2022手機銷售年終工作總結例文.doc

1、2022手機銷售年終工作總結例文 9 20 手機銷售年終工作總結范文20 手機銷售年終工作總結范文 1光陰荏苒，我到 公司 店已近兩個月的時間，回憶這段的工作，在各位指導和同事的支持與幫助下，我如今已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在 店上班，因工作需要公司調(diào)我在 附近軍區(qū)效勞社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技術和經(jīng)歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。一、遵守職業(yè)道德我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的根本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工

2、作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進步。要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大奉獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關心效勞，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能進步效勞效率。店里每次進回了新的機

3、型我都會利用其它的時間盡快理解探究這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也可以了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷進步自己的業(yè)務才能手機銷售工作總結工作總結。二、有效的團隊工作也可以進步工作效率為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結考慮，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我由于社會開展，行業(yè)競爭劇烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍指導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的

4、進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進展，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極進步自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。20 手機銷售年終工作總結范文 2光陰荏苒，20 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千bd;bd;回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多

5、，指導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的指導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)歷缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)歷；轉(zhuǎn)眼 20 即逝，不知不覺中，我在本公司做領班已經(jīng)快 年了。這段時間，在公司指導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙

6、虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到理論中去。非常感謝采購部積極支持和指導的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下：一、存在的缺失1、對市場理解得不夠深化，主要是 的備貨不及時，以致于引起一連串的反響，令業(yè)績位能到達最正確狀態(tài)。2、一年來我做了一定的工作但跟指導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。3、 區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒可以得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和本質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏向。二、部門工作總結客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表如今溝通不夠深化。

7、銷售人員在與客戶溝通的過程中，不可以把我們的產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反響，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。三、明年方案1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。3、銷售目的：以每月區(qū)域目的，每日的銷售目的分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的，進步執(zhí)行

8、力的標準。20 手機銷售年終工作總結范文 3充實的時間總是過得很快，不經(jīng)意間，我到公司已近一年的時間?；貞涍@一年里的工作，我在各位指導和同事的支持與幫助下，如今已根本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年的工作和學習，我在工作形式上有了新的方法，技術和經(jīng)歷也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的根本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并實在的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，一定要從小

9、事做起，才能每天都不同的進步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在 手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著指導交給我的每一項任務。 手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大奉獻。對工作我如今充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關心效勞，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓

10、客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能進步效勞效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比擬中意的機型。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，要不斷的學習。這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進展，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極進步自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。有效的團隊工作也可以進步工作效率。為此，在工作中我不光自己

11、努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結考慮，也獲得了許多心得與體會。20 手機銷售年終工作總結范文 4俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，汲取別人的成功經(jīng)歷，大有好處。聰明的人，總是擅長用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出珍貴的建議。一、銷售方案銷售工作的根本法那么是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個

12、實在可行的銷售目的，也包括施行這一目的的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最合適自身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。假如對客戶沒有進展有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反響信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最理解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反響給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反響給公司，以便管

13、理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的開展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、“銷售當中無小事”“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、慎重，去尋找一個雙贏的法那么。在學習、總結、理論、探究、嘗試中進步。20 手機銷售年終工作總結范文 5回憶這一年來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，進步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務程度。

14、一、進步強化說服顧客的才能我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。作為我們 的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進步強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。二、注意自己銷售工作中的細節(jié)謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，

15、以致影響銷售結果。所以要用自己真誠的.微笑，明晰的語言，細致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們 專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們 工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們 的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。三、業(yè)務純熟程度的問題 假如自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進步銷售業(yè)績。四、心態(tài)問題心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。

16、假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。五、心得體會經(jīng)過這一年的努力還是有收獲的：首先是和整個 二區(qū)的銷售員們建立了良好的關系，以后我會漸漸培養(yǎng)她們的團隊意識，使她們認識到團隊的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問理解顧客的根本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的

17、推薦。還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機的主要性能優(yōu)勢說出，可以給他們更好的介紹，讓他們更詳細的理解自己要購置的手機。六、下一步工作方案繼續(xù)對每一款機型加強理解，更加熟悉一些常用的功能，探究其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中理解我們的機子，把每一款手機出色的地方總結出來以此吸引顧客的注意力。加強銷售技巧的學習，由于經(jīng)歷的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關于銷售的案例、資料來學習。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，理解顧客的心理活

18、動。調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應該把心沉在當前的工作中，調(diào)整好以前急躁的心態(tài)。20 手機銷售年終工作總結范文 6年銷售工作根本完畢了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比 年銷量增幅12.5，但在市場占有率和全國 a 類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：一 外因：1、 年挪動手機行業(yè)劇烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在 年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;二 內(nèi)因：1、團隊內(nèi)部氣氛、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、指導才能、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的主動性、協(xié)作才能的下降;主要表現(xiàn)：分公司營銷工作根底不扎實，效率、效能欠缺;員工工作主動性不高，缺乏斗志，

19、做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新認識及智慧能動的工作才能差，協(xié)作才能差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;渠道網(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。局部區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承當銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。市場終端、品牌推廣工作退步，ka 攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待進步，對市場信息的搜集、分析p 才能差，無法應付劇烈的市場競爭;今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾獲得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成

20、功應是我們開展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目的，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的指導集體及辦事處經(jīng)理。年工作規(guī)劃1、嚴格整頓治理隊伍。以企業(yè)文化建立年為主題，貫徹萬總“十大原那么”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目的夯實建立，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資建立，建立人力資庫，推進人力資的增值，向一流化的團隊目的邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)才能，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業(yè)上術術有專攻，提倡效勞認識。3、以人為本，創(chuàng)造“三公

21、”公平、公正、公開，3600 全員的考核體系，表達員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷進步員工的收入;4、倡導正道、陽光的組織氣氛，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，互相尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場開展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氣氛調(diào)查體系及員工信息反響及投訴機制;5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門根

22、底工作夯實，以一線市場效勞為導向，進步平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業(yè)一流程度;6、營銷渠道網(wǎng)絡、持續(xù)開展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡主線，大賣場、ka 店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡體系，加強公司凝聚力，持續(xù)提升客情關系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡體系，提升渠道的戰(zhàn)斗才能，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建立網(wǎng)絡體系的承當者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡成為在市場競爭中的根底;7、以 ka 攻略，推廣期下沉為策略，展開 20 年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區(qū)域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有方案，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術獲得成績。8、客戶效勞工作的持續(xù)開展，夯實根底，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡的營后效率，為一線效勞，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對 ka 及大賣場客服工作進一步的探究及進步，在今年實在開展有范圍的效勞推廣、創(chuàng)效勞美譽度。20 手機銷售年終工作總結范文 7光陰荏苒，我到三星手機店已近一年的時間，回憶這段的工作，在上級指導和各位同事的支持與幫助下，我如今已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真