【圖文】油站主管工作職責_第1頁
【圖文】油站主管工作職責_第2頁
【圖文】油站主管工作職責_第3頁
【圖文】油站主管工作職責_第4頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、 對外接待 油站經(jīng)理不在油站時，油站主管負責為油站協(xié)調(diào)處理一切事宜。 可能涉及的對外接待包括：質(zhì)檢部門、媒體、其他政府職能部門。 接待要點： u u u u 保持冷靜 熱情接待 態(tài)度誠懇 積極行動 u u 收集信息 規(guī)范操作 6 對外接待質(zhì)檢部門 1.接待 禮貌接待接待人員的舉止、態(tài)度都是代表我們企業(yè)的形象，當班主管應禮貌接待，并告知執(zhí)法人 員立即與油站經(jīng)理聯(lián)系，但不得擅自進行涉及抽樣的其他工作。 客氣詢問 以禮貌客氣的語氣詢問相關(guān)執(zhí)法人員的姓名、單位、聯(lián)絡方式及相關(guān)證件 2.抽取油樣 油樣抽取須在CCTV所監(jiān)控范圍內(nèi)最清晰的油機處進行，并保存本次資料 油站經(jīng)理協(xié)助執(zhí)法人員抽取油樣時在所抽取的

2、兩個油樣的封條處一定要注明殼牌XXX 油站字樣（油站 其他崗位員工無權(quán)簽字） 在同一把油槍抽取同一油樣時，油站經(jīng)理應以同樣方式和容器在同一時間再抽取兩瓶油樣并封存好且 在封條處簽明時間和油品并請抽樣人員在封條處簽字，同時禮貌地向相關(guān)執(zhí)法人員解釋“這是我們公司 的相關(guān)程序，請您理解”。 3.禮貌送客 將執(zhí)法人員送至其所乘的交通工具處，并表示立即與公司匯報及時與其聯(lián)系，最后禮貌告別。 4.及時匯報 待執(zhí)法人員走后，立即電話通知公司質(zhì)量主管，隨后將對方的監(jiān)督檢驗抽樣單和質(zhì)檢人員到站 抽檢報告單一同傳真至公司質(zhì)量主管處。 7 對外接待媒體或新聞機構(gòu) 油站有可能會引起當?shù)孛襟w或新聞機構(gòu)的關(guān)注。所有加油站工作人員不能接受任何 新聞媒體的采訪, 但如果個人被新聞媒體反復追問，必須遵循以下原則： 禮貌接待 如: “先生您好，請問有什么可以幫您？” 問清楚采訪目的 如: “您這次到訪具體想了解哪方面的信息呢？” 不要發(fā)表任何個人見解 如記者繼續(xù)追問公司聯(lián)系人的信息，請記者稍候，然后速匯報給油站經(jīng)理；油站經(jīng)理匯報給公司的主 管領導和公共事務部/市場部聯(lián)系人 記住不要使用 如：

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論