基站綜合代維服務(wù)規(guī)范

1、基站綜合代維服務(wù)規(guī)范中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)XX有限公司目 錄一、定義和解釋3二、基站綜合代維范圍3三、維護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)5四、人員、車輛、工具、儀表配備25五、應(yīng)急組織28六、人員培訓(xùn)29七、會(huì)議制度29八、代維人員要求29九、裝備配備、管理要求30十、辦公環(huán)境要求30十一、安全生產(chǎn)要求31十二、資料整理上報(bào)要求31十三、業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護(hù)要求32十四、設(shè)備板件管理32十五、相關(guān)費(fèi)用管理32十六、其他維護(hù)管理要求33一、 定義和解釋在本合同中使用的下述詞匯或用語(yǔ)，除非根據(jù)本合同中的上下文另有要求，否則應(yīng)具有下面所賦予他們的涵義：1.1 “河南移動(dòng)”指中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司。1.2 “代維公司”指河南

2、星辰通訊科技有限公司。1.3 “省公司”指中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司。1.4 “分公司”或“地市公司”指中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司所屬的分公司。1.5 “框架”指本合同正文及其構(gòu)成本框架不可分割部分的附件。1.6 “作業(yè)計(jì)劃”是指：河南移動(dòng)給代維公司下達(dá)的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的時(shí)間安排和質(zhì)量要求。1.7 “工單”指在代維工作中，雙方按照河南移動(dòng)規(guī)定的工作流程派發(fā)工作通知單。1.8 “質(zhì)量事故”指維護(hù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格或因代維公司原因造成通信中斷的事件。1.9 “退服”指基站退出服務(wù)或中斷服務(wù)。二、 基站綜合代維范圍2.1 基站綜合代維的項(xiàng)目：2.1.1 基站基礎(chǔ)代維2.1.2 基站無(wú)線設(shè)備代維2.

3、1.3 基站傳輸設(shè)備代維2.1.4 覆蓋延伸系統(tǒng)代維2.2 代維主要設(shè)備：2.2.1 基站機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備及配套設(shè)施2.2.2 基站機(jī)房及附屬設(shè)備2.2.3 基站機(jī)房環(huán)境2.3 代維主要內(nèi)容包括： 2.3.1 基礎(chǔ)代維2.3.1.1 日常巡檢、預(yù)防性維護(hù)、性能測(cè)試、故障處理2.3.1.2 站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)2.3.1.3 設(shè)備擴(kuò)/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設(shè)備調(diào)整/割接2.3.1.4 除銹防腐、調(diào)整加固2.3.1.5 應(yīng)急發(fā)電 2.3.1.6 工程驗(yàn)收、事務(wù)跟工配合；2.3.1.7 業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護(hù)）、代交電費(fèi)、房屋（土地）租賃費(fèi)；2.3.1.8 資產(chǎn)清查；2.3.1.9 工程配合2.3.1.10 協(xié)助安

4、全保衛(wèi)2.3.1.11 其他臨時(shí)性配合工作2.3.2 無(wú)線、傳輸設(shè)備代維2.3.2.1 日常巡檢、預(yù)防性維護(hù)、性能測(cè)試、故障處理2.3.2.2 設(shè)備擴(kuò)/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設(shè)備調(diào)整/割接、電路開通測(cè)試2.3.2.3 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試（不包含網(wǎng)優(yōu)的日常測(cè)試）2.3.2.4 工程驗(yàn)收；2.3.2.5 業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護(hù)）；2.3.2.6 資產(chǎn)清查；2.3.2.7 工程配合2.3.2.8 協(xié)助安全保衛(wèi)2.3.2.9 其他臨時(shí)性配合工作2.3.3 覆蓋延伸系統(tǒng)代維2.3.3.1 日常巡檢、預(yù)防性維護(hù)、性能測(cè)試、故障處理2.3.3.2 設(shè)備擴(kuò)/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設(shè)備調(diào)整/割接2.3.3.3 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試（不包含網(wǎng)

5、優(yōu)的日常測(cè)試）2.3.3.4 站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)2.3.3.5 除銹防腐、調(diào)整加固2.3.3.6 應(yīng)急發(fā)電2.3.3.7 工程驗(yàn)收、事務(wù)跟工配合；2.3.3.8 業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護(hù)）、代交電費(fèi)、房屋（土地）租賃費(fèi)；2.3.3.9 資產(chǎn)清查；2.3.3.10 工程配合2.3.3.11 協(xié)助安全保衛(wèi)2.3.3.12 其他臨時(shí)性配合工作2.4 界面劃分：2.4.1 傳輸維護(hù)界面：以進(jìn)入基站的第一個(gè)ODF架的第一個(gè)端子為界（包括端子），以內(nèi)的所有設(shè)備由代維公司負(fù)責(zé)，以外由河南移動(dòng)負(fù)責(zé)。2.4.2 交流引入線纜維護(hù)界面：以產(chǎn)權(quán)歸屬界限為界，產(chǎn)權(quán)歸屬河南移動(dòng)的高低壓線路、設(shè)備由代維公司負(fù)責(zé)。2.4.3 設(shè)備

6、間維護(hù)界面（適用于只進(jìn)行代維基礎(chǔ)代維的情況）無(wú)線設(shè)備頂部接口以外（不含頂部接口）的天饋、電源、接地由代維公司維護(hù)；傳輸設(shè)備的電源、接地端子以外（不含接線端子）的電源線、接地線由代維公司維護(hù)；設(shè)備表面的衛(wèi)生由代維公司維護(hù)三、 維護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1 基礎(chǔ)維護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)A、基站環(huán)境維護(hù)基本要求：基站環(huán)境維護(hù)應(yīng)包含與業(yè)主建立良好的合作關(guān)系，為維護(hù)工作打開便利之門；對(duì)基站環(huán)境的維護(hù)包含對(duì)歸屬我公司且僅做基站院落使用的院內(nèi)環(huán)境維護(hù)；對(duì)不歸屬我公司的基站院落或基站周圍的環(huán)境要進(jìn)行必要的維護(hù)，保證基站進(jìn)出順暢；維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期1) 清掃室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，清潔走線架衛(wèi)生，清潔室內(nèi)設(shè)備衛(wèi)生維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：機(jī)

7、房整潔衛(wèi)生、無(wú)灰塵，無(wú)雜物，濾網(wǎng)無(wú)堵塞；操作要求： 清洗設(shè)備內(nèi)部時(shí)禁止使用濕毛巾；2) 測(cè)試機(jī)房配備照明設(shè)施、電源插座維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：能正常使用；操作要求：需用萬(wàn)用表測(cè)試電源插座；3) 房屋安全檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：門窗嚴(yán)密、房屋無(wú)滲水；操作要求：如發(fā)現(xiàn)滲水應(yīng)立即上報(bào)并進(jìn)行必要的處理；4) 消防設(shè)備檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：在使用有效期之內(nèi)，壓力正常；操作要求： 若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，做好登記；5) 巡查基站室外周邊環(huán)境維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：過道暢通；單獨(dú)院落內(nèi)及道路無(wú)雜草、基站周圍排水順暢。無(wú)易燃品。不對(duì)基站的安全造成影響；操作要求： 6) 室內(nèi)走線檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：走線規(guī)范

8、、無(wú)纏繞、無(wú)脫落；標(biāo)簽齊全、清晰，走線符合相關(guān)規(guī)范；操作要求：在不影響業(yè)務(wù)的情況下發(fā)現(xiàn)問題立即整改，若可能影響業(yè)務(wù)，上報(bào)并與其他專業(yè)配合整改；7) 鐵塔塔基、樓頂增高架拉線，鐵塔、增高架連接部件檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：部件無(wú)缺損；增高架拉線及連接處無(wú)松動(dòng)，無(wú)銹蝕、塔基無(wú)下沉；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)（涉及鐵塔維護(hù)）并處理（綜合代維范圍內(nèi)的項(xiàng)目）；B、開關(guān)電源設(shè)備維護(hù)基本維護(hù)要求開關(guān)電源設(shè)備宜放置在干燥、無(wú)腐蝕性氣體的有空調(diào)的機(jī)房，機(jī)房溫度不宜超過28；要保持布線整齊，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等部位應(yīng)接觸良好、無(wú)電蝕；備用電路板、備用模塊應(yīng)每年試驗(yàn)一次，保持性能良好。返修的模塊要做

9、好登記，返修回來(lái)的模塊要及時(shí)更換。維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期8) 開關(guān)電源工作狀態(tài)、防雷器、繼電器、風(fēng)扇、電源線、空開、保險(xiǎn)的檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：參數(shù)設(shè)置正常、無(wú)告警、監(jiān)控顯示正常、工作部件有效，連線無(wú)松動(dòng)；操作要求：檢查工作不能影響設(shè)備正常運(yùn)行、須查看歷史告警；9) 測(cè)量、記錄交流輸入及直流輸出，查看、調(diào)整模塊負(fù)荷均分性能維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：直流電壓輸出誤差小于0.5%，直流電流輸出誤差小于2%，各模塊電流均衡；操作要求：及時(shí)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，重大問題上報(bào)；10) 開關(guān)電源設(shè)置檢查維護(hù)周期：季度維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：均充、浮充電壓、溫度補(bǔ)償?shù)葏?shù)符合規(guī)范要求，低壓切斷根據(jù)站點(diǎn)的情況，按照分公司的

10、要求分類別設(shè)置；操作要求：設(shè)置調(diào)整須做好記錄，低壓切斷的設(shè)置需向分公司特別上報(bào)。C、蓄電池維護(hù)基本維護(hù)要求：閥控式密封蓄電池宜放置在有空調(diào)的機(jī)房，機(jī)房溫度不能超過30，不能低于5；不同規(guī)格的電池禁止在同一直流供電系統(tǒng)中使用；不同年限的電池不宜在同一直流供電系統(tǒng)中使用。維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期：11) 電池外觀全面檢查、連接條檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：電池殼體有無(wú)變形、破裂、漏酸等問題，連接條有無(wú)松動(dòng)、腐蝕現(xiàn)象，做好清潔、絕緣，保證設(shè)備安全；操作要求：仔細(xì)檢查（需打開電池接線柱保護(hù)罩），注意安全，按規(guī)范操作，用專用扳手檢查是否松動(dòng)，如有腐蝕用砂紙打磨并進(jìn)行清潔后涂抹凡士林油；12) 測(cè)量電池端電壓維

11、護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：浮充時(shí)全組各電池端電壓的最大差值不大于0.05V或符合規(guī)范、廠家技術(shù)要求，電池充電電壓符合標(biāo)準(zhǔn)；操作要求：用萬(wàn)用表測(cè)總體及單體端電壓，發(fā)現(xiàn)有故障電池立即上報(bào)，并做好記錄；13) 測(cè)量饋電母線、電纜及連接頭壓降維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：與歷史記錄比較恒定、無(wú)變化；操作要求：規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問題記錄，查找原因，用萬(wàn)用表測(cè)量應(yīng)滿足規(guī)范要求；14) 核對(duì)性放電試驗(yàn)及容量測(cè)試維護(hù)周期：年維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)使用二年以上的電池核對(duì)性放電實(shí)驗(yàn)室放出額定容量的30-40%；操作要求：并做好記錄。對(duì)使用三年的電池要進(jìn)行容量測(cè)試。用容量測(cè)試儀進(jìn)行，并做好記錄，規(guī)范操作，注意安全；E、空調(diào)設(shè)備維護(hù)基本維護(hù)要求

12、：基站內(nèi)安裝的普通空調(diào)設(shè)備應(yīng)能夠滿足長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，并具備停電保存溫度設(shè)置，來(lái)電自啟動(dòng)等功能。勿受壓：空調(diào)器外殼多為塑料件，受壓范圍有限，若受壓，面板變形，影響冷暖氣通過，嚴(yán)重時(shí)更會(huì)損壞內(nèi)部重要元件。維護(hù)時(shí)檢查濾清器是否清潔，并確認(rèn)已裝上；移走遮擋物體；沖洗室外機(jī)散熱片；試機(jī)檢查運(yùn)行是否正常。每月作一次來(lái)電自啟動(dòng)功能試驗(yàn)。設(shè)備運(yùn)行期間的維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期（維護(hù)項(xiàng)目為空調(diào)運(yùn)行期內(nèi)）： 15) 空調(diào)工作狀態(tài)、告警指示、顯示、排水系統(tǒng)檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：空調(diào)正常工作，無(wú)故障告警，顯示正常，排水通暢、無(wú)泄露。排水管不影響到周圍業(yè)主的正常生活；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改；16) 檢查、清潔室內(nèi)

13、外機(jī)濾網(wǎng)、濾清器、冷凝器、蒸發(fā)器維護(hù)周期：月 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：部件工作正常、室內(nèi)外濾網(wǎng)無(wú)積塵，每月清洗室內(nèi)外濾網(wǎng)，檢查有無(wú)漏氟現(xiàn)象；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改；17) 來(lái)電自啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)維護(hù)周期：月 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：空調(diào)在來(lái)電后能順利自動(dòng)啟動(dòng)；操作要求： 發(fā)現(xiàn)問題查找原因，排除故障，每月模擬斷電實(shí)驗(yàn)；18) 及時(shí)關(guān)閉、開啟空調(diào)維護(hù)周期：年維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：在不需要空調(diào)工作的季節(jié)關(guān)閉空調(diào)操作要求：關(guān)閉、開啟空調(diào)的時(shí)間與分公司協(xié)商決定F、防雷、接地系統(tǒng)維護(hù)基本維護(hù)要求：通信基站應(yīng)考慮防雷設(shè)施和接地，接地電阻值應(yīng)小于5W。接地系統(tǒng)應(yīng)采取聯(lián)合接地?；緝?nèi)應(yīng)在交流引入側(cè)安裝浪涌抑制器，其雷擊告警應(yīng)通過轉(zhuǎn)換接點(diǎn)納入到集中監(jiān)控系統(tǒng)

14、中。開關(guān)電源的整流器、控制器應(yīng)安裝浪涌抑制器；監(jiān)控系統(tǒng)本身設(shè)備也應(yīng)采用防雷裝置。基站內(nèi)各種電源設(shè)備及鐵件均應(yīng)接地。每年測(cè)量?jī)纱谓拥仉娮柚?，并記錄。接地電阻?yīng)在干季（春秋）測(cè)量。地線系統(tǒng)使用二十年以上的基站，即使接地電阻值滿足要求，宜應(yīng)增設(shè)新的接地裝置，新增的接地裝置電阻值應(yīng)滿足要求，并與原有的接地系統(tǒng)相連接。對(duì)遭受雷擊的基站應(yīng)迅速查明原因，并采取相應(yīng)措施解決。維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期：19) 饋線防雷器檢查維護(hù)周期：年 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：防雷器接地、固定良好，與走線架絕緣；操作要求： 20) 接地地阻維護(hù)周期：半年 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：地阻測(cè)試符合規(guī)范要求 ，地阻小于5歐姆，連接線接頭無(wú)銹蝕；操作要求： 規(guī)范操作，

15、確保測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；21) 室內(nèi)外接地系統(tǒng)檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：連接正確，接觸應(yīng)良好，標(biāo)簽齊全；操作要求： 認(rèn)真檢查確保無(wú)安全隱患；22) 防雷箱檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：防雷箱工作正常。各連接處部件無(wú)銹蝕，接地連線齊全、緊固；操作要求：記錄當(dāng)月受雷擊次數(shù)；23) 饋線三點(diǎn)接地檢查維護(hù)周期：季度維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)老化、無(wú)破裂，無(wú)吐膠，做到三防：防水、防腐、防銹；更換銹蝕螺栓，連接點(diǎn)除銹，對(duì)吐膠處進(jìn)行維護(hù)；操作要求：避免遺漏；G變壓器維護(hù)24) 外部檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：安全、干凈；操作要求：清潔機(jī)架，堵塞進(jìn)水和小動(dòng)物的孔洞，檢查變壓器是否漏油；25) 熔斷器、接觸器、閘刀、負(fù)荷開關(guān)檢查維護(hù)周期

16、：年維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：熔斷器接觸良好，溫升符合要求。接觸器、閘刀、負(fù)荷開關(guān)正常；操作要求：注意人身安全26) 絕緣檢查維護(hù)周期：年維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：布線和機(jī)盤，變壓器和電力電纜的絕緣良好；操作要求：測(cè)試布線和機(jī)盤的絕緣，檢查變壓器和電力電纜的絕緣；27) 防雷接地保護(hù)裝置檢查維護(hù)周期：年維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：防雷接地良好，保護(hù)裝置正常；操作要求：調(diào)整繼電保護(hù)裝置。檢測(cè)避雷器及接地引線。檢驗(yàn)高壓防護(hù)用具；28) 接頭，電纜溝和瓷瓶檢查維護(hù)周期：年維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：接頭無(wú)氧化，電纜溝和瓷瓶干凈，螺絲無(wú)松動(dòng)；操作要求：確保安全操作；29) 交流引入檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：走線符合規(guī)范，無(wú)安全隱患；操作要求：注意安全，檢查線桿、拉線、

17、鋼繩等，符合規(guī)范要求；H、油機(jī)發(fā)電機(jī)組的維護(hù)基站維護(hù)用移動(dòng)式油機(jī)發(fā)電機(jī)組（電站）包括：便攜式汽油機(jī)、拖車式電站和車載式電站。基本維護(hù)要求：移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組在不用時(shí)，應(yīng)每個(gè)月做一次試機(jī)和試車；每個(gè)月給啟動(dòng)電池充一次電，保證汽車和油機(jī)的起動(dòng)電池容量充足。檢查潤(rùn)滑油和燃油箱的油量，不滿的及時(shí)補(bǔ)充；每次使用后，注意補(bǔ)充（車和機(jī)組）燃油，及時(shí)檢查冷卻水箱的液位情況；在小型汽油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)供電時(shí)，要有專人在場(chǎng)，在燃油不足時(shí)，停機(jī)后方可添加燃油；維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期：30) 空載試機(jī)、檢查機(jī)油、冷卻液液面、檢查泄露情況、啟動(dòng)蓄電池電壓、電解液液位，外觀清潔維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)電油機(jī)能順利啟動(dòng)且工作正常；操作要求

18、：及時(shí)補(bǔ)充電解液、冷卻液，每月或在使用過后及時(shí)檢查有無(wú)泄露情況，有故障油機(jī)及時(shí)維修，保證油機(jī)外觀清潔；31) 每次使用發(fā)電油機(jī)前及使用后檢查維護(hù)周期：隨時(shí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：機(jī)油、冷卻水的液位符合規(guī)定要求。日用燃油箱里的燃油量充足。油機(jī)周圍沒有危及到發(fā)電機(jī)安全隱患等；操作要求：正常關(guān)機(jī)，當(dāng)市電恢復(fù)供電，應(yīng)先切斷負(fù)荷、空載運(yùn)行35min ，再關(guān)閉油門停機(jī)。故障或緊急停機(jī)后應(yīng)做好檢查和記錄；I 、門禁、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)基本維護(hù)要求：基站應(yīng)具有環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控功能必須包含交流引入、電源設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、溫度、煙霧、防盜等重要監(jiān)控項(xiàng)目；代維公司除了對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，以確保監(jiān)控系統(tǒng)正常工作外，還應(yīng)及

19、時(shí)處理由基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的各類告警（包括誤告警），縮短基站的不可用時(shí)長(zhǎng)，確?；菊０踩\(yùn)行。維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期：32) 門禁、監(jiān)控主機(jī)檢查、告警模擬測(cè)試維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：主機(jī)無(wú)告警，能正常開關(guān)門禁，監(jiān)控信息及門開信息能正確上傳；操作要求：模擬告警時(shí)無(wú)誤告或不告情況（需向監(jiān)控中心核實(shí)告警上傳情況），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；J、天饋系統(tǒng)維護(hù)天線維護(hù)基本維護(hù)要求：代維公司應(yīng)配合網(wǎng)優(yōu)部門負(fù)責(zé)對(duì)基站天線方位角、俯仰角、垂直度、天線掛高等進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的目的；進(jìn)行天線維護(hù)應(yīng)特別注意設(shè)備及人身安全，為縮短斷站時(shí)間應(yīng)做好全部準(zhǔn)備工作后進(jìn)行，并迅速恢復(fù)，在進(jìn)行單個(gè)天線的維護(hù)時(shí)，盡量不中斷其他扇區(qū)

20、；進(jìn)行需要中斷基站進(jìn)行維護(hù)時(shí)應(yīng)盡量避開忙時(shí)時(shí)段； 維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期33) 室內(nèi)外天饋接口檢查維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)松動(dòng)、各種保護(hù)膠帶不老化，良好保護(hù)，饋線接口無(wú)松動(dòng)，無(wú)吐膠現(xiàn)象；操作要求：登高人員須有登高證。登高操作時(shí)系好安全帶；34) 天線周圍環(huán)境檢查維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：天線在主瓣輻射面方向上，前方范圍10M距離內(nèi)無(wú)任何金屬障礙物；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)；35) 天饋系統(tǒng)故障處理及整改維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：天饋系統(tǒng)工作正常，整改項(xiàng)目符合相關(guān)規(guī)范；操作要求：登高操作時(shí)系好安全帶；36) 檢測(cè)、調(diào)整全向天線垂直度維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：垂直度誤差小于0.5；操作要求：登高操作時(shí)系好安

21、全帶；調(diào)整垂直度應(yīng)做好記錄37) 檢查天線護(hù)罩維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)破損、排水孔通暢；操作要求：38) 檢查、緊固天線維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：天線無(wú)松動(dòng)；操作要求：登高操作時(shí)系好安全帶；39) 檢測(cè)、調(diào)整天線角度維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：與設(shè)計(jì)方位角誤差小于5、同一扇區(qū)兩個(gè)天線的方位角誤差小于5、與設(shè)計(jì)俯仰角誤差小于0.5；操作要求:登高操作時(shí)系好安全帶，調(diào)整角度應(yīng)做好記錄；40) 檢查、調(diào)整天線掛高維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：全向天線天支頂端應(yīng)高出天線上安裝支架頂部20cm，天支底端應(yīng)比天線長(zhǎng)出20cm（天線安裝在樓頂圍墻上時(shí)，天線底部必須高出圍墻頂部最高部分大于50cm）；天線的固定底座上平面應(yīng)與天

22、支的頂端平齊。（允許誤差5cm）；操作要求：登高操作時(shí)系好安全帶；41) 處理天線突發(fā)故障維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：故障修復(fù)；操作要求：配合其他部門確定故障點(diǎn)，及時(shí)排除故障，盡量減少影響業(yè)務(wù)時(shí)間；42) 配合網(wǎng)優(yōu)進(jìn)行優(yōu)化工作維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：優(yōu)化工作完成；操作要求：保證安全；饋線維護(hù)基本維護(hù)要求維護(hù)檢查時(shí)盡量不影響基站的正常運(yùn)行；對(duì)饋線進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)認(rèn)真沿饋線走線檢查饋線全長(zhǎng)；應(yīng)定期對(duì)饋線進(jìn)行測(cè)試，記錄衰耗情況；在進(jìn)行饋線檢查時(shí)應(yīng)切實(shí)保證人身安全。維護(hù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期43) 整理、增補(bǔ)饋線標(biāo)示牌維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：兩端標(biāo)示牌對(duì)應(yīng)、明確，粘貼、懸掛在兩端接頭向內(nèi)約20CM處；操作要求：確保無(wú)

23、遺漏，標(biāo)示正確；44) 饋線防水彎?rùn)z查調(diào)整維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：饋線進(jìn)線窗應(yīng)密封，進(jìn)線處應(yīng)有防水彎，饋線下彎低于進(jìn)線窗口；操作要求：及時(shí)整改；45) 檢查饋線、跳線外觀維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：饋線無(wú)變形、外皮無(wú)破損、接頭無(wú)松動(dòng)、無(wú)裸露；操作要求：仔細(xì)檢查，及時(shí)整改；46) 清理饋線走線環(huán)境維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：饋線、跳線不被擠壓、不接觸尖銳物體；操作要求：仔細(xì)檢查，及時(shí)整改；47) 整理饋線走線維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：饋線橫平豎直，彎曲度應(yīng)圓滑、無(wú)硬彎，單次彎曲半徑應(yīng)符合以下要求：78饋線30CM；54饋線40CM，15/850CM 。（或大于饋線直徑的10倍）。饋線多次彎曲半徑應(yīng)符合以下要求：7

24、8饋線45CM；54饋線60CM，15/880CM ，12跳線的單次彎曲半徑應(yīng)20cm；多次彎曲半徑應(yīng)30cm。饋線上方無(wú)其它重物，必須與（220V以上）電源有10cm以上間距（其他要求參見饋線布放基本要求）；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；48) 饋線走線架及爬梯檢查維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：走線架牢固、平順，螺栓緊固無(wú)松動(dòng)、部件缺失，無(wú)銹蝕，無(wú)變形、扭曲；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；49) 故障處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)整改，排除故障；操作要求：盡量減少業(yè)務(wù)影響時(shí)間，提供報(bào)告及整改意見；50) 整理、增補(bǔ)饋線卡具維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：卡具緊固，垂直方向饋線卡子間距1.5m，水平方向饋線卡子間

25、距1m。如無(wú)法用饋線卡具固定時(shí)，用扎帶將饋線之間相互綁扎；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；K、其他維護(hù)內(nèi)容51) 收集基站資料維護(hù)周期：隨時(shí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：完整，準(zhǔn)確；操作要求：詳細(xì)收集各部分相關(guān)資料；52) 安全隱患檢查維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：基站無(wú)安全隱患；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改，重大隱患及時(shí)上報(bào)；53) 資料上報(bào)維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確，按時(shí)上報(bào)；操作要求：每月按時(shí)上報(bào)，資料內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確；54) 業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護(hù)周期：月維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)河南移動(dòng)形象和利益，與業(yè)主保持良好關(guān)系，保證正常維護(hù)工作需要；操作要求：及時(shí)掌握業(yè)主聯(lián)系方式，專用鑰匙情況等情況；55) 代交電費(fèi)、房屋（土地）租賃費(fèi)繳納維護(hù)周期

26、：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用，不得影響基站正常工作；操作要求：根據(jù)河南移動(dòng)財(cái)務(wù)要求及時(shí)收取到期的房租、電費(fèi)票據(jù)，并按照與業(yè)主簽訂的合同要求代付房租電費(fèi)；56) 停電告警處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：盡快解決問題，恢復(fù)設(shè)備供電，恢復(fù)業(yè)務(wù)，及時(shí)上報(bào)；操作要求：迅速查明原因，盡快解決問題，（不同區(qū)域的發(fā)電恢復(fù)時(shí)間，由分公司與代維公司共同合理確定）；57) 工程驗(yàn)收/配合維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成驗(yàn)收工作；操作要求：認(rèn)真，負(fù)責(zé)的完成工程驗(yàn)收工作，提供相應(yīng)的驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告；58) 事務(wù)跟工配合維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真跟工，完成跟工報(bào)告；操作要求：認(rèn)真，負(fù)責(zé)；59) 系統(tǒng)割接配合維護(hù)周期：

27、隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：割接按時(shí)完成，業(yè)務(wù)正常，無(wú)告警；操作要求：按照割接要求認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作，出現(xiàn)問題及時(shí)解決上報(bào)并記錄；60) 資產(chǎn)清查維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：資產(chǎn)清查準(zhǔn)確，無(wú)遺漏；操作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確地完成資產(chǎn)清查工作；61) 基站周邊信號(hào)測(cè)試維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：信號(hào)強(qiáng)度符合要求；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；3.2 無(wú)線設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（所列標(biāo)準(zhǔn)為普通基站標(biāo)準(zhǔn)，VIP基站標(biāo)準(zhǔn)由分公司根據(jù)站點(diǎn)情況適當(dāng)調(diào)整）1) Nokia設(shè)備校驗(yàn)13M時(shí)鐘（預(yù)防性維護(hù)）維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：誤差0.1HZ；操作要求：校準(zhǔn)13M時(shí)鐘前，需預(yù)熱頻率計(jì)，預(yù)熱時(shí)間根據(jù)不同型號(hào)的儀表而定，最低不低于10分鐘。工作完

28、成后須進(jìn)行撥打測(cè)試。預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃需要細(xì)化到月；2) NOKIA設(shè)備TRX環(huán)路測(cè)試（預(yù)防性維護(hù)）維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：Status: OK、BER0.2%；操作要求：涉及斷站的測(cè)試需要放在非考核時(shí)段進(jìn)行。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試，并保存原始LOGO文檔。預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃需要細(xì)化到月；3) NOKIA、MOTO、華為設(shè)備發(fā)射功率校準(zhǔn)（預(yù)防性維護(hù)）維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滿足各型設(shè)備額定發(fā)射功率的80%以上 ，各小區(qū)內(nèi)發(fā)射功率應(yīng)平衡，相差不超過1dB；操作要求：正反向功率探頭都必須安裝，不允許空置，轉(zhuǎn)換測(cè)試對(duì)象前必須確認(rèn)載頻已關(guān)閉。涉及斷站的測(cè)試需要放在非考核時(shí)段進(jìn)行。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試

29、。預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃需要細(xì)化到月；4) NOKIA、MOTO、華為測(cè)試駐波比（預(yù)防性維護(hù)）維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：小于1.35 (工作頻段)(已含饋線)；操作要求：必須進(jìn)行頻域、時(shí)域測(cè)量，測(cè)量結(jié)果必須存儲(chǔ)并轉(zhuǎn)存在電腦中。涉及斷站的測(cè)試需要放在非考核時(shí)段進(jìn)行。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試。預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃需要細(xì)化到月；5) MOTO接受補(bǔ)償值調(diào)測(cè)維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：不能有80值；操作要求：涉及斷站的測(cè)試需要放在非考核時(shí)段進(jìn)行。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試，并保存原始LOGO文檔。預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃需要細(xì)化到月；6) 硬件故障處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備工作正常，無(wú)告警；操作要求：載頻故障處理時(shí)間不

30、超過12小時(shí)、經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長(zhǎng)至24小時(shí)，其他故障處理時(shí)間不超過24小時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長(zhǎng)至48小時(shí)。不影響基站正常工作的情況下，盡快對(duì)硬件故障進(jìn)行處理，進(jìn)行硬件更換需要帶防靜電腕帶，并做好相關(guān)的登記和記錄。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試。需要影響業(yè)務(wù)的故障盡量晚上處理，需要白天處理的，須提前上報(bào)；7) 小區(qū)中斷處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)處理基站中斷告警，恢復(fù)基站正常工作；操作要求：處理時(shí)間不超過4小時(shí)、經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長(zhǎng)，以盡快恢復(fù)基站工作為前提，進(jìn)行硬件更換需要帶防靜電腕帶，同時(shí)做好相關(guān)的紀(jì)錄和登記。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試；8) 日常告警處理維護(hù)周期：隨

31、時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)影響運(yùn)行的設(shè)備告警，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；操作要求：處理時(shí)間不超過24小時(shí)，處理告警時(shí)盡量避免斷站，進(jìn)行硬件更換需要帶防靜電腕帶，涉及斷站的工作放在非考核時(shí)段進(jìn)行。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試。同時(shí)做好相關(guān)的紀(jì)錄和登記；9) 擴(kuò)容/減容（含基站搬遷后的開通）維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：基站工作正常，無(wú)告警產(chǎn)生；操作要求：進(jìn)行硬件更換需要帶防靜電腕帶，同時(shí)做好資產(chǎn)變更登記（無(wú)線資源管理系統(tǒng)等）。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試；10) 天線系統(tǒng)故障處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：駐波比小于1.35，60米饋線駐波比小于1.3；操作要求：處理時(shí)間不超過24小時(shí)，確?；咎祓佅到y(tǒng)工作正常，各項(xiàng)指標(biāo)符合公司規(guī)定

32、。工作完成后須進(jìn)行撥打測(cè)試。測(cè)試結(jié)果需存儲(chǔ)。涉及斷站的工作放在非考核時(shí)段進(jìn)行（涉及人身安全的登高作業(yè)可在考核時(shí)段進(jìn)行）；11) 應(yīng)急通信保障和其他臨時(shí)工作維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：工作保質(zhì)保量按時(shí)完成；操作要求：遵從相關(guān)工作的具體要求；12) 功放，塔放設(shè)備的告警的處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：盡量不影響業(yè)務(wù)的情況下快速消除告警；操作要求：盡量不影響業(yè)務(wù)；13) 工程驗(yàn)收/配合維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成驗(yàn)收工作；操作要求：嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)測(cè)試并記錄；14) 事務(wù)跟工配合維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真跟工，并完成跟工報(bào)告；操作要求：15) 系統(tǒng)割接維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按時(shí)完成割接

33、，業(yè)務(wù)正常，無(wú)告警；操作要求：按照割接測(cè)試要求認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成測(cè)試工作，出現(xiàn)問題及時(shí)解決上報(bào)并記錄；16) 資產(chǎn)清查維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：資產(chǎn)清查準(zhǔn)確，無(wú)遺漏；操作要求：及時(shí)準(zhǔn)確地完成資產(chǎn)清查工作；17) 投訴處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：及時(shí)反饋，盡力解決，及時(shí)上報(bào)，投訴處理必須仔細(xì)、徹底、對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，必須當(dāng)場(chǎng)解決，能馬上解決的投訴必須在1天內(nèi)給出詳細(xì)的解決方案并在方案確定后2天之內(nèi)開始實(shí)施，視工程進(jìn)度在3-10天完成，如遇特殊情況需要及時(shí)和公司溝通，申請(qǐng)延期；操作要求：快速反應(yīng)，盡量盡力解決問題，須公司協(xié)調(diào)的及時(shí)上報(bào)；3.3 傳輸設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1) 傳輸硬件故障處理維護(hù)周期：隨時(shí)

34、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備工作正常，無(wú)告警；操作要求：不影響設(shè)備正常工作的情況下，盡快對(duì)硬件故障進(jìn)行處理，并做好相關(guān)的登記和記錄，如果需要影響業(yè)務(wù)，須先申請(qǐng)待批復(fù)后處理；2) 傳輸設(shè)備工作地、保護(hù)地間壓差的測(cè)試維護(hù)周期：半年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：工作地保護(hù)地間壓差小于1V；操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對(duì)工作地保護(hù)地間的壓差進(jìn)行測(cè)試；3) 傳輸設(shè)備-48V接電空開的檢查維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6-10A；操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對(duì)傳輸設(shè)備接電空開進(jìn)行檢查；4) 傳輸綜合柜安裝及SDH設(shè)備的安全檢查維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：接地符合要求，接頭完好，規(guī)范；操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對(duì)

35、傳輸綜合柜及設(shè)備進(jìn)行安全檢查.檢查接地是否符合規(guī)范；5) 傳輸機(jī)房DDF架及ODF架的接地情況維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：接地符合要求，接頭完好，規(guī)范；操作要求：在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對(duì)DDF架及ODF架的接地進(jìn)行檢查. 檢查所有接地線手搖無(wú)松動(dòng)，接頭無(wú)銹蝕，與饋線空洞下端總地排有連接且連接牢固無(wú)銹蝕；6) 設(shè)備、風(fēng)扇、機(jī)架和走線槽等除塵，線纜整理維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：各類走線規(guī)范、整齊,連接件無(wú)松動(dòng)，設(shè)備干凈整潔；操作要求：在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對(duì)各類走線規(guī)范、整齊,連接件無(wú)松動(dòng)進(jìn)行檢查及處理. 清洗SDH設(shè)備右側(cè)風(fēng)扇防塵網(wǎng)；7) 檢查綜合接入架、各設(shè)備單元運(yùn)行情況維護(hù)周期：月質(zhì)

36、量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備運(yùn)行正常，面板狀態(tài)正常；操作要求：設(shè)備及面板如有紅燈或黃燈需及時(shí)解決，綠燈亮標(biāo)示正常；8) 傳輸中斷告警處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)處理傳輸中斷告警，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常工作；操作要求：以盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)為前提，同時(shí)做好相關(guān)的紀(jì)錄和登記，及時(shí)上報(bào)，配合相關(guān)專業(yè)迅速解決故障問題，恢復(fù)業(yè)務(wù)；9) 基站的傳輸調(diào)整工作維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司要求進(jìn)行基站的傳輸調(diào)整，保證基站調(diào)整之后工作正常；操作要求：配合相關(guān)專業(yè)，應(yīng)當(dāng)盡量縮短基站中斷時(shí)間，同時(shí)保證傳輸線的放置符合標(biāo)準(zhǔn)，要求對(duì)基站的業(yè)務(wù)影響最?。?0) 傳輸業(yè)務(wù)擴(kuò)容維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：完成硬件擴(kuò)容添加工作，保證硬件工作正常，無(wú)告警產(chǎn)生；

37、操作要求：按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的需要根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行擴(kuò)容工作，保證網(wǎng)絡(luò)容量，不影響網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，不影響用戶正常使用，同時(shí)做好資產(chǎn)變更登記；11) 預(yù)防性維護(hù)工作：維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司要求制定并執(zhí)行傳輸預(yù)防性維護(hù)工作；操作要求：制定全年的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃（要求細(xì)化到每個(gè)月）并執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理；12) 日常告警處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司要求做好傳輸日常告警的處理工作，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；操作要求：現(xiàn)網(wǎng)不存在影響業(yè)務(wù)的告警；13) 微波調(diào)試、故障處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：微波正常工作，電平值滿足傳輸質(zhì)量，滿足正常通訊需要；操作要求：在保障業(yè)務(wù)的最短時(shí)間恢復(fù)的情況下，將微波調(diào)整至最

38、佳狀態(tài)；14) 資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)備掃描等工作維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)公司規(guī)定做好傳輸?shù)馁Y產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)備掃描，動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)維護(hù)等工作；操作要求：資產(chǎn)流轉(zhuǎn)清楚，設(shè)備掃描工作按照省公司要求進(jìn)行執(zhí)行，動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)按照省公司要求進(jìn)行維護(hù)；15) 應(yīng)急通信保障和其他臨時(shí)工作維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照公司要求及時(shí)，迅速的完成應(yīng)急通信保障工作以及其他臨時(shí)工作；操作要求：根據(jù)公司要求配合應(yīng)急通信工作，并做好應(yīng)急通信期間的各項(xiàng)保障工作，保證應(yīng)急工作圓滿完成。同時(shí)根據(jù)公司要求做好其他臨時(shí)安排的工作；16) 基站傳輸設(shè)備的搬遷工作維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)完成傳輸設(shè)備搬遷之后的開通和測(cè)試工作；操作要求：及

39、時(shí)完成傳輸設(shè)備的搬遷工作，同時(shí)保證資產(chǎn)變更的準(zhǔn)確進(jìn)行，并完成其他資料的相應(yīng)變更；17) 傳輸工程跟工工作維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：在工程隨工期間要嚴(yán)格要求施工質(zhì)量,并定期提交隨工記錄、工程進(jìn)展及隨工報(bào)告；操作要求：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求施工質(zhì)量，完成相關(guān)文檔；18) 傳輸網(wǎng)搬遷、割接、優(yōu)化等方案的制定和實(shí)施維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保證搬遷、割接、優(yōu)化順利完成，并達(dá)到預(yù)期效果；操作要求：謹(jǐn)慎進(jìn)行操作,避免故障的發(fā)生；19) 相關(guān)資料上報(bào)維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：資料準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，各種資料可以隨時(shí)調(diào)取；操作要求：資料及時(shí)更新，匯總；3.4 覆蓋延伸系統(tǒng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1) 直放站檢查維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)老化

40、，牢固固定，表面無(wú)雜物，饋線接頭牢固，設(shè)備正常工作，無(wú)告警，連線緊密牢固規(guī)范；操作要求：保障設(shè)備工作正常的情況下，對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，完成巡檢表的填寫，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改；2) 直放站性能測(cè)試維護(hù)周期：年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滿足各型設(shè)備增益要求；操作要求：檢測(cè)上下行增益；3) UPS檢查維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備工作正常，無(wú)告警，連線緊密牢固規(guī)范。表面無(wú)灰塵，電源必須接地。停電測(cè)試正常；操作要求：保障設(shè)備工作正常的情況下，對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，完成巡檢表的填寫。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，模擬停電測(cè)試；4) 電源檢查維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：線頭牢固，無(wú)破損，電源走線整齊，電源必須接地。各種標(biāo)簽齊全；操作要求：安全操作，完成巡

41、檢表的填寫；5) 覆蓋延伸系統(tǒng)線纜等設(shè)備檢查維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：線路整齊，捆扎平整，饋線彎曲度符合要求，各種標(biāo)簽齊全；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；6) 覆蓋延伸系統(tǒng)設(shè)備的工作環(huán)境維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 基站衛(wèi)生干凈，無(wú)雜物，易于維護(hù)；操作要求：不用濕毛巾除塵，完成巡檢表的填寫；7) 覆蓋延伸系統(tǒng)撥測(cè)情況維護(hù)周期：月（VIP基站半月執(zhí)行一次）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 覆蓋延伸系統(tǒng)工作正常，保證覆蓋和用戶的通話質(zhì)量，CQT撥打測(cè)試，符合信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，完成撥測(cè)巡檢表，測(cè)試有問題，1小時(shí)內(nèi)與網(wǎng)優(yōu)溝通，并在1天內(nèi)出具解決方案； 代維地點(diǎn)代維日期代維人員聯(lián)系電話CQT情況測(cè)試點(diǎn)小區(qū)BSICBCCHLevelQual

42、ity主觀感受掉話單通回音串線備注操作要求： 通過工具測(cè)試和手機(jī)撥打測(cè)試相結(jié)合的手段進(jìn)行，應(yīng)以保證基站穩(wěn)定運(yùn)行為前提進(jìn)行巡檢，巡檢過程中不得影響基站正常工作，及時(shí)完成撥測(cè)結(jié)果的填寫，及時(shí)反饋問題；8) 業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)和電費(fèi)繳納維護(hù)周期：月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 及時(shí)掌握業(yè)主聯(lián)系方式，專用鑰匙情況等情況，并及時(shí)繳納電費(fèi)等各種費(fèi)用，保證正常維護(hù)工作需要；操作要求：應(yīng)以保證基站穩(wěn)定運(yùn)行為前提進(jìn)行巡檢，巡檢過程中不得影響基站正常工作；9) 投訴處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：及時(shí)反饋，盡力解決，及時(shí)上報(bào)，投訴處理必須仔細(xì)、徹底、對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，必須當(dāng)場(chǎng)解決，能馬上解決的投訴必須在1天內(nèi)給出詳細(xì)的解決方案并在方案確定

43、后2天之內(nèi)開始實(shí)施，視工程進(jìn)度在3-10天完成，如遇特殊情況需要及時(shí)和公司溝通，申請(qǐng)延期；操作要求：快速反應(yīng)，盡量盡力解決問題，須公司協(xié)調(diào)的及時(shí)上報(bào)；10) 資料上報(bào)維護(hù)周期：月質(zhì)量要求：及時(shí)上報(bào)，資料準(zhǔn)確；操作要求：巡檢記錄，投訴記錄，故障處理記錄，費(fèi)用繳納單據(jù)記錄等文檔及時(shí)上報(bào)；11) 停電告警處理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：迅速查明原因，盡快解決問題，恢復(fù)設(shè)備供電，及時(shí)上報(bào)；操作要求：盡快解決問題，恢復(fù)業(yè)務(wù)，斷電超過4小時(shí)的基站，提前上報(bào)；12) 相關(guān)資料的記錄整理維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：及時(shí)準(zhǔn)確；操作要求：代維公司對(duì)處理的投訴、停電、故障，巡檢等代維工作須有詳細(xì)的記錄，完成相應(yīng)表格的填寫；

44、13) 工程驗(yàn)收/配合維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成驗(yàn)收工作；操作要求：認(rèn)真，負(fù)責(zé)的完成工程驗(yàn)收工作；14) 事務(wù)跟工配合維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：完成跟工報(bào)告；操作要求：認(rèn)真，負(fù)責(zé)；15) 系統(tǒng)割接維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：割接按時(shí)完成，業(yè)務(wù)正常，無(wú)告警；操作要求：按照割接要求認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作，出現(xiàn)問題及時(shí)解決上報(bào)并記錄；16) 資產(chǎn)清查維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：資產(chǎn)清查準(zhǔn)確，無(wú)遺漏；操作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確地完成資產(chǎn)清查工作；3.5 臨時(shí)性工作1) 設(shè)備搬遷維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量要求：按照預(yù)定工期完成設(shè)備搬遷要求，設(shè)備完好，業(yè)務(wù)正?；謴?fù)；操作要求：認(rèn)真，快速按照計(jì)劃完成設(shè)備搬遷工作；2)

45、 緊急發(fā)電維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：接到發(fā)電通知后，3小時(shí)內(nèi)恢復(fù)設(shè)備供電；操作要求：快速反應(yīng)；3) 站點(diǎn)搬遷維護(hù)周期：隨時(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：配合其他專業(yè)按期完成基站的搬遷，搬遷后基站要符合標(biāo)準(zhǔn)；操作要求：嚴(yán)格施工質(zhì)量；四、 人員、車輛、工具、儀表配備4.1 代維公司承諾按照人員、車輛、工具、儀表配備標(biāo)準(zhǔn)配備人員、車輛、工具、儀表，在數(shù)量計(jì)算上采用小數(shù)點(diǎn)后四舍五入的原則。4.2 人員、車輛、工具、儀表的配備分基礎(chǔ)、無(wú)線、傳輸、覆蓋延伸四部分分別列舉。分別如下：4.1.1 基礎(chǔ)代維4.1.1.1 人員配備標(biāo)準(zhǔn)：A. 基礎(chǔ)維護(hù)員配備數(shù)量不少于山地每10站配備1人、其他14站配備1人注：上述人員均為拿到我公司基

46、礎(chǔ)維護(hù)資格證的人員；B. 空調(diào)維護(hù)員配備數(shù)量不少于每180臺(tái)配備1人（基礎(chǔ)維護(hù)員包含空調(diào)維護(hù)員）；注：空調(diào)維護(hù)員須拿到社會(huì)通用的空調(diào)維護(hù)資格證C. 高壓電力維護(hù)員配備數(shù)量不少于每分公司2人（基礎(chǔ)維護(hù)員包含高壓電力維護(hù)員）；注：高壓電力維護(hù)員須拿到電業(yè)部門頒發(fā)的高壓電工證；四、每100站應(yīng)有1名維護(hù)員具備登高資格證。在每分公司具備登高資格證的人員不少于4名4.1.1.2 車輛配備標(biāo)準(zhǔn)A. 綜合維護(hù)情況下，每25站配備1部維護(hù)車輛；若只維護(hù)基礎(chǔ)和覆蓋延伸系統(tǒng)每40站配備一部維護(hù)車輛； B. 每分公司至少配備一部四驅(qū)車，山區(qū)維護(hù)點(diǎn)必須全部配備四驅(qū)車；C. 保有車輛須車況良好，不能影響正常工作的開展。

47、4.1.1.3 儀表配備標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目標(biāo) 準(zhǔn)備 注地阻儀1臺(tái)/50站數(shù)字萬(wàn)用表1臺(tái)/60站電池容量測(cè)試儀1臺(tái)/180站空調(diào)專維修工具1套/180壓線鉗1臺(tái)/100站組合工具1臺(tái)/30站交直流鉗形表1臺(tái)/40站空調(diào)沖洗機(jī)1臺(tái)/駐點(diǎn)吸塵器1臺(tái)/50站數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)/駐點(diǎn)清潔工具1套/站水平儀、傾角儀、羅盤、望遠(yuǎn)鏡、1臺(tái)/80站GPS1臺(tái)/分公司4.1.2 無(wú)線代維4.1.2.1 人員配備標(biāo)準(zhǔn)無(wú)線主設(shè)備維護(hù)員配備數(shù)量不少于山地每25站1人（要求專職、不得兼職），其他每30站1人的標(biāo)準(zhǔn)；注：上述人員須通過我公司的無(wú)線主設(shè)備維護(hù)資格認(rèn)證；4.1.2.2 儀表配備標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目標(biāo) 準(zhǔn)備 注天饋線測(cè)試儀1臺(tái)/100站

48、數(shù)字萬(wàn)用表1臺(tái)/60站功率計(jì)1臺(tái)/100站頻率計(jì)（nokia）1臺(tái)/200站信號(hào)發(fā)生器（MOTO）1/100站組合工具（含傳輸頭、饋線頭制作工具）1臺(tái)/30站便攜電腦1臺(tái)/無(wú)線維護(hù)人員只針對(duì)主設(shè)備維護(hù)人員測(cè)試手機(jī)1臺(tái)/無(wú)線維護(hù)人員只針對(duì)主設(shè)備維護(hù)人員4.1.3 傳輸代維4.1.3.1 人員配備標(biāo)準(zhǔn)A. 傳輸設(shè)備維護(hù)員配置數(shù)量不少于40站/人；B. 每維護(hù)點(diǎn)至少2個(gè)人；注：傳輸設(shè)備維護(hù)員均為取得我公司傳輸設(shè)備維護(hù)資格證的人員4.1.3.2 儀表配備標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目標(biāo) 準(zhǔn)備 注光源1臺(tái)/駐點(diǎn)光功率計(jì)1臺(tái)/駐點(diǎn)萬(wàn)用表1臺(tái)/60站誤碼儀1臺(tái)/駐點(diǎn)傳輸專用工具2套/駐點(diǎn)便攜電腦1臺(tái)/2傳輸維護(hù)人員組合工具1臺(tái)

49、/傳輸維護(hù)人員4.1.4 覆蓋延伸代維4.1.4.1 人員配備標(biāo)準(zhǔn)A. 基礎(chǔ)維護(hù)人員每25個(gè)站配備一人，B. 直放站、小區(qū)覆蓋維護(hù)員不少于每50站配備1人；每維護(hù)點(diǎn)至少配備1人；注：直放站、小區(qū)覆蓋維護(hù)員須通過我公司的直放站、室內(nèi)覆蓋維護(hù)認(rèn)證；4.1.4.2 儀表配備標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目標(biāo) 準(zhǔn)備 注天饋線測(cè)試儀1臺(tái)/100站數(shù)字萬(wàn)用表1臺(tái)/50站功率計(jì)1臺(tái)/100站組合工具（含傳輸頭、饋線制作工具）1臺(tái)/30站便攜電腦1臺(tái)/80站每維護(hù)中心至少配備一臺(tái)測(cè)試手機(jī)1臺(tái)/無(wú)線維護(hù)人員水平儀、傾角儀、羅盤、望遠(yuǎn)鏡1臺(tái)/80站光源、光功率計(jì)1臺(tái)/駐點(diǎn)五、 應(yīng)急組織5.1 代維公司需無(wú)條件組織應(yīng)急搶修隊(duì)（包含人員、

50、裝備），應(yīng)急搶修隊(duì)服從河南移動(dòng)調(diào)度；5.2 每維護(hù)300個(gè)站點(diǎn)的基礎(chǔ)維護(hù)工作需要成立1支基礎(chǔ)維護(hù)搶修隊(duì)（采用4舍5入原則），搶修隊(duì)伍至少配置2人。要求應(yīng)急發(fā)電人員能夠熟練操作發(fā)電機(jī)，同時(shí)能夠處理簡(jiǎn)單的基站、發(fā)電機(jī)故障；5.3 每維護(hù)500個(gè)站點(diǎn)的無(wú)線維護(hù)應(yīng)成立1支無(wú)線維護(hù)搶修隊(duì)（采用4舍5入原則），搶修隊(duì)伍應(yīng)包括3名基站維護(hù)工程師，能夠熟練進(jìn)行基站的開通和維護(hù)工作（至少兩人能進(jìn)行塔上作業(yè)）；5.4 每維護(hù)500個(gè)站點(diǎn)的傳輸設(shè)備維護(hù)應(yīng)成立1支傳輸維護(hù)搶修隊(duì)（采用4舍5入原則），搶修隊(duì)伍至少配置2人。要求熟悉傳輸設(shè)備的故障處理和設(shè)備開通；5.5 每個(gè)搶修隊(duì)伍在執(zhí)行任務(wù)中的車輛、工具及補(bǔ)給均由所屬代

51、維公司承擔(dān)；5.6 搶修隊(duì)人員名單需報(bào)移動(dòng)分公司備案，若有變動(dòng)須及時(shí)向河南移動(dòng)上報(bào)修正；5.7 維護(hù)隊(duì)每年須組織兩次緊急拉練。 六、 人員培訓(xùn)6.1 代維公司必須建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，要求定期舉行培訓(xùn)活動(dòng)；6.2 各代維公司可根據(jù)自身的特點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)等各種方式進(jìn)行。但要求每月至少有1次培訓(xùn)，培訓(xùn)要求有內(nèi)容、有記錄；6.3 所有員工每年必須接受1次以上的技術(shù)培訓(xùn)；七、 會(huì)議制度7.1 代維公司必須建立從上到下的例會(huì)制度；7.2 代維小組（駐點(diǎn)）必須每周至少一次，內(nèi)容包括：巡檢安排、質(zhì)量考核、安全教育等內(nèi)容。要求每次都有會(huì)議記錄；7.3 代維市公司（辦事處等機(jī)構(gòu)）每月召開維護(hù)質(zhì)量分析會(huì)，

52、定期舉行維護(hù)人員技術(shù)交流活動(dòng)，總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提高維護(hù)質(zhì)量和維護(hù)效率，要求每次有相關(guān)總結(jié)文檔，會(huì)議紀(jì)要；7.4 代維總公司每月召開維護(hù)質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提高維護(hù)質(zhì)量和維護(hù)效率，要求每次有相關(guān)總結(jié)文檔，會(huì)議紀(jì)要；7.5 市公司層面、代維小組層面的月會(huì)須邀請(qǐng)移動(dòng)公司代維管理人員參加。八、 代維人員要求8.1 代維公司應(yīng)在所在地（市）至少成立一個(gè)分部，代維公司至少應(yīng)設(shè)置代維主管一名，主要負(fù)責(zé)代維人員的管理，代維相關(guān)事宜的處理，管轄各個(gè)小組維護(hù)工作的正常執(zhí)行；8.2 每個(gè)代維公司需指派1名管理人員負(fù)責(zé)與省公司層面的溝通協(xié)調(diào)，完成省公司指定的代維管理任務(wù)；8.3 每個(gè)代維公司需指派2名管理人員負(fù)責(zé)

53、與市公司層面的溝通協(xié)調(diào)（維護(hù)站點(diǎn)數(shù)量少于300個(gè)的代維公司只指派1名管理人員），完成市公司指定的代維管理任務(wù)；8.4 基站維護(hù)人員確定后必須上報(bào)移動(dòng)公司備案，并需通過移動(dòng)公司資格考試后方可上崗。移動(dòng)公司有權(quán)考核代維公司基站維護(hù)負(fù)責(zé)人，不合格者不能擔(dān)任此職。8.5 代維人員備案應(yīng)同一種格式，包含姓名、出生年月、學(xué)歷、照片、資格情況、資格取得時(shí)間、有效時(shí)間；8.6 除專職駕駛員外，代維人員的學(xué)歷必須具有高中（中專）以上學(xué)歷。8.7 為了加強(qiáng)基站代維人員管理，不斷提高代維人員（除專職駕駛員外）的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能，實(shí)行基站代維人員上崗認(rèn)證和年度復(fù)核制度。基站代維人員必須通過省公司統(tǒng)一組織的上崗認(rèn)證考試，持證上崗，同時(shí)必須通過每3年的年度復(fù)核。8.8 省公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織代維人員的上崗認(rèn)證工作，每1年進(jìn)行一次上崗認(rèn)證和換證工作，市分公司做好配合工作。代維人員通過上崗認(rèn)證后取得省公司統(tǒng)一發(fā)放的上崗證書。上崗證書有效期為3年。8.9 代維人員必須具有代維專業(yè)所需要的、由省地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出具的并在有效期內(nèi)的安全生產(chǎn)許可證，涉及電源作業(yè)的代維人員必須具有電工證，涉及高空作業(yè)的代維人員必須具有登高證，