2022年服務員實習報告范文

1、高品質(zhì)文檔2022年服務員實習報告范文 曾幾何時，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當公務員，有的人選擇當工程師，有的人選擇當老師，而作為一名的我，卻滿懷熱忱、毫不遲疑地選擇了服務業(yè)，并成為了佳和樂公司的一份子。 我深深地知道，當一名一般的工作人員，盡管崗位平凡、工作安靜，但工作政策性強、涉及面廣，面對的是一個個來自四周八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動直接展現(xiàn)了工作作風，影響著公司的對形狀象。因此在工作中，我們注意提高內(nèi)在素養(yǎng)和外在形象。 首先，充分發(fā)揚“輕松購物在悅士，甜美生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當好“服務員”，更要當好“戰(zhàn)斗員”，隨時隨地確保服務的質(zhì)量，真正以劇烈的責任感

2、，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)人的宏大追求，在安靜之中樹立人的嶄新形象，安于孤獨，樂于奉獻，敢于創(chuàng)新，盡職盡責搞好服務工作。在實習的第一天，我就感受頗多。帶我的師傅雖然已是店長能手，但在工作的空余還不忘提高服務的質(zhì)量。比如不時地打掃四周的環(huán)境，整理大廳內(nèi)的各個貨架，樂觀地上前引導客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭，將大廳內(nèi)的每個角落都收的很整齊，給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而驕傲。 其次，我們也要努力做到“五心”：愛心、熱心、誠意、關(guān)懷、虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做

3、的。一個親切的笑容，一句真實的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的敬重。唯有真誠的微笑，才能“專心”服務。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，才能真正做到“五心”服務。記得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營業(yè)廳內(nèi)，同事們不顧自己家里有事，都爭先恐后地把他送回家，事小責任大。因為，我們時刻以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己?；蛟S有風雨，或許有挫折，但我們從無畏懼，決不退縮。因為，我們始終堅持“專心服務客戶、細心打造將來?！?最終，堅持做到服務的最高境界：有規(guī)范中無規(guī)范，無規(guī)范中有規(guī)范。 “自尊、自信、獨立、自強”是我們的追求信念；“讓顧客興奮而至，滿足而歸?！笔俏覀兊腻P錚誓言；“創(chuàng)一流服務，爭一流業(yè)績”是我們的奮斗目標；“不畏困難不言累”是我們的不變決心；“當好青年志愿者，關(guān)注社會獻愛心”是我們的共同心愿。我們樂觀開展社會公益活動，將社會各階層的樂觀性充分調(diào)動起來，尤其是把青年學生的力氣發(fā)揮出來，而動感體驗廳更好地發(fā)揮了這方面的功能，很好地滿意了廣闊學生的需求，擴大了社會影響，由此產(chǎn)生了良好的社會效益。 通過這段時間實習學習，也熟悉到實際的工作跟書本上的學問是有肯定距離的，就是一個自己不斷改進不斷進步的過程，由剛開頭的什么都不