企業(yè)文化作業(yè)參考答案

1、自檢1第1題、填空1. 當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家的管理，正朝著_的方向發(fā)展。參考答案： 以人為本 2.社會(huì)是由許多個(gè)人所組成的群體、組織所形成的，社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于_、_和_。參考答案：個(gè)人需要與團(tuán)體利益 個(gè)人的處世方式 團(tuán)體的發(fā)展動(dòng)力 3.從團(tuán)體的角度來(lái)劃分焦慮，可將焦慮分為三類，即_、_和_。  參考答案： 基本存在的焦慮 與工作相關(guān)的次生性焦慮 深層焦慮 4.從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可分為三個(gè)層次，即_、_和_。參考答案： 員工個(gè)人價(jià)值觀 群體價(jià)值觀 整體價(jià)值觀 5.企業(yè)倫理道德的特征在于它與_具有一致性，與_緊密相連，具有_性。 參考答案： 社會(huì)倫理道德 規(guī)章制度

2、 穩(wěn)定性和連續(xù)性 6._  一書(shū)，是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作。 參考答案： 企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)精神支柱 7.建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括_、_、實(shí)踐鞏固和_幾個(gè)環(huán)節(jié)。 參考答案： 調(diào)查研究 定格設(shè)計(jì) 完善提高 8.日本文化對(duì)管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是_，二是_。   參考答案： 強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性 重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮 9._和_構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以_為核心和靈魂的。  參考答案： 質(zhì)量 信譽(yù) 顧客滿意度 10._是企業(yè)文化惡化、衰亡的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。   參考答

3、案： 反向積累 11.企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來(lái)的_、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在_中表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和能力的綜合。 參考答案： 品質(zhì) 創(chuàng)新活動(dòng) 12.從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可分為三個(gè)層次，即_、_和_。   參考答案： 員工個(gè)人價(jià)值觀 群體價(jià)值觀 整體價(jià)值觀 13.企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個(gè)部分，即_ 、_、_和_。   參考答案： 企業(yè)整體價(jià)值觀念 企業(yè)精神 企業(yè)倫理道德規(guī)范 企業(yè)風(fēng)貌與形象 14.企業(yè)文化的價(jià)值分為_(kāi)和_。 參考答案： 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 社會(huì)價(jià)值 15._和_構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以_為核心和靈魂的。 

4、;  參考答案： 質(zhì)量 信譽(yù) 顧客滿意度 16.德國(guó)的企業(yè)文化觀最早源于1914年R.戴特策的經(jīng)營(yíng)科學(xué)，該書(shū)提出的經(jīng)營(yíng)理念是_。 參考答案： 人本位 17.企業(yè)文化的核心就是_。 參考答案： 企業(yè)價(jià)值觀 18.企業(yè)文化具有_功能、_功能和_功能。     參考答案： 教化 維系 激勵(lì)19.企業(yè)整體價(jià)值觀念主要指_和_。       參考答案： 企業(yè)的基本信仰、追求 經(jīng)營(yíng)管理的基本理念 20._是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的基本精神所在。   參考答案： 理念識(shí)別系統(tǒng)

5、第2題、單項(xiàng)選擇題1.從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類，過(guò)程文化的特點(diǎn)是( C )  A  高風(fēng)險(xiǎn)快反饋 B  低風(fēng)險(xiǎn)快反饋 C  高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋 D  低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋2.“廣大員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說(shuō)明了企業(yè)文化的（  C ）能。  A  約束功能  B  凝聚功能 C &#

6、160;導(dǎo)向功能 D  協(xié)調(diào)功能3.我國(guó)典型的企業(yè)文化類型是（  A  ）。  A  國(guó)有企業(yè)文化  B  合資企業(yè)文化  C  鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化  D  民營(yíng)企業(yè)文化4.企業(yè)家是指（  D ）  A企業(yè)董事長(zhǎng) B企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理 C企業(yè)法人代表 D創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者5.（ A ）是CI運(yùn)作的原動(dòng)力。  A

7、 MI  B BI  C VI  D DI   第3題、多項(xiàng)選擇題1.CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。  A 識(shí)別功能 B代表功能  C解釋功能 D象征功能2.企業(yè)價(jià)值革命是企業(yè)最深層的文化變革，通常要涉及到( ABCD )等方面。  A價(jià)值觀變革 B管理哲學(xué)變革  C 管理思想變革 D 經(jīng)營(yíng)思想變革3.企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ AB

8、CD ）  A 企業(yè)整體價(jià)值觀念B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范D 企業(yè)風(fēng)貌與形象4.價(jià)值觀的主體可以是(  ABCD )。  A 個(gè)人 B 國(guó)家     C 企業(yè) D 社會(huì)   5.塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的步驟包括有（ ABC ）。  A 倡導(dǎo)階段 B 確認(rèn)階段 C 深化階段  D

9、 細(xì)化階段    第4題、判斷題1.群體價(jià)值觀是指正式群體所擁有的價(jià)值觀。 參考答案： 錯(cuò)2.要判斷一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個(gè)階段。  參考答案： 對(duì)3.人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心。 參考答案： 對(duì)4.CI是企業(yè)文化的內(nèi)顯形式。 參考答案： 錯(cuò)5.規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。 參考答案： 錯(cuò)6.企業(yè)文化在傳播過(guò)程中，沖突是可以避免的。 參考答案： 錯(cuò)7.企業(yè)文化理論的核心是以人為中心。 參考答案： 對(duì)8.企業(yè)文化的選擇過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過(guò)程。 參考答案： 對(duì)9.在MI的設(shè)計(jì)

10、要素中不包括企業(yè)哲學(xué)。 參考答案： 錯(cuò)10.選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)必須從企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況出發(fā)。 參考答案： 對(duì)自檢2第1題、填空1.國(guó)外學(xué)者都從觀念形態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)文化的_和_作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。 參考答案：系 職工群體意識(shí) 2.一種積極的企業(yè)文化具有良好的_，能使員工士氣步入良性軌道，并長(zhǎng)期處于最佳狀態(tài)。參考答案： 激勵(lì)功能 3.當(dāng)團(tuán)體需要學(xué)習(xí)的不是明確的行為模式，而是_時(shí)，就要掌握兩種不同效果的學(xué)習(xí)方法，一種是_，另一種是_。  參考答案： 認(rèn)知和感情 積極解決問(wèn)題 避免焦慮 4.深層焦慮涉及的是某種痛苦和隨之產(chǎn)生的焦慮，它們正是由用來(lái)避免_和

11、_的方法引起的。參考答案： 基本焦慮 次生性焦慮 5.非正式群體一旦形成，必然對(duì)員工的_和_產(chǎn)生深刻的影響，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生深刻影響。參考答案： 心理傾向 行為舉止 6.企業(yè)倫理道德主要通過(guò)企業(yè)_、_、_和_等方面體現(xiàn)。  參考答案： 主體的品德 企業(yè)的服務(wù)行為 企業(yè)經(jīng)營(yíng)客體 企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān)系 7._是企業(yè)文化自我完善的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。  參考答案： 正向積累 8.美國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的價(jià)值追求，在企業(yè)組織管理中突出強(qiáng)調(diào)_。  參考答案： 對(duì)人的尊重和信任 9.企業(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企

12、業(yè)_。參考答案： 制度文化 10.企業(yè)文化氛圍由_、_、_等三部分構(gòu)成。  參考答案： 物質(zhì)氛圍 制度氛圍 感情氛圍 第2題、單項(xiàng)選擇題1.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（  D ）。  A 科學(xué)管理B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化2.以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（  C ）企業(yè)文化。  A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型C 目標(biāo)型 D 

13、傳統(tǒng)型  3.老字號(hào)同仁堂提煉的企業(yè)精神“同修仁德，濟(jì)世善生”，用的表達(dá)方（ A）。  A傳統(tǒng)繼承式B目標(biāo)表述式C特點(diǎn)整合式D名人名言式4.企業(yè)形象的基石是（  B ）。  A 理念形象B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象D 員工形象5.企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。  A 企業(yè)文化傳播B 企業(yè)文化沖突C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革6.從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)

14、楷模可分為（ B ）。A群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B共生楷模和情勢(shì)楷模C單項(xiàng)楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模7.企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（ A ）的設(shè)計(jì)。  A 理念識(shí)別系統(tǒng)B 行為識(shí)別系統(tǒng)C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D 形象識(shí)別系統(tǒng)8.下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（  B  ）。  A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C 國(guó)有企業(yè)文化D 過(guò)程型企業(yè)文化9.按A沙因的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的第二個(gè)階段是（C）。&

15、#160; A 依屬與權(quán)力B 生存與發(fā)展 C 親密性、角色和同伴關(guān)系D 創(chuàng)造性與穩(wěn)定性10.企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（  A ）。  A 理念形象B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象11.企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（  C  ）。A主文化和亞文化B外生文化和內(nèi)生文化C個(gè)體文化和群體文化D傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化12.一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（&

16、#160;B ）階段的。  A 創(chuàng)業(yè)文化B 守成文化C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化13.推行(  C )是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。  A 企業(yè)管理B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 C 民主管理D 法制管理   14.企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式，最早是在( A  )企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。  A 日本 B 美國(guó)C 德國(guó) D&

17、#160;中國(guó) 第3題、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)文化屬于（ BCD）。  A 宏觀文化B 微觀文化C 經(jīng)濟(jì)管理文化D 社會(huì)亞文化2.企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（  ABCD  ）。  A 個(gè)異性B 共識(shí)性C 非強(qiáng)制性D 相對(duì)穩(wěn)定性3.下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ ABCD  ）。  A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型

18、 D 戲劇型4.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（  AD  ）。  A巴納德B 德魯克C 戴維斯D 塞爾茨尼克5.企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ ABCD）。  A 社會(huì)動(dòng)力理論B 領(lǐng)導(dǎo)理論C 學(xué)習(xí)理論D 情緒理論6.企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（  ABCD  ）取向。 

19、0;A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值B社會(huì)價(jià)值C倫理價(jià)值D政治價(jià)值      第4題、判斷題1.傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。  參考答案： 錯(cuò)2.“Y理論”認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問(wèn)題。參考答案： 錯(cuò)3.管理學(xué)家麥格雷戈在1954年發(fā)表了動(dòng)機(jī)與個(gè)性，提出了“需求層次理論”。  參考答案： 錯(cuò)4.產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。參考答案： 錯(cuò)5.在文化較強(qiáng)時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。參考答案

20、： 錯(cuò)6.雙維理論屬于情緒理論。參考答案： 錯(cuò)7.企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和愿望。參考答案： 錯(cuò)8.企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。參考答案： 錯(cuò)9.企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。 參考答案： 錯(cuò)10.企業(yè)文化重過(guò)程。參考答案： 錯(cuò)企業(yè)文化作業(yè)評(píng)講 一、國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)。解答：1、認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；2、都從觀念形態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；3、都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；4、

21、都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。二、企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。解答：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南。它的作用是：1、為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；2、決定企業(yè)的基本特性；3、對(duì)企業(yè)和員工的行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用； 三、企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？解答如下：1、企業(yè)文化通過(guò)提供物質(zhì)誘因與員工貢獻(xiàn)相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；2、企業(yè)文化通過(guò)各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；3、通過(guò)主

22、文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理凝聚力； 4、通過(guò)制造一種成就感、機(jī)會(huì)均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足； 5、通過(guò)對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工提供發(fā)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。四、分析題觀點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)的引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是一種軟性約束。管理者按照企業(yè)價(jià)值觀，啟發(fā)、引導(dǎo)被管理者適時(shí)修正自己的言行，達(dá)到與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則的一致。企業(yè)成員如果違反了行為準(zhǔn)則，即使他人不知或不加責(zé)備，本人也會(huì)感到內(nèi)疚，由于心理壓力而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。針對(duì)上述觀

23、點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā⒖即鸢福浩髽I(yè)的價(jià)值觀可以定義為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。對(duì)擁有共同價(jià)值觀的公司來(lái)說(shuō)，共享的價(jià)值決定了該公司的基本特征以及區(qū)別它與內(nèi)和對(duì)外的態(tài)度。這樣，價(jià)值不僅在管理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實(shí)在的東西，正是這種意識(shí)使企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生作用。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。

24、2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。4、企業(yè)價(jià)值觀能提高企業(yè)凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。最基本的企業(yè)價(jià)值觀包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向2、社會(huì)價(jià)值取向3、倫理價(jià)值取向4、政治價(jià)值取向一、中國(guó)傳統(tǒng)文化在哪些方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有積極作用？答題要點(diǎn)：1、團(tuán)體意識(shí)； 2、人本思想；3、和諧思想； 4、求實(shí)精神；5、愛(ài)國(guó)主義精神； 6、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格；7、求索和開(kāi)拓精神。二、當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展時(shí)，如何通過(guò)價(jià)值革命重建一種健康的企業(yè)文化？答題要點(diǎn)：通過(guò)以下幾方面來(lái)進(jìn)行價(jià)值革命以重建一種健康的企業(yè)文化：1、 企業(yè)價(jià)值

25、觀的變革；2、 管理哲學(xué)與管理思想變革；3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革。 三、企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？答題要點(diǎn)：1、企業(yè)主文化與亞文化的沖突。分為幾種情況：企業(yè)主文化已成病態(tài)文化，就會(huì)與良好的、健康的亞文化發(fā)生沖突；主文化已高度成熟，但在慢慢失去優(yōu)勢(shì)，就會(huì)與代表未來(lái)價(jià)值觀的亞文化發(fā)生沖突；主文化已經(jīng)過(guò)時(shí)，但亞文化還沒(méi)有占據(jù)主導(dǎo)地位，這時(shí)沖突通過(guò)企業(yè)的衰敗必須出來(lái)。2、群體文化與個(gè)體文化的沖突。有兩種情況：由于不同的文明發(fā)展程度、歷史傳統(tǒng)和社會(huì)體制所造成的沖突；另一種是其他的諸多原因造成的，如外來(lái)的文化、利益沖突等。四、簡(jiǎn)述歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征。答題要點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神。注重建

26、立靈活多樣，講求實(shí)效的組織機(jī)構(gòu)和組織。重視研究開(kāi)發(fā)及引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)。重視制定著眼于世界市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略。2、重視員工的“參與管理”。五、分析題： 資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。據(jù)美國(guó)本特萊學(xué)院的倫理研究中心在20世紀(jì)80年代所做的一項(xiàng)調(diào)查，幸福雜志排名前1000家企業(yè)中，80把企業(yè)倫理融合到日常活動(dòng)中，其中93的企業(yè)有成文的倫理準(zhǔn)則。1995年英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家雜志的一篇文章提到，美國(guó)3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設(shè)有專門(mén)的企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)。根據(jù)上述資料，談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會(huì)各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。作為規(guī)范

27、企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。企業(yè)倫理道德，既體現(xiàn)了社會(huì)倫理道德的基本精神和要求，又有自己鮮明的獨(dú)特性。1、倫理道德與社會(huì)倫理道德具有一致性。2、企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。3、企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)倫理道德主要通過(guò)企業(yè)主體的品德、企業(yè)的服務(wù)行為、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體、企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān)系等方面體現(xiàn)。企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：1、企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范2、管理者與員工之間的道德規(guī)范3、員工與員工之間的首先規(guī)范4、企業(yè)與社會(huì)之間的首先規(guī)范企業(yè)倫理道德建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程，需要從不同層面上有計(jì)劃有重點(diǎn)地做好長(zhǎng)期耐心細(xì)致的工作。1、發(fā)

28、掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習(xí)俗，確立正確的道德規(guī)范2、把企業(yè)倫理道德建設(shè)和提高員工素質(zhì)結(jié)合起來(lái)3、堅(jiān)持個(gè)人示范和集體影響相結(jié)合4、企業(yè)倫理道德建設(shè)和管理制度改革相結(jié)合5、企業(yè)倫理道德建設(shè)和規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合一、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？企業(yè)家精神有哪些主要內(nèi)容？答題要點(diǎn)：企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是：（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；（2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者；（3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者；（4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者； （5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者。企業(yè)家精神的內(nèi)容： （1）獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神；（3）敢干拼搏的進(jìn)取

29、精神；（4）科學(xué)理性的實(shí)效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競(jìng)爭(zhēng)精神；（7）熱愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。 二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要求是什么？答題要點(diǎn)：（1）在企業(yè)推向市場(chǎng)的情況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之所在；（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求以建設(shè)獨(dú)特的、能經(jīng)得起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻考驗(yàn)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)；（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設(shè)的最高水準(zhǔn)；（4）中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造高度的物質(zhì)文明，還要?jiǎng)?chuàng)造高度的精神文明。 三、如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？答題要點(diǎn)：1、積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化

30、運(yùn)行機(jī)制的條件；2、加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳；3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)；4、利用制度、規(guī)范、禮儀、活動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)化；5、鼓勵(lì)正確行為。 四、結(jié)合實(shí)際論述全球經(jīng)濟(jì)文化一體化發(fā)展的趨勢(shì)。答題要點(diǎn)：1、公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來(lái)考察。比如：從商品輸出來(lái)看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往國(guó)處市場(chǎng)。從資本輸出來(lái)看，主要表現(xiàn)為跨國(guó)公司的形成和發(fā)展，公司形成的物質(zhì)基礎(chǔ)是資本輸出。2、大型跨國(guó)公司的合作化趨勢(shì)比如：一些大型跨國(guó)公司進(jìn)行“強(qiáng)強(qiáng)合用”，在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的新技術(shù)、占領(lǐng)市場(chǎng)、銷售等方面進(jìn)行聯(lián)合，是20世紀(jì)90年代以來(lái)出現(xiàn)的一個(gè)值得

31、注意的西方國(guó)家公司發(fā)展的新趨勢(shì)。3、世界各國(guó)文化一體化趨勢(shì)當(dāng)前，世界各國(guó)的文化主要有以下變化趨勢(shì)：1、由于人們收入的增加和工時(shí)的縮短，人們的閑暇增多。2、文化教育水平的提高，必然向傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。3、由于生活水平的提高，人們對(duì)健康和儀表越來(lái)越重視。4、希望生活松弛些。5、由于交通和通訊的發(fā)達(dá)，相對(duì)縮短了地理上的距離，促進(jìn)了不同地區(qū)、不同民族間的文化交流，從而也勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。6、隨著廣播、電視、報(bào)紙、雜志等大眾傳播媒介的國(guó)際化、國(guó)際旅游的普遍化以及各種國(guó)際經(jīng)濟(jì)聰明和跨國(guó)公司的發(fā)展，全世界的文化交流越來(lái)越密切，出現(xiàn)了趨同的傾向 五、分析題： 觀點(diǎn)：企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，本身就是

32、處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價(jià)值觀的過(guò)程，指望大家和氣一團(tuán)，沒(méi)有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實(shí)的。針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶?。答題要點(diǎn)：企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中不同物質(zhì)的文化在相互接觸、交流時(shí)所產(chǎn)生的撞擊、對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化在傳播過(guò)程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：1、企業(yè)文化與亞文化的沖突2、群體文化與個(gè)體文化的沖突 企業(yè)文化的選擇過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過(guò)程。在新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間沖突的結(jié)果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們認(rèn)識(shí)了企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的規(guī)律以后，是可以通過(guò)分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實(shí)際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺(jué)地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的部分，并且通過(guò)各種手段倡導(dǎo)、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識(shí)，并把企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀內(nèi)化到群體意識(shí)中去。當(dāng)新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時(shí)，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。因?yàn)樵诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的