務,為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用,并爭取在20X X年到來之際能獨立擔當起主持行政管理全面工作。最后,請公司領(lǐng)導給予我指導性意見。篇二:行政助理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導,評委們:大家好我是藍宇娛樂行政助理吳婷,擔任此職務前后加起來已有一個多月, 在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程,然后學習公司的規(guī)章制度,配合綜辦制定新的系統(tǒng)標準并細化,通過后對各區(qū)主管進行培訓并按要求各區(qū)域按標準執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、

9、聯(lián)系西面八方的樞紐, 要做好這份工作還需狠下功夫。現(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識,工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案,今后一年的發(fā)展規(guī)劃,向各位做一個匯報:一、 明確自已的工作職責和權(quán)限1 在行政主管領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,全面負責門店行政管理工作;每日巡檢各區(qū)包括:衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等2 負責協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則,通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;3 負責行業(yè)自主招聘,招聘要求一律按任職要求進行,負責員工日常工作管理,統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況,合理善待員工,多與員工溝通,保證員工良好的工作心態(tài),保持員工流失率在正常水平之

10、內(nèi);4 做好部門月度考核評分、各類獎項評選,主要在夕會上民主推選出合試的人選;5 根據(jù)行業(yè)工作要求,配合公司設(shè)計做出培訓規(guī)劃,針對收銀員和網(wǎng)管進行筆試和口試的考試,科學執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度;6 負責每月門店培訓的實施、評估和總結(jié)、改進, 并將培訓總結(jié)、計劃按時交至人資部;7 負責對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。8 及時了解員工的思想,幫助店長做好引導和溝通,對員工間的不良情緒進行輸導,員工間可能出現(xiàn)的糾紛進行先期干預;9 執(zhí)行好行政管理的各項工作:包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等,并做到及時上傳下達;10 執(zhí)行好后勤工

11、作:制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修,制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進行日常檢查,門店環(huán)境、綠化管理,員工食堂、宿舍管理等;11 負責門店辦公用品及消耗品的管理,并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;12 門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務、后勤進行盤貨;13 配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報,并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議;14 做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進行數(shù)據(jù)備份,對出現(xiàn)的硬件問題及時上報后勤技術(shù)維修人員予以解決;15 及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件,并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負責人進行匯報;16及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進自身存在問題:1、 經(jīng)驗不足,對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認識不深刻,對網(wǎng)吧的

12、管理、學 識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。2、在日常工作中,不夠仔細,不夠敏感,沒做好眼觀四面耳聽八方,協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。改進方案:1、每天學習公司的發(fā)文,把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學習,認真領(lǐng)會其中的旨意。2、少說話多做事,把事情做好做透徹了,同時還要多思考多觀察,不斷提高自己。各區(qū)主管存在問題:1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位2、對區(qū)域的管理長期松散,沒有團隊意識3、缺乏與員工的溝通改進方案:2、 10號起行業(yè)夕會上實施管理制度的培訓,灌輸上傳下達的重要性,督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓。2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認知度,使每個人都融入到團隊中3、對優(yōu)秀的主管夕會中點名表

13、揚,以作為效仿的對象,并作為月度優(yōu)秀干部評選的依據(jù),調(diào)動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提醒,無法認識自身錯誤者根據(jù)主管檢查標準懲罰或開除(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標準努力實施,現(xiàn)已都進入角色,積極面對整改。)網(wǎng)管存在問題:1、責任心不強,貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標準,網(wǎng)管檢查機器馬虎,不仔細3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標準半小時巡查一次,安全巡視檢查次數(shù)不夠改進方案:1、夕會上督促主管加強監(jiān)督、提醒或警告,并考察其執(zhí)行情況2、安排技術(shù)主管對各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護檢查標準檢查,合格率達不到要求,上報藍宇辦公室,并對其做出相應的處罰。3、各區(qū)主管加強對網(wǎng)管的培訓,提高他們的責任意

14、識(通過系統(tǒng)標準的灌輸,各區(qū)網(wǎng)管已提高警惕,已有了危機意識,并開始改變懶散的工作作風)衛(wèi)生員存在問題:個別衛(wèi)生員缺乏責任心,沒有主動意識改進方案:1、督促主管灌輸其工作職責,并做好與他們的溝通,維持員工良好的工作心態(tài)2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標準,對其進行考察,并按標準規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。3、宣傳“好人好事”獎,樹立服務標兵,服務典型的形象網(wǎng)吧收銀員存在問題:1、交接班偶爾有個別遲到現(xiàn)象2、責任心不強,有偷懶貪玩現(xiàn)象改進方案:1、現(xiàn)已開除兩名收銀員,以示警告,以后繼續(xù)加強考核管理2、制度化與人性化相結(jié)合管理,嚴格依據(jù)收銀員考核標準執(zhí)行的同時安撫其心中的不快,穩(wěn)定其工作心態(tài),3、督促主管灌輸收銀員的工作

15、職責,提高其認知度4、行業(yè)行政加強招聘力度,不斷完善隊伍,優(yōu)勝劣汰。三、工作規(guī)劃設(shè)想1)加強學習,拓寬知識面。努力學習行業(yè)專業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導,加強溝通,了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導,真正做好領(lǐng)導的助手。3)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化自己的素質(zhì)及職責意識,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被

16、動服務向主動服務轉(zhuǎn)變,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。4)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。5)嚴格按照任職要求,本著以才取人,以能用人,德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制,以更好的服務與運營。6)爭取在20XX年到來之際能獨當一面擔當起主持行業(yè)行政管理的全面工作。各位領(lǐng)導、評委,以上是我的述職報告,有不足之處敬請各位指正!謝謝大家!述職人:xxx篇三:行政經(jīng)理述職報告 20XX年以來,在集團公司

17、的正確領(lǐng)導及徐總經(jīng)理的大力支持和指導下,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?,F(xiàn)將我在20XX年的工作情況匯報如下:一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個月來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導批示的公文

18、做到了及時處理,不拖拉; 做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用。二、加強服務,樹立良好風氣行政部工作在服務工作方面做到了以下兩點:1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。 日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋, 當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門

19、工作上也堅持做到了積極熱情。2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。三、加強學習,提高理論水平行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。我努力加強自身學習,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ)。四、認真履行職責1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工

20、行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實可行的要求和規(guī)定,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2、培訓工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。通過新進員工的培訓,初步制定了 “全員培訓計劃”并準備把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。五、存在的不足兩個月來,在總經(jīng)理的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,

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