優(yōu)秀總結(jié)范文：校醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

1、校醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng) 造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)； 以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式、履行護(hù)理職責(zé)、提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理水平”的工作宗旨，按照“改模式、重臨床、建機(jī)制”的工作原則，結(jié)合我院實(shí)際，2013年3月，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定在我 院康復(fù)科、綜合外科、綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科四個(gè)住院病區(qū)全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理質(zhì)量不斷提升，病人滿意度明顯提高?，F(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、制定并落實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”實(shí)施方案及

2、具體內(nèi)容1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的要求及等級醫(yī)院評審方案，建立健全臨床護(hù)理工作制度、護(hù)士績效考核制度，?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，范文寫作對各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、疏理歸類，使我院的護(hù)理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。使之適應(yīng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，明確崗位職責(zé)，有利于護(hù)士執(zhí)行。2、健全各科室疾病護(hù)理常規(guī)、?？谱o(hù)理常規(guī)，根據(jù)科室需要， 制定并修編了臨床常見疾病護(hù)理常規(guī)護(hù)理技術(shù)操作實(shí)用手冊醫(yī)院感染管理實(shí)用 手冊，“護(hù)理安全手冊”各科室一冊，并于護(hù)理人員學(xué)習(xí)，使各位護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)有章可循。3、建立護(hù)理人員綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員績效考核制度及 績效考核辦法，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)

3、量以及住院患者滿意度，將考核結(jié) 果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)及績效分配相結(jié)合。4、加強(qiáng)全員培訓(xùn)、護(hù)理骨干及?？婆嘤?xùn)，強(qiáng)化服務(wù)理念，開辦 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義 和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等。邀請總院專家、老師對全院護(hù)士進(jìn)行講課和培訓(xùn)，同時(shí)在5、12護(hù)士節(jié)前夕開展了護(hù)理技能操作比賽及優(yōu)秀護(hù)士的評 優(yōu)表彰。通過一系列活動(dòng)的開展，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性， 使全院護(hù)士明確當(dāng)前護(hù)理工 作的任務(wù)和重點(diǎn)，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。5、引入患者和社會(huì)參與評價(jià)的機(jī)制，在各科室設(shè)立意見箱，廣 泛征求患者和家屬意見，并將護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目

4、、服務(wù)內(nèi)涵、工作標(biāo)準(zhǔn)向患者和家屬公示上墻， 自覺接受社會(huì)監(jiān)督。6、推行臨床護(hù)士責(zé)任包干制工作模式：包干到人，責(zé)任到人。 科室設(shè)23個(gè)護(hù)理小組，新老搭配，分層管理，每組設(shè)立責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士及輔助護(hù)士， 從基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、用藥、康復(fù)及健康教育等方面實(shí)施責(zé)任制，全面落實(shí)整體 護(hù)理。7、改變排班模式，實(shí)行 apn彈性排班，制定各班次護(hù)理工作職 責(zé)及護(hù)理工作流程，減少交接班次數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，為病人提供全程無縫隙護(hù) 理。8制定健康教育服務(wù)流程，使健康教育全程化、規(guī)范化、系統(tǒng) 化。責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的病人從入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有特色的專科護(hù)理，健康 教育從入院到出院貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)

5、中，并發(fā)放疾病健康宣教單。 護(hù)士在與病人朝夕相處中對 病人的病情觀察細(xì)致，有利于病人的治療與溝通，使護(hù)患之間互相信任和理解。 同時(shí)病人在 住院期間也學(xué)到了健康知識，對今后的康復(fù)及生活質(zhì)量大有益處， 出院時(shí)分管護(hù)士耐心講解出 院后的注意事項(xiàng)、飲食、服藥、復(fù)診等。9、創(chuàng)建“親情護(hù)理”服務(wù)?；颊呷朐骸傲鶄€(gè)一”：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒 適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務(wù)“六個(gè)聲”：入院有迎聲、操 作有稱呼聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情護(hù)理“六個(gè)心”： 接待患者熱心、觀察病情細(xì)心、患者痛苦關(guān)心、解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心；工作質(zhì)量

6、“六個(gè)化”：環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、語言親切化、宣教通俗化、收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。10、增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，加強(qiáng)人力資源管理。充實(shí)與穩(wěn)定了 臨床一線護(hù)理隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。 全院臨床一線護(hù)士占護(hù) 士總數(shù)的比例94.14%。建立護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案，設(shè)立了機(jī)動(dòng)護(hù)士庫，以滿足節(jié)假日和突 發(fā)事件應(yīng)急調(diào)配使用。11、取消不必要的護(hù)理文書書寫，簡化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天 書寫護(hù)理文書的時(shí)間不超過30分鐘。真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。12、護(hù)理安全管理：護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全是醫(yī)院護(hù)理的核心，因 此在護(hù)理管理中應(yīng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和高危病人管理。（1）高危病人床旁有警示牌：

7、如：壓 瘡、思想?yún)R報(bào)專題過敏、跌倒、意外脫管；（2）患者使用身份識別腕帶；（3）嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，危重病 人床頭交接班；（4）成立三級護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，督查參與并進(jìn)：成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo) 委員會(huì)；實(shí)行護(hù)士長每天值班督查制度；護(hù)理部主任每周一次親自參與護(hù)士長查房；護(hù)士長全程參與基礎(chǔ)護(hù)理，并每日對科室基礎(chǔ)護(hù)理完成情況進(jìn)行督查。完善并強(qiáng)化垂直護(hù)理管理體 制，每月堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)制度，每周護(hù)士長查房制度，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期不定期的檢查督 導(dǎo)。13、各科室設(shè)立“愛心服務(wù)箱”，為病人提供針線、鈕扣、雨傘、 微波爐、紙和筆等愛心服務(wù)箱，拿取方便，細(xì)微之處體現(xiàn)護(hù)理真情。二、取得的成績1、“現(xiàn)場管理式”護(hù)理質(zhì)

8、控模式的實(shí)施，有效提高了護(hù)理管理 工作效率?，F(xiàn)場管理以解決問題為導(dǎo)向，護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行現(xiàn)場督察及不定時(shí)抽查，對現(xiàn)存的問題給予指導(dǎo)，并提出預(yù)見性護(hù)理干預(yù)措施。 護(hù)理部現(xiàn)場跟班，針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn) 行工作流程重組，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站 降低紅燈呼叫率，這樣具加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，也在巡視病房的過程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，以便及時(shí)處理，增加了病人的安全感。并且防止因計(jì)劃安排不合理而導(dǎo) 致的忙綠。2、臨床護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對護(hù)理工作的滿意度。責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制使責(zé)任護(hù)士更貼近臨床、貼近患者?；颊哂行枰獣r(shí)第一時(shí)間找到 責(zé)任護(hù)士，有效縮短了

9、護(hù)患距離、和諧了護(hù)患關(guān)系，體現(xiàn)了以患者為中心的理念，滿足了患者的需要，對責(zé)任護(hù)士的工作滿意度調(diào)查達(dá)到95濃上。3、護(hù)士的分層次使用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢互補(bǔ)。不同年資、不同能力的護(hù)士擔(dān)任不同層次的工作，責(zé)任小組的工作既有分工又有融合。因責(zé)任組長具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，可起到指導(dǎo)、檢查、督促的作用，而責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士也具有基礎(chǔ)理論扎實(shí)、干勁十足的特點(diǎn)。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實(shí) 現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量，同時(shí)護(hù)理質(zhì)量也得到了提升。4、責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制的實(shí)施，提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外，還應(yīng)具備一定的溝通技巧。護(hù)理過程促使護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新知識、 新技能，從

10、而提高了護(hù)士的自身 素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫(yī)生溝通時(shí)，責(zé)任護(hù)士能準(zhǔn)確提供患者的病情變化，醫(yī)生對護(hù)士的信任度增加，護(hù)士的自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。三、存在的問題及今后努力的方向1、護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員整體水平有待進(jìn)一步提高篇二：校醫(yī)院2011年工作總結(jié)校醫(yī)院2011年工作總結(jié)一年來，在學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)及后勤處領(lǐng)導(dǎo)支持下，在學(xué)院各部門的支持協(xié)作下，醫(yī)院同志 協(xié)調(diào)一致，積極踐行科學(xué)發(fā)展，在工作 上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合醫(yī)院工作性質(zhì)，圍繞學(xué)校中心工作，求真 務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強(qiáng)化病人為中心”的服務(wù)理念， 較好地完成了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)醫(yī)務(wù)人員形象的好壞直接影響到醫(yī)院的形象，我們采取多種形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，如學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，醫(yī)院科室會(huì)議。利用媒體新聞報(bào)道的一些醫(yī)療行風(fēng)事例做為反面教材，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識。 同時(shí)開展“一切為了病人，一切方便病人，切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。二、繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行省教育廳關(guān)于開展高校公下頁校醫(yī)院護(hù) 理工作總結(jié)全年各科室累計(jì)共輸血 2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648