優(yōu)秀工作總結(jié)范文：SA工作總結(jié)

1、SA工作總結(jié)光陰似箭，歲月如梭，2014年的工作已將結(jié)束，伴隨著節(jié)日的 氣氛，我們將迎來新的一年。 在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任 在公司擔(dān)任模具車間主任一職， 主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部市場(chǎng)汽 車內(nèi)飾件開發(fā)、模具制作相關(guān)工作。本部門在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確 的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力下，順利的完成了公司下達(dá)的內(nèi)外 部市場(chǎng)各項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)、試制及模具整改完善，工裝器具添置等 （來自:WwW :SA工作總結(jié)）工作，具體工作總結(jié)如下；一、努力工作，克服困難，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)1、一年來在全體員工加班加點(diǎn)，克服了人員少、任務(wù)重、時(shí)間緊等一些困難，主要開發(fā)及完善車型有：RSGH、GL10X新款工作臺(tái)、DGDQT

2、內(nèi)飾、SJ30B24工作臺(tái)、WSJ25SAC作臺(tái)、WK13內(nèi) 飾、漢新公司全順房車、無障礙房車、C型房車內(nèi)飾、RSG1熱壓內(nèi)飾模、JZL1/2 地墊、SC12A工作臺(tái)、GD12A大噸位工作臺(tái)、 PQD11C地墊思想?yún)R報(bào)專題、 PW13C立柱、PW15D/PW15S內(nèi)飾、 PST前后頂、SJ30A12工作臺(tái)/圍板、PW151遮陽(yáng)罩等。2、確保內(nèi)部新產(chǎn)品開發(fā)完善同時(shí)加大外部市場(chǎng)開發(fā)力度，其中外部市場(chǎng)主要開發(fā)有襄旅 9.7米校車內(nèi)飾、江鈴7.3米公交車前 后頂、三江右駕工作臺(tái)圍板、三江2301工作臺(tái)圍板、襄旅 7.5米/5.7米/5.1米客車工作臺(tái)圍板開發(fā)。3、開發(fā)內(nèi)外部車型有27種，制作熱壓模具2

3、1付，熱吸模具54 付，長(zhǎng)纖發(fā)泡模11付，半硬泡發(fā)泡模6付，滿足了各種車型配套要求。4、為確保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性，制作產(chǎn)品工裝6付，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度，取得了顯著效果。二、質(zhì)量管理1、新產(chǎn)品開發(fā)前期工作嚴(yán)格要求分析產(chǎn)品工藝，裝配及產(chǎn)品成型的質(zhì)量問題，盡量減少后期整改工作， 保證模具質(zhì)量和使用周 期。2、模具制作，規(guī)范操作手法，按照工藝要求，制定專人操作，熟練掌握模具制作過程中控制要點(diǎn)， 提高模具制作質(zhì)量，達(dá)到批 量生產(chǎn)要求。三、安全管理1、認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合冶理”的安全方 針，并要求大家搞好平時(shí)工作中勞動(dòng)防護(hù)的良好習(xí)慣。2、嚴(yán)格要求杜絕三違現(xiàn)

4、象，做到下班前三檢工作，檢查是否斷 電、斷水、斷氣，門窗是否關(guān)好，同時(shí)也搞好三防工作，防火、 防盜、防止化工氣體是否泄漏。3、定時(shí)或不定時(shí)檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、 設(shè)施及消防器材是否完好， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，把不安全因素消除在萌芽狀態(tài)， 全年該部門 沒有出現(xiàn)任何安全問題。四、節(jié)能降耗，增效益1、班組低質(zhì)易耗品嚴(yán)格執(zhí)行以舊換新，定量發(fā)放使用，嚴(yán)格控制多領(lǐng)少用，亂扔、亂放等不正常現(xiàn)象。2、新產(chǎn)品開發(fā)，前期造型優(yōu)化模具，盡量使模具型面達(dá)到最小 化，減少原材料浪費(fèi)，想辦法提高產(chǎn)品成活率，達(dá)到節(jié)能增效的 效果。3、杜絕跑、冒、滴、漏、無人燈、長(zhǎng)明燈不良現(xiàn)象。五、工作中存在的不足1、一年來新產(chǎn)品開發(fā)速度比較快，

5、但模具制作工藝，技能水平， 制作質(zhì)量提升不大，全體員工技能水平需要全面提高，專業(yè)人員 欠缺，產(chǎn)品開發(fā)缺乏創(chuàng)新。2、管理沒有較好的思路，全體員工工作熱情不高，需要加強(qiáng)學(xué) 習(xí)，提高自身管理能力和問題分析能力，穩(wěn)定員工思想，把工作 落實(shí)到實(shí)處。六、下步工作打算回顧一年來的工作及存在問題和困難，為了做好新的一年工作，有以下幾方面：1、積極搞好與員工的溝通工作，更好的了解掌握員工的思想動(dòng) 態(tài)，幫助解決平時(shí)工作中的困難和問題提供良好的工作平臺(tái)，提高員工的工作熱情。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)模具制作方面的知識(shí)及管理知識(shí)，提高工作管理方式、 方法。3、搞好傳幫帶工作，把思想穩(wěn)定、有上進(jìn)心的同志作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，調(diào)動(dòng)員工的工

6、作積極性。4、促進(jìn)管理水平的提高，加強(qiáng)員工的安全、質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)也要嚴(yán)格要求自己，為員工做好模范帶頭作用， 范文寫作在新的一年 里，我將用最大的努力把各項(xiàng)工作做的更好。篇二：SA工作心得SA工作心德有人問售后服務(wù)工作究竟需要什么:我覺得，第一，需要掌握產(chǎn)品 的專業(yè)知識(shí).第二,要有豐富的經(jīng)驗(yàn).第三，要有耐心傾聽顧客反 映的問題.第四,要對(duì)針對(duì)不同的情況給予不同的回答 ，不能馬上 回答的問題要給顧客具體的答復(fù)時(shí)間.第五,要站在顧客的角度看問題.第六,對(duì)顧客反映的問題做筆記記得有次，有CRV客人到店維修，發(fā)現(xiàn)雨刮水壺漏水，經(jīng)車間檢 查雨刮水管雨刮壺?zé)o損壞，是雨刮壺電機(jī)碰壞，SA告知客戶之后，客人馬上

7、有疑問，覺得自己的車沒有碰撞過，看前杠下部沒 有明顯碰撞痕跡，那為什么雨刮壺電機(jī)會(huì)被碰壞呢？客人不解， 立即跑進(jìn)車間查個(gè)明白， 進(jìn)車間后師傅告訴他，是有經(jīng)過碰撞所 至的，客人馬上臉色一黑，很委屈明明車子沒出過事故，怎么說 成是經(jīng)過碰撞導(dǎo)致呢，是不是師傅胡說呢，客戶開始激動(dòng)，跟車 間師傅吵起來，這時(shí)我必須先把客人情緒穩(wěn)定下來， 把客人從車 間請(qǐng)出來，倒了一杯茶遞給客戶，“先生先別急，這事情我們需要再進(jìn)一步拆檢及確認(rèn)，必定給你 一個(gè)明確明白的答案 好嗎？”師傅把前杠灰塵擦干凈，把前杠 下部拆開，可看見里面雨刮壺電機(jī)的出水接口明顯受外力而斷 開，而那接口類似飲料管形狀及大小，很容易受輕微壓力而斷，

8、而位置正好在右下方，容易在行使時(shí)給刮到，而前杠是塑料容易 受壓，擦干凈灰塵也能看到右前杠的確有擦花的痕跡，經(jīng)過耐心講述給實(shí)物對(duì)照之后，此時(shí)客戶終于松口氣。其實(shí)客戶都有情緒， 都需要我們耐心耐性地給予解釋，當(dāng)時(shí)這需要事實(shí)論證作前提。08年我加入售后呢個(gè)群體，從對(duì)汽車的陌生到了解，從一個(gè)膽 怯的小女孩到今天的站在這臺(tái)上。 工作使我認(rèn)識(shí)到汽車的構(gòu)成及 工作原理，了解每天不同客戶，想盡辦法滿足他們不同的要求， 在這過程學(xué)會(huì)很多，也成長(zhǎng)很多。希望在不斷工作同摸索中，不 斷提升個(gè)人技能，使工作再上一個(gè)平臺(tái)。篇三：2014年個(gè)人工作總結(jié)2014年個(gè)人工作總結(jié)編制：2014年12月2014年個(gè)人工作總結(jié)目錄個(gè)人工作職責(zé).1第一部分2014年工作概況.21.1體系維護(hù).21.2統(tǒng)計(jì)分析.41.3人員培訓(xùn).41.4質(zhì)量百日活動(dòng).51.5通信驗(yàn)廠駐廠要求改進(jìn).51.6部門檢杳.5第二部分2015年工作計(jì)劃62.1體系建立和維護(hù)62.2建立事業(yè)部完整資料室最全面的范文參考寫作網(wǎng) 站62.3建 立內(nèi)部供應(yīng)商管控機(jī)制.72.4嚴(yán)控事業(yè)部終檢72.5組織檢查宀 完善工藝82.6建 立供應(yīng)商信息反饋渠道2014年個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作職責(zé)本人系通用發(fā)電機(jī)事業(yè)部體系主管隸屬于通用發(fā)電機(jī)事業(yè)部品 質(zhì)科。其工作的主要職責(zé)是：1:協(xié)助公司質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維護(hù)。2:負(fù)