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1、高品質(zhì)文檔2022年大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字 一、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年8月23日20xx年11月23日 二、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面) 三、實(shí)習(xí)單位 實(shí)習(xí)部門工作 健身游泳館(銷售部) 四、實(shí)習(xí)目的 1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。 2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。 3.本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。 五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 一、工作內(nèi)容 1、支配來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。 (來訪時(shí)需
2、協(xié)作客服在前臺(tái)做好登記,依據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的熬煉及卡種) 2、我在工作期間必需熟識(shí)會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營和進(jìn)展。 3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請私人教練時(shí),關(guān)心該會(huì)員聯(lián)系推舉私人教練。 4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,不斷依據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會(huì)的熱忱,了解該訪客真正的需要健身的目的。 5、仔細(xì)統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到
3、使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿足度并做好具體記錄以便檢討總結(jié)。 6、擴(kuò)大市場,做好方案,外場的突擊宣揚(yáng)促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參加健身。 六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) (一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié): 回想起自己剛來公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對會(huì)籍顧問工作的一竅不通進(jìn)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我熟悉到作為新領(lǐng)域的一員是值得傲慢的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣揚(yáng)者,我們始終堅(jiān)持 “身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有
4、健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。 在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜蜜的微笑可以給顧客帶來一天美妙的心情,一句輕聲的問候消退了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的暖和,在身體得到有效熬煉的同時(shí),心里也得到了甜美的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿足的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿意和傲慢。 為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“傾聽、建議、指導(dǎo)、關(guān)心、服務(wù)”??蛻魜淼浇∩砭銟凡浚涂隙ㄓ凶约旱南敕ê湍康?,為此,每次客戶到來的時(shí)候,傾聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只
5、有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對客戶的實(shí)際狀況,做到有的放矢,并供應(yīng)長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提示著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,肯定不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿勢和昂揚(yáng)的熱忱更加努力的為每一個(gè)客戶供應(yīng)服務(wù)。 健身行業(yè)是一個(gè)布滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃進(jìn)展的團(tuán)體,信任在我們業(yè)務(wù)力量、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信任新領(lǐng)域。 誠心的盼望公司蓬勃進(jìn)展,日新月異,也盼望越來越多的人加入我們,讓我們共同期盼新領(lǐng)域美妙的明天! (二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲: 會(huì)籍顧問工作很辛苦,要外出做宣揚(yáng),同時(shí)還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓舞,我不盼望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己詢問一些問題,我都很熱心給解答,究竟我給他們供應(yīng)了一個(gè)好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。盼望能通過我的努力,能
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