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文檔簡介
1、宴會推廣方案要求一、制定宴會任務及鼓勵政策1、管理層按照級別或分管職責制定宴會營銷任務,并制定相應 的鼓勵政策。鼓勵政策不能超過實收金額的 %。 人人頭上有指標,團隊運作宴會。參與的職工越多,成果也就 越多?;鶎勇毠さ恼咭贫ㄍ咨?。既然是核心運營工程,就要表達人力的集中性。2、圍繞宴會顧客的核心需求和一級痛點制定針對于宴會顧客、 針對于競爭對手的宴會營銷政策含優(yōu)惠政策 。核心解決:痛點:顧客感覺占了大廉價優(yōu)惠措施 ;顧客感覺你與眾不 同差異化。占廉價就是我們推出的宴會優(yōu)惠措施,但僅僅是優(yōu)惠 還缺乏以讓顧客一定選擇我們, 所以要同時具備差異化的措施, 如免 費試吃、到達什么消費送鉆戒或蘋果 6
2、 各店根據(jù)消費水平可定 制物品,但這個物品一定是顧客有強烈需求的 、本錢價酒水飲料 真 本錢,要比超市低 10%等等。需求:面子。除了環(huán)境和菜品外,我們要給予參加宴會的客人 帶走聯(lián)絡的東西, 一方面要讓主家有面子, 另一方是實現(xiàn)我們的宴會 推廣。帶走的東西可以是代金券,也可以是一張優(yōu)惠卡比方一張七 折散單優(yōu)惠卡。一定要營造口碑, 有了口碑就有了一切, 輻射的顧客面越大越 好。關于發(fā)給參加宴會顧客的代金券:南山湖和湖濱九號可以是面值 300 元,湖濱味道和玉玲瓏可以 是 500 元,湖濱壹號和湖濱六號可以是 800 1000 元。代金券說明: 1此券需在消費滿 XX 元,方可作為現(xiàn)金優(yōu)惠使用;
3、2此券在閣下簽訂宴會協(xié)議并交付定金后可免費試吃同等價 位的宴會套餐;特別說明:代金券可與門店贈與顧客的試吃券享受雙重優(yōu)惠。3、設置宴會專職負責人 23 人。 給予充分的權限及宴會任務和鼓勵政策。 要求:出具具體的權限、任務及鼓勵政策方案及人員名單。專人負責,會更精細,業(yè)務會更熟練, 留住顧客的時時機更大。 有了權限才能第一時間在顧客心目中留下位置,時機稍縱即 逝。有了鼓勵才有動力。4、制定完善的宴會顧客接待、洽談和跟蹤機制。 宴會顧客的接待要做成一種體驗,后續(xù)的跟蹤要建立跟蹤記錄。 第一次的見面和體驗決定了是否會選擇我們。差異化口碑。 讓顧客帶著聯(lián)系的東西走出餐廳,不管是當場訂單是否下達, 這
4、個聯(lián)系的東西可以是試吃券, 也可以是我們的宣傳包。 試吃券是在 顧客簽訂宴會協(xié)議并預交定金前方可試吃。體驗要素: 宴會洽談人的自身業(yè)務、儀容儀表、鼓勵政策、權限根本面T洽談的固定地點以及相關的體驗配套T洽談的資料以及相關視頻T門店的宴會政策先談常規(guī)政策,后談痛點性政策T觀看場地的 提前準備對場地的燈光等要操作熟練T洽談及訂單T后續(xù)跟蹤尤 其是未下單的顧客,一定要找到顧客的糾結點,并持續(xù)跟蹤,直至顧 客回復已經(jīng)定完為止5、制定完善的宴會當日的宣傳機制。 面向當日參加宴會的顧客進行本店的宴會推廣, 要形成強有力的 感知和留下深刻的印象, 要將圍繞宴會顧客的核心需求、 一級痛點制 定的宴會營銷政策尤
5、其是優(yōu)惠政策講清楚,說明白。要求:出具具體的方案,細化到宣傳時講話的文字內容。讓更多的人知道我們做什么。抓住任何的時機,現(xiàn)場是所有時機里最好的。 1和婚慶公司達成一致,將新人祝福和宴會推廣兩局部結合 到儀式中,這是硬性指標,要求婚慶必須同意。 2新人祝福要有差異化并能給顧客留下深刻的記憶。例如: 如果和顧客達成了一致,可以在這個時間將“痛點中的差異化措施 運用,如果顧客確實能夠消費滿既定的 XX 金額,那么就按照政策送 給顧客 XX 東西如鉆戒、蘋果 等等。再如婚宴,可以挖掘新郎新娘的一些關于屬相、星座、最愛吃的 小食品等等信息,圍繞這些信息給予新人祝福。3宴會推廣局部可放在儀式結束后, 時間
6、控制在 5 分鐘以內。 要由店內語言表達能力強的職工擔任推廣講解,推廣內容要言簡意 賅,要圍繞核心需求和痛點進行推廣,點中要害。二、婚宴定制化效勞各店要圍繞顧客的核心需求和一級痛點, 根據(jù)婚宴的特點, 制定 具有差異化和高性價比的婚宴現(xiàn)場體驗式效勞。要求:出具具體的方案。差異化、口碑。1婚宴的定制化效勞可以與婚慶公司進行合作。2利用好現(xiàn)場祝福的環(huán)節(jié)。3解決好宴會前和宴會后這兩個點的迎客和送客亮點。三、扎實的推廣工作1、圍繞本店制定推廣地圖,掃街式推廣宣傳。 要一對一式的對接,要請進來體驗。要求:出具具體的地圖,標明單位、社區(qū)的名稱;一句話: 如果我們確實將周邊的這些單位和社區(qū)吃透了, 交流透 了,宣傳透了,對癥下藥政策給予對了,就足以養(yǎng)活我們。但前提是 我們的相關工作做透了。待“魚頭泡餅產(chǎn)品到位后,要以此為媒介進行挨門挨戶進行推2、社區(qū)互動活動方案。前期圍繞學做菜思路進行持續(xù)互動, 短期沒有效果, 但長期一定 效果明顯。3、大單位營銷政策。每個門店先期可以確定 2 個大單位進行試點??梢越梃b味道店給 予大單位工會“派餐單的思路。4、對于外部兼職營銷員聯(lián)絡員的鼓勵
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