ERP系統(tǒng)管理員職責

1、ERP系統(tǒng)管理員職貴集團文件發(fā)布號：（9816-UATWWMWUBWUNNINNULDQQTYE R P系統(tǒng) 管 理 員職 責ERP系統(tǒng)管理員崗位的設立主要是為了保障我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續(xù)鞏 固提高，保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防范數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰等方面的風險，避免因為數(shù) 據(jù)管理不善帶來的損失，同時滿足領(lǐng)導決策信息和信息披露的需要，提高管理效率,節(jié)約管 理成本，促進公司未來的健康發(fā)展。其職責主要包括以下兒個方面：1) 對硬件的維護職能：A. 負責口常支持ERP系統(tǒng)運行的服務器硬件的維護工作。B. 負責硬件防火墻等安全設備的維護工作。C. 負責支持ERP運行的網(wǎng)絡硬件的維護工作。D.

2、 負責支持ERP運行的各客戶端硬件的維護。E. 負責建立口常支持ERP系統(tǒng)運行的硬件設備的檔案及維護記錄，并在口常維護中進行 登記。F. 負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據(jù)系統(tǒng)運行需要提出配置建議。G. 在進行硬件設備大的變動，會影響ERP正常運行時，首先向相關(guān)領(lǐng)導提出申請，然后 通知相關(guān)部門和操作員，如進行交換機斷電等。2) 對網(wǎng)絡的管理職責A. 負責日常支持ERP系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡的維護工作，保證網(wǎng)絡的安全，不受病毒的危 害。B. 負責常支持ERP系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡環(huán)境配置。C. 負責定期對網(wǎng)絡環(huán)境進行檢測，保證網(wǎng)絡暢通。D. 負責及時解決網(wǎng)絡環(huán)境問題，登記網(wǎng)絡維護記錄。E. 負責培訓

3、公司ERP系統(tǒng)操作人員，進行網(wǎng)絡維護。F. 負責定期檢查網(wǎng)絡安全情況，特別要隨時監(jiān)控內(nèi)部人員惡意傳播病毒的現(xiàn)象，并登 記網(wǎng)絡監(jiān)測記錄。G. 負責定期監(jiān)測包括服務器和各種終端設備的防病毒軟件使用情況，防護病毒、木馬 程序、黑客攻擊等。H. 負責殺毒軟件安裝和配置，檢查服務器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升 級到最新防病毒庫版本。3）對服務器操作系統(tǒng)的維護職責A. 負責口常支持ERP系統(tǒng)運行的服務器操作系統(tǒng)的安裝和維護工作。B. 負責定期檢查服務器操作系統(tǒng)運行情況，填寫服務器操作系統(tǒng)運行記錄。C. 負責客戶端網(wǎng)絡連接配置。D. 負責制定客戶端機器軟件安裝制度，禁止客戶端刪除操作系統(tǒng)文件，并定

4、期對客戶 端機器運行軟件進行檢查和清理。E. 負責監(jiān)督客戶端軟件安裝及網(wǎng)絡訪問情況，禁止安裝游戲軟件和訪問非法網(wǎng)頁。F. 負責服務器操作系統(tǒng)的安裝和備份，要求ERP相關(guān)的服務器嚴格禁止安裝任何游戲 和瀏覽可能感染病毒的網(wǎng)頁。4）對數(shù)據(jù)庫的維護職責A. 負責數(shù)據(jù)庫的用戶與口令的管理；B. 負責系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)文件遭到破壞。C. 公司帳套擴建或者業(yè)務規(guī)模擴充時，負責數(shù)據(jù)庫建賬和帳套維護。D. 負責檢查跟蹤數(shù)據(jù)庫是否運行正常，表空間是否已經(jīng)需要擴展，磁盤空間是否滿足 數(shù)據(jù)文件擴展要求等，并采取相關(guān)措施，保證數(shù)據(jù)庫正常運行。E. 定期對備份數(shù)據(jù)進行恢復測試，保證備份數(shù)據(jù)的完整有效。

5、F. 按照公司物資編碼編制說明的要求，新增物資編碼。G負責數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的安全與保密。H. 負責客戶端數(shù)據(jù)庫的連接配置，保證暢通。5）對應用軟件的管理維護職責A. 負責軟件的站點管理，為新增站點安裝ERP客戶端軟件。B. 負責帳戶管理，嚴格按照用戶職責為新用戶分配相關(guān)權(quán)限。對操作人員根據(jù)需要進 行更改密碼或者注銷。C. 負責系統(tǒng)管理員的用戶與口令的管理。D. 負責補丁程序的管理，如：補丁程序如何更新；補丁程序如何存放。E. 負責系統(tǒng)的用戶、數(shù)據(jù)信息的安全，根據(jù)公司的有關(guān)制度，保證數(shù)據(jù)的準確。F. 負責對整個系統(tǒng)軟件進行系統(tǒng)升級及二次開發(fā)。G負責對其他管理員、各單位系統(tǒng)關(guān)鍵用戶進行培訓。H.負責系統(tǒng)

6、中各種單據(jù)打印格式的調(diào)整。6）處理危機與故障由于系統(tǒng)運行的環(huán)境、錯誤操作等各種因素不可能完全避免，因此不可避免的會產(chǎn)生 一些故障和危機。比如：數(shù)據(jù)庫或ERP軟件服務器硬件損壞；數(shù)據(jù)庫或ERP軟件服務器操 作系統(tǒng)損壞；數(shù)據(jù)內(nèi)容遭到破壞或者惡意修改；ERP軟件系統(tǒng)遭到破壞或者惡意修改；其 他造成系統(tǒng)不能正常運行的使用的情況。A處理危機的流程：當系統(tǒng)陷入危機時，系統(tǒng)管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的主管部門領(lǐng)導， 如果有必要可以反饋給公司的高層領(lǐng)導。然后由主管部門領(lǐng)導或者公司領(lǐng)導決定是由系統(tǒng) 管理員自行維護還是申請公司外技術(shù)人員的幫助。系統(tǒng)維護完后，必須進行數(shù)據(jù)和ERP軟件準確性、實時性測試。在確信無誤后立即將 最新的環(huán)境進行備份，然后投入正式