管理信息系統(tǒng)應(yīng)用知識

1、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用知識經(jīng)濟(jì)全球化趨勢加速市場競爭日趨激烈科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用信息資源已成為社會經(jīng)濟(jì)活動的戰(zhàn)略資源信息化就是人們的信息活動的規(guī)模不斷擴(kuò)大以至在國民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的過程導(dǎo)致： 經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革：工業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì) 知識經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì) 企業(yè)管理模式的變革 信息管理已成為管理活動的主要支柱3/3/20222u 信息技術(shù)基礎(chǔ)（第二、三、四章）u 信息和管理（第一章）u 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與類型 （第五章） u 管理信息系統(tǒng)的建設(shè)（第六、七章） 。 u 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用（第八章）3/3/20223u 信息技術(shù)基礎(chǔ)（第二、三2、四章）u 信息和管理（第一章）u 管理信息系統(tǒng)的結(jié)

2、構(gòu)與類型 （第五章） u 管理信息系統(tǒng)的建設(shè)（第六、七章） 。 u 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用（第八章）3/3/20224第一章 信息與管理1.1 信息的基本概念一、信息信息是什么？ 一種通俗的解釋是：信息是人們關(guān)心的事情的情況。同一事物的情況對于不同的個人或群體具有不同的意義。某個事物的情況只有對了解情況者的行為或思維活動產(chǎn)生影響時，才能稱為信息。信息這個概念對于自然界和人類社會具有普遍的意義。信息的一般定義為： 事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述，稱為信息。3/3/20225信源、信宿與載體構(gòu)成了信息運(yùn)動的三個要素信息的發(fā)送者稱為信源，信息的接收者稱為信宿，傳播信息的媒介稱為載體，信源和信宿之

3、間信息交換的途徑與設(shè)備稱為通道。二、信息運(yùn)動的三要素與信息循環(huán)從信息的觀點(diǎn)出發(fā)，我們把相互聯(lián)系、相互作用的事物有目的的發(fā)展變化看作為信息采集（獲?。?、傳輸、存儲、加工、變換的過程。任何事物的發(fā)展變化，既受其他事物的影響，又影響其他事物，也就是說，既接受來自其他事物的信息，又向其他事物發(fā)送信息。因此，信源和信宿是相對的。3/3/20226（客 體）環(huán) 境信源信 宿 （主 體）接 收處 理實(shí) 施信息（前饋）信息（反饋）圖 1-1 信息循環(huán) 信息循環(huán)是信息運(yùn)動的基本形式。這種形式，特別是信息反饋的存在，揭示了客觀事物在相互作用中實(shí)現(xiàn)有目的運(yùn)動的基本規(guī)律。正確地設(shè)置和利用信息反饋，可以使主體不斷地調(diào)整

4、自己的行動，更有效地接近和達(dá)到預(yù)定目標(biāo).3/3/20227四、信息的主要特性、可傳輸性、可存儲性、可加工性、共享性、時滯性3/3/202281.2 信息資源、信息化與知識經(jīng)濟(jì)一、信息資源有事物之間的相互聯(lián)系和相互作用，就有信息。在人類社會中，一切活動都離不開信息。人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，需要確定行動方案，也就是要進(jìn)行決策。信息的效用在于對決策的影響。長期以來,材料與能源是社會組織和個人賴以生存與發(fā)展的主要資源。3/3/20229一個人、一個企業(yè)要在現(xiàn)代社會中求生存、求發(fā)展，就必須及時、準(zhǔn)確了解當(dāng)前的問題與機(jī)會，掌握社會需求狀況與市場競爭形勢，了解相關(guān)科學(xué)技術(shù)最新成就與發(fā)展趨勢，也就是說，必須具備

5、足夠的信息和強(qiáng)有力的信息收集與處理手段在現(xiàn)代社會中，人類賴以生存與發(fā)展的戰(zhàn)略資源，除了物質(zhì)資源包括再生資源（如動、植物等，又稱第一資源），和非再生資源（如礦產(chǎn)等，又稱第二資源）之外，還有信息，人們稱之為信息資源或第三資源。一個企業(yè)的實(shí)力，不單要看擁有多少物質(zhì)資源，還要看是否擁有足夠的信息資源3/3/202210信息資源通常包括：信息（消息、知識、技術(shù)）及其載體；信息采集、傳輸、加工、存貯的各類設(shè)施和軟件；制造上述硬、軟件的關(guān)鍵設(shè)施；有關(guān)信息采集、加工、傳輸、存貯、利用的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章、制度、方法、技術(shù)等。3/3/202211二、信息化二、信息化世界的經(jīng)濟(jì)形勢與企業(yè)面臨的環(huán)境的變化： 經(jīng)濟(jì)

6、活動全球化的趨勢大為加強(qiáng)。各國經(jīng)濟(jì)、特別是發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)更加依靠進(jìn)出口貿(mào)易。進(jìn)出口總額在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比例不斷增長。傳統(tǒng)的企業(yè)組織及管理方法與手段難以適應(yīng)國際化的需要。經(jīng)濟(jì)活動的全球化導(dǎo)致市場的國際化。 社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，市場競爭加劇，對企業(yè)的組織與管理提出了新的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是電子信息技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，使人們的工作、生活以及思維方式發(fā)生著重大的變革，為企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營提供了日臻完善的手段。3/3/202212 上述變化進(jìn)一步提高了信息資源對人們社會生活的重要性，信息的收集、傳輸、加工與利用等活動日益成為人們社會活動的重要組成部分。以下我們把這類活動稱為

7、信息活動。信息活動過程，也就是信息資源的開發(fā)、利用和管理過程。信息化是指人們信息活動的規(guī)模不斷增長以至在國民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的過程。這是繼工業(yè)化之后生產(chǎn)力發(fā)展的新階段，將對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以至整個人類文明產(chǎn)生巨大深遠(yuǎn)的影響。信息化涉及到社會生活的各個領(lǐng)域，將引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、社會組織和個人行為方式的重大變化，信息技術(shù)在各個領(lǐng)域中將得到更加廣泛和有效的應(yīng)用。3/3/202213信息活動在社會經(jīng)濟(jì)活動中的規(guī)模和比重不斷增加, 工業(yè)產(chǎn)品中信息成本的比例迅速增長, 不是物質(zhì)生產(chǎn)活動弱化的表現(xiàn)。恰恰相反, 信息化是以物質(zhì)生產(chǎn)活動的成熟化為前提的。西方國家的信息化是在工業(yè)化完成之后的基礎(chǔ)上進(jìn)

8、行的。工業(yè)化為信息化準(zhǔn)備了必要的社會、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)條件, 信息化又把工業(yè)化形成的社會生產(chǎn)力推向更高的階段。技術(shù)、組織管理和人是信息化生產(chǎn)力的三個重要因素, 也是推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源。在上述生產(chǎn)力的諸要素中, 技術(shù)的進(jìn)步、組織管理的變革和人的素質(zhì)的提高必須相互匹配、協(xié)同發(fā)展, 生產(chǎn)力才能達(dá)到新的水平。也就是說, 在一個組織內(nèi)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用必須有相應(yīng)的組織變革和人的發(fā)展相匹配。否則,先進(jìn)技術(shù)就不可能發(fā)揮其應(yīng)有的效能。技術(shù)進(jìn)步的幅度愈大, 組織變革就應(yīng)愈深刻, 對人的素質(zhì)的要求就愈高。這是現(xiàn)代社會生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律。3/3/202214我國正在經(jīng)歷著由計劃經(jīng)濟(jì)體制到社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的歷史性轉(zhuǎn)

9、變，經(jīng)濟(jì)增長方式也要從粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型。信息化的主要任務(wù),就是要為實(shí)現(xiàn)這兩個轉(zhuǎn)變服務(wù)，改變我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域管理落后、技術(shù)落后、生產(chǎn)率低的狀況，以信息化帶動工業(yè)化，根據(jù)我國國情以及發(fā)展經(jīng)濟(jì)與國際競爭的需要，逐步按信息化的模式來改造我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu), 增強(qiáng)其自我發(fā)展和市場競爭的能力，使中國經(jīng)濟(jì)跨越工業(yè)化的某些階段，防止發(fā)達(dá)國家曾經(jīng)出現(xiàn)的工業(yè)化后期種種弊病，在國際經(jīng)濟(jì)活動中盡快形成與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌、具有自己的優(yōu)勢與特色的體系。3/3/202215三、知識經(jīng)濟(jì)1經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革信息化是生產(chǎn)力的重大變革。信息化強(qiáng)烈地沖擊著基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，改變著經(jīng)濟(jì)活動的內(nèi)容與方式。這是一場經(jīng)濟(jì)革命。隨著生產(chǎn)力的變革

10、，人類歷史上出現(xiàn)過兩次重大的經(jīng)濟(jì)革命，即農(nóng)業(yè)革命與工業(yè)革命。從工業(yè)化到信息化，是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的一次重大的變革。現(xiàn)在我們面臨的是第三次經(jīng)濟(jì)革命。在信息化的堆動下，形成了一種以信息與知識為基礎(chǔ)的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)知識經(jīng)濟(jì)3/3/2022162知識經(jīng)濟(jì)的涵義 從知識對經(jīng)濟(jì)的作用來定義新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，可以更加全面反映整個科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，更加突出對知識的傳播、利用與創(chuàng)新。因此，知識經(jīng)濟(jì)這一概念近年來被廣泛的接受與使用。 總部設(shè)在巴黎、以發(fā)達(dá)國家為主要成員國的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）1996年發(fā)表的報告以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，把知識經(jīng)濟(jì)定義為“直接依據(jù)于知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用”的經(jīng)濟(jì)。該報告稱，

11、知識經(jīng)濟(jì)在OECD的主要成員國中，已占其國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的50%以上。3/3/202217經(jīng)濟(jì)型態(tài)關(guān)鍵資源關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)管理特點(diǎn)典型組織農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)土地、初級自然資源、體力勞動力手工作業(yè)、工匠的技藝，提供單件或小量產(chǎn)品（服務(wù)）勞動無分工或粗分工、專制式的組織管理模式，以自然資源的占有與利用為中心的管理早 期 的 農(nóng)場、作坊工業(yè)經(jīng)濟(jì)材料能源藍(lán)領(lǐng)工人機(jī)器剛性自動化提供大量的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品（服務(wù)）細(xì)致的勞動分工，多級、遞階、集中式的組織管理模式，以物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與分配為中心的管理大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)知識經(jīng)濟(jì)知識與信息有知識的人才（白領(lǐng)工人）柔性自動化、人工智能、計算機(jī)與通信，提供大量個性化的產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)作、

12、團(tuán)隊(duì)工作、扁平化、分散化、虛擬化的組織管理模式，以信息與知識的獲取、利用與創(chuàng)新為中心的管理虛擬企業(yè)3. 知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理市場形勢的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革引發(fā)了一場新的管理革命。 表1概要地列出了三種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的關(guān)鍵資源和組織管理特點(diǎn)。3/3/202218u 企業(yè)管理環(huán)境復(fù)雜多變發(fā)展迅速 競爭激烈 需求苛刻 變化莫測 競爭戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移(制造業(yè)):數(shù)量：買方市場 生產(chǎn)能力與產(chǎn)品過剩 質(zhì)量：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主觀化、個性化成本：產(chǎn)品成本信息化、知識化時間：基于時間的競爭顧客：以顧客為中心的市場戰(zhàn)略企業(yè)要贏得競爭，必須具備：雄厚的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力 敏捷、靈活的應(yīng)變能力3/3/202219u 企業(yè)管理模式的變革 多

13、層遞階的 扁平化 小型化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化金字塔式3/3/202220u 虛擬企業(yè)在新的形勢下，單靠一個企業(yè)的資源難以迅速形成競爭優(yōu)勢。市場機(jī)會變動頻繁，所需資源組合不一，企業(yè)集團(tuán)與傳統(tǒng)的企業(yè)聯(lián)盟亦難適應(yīng)。從外部獲取資源（Outsourcing）成為企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的一虛擬企業(yè)是若干成員企業(yè)為共同獲得某個市場機(jī)會的優(yōu)勢而組成的經(jīng)營實(shí)體。機(jī)會一旦消失，虛擬企業(yè)即告解散。因此，這是企業(yè)之間的動態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)間關(guān)系合作與競爭并存的新格局。競爭越是激烈，合作越顯重要。這不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，而且增強(qiáng)了市場競爭的理性，減少了由于競爭的盲目性導(dǎo)致稀缺資源的浪費(fèi)，促進(jìn)了整個社會資源的優(yōu)化配置。3/

14、3/202221企業(yè)1 企業(yè) 3企業(yè) n虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)企業(yè) 4虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)企業(yè) 2 3/3/202222 虛擬 企業(yè)聯(lián)盟 企業(yè) 理 管 性 柔“金字塔”式結(jié)構(gòu) 理 管 性 “帳蓬”式 剛 的企業(yè) 結(jié)構(gòu)的企業(yè) 外部組織 內(nèi)部組織 剛性 柔性企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢3/3/2022233/3/2022243/3/2022253/3/2022263/3/2022273/3/202228決策與作業(yè)一個組織及其成員的行為，大體上可分成兩大部分，其一是決策，其二是作業(yè)。簡而言之，決策，就是在某項(xiàng)活動中確定組織或個人的目標(biāo)和行動方案，作業(yè)就是實(shí)施這個方案。任何作業(yè)，在開始之前都要進(jìn)行決策。決策是否合理，

15、在很大程度上決定作業(yè)的效果。3/3/202229組織、成員與決策決策貫穿著管理活動的全過程，組織中的成員都是決策者，他們在各個層次進(jìn)行著決策活動?，F(xiàn)代組織的一個主要機(jī)能就是對各級管理人員的決策活動提供條件和施加影響，使他們在各自管轄的范圍內(nèi)促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的管理理論重視管理人員的指揮命令權(quán)。但是，下級人員也是決策者，指揮命令不能代替他們的決策行為，只是影響他們決策的一種手段。3/3/202230一個組織對其成員、上級人員對下級人員的決策提供條件、施加影響的方式，通常包括指揮命令、控制、協(xié)調(diào)、提供信息、進(jìn)行人才的培訓(xùn)與選拔等。在這里，給各級管理決策提供及時、準(zhǔn)確、適用的信息，是對決策活動

16、最經(jīng)常、最重要的支持。企業(yè)文化、人際關(guān)系、激勵與約束機(jī)制以及感情因素等對決策的有效性與效率都有重要的影響。3/3/202231決策是一個過程，決策過程包括以下階段: 發(fā)現(xiàn)機(jī)會或問題 明確目標(biāo) 探索方案 預(yù)測與評價 抉擇。信息的收集、加工、傳輸與利用貫穿著決策各階段的工作過程?，F(xiàn)代管理的核心是決策。決策的基礎(chǔ)是信息決策過程3/3/202232決策的結(jié)構(gòu)化程度按決策問題的的信息基礎(chǔ)，決策可分為：決策類型 決策目標(biāo) 信息依據(jù) 工作程序 決策后果 結(jié)構(gòu)化決策 明確 完備 清晰 明確 非結(jié)構(gòu)化決策 含糊 缺乏 無規(guī)律 難預(yù)料半結(jié)構(gòu)化決策 含糊 不全 不規(guī)則 預(yù)測不準(zhǔn)3/3/2022333/3/20223

17、4五、對管理信息處理的要求及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)、及時 及時有兩方面的意義。一方面是及時獲取、及時產(chǎn)生。 另一方面加工、檢索傳輸信息要迅速。盡可能縮短信息 從信息源到信息使用者的時間，及時控制，及時反饋，3/3/202235、準(zhǔn)確 正確的決策首先是取決于準(zhǔn)確的信息。因此，準(zhǔn)確是信息的生命。為了實(shí)現(xiàn)信息處理的準(zhǔn)確性，必須做到： 原始信息的收集要準(zhǔn)確，要使獲得的信息能準(zhǔn)確反映決策者需要了解的情況。收集者不能按自己或其他人的旨意隨意變動信息的內(nèi)容或收集信息的范圍。 信息的傳輸、加工、存儲必須可靠，盡可能排除各種外界干擾,以免信息內(nèi)容失真,特別在信息加工過程中，中防止因處理方法和手段的原因丟失或歪曲被

18、加工信息中包含的與決策有關(guān)的主要內(nèi)容。 信息處理力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。這不僅是信息準(zhǔn)確性的重要保證，而且是高效加工、傳輸與有效利用信息的重要條件。3/3/202236、適用信息處理部門必須給各種類型的管理者提供適用的信息，以支持各級管理決策。如果管理者得到的信息不適用或過于繁瑣，或過于簡化，就會影響決策過程的效率和決策的質(zhì)量。、經(jīng)濟(jì)首先，在滿足管理決策所必需的信息處理內(nèi)容與要求的前提下，應(yīng)采用盡可能經(jīng)濟(jì)的方法和手段。其次，要提高信息的利用率和管理者識別、利用信息的水平。3/3/2022371.4 計算機(jī)輔助管理的發(fā)展一、計算機(jī)和人計算機(jī)的出現(xiàn)是人類勞動工具的重大革命。電子計算機(jī)以強(qiáng)大的信息處理能

19、力作為人類腦力勞動的有力助手登上歷史舞臺以后，出現(xiàn)了把人類從繁瑣的腦力勞動下解放出來的現(xiàn)代信息革命，這就是前面提到的世界范圍內(nèi)新的技術(shù)革命的中心內(nèi)容。二、計算機(jī)輔助管理的發(fā)展概況3/3/202238階段年代主要目標(biāo)典型功能核心技術(shù)代表性系統(tǒng)事務(wù)處理5070提高文書、統(tǒng)計、報表等事務(wù)處理工作的效率統(tǒng)計、計算、制表、文字處理高級語言、文件管理電子數(shù)據(jù)處理（EDP）系統(tǒng)系統(tǒng)管理6080提高管理信息處理的綜合性系統(tǒng)性、及時性與準(zhǔn)確性計劃、綜合統(tǒng)計、管理報告生成數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)早期的管理信息系統(tǒng)決策支持7090支持管理者的決策活動以提高管理決策的有效性分析、優(yōu)化、評價、預(yù)測人機(jī)對話、模型

20、管理、人工智能的應(yīng)用決策支持系統(tǒng)（DSS） 、現(xiàn)代的管理信息系統(tǒng)綜合服務(wù)90年代以來提高管理者的素質(zhì)、創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)與生活環(huán)境為管理者的智能活動（決策分析、研究、學(xué)習(xí)提供支持INTERNET/INTRANET 技術(shù)多媒體技術(shù)、人工智能應(yīng)用基于 WEB 的信息系統(tǒng). ERP系統(tǒng). 電子商務(wù).供應(yīng)鏈管理3/3/202239第五章 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與類型5.1 管理信息系統(tǒng)的作用與組成 一、管理信息系統(tǒng)在組織中的作用發(fā)向外部 管理決策系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)來自外部作業(yè)系統(tǒng)企業(yè)組織物流 信息流（正式渠道） 信息流 （非正式渠道）3/3/202240定義：現(xiàn)代社會組織中的管理信息系統(tǒng)( (Manage

21、ment Information System, MIS)，是為了實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級管理決策的計算機(jī)硬、軟件、通訊設(shè)備、規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。二、管理信息系統(tǒng)的定義與組成MIS的組成：1、計算機(jī)硬件系統(tǒng) 2、計算機(jī)軟件系統(tǒng)3、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì) 4、通信系統(tǒng) 5、非計算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備 6、規(guī)章制度 7、工作人員3/3/2022415.2 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 一、信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu)信息收集信息存儲問題處理對話與信息輸出信息管理機(jī)構(gòu)3/3/2022423/3/2022433/3/202244 信息特征 業(yè)務(wù)決策 戰(zhàn)術(shù)決策 戰(zhàn)略決策 目

22、標(biāo) 實(shí) 施 資源利用 資源獲取 時間范圍 短 期 中 期 長 期 管理級別 基 層 中 層 高 層 信息內(nèi)容 窄 中 廣 信息容量 大 中 小 信息綜合性 低 中 高 信息來源 內(nèi)部為主 內(nèi)部、外部 外部為主 信息準(zhǔn)確性 高 中 低 環(huán)境穩(wěn)定性 高 中 低 決策風(fēng)險性 小 中 大 3/3/202245企業(yè)管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)供應(yīng)管理子系統(tǒng)市場銷售管理子系統(tǒng)財務(wù)管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)設(shè)備管理子系統(tǒng)信息管理子系統(tǒng)高層決策支持子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的管理職能結(jié)構(gòu)：3/3/202246市場銷售高層管理 生產(chǎn)信息管理專用應(yīng)用軟件戰(zhàn)略計劃管理控制業(yè)務(wù)控制事務(wù)處理共用數(shù)據(jù)專用數(shù)據(jù)財會 人事共用軟件模

23、型庫系統(tǒng)知識庫系統(tǒng)公共應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 圖 5-5 管理信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu)3/3/2022473/3/2022483/3/202249 集中式系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)是: 1、信息資源集中，管理方便，規(guī)范統(tǒng)一； 2、專業(yè)人員集中使用，有利于發(fā)揮他們的作用，便于組織人員培訓(xùn)和提高工作； 3、信息資源利用率高； 4、系統(tǒng)安全措施實(shí)施方便。3/3/202250 這類系統(tǒng)的不足之處有： 1、隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和功能的提高，集中式系統(tǒng)的復(fù)雜性迅速增長，給管理、維護(hù)帶來困難； 2、對組織變革和技術(shù)發(fā)展的適應(yīng)性差，應(yīng)變能力弱； 3、不利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、管理方面的積極性與主動精神； 4、系統(tǒng)比較脆弱。

24、主機(jī)出現(xiàn)故障時可能使整個系統(tǒng)停止工作。3/3/202251中繼器中繼器圖 5-7 分布式結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器外 設(shè)小型機(jī)圖 形 工 作站外 設(shè)小型機(jī)微 機(jī)微 機(jī)3/3/202252利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把分布在不同地點(diǎn)的計算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源聯(lián)系在一起服務(wù)于一個共同的目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)。具有分布結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)稱為分布式系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)的硬、軟件和數(shù)據(jù)等信息資源共享，是分布式系統(tǒng)的一個主要特征。分布式系統(tǒng)的另一個主要特征是各地與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相聯(lián)的計算機(jī)系統(tǒng)既可以在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下工作，又可脫離網(wǎng)絡(luò)環(huán)境利用本地信息資源獨(dú)立開展工作。3/3/2022

25、53 圖 5-8 集中式結(jié)構(gòu)與分布式結(jié)構(gòu)的結(jié)合微機(jī)微機(jī)主機(jī)1服務(wù)器主機(jī)2工作站終端終端終端終端3/3/202254 分布式系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn):1、可以根據(jù)應(yīng)用需要和存取方便來配置信息資源； 2、有利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和信息資源管理方面的積極性和主動性,提高了系統(tǒng)對用戶需求變更的適應(yīng)性和對環(huán)境的應(yīng)變能力；3、系統(tǒng)擴(kuò)展方便。增加一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)一般不會影響其他結(jié)點(diǎn)的工作。系統(tǒng)建設(shè)可以采取逐步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的漸進(jìn)方式，以合理使用系統(tǒng)開發(fā)所需資源；4、系統(tǒng)的健壯性好。網(wǎng)絡(luò)上一個結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障一般不會導(dǎo)致全系統(tǒng)癱瘓。 3/3/202255分布式系統(tǒng)的不足之處有： 1、由于信息資源分散，系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不易統(tǒng)一； 2、配置在不