2022年工商管理認識實習報告范文

1、高品質(zhì)文檔2022年工商管理認識實習報告范文 一、前言 在學校領(lǐng)導及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，我們?nèi)斯ど坦芾韺I(yè)12級學生進行了為期一周的企業(yè)認知實習。 實習時間是XX年6月20日-XX年6月24日(本學期第十八周) 實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區(qū)分店 實習過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習動員，觀看實習企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實習的相關(guān)預備等，下到實習企業(yè)進行實習;6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習報告 等。盡管天氣酷熱，可同學們照舊熱忱高漲。企業(yè)負責人也是布滿熱忱地接待了我們，并急躁具體地向我們介紹了企業(yè)的進展歷史與現(xiàn)狀。 經(jīng)過了在超市一周的認

2、知實習，我對萬福隆連鎖超市的基本狀況，包括它的進展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針，企業(yè)的進展目標與進展前景等都有了肯定的了解與熟悉。通過這次的實習，我更加了解在工作時的留意事項，及企業(yè)的貨物管理狀況。 二、實習企業(yè)簡介 (一)超市的進展現(xiàn)景 湖南xx商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于XX年9月，自從第一家校內(nèi)超市開業(yè)以來，已在湘潭、長沙地區(qū)進展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場定位，為廣闊市民供應了實惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)學問又有實戰(zhàn)閱歷的優(yōu)秀人才，全心全意為門店服務(wù)，為門店爭取最大限度的利益，廣闊加

3、盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢以及專業(yè)的管理團隊，取得良好的經(jīng)濟效益。我們的近期目標為：XX年進展門店達200家，XX年連鎖門店達250家，XX年門店總數(shù)突破300家。將來五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。 (二)超市的組織體系 湖南xx商貿(mào)有限公司由董事長兼總經(jīng)理主管，其下有業(yè)務(wù)中心、進展中心、結(jié)算中心和行政中心，其中業(yè)務(wù)中心包括選購部、市場部、物流部;進展中心包括加盟事業(yè)部、督導部、校內(nèi)事業(yè)部和電子商務(wù)部;結(jié)算中心包括會計部、出納部和信息部;行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。 1.市場部的職責實現(xiàn)公司市場的開發(fā)目標，制訂和實施開發(fā)市場方案，負責市場開發(fā)政策

4、的制訂與施 行和人員管理，做市場調(diào)研與市場猜測，市場工作的監(jiān)察與評價組織，指導各項工作等。 2.人力資源部的職責：人力資源部要站在公司進展的角度，創(chuàng)新工作方法，借鑒國內(nèi)外勝利企業(yè)培育人才的方法，培育適合企業(yè)進展需要的復合型人才。要制定出切實可行的干部、員工培訓方案，做到培訓有內(nèi)容、方案有考核。 (1)要做好業(yè)務(wù)技能培訓工作，開展在服務(wù)水、設(shè)備設(shè)施管理和平安工作等方面的培訓，通過培訓全面提高員工對區(qū)域管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能 (2)是抓好干部隊伍的理論學習.重點解決思想上和作風上存在的問題和不足.增加干部隊伍學習的自覺性和執(zhí)行力量.另外.人力資源部要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上.利用公司組織干部學習的機會.在方式

5、.內(nèi)容上做出統(tǒng)籌支配.同時還要借助外腦.聘請專家來授課.進一步拓寬我們的視野.提高討論問題和解決問題的力量.另一方面制訂出培育年輕干部和新的用人標準.廣泛招納結(jié)構(gòu)合理.素養(yǎng)優(yōu)良的優(yōu)秀人才.培育新生力氣.同時還要樂觀的制造條件.使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機會.打造一支思想過硬.作風優(yōu)良.技術(shù)精湛.一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊伍. 3.物流部崗位職責 深化了解商品價格信息.準時把握市場動態(tài).為公司大宗物資選購供應決策依據(jù)。 建立和健全公司物資選購， 配置， 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范.，擔當物流部日常事務(wù)工作.完成公司各項物資招標任務(wù)。 加強與各實體聯(lián)系.準時把握實體物責任在于“買質(zhì)量好的商品，

6、談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤”。資選購動態(tài).提出選購建議和供應優(yōu)質(zhì)服務(wù). 指導各實體小宗物資選購工作. 完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作.協(xié)作公司各職能部門做公司的其它工作. 4.商務(wù)部職責(1)負責公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行. (2)負責公司經(jīng)營指標的分解及評效的分析. (3)負責開展市場競爭對手.消費傾向.產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研工作.(4)負責制定招商方案.并制定招商政策和與其他公司合作方式.(5)負責制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實施 (6)負責各項業(yè)務(wù)合同的保管.查詢.建立合同檔案. 5.信息部職責(1) 堅決聽從分管上司的統(tǒng)一思想指揮.仔細執(zhí)行其工作指令(2)

7、嚴格遵守公司規(guī)章制度.仔細履行其工作職責(3) 負責制訂公司計算機開發(fā)應用方案.有步驟地開發(fā)計算機應用軟件.逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化(4) 負責公司微機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護.管理.數(shù)據(jù)信息處理.管理系統(tǒng)保密工作.保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行參加新程序.新系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā).制訂計算機管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程, 三、實習過程 依據(jù)學校的支配，在接近期末，我們?nèi)肆?2級在超市實習了一周?？梢哉f我們在這一周的實習中除了學到了許多在課堂沒學到的學問外,還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還依據(jù)社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前始終覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們好像很遙遠，可沒想到

8、就確的確實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程： (一)真正意義上接觸了社會，完成了一次從高校生到社會人士的轉(zhuǎn)變。過程短，經(jīng)受卻許多。 (二)見到了憧憬已久的大公司的廬山真面目。熟悉并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運作模式，經(jīng)營理念以及經(jīng)營方式，進展方針，進展前景。 (三)學到一些為人處事的道理，也學會了如何與人主動交往。明白了作為高校生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為將來做預備。明白了作為一個企業(yè)領(lǐng)導人應當具備反而素養(yǎng)，而我們要怎樣做才能具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導的資格。 (四)通過這次實習，我更加明確了我的人生目標，我想它會始終為我指明前進的道路的。 個人對企業(yè)有些建議，盼望企業(yè)能夠接受

9、： (一)因此當加快建設(shè)步伐，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。應建立良好的產(chǎn)權(quán)清楚、政企分開、權(quán)責明確的企業(yè)領(lǐng)導機制，組織制度以及人員管理結(jié)構(gòu)。 (二)因而企業(yè)應當加快改組步伐,形成科學、合理規(guī)范的管理模式。同時集團應明確目標,適時地根據(jù)市場規(guī)律兼并、重組，以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟管理規(guī)模，設(shè)置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，以抵擋全球的經(jīng)濟變化，實現(xiàn)企業(yè)的做大、做強目標。 (三)將企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)本收歸國家或集體全部，進一步刺激管理者經(jīng)營管理的樂觀性;實施政企相分別，政權(quán)和企業(yè)權(quán)利相分別有利于湘電與江麓重工展自身管理理念,不受政權(quán)的干預，促使湘電企業(yè)以高效益運轉(zhuǎn);全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分別，以適應國際潮流及企業(yè)進

10、展的需求。 (四)加強有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權(quán)限并實行動態(tài)管理;在進行公司人力資源管理體系的建設(shè)的同時，推動公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業(yè)生涯管理;塑造"學習型組織"科學進行績效考核與評估;完善薪酬福利與激勵機制。 四、實習企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題 1管理不規(guī)范 很多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，很大部分企業(yè)是被動反應型的，受國內(nèi)同行或國際環(huán)境的影響較大。聞名學者郭重慶認為當前“中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理,國內(nèi)企業(yè)危機多半來自經(jīng)營管理不善”，企業(yè)競爭實質(zhì)上是管理水平的較量，資源(學問、

11、勞力、資本)的可獲性是公平的、開放的，而通過管理實現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。 2缺乏長遠的戰(zhàn)略目標 我國企業(yè)中有相當部分沒有長遠的戰(zhàn)略目標,一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規(guī)模的增長;也有些企業(yè)雖然制定了長遠的戰(zhàn)略目標,但目標不符合實際,簡單使企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經(jīng)營的陷阱。 3缺乏應有的激勵機制 在市場經(jīng)濟條件下,激勵機制是企業(yè)進展不行忽視的一個戰(zhàn)略。在當今社會,適當?shù)募钍瞧髽I(yè)進展的動力,只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能,讓他們看到企業(yè)的進展和自己的利益是息息相關(guān)的,也是為自己謀福利時,才能充分調(diào)動他們的樂觀性。萬福龍沒有明晰的激勵方式,也

12、就沒有百分之百地激發(fā)人的潛能和動力。 4缺乏有效人力資源管理 公司的人力資源管理是公司的一個關(guān)鍵性因素。假如對員工進行有效管理與安排,直接關(guān)系到整個公司的效率與進展。.集團公司定位不清楚，導致組織機構(gòu)臃腫，組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。 五、實習的收獲與體會 短短一周的實習，我們小組的工作態(tài)度令店長很滿足，得到了充分的確定和表揚，在這過程中我們雖然沒有啥物質(zhì)上的嘉獎，但學到了許多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且熟悉到了許多自身的缺點及不足。 (一) 俗話說：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在實習過程中，這句話得到了最大的驗證。書本上的東西終究是淺顯的，要學會回歸社會，肯定要在

13、實踐中學到真正的內(nèi)涵。 1、心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 ：學校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學校接受了十多年的訓練，真正的和社會接觸并不是太多，而這次熟悉實習，則是由學校人走向社會人的其中一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開頭，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境，只有轉(zhuǎn)變自己來適應這個環(huán)境。 2、相關(guān)學問上的收獲：我由一個不熟識超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)學問的了解熟識。以及與自己相

14、關(guān)學問的進一步學習加強，如管理學，物流學，計算機，營銷渠道管理等等。許多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合力量的，在工作中，我熟悉到了自身學問不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。 3、人生目標感的清楚：通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標有了更加清晰的合理安排方式。 4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書和聞名經(jīng)濟學家教給我們“要以

15、顧客為導向，滿意顧客的需求”，我很認同這個思想，顧客需要什么，我們滿意他什么，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，了解顧客(需求)、了解商品，讓我覺得做工作時更得心應手、便利。 5、做任何事“誠信”始終都是不能忽視遺忘的。俗話說“人無信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個勝利的經(jīng)營者，必需得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。假如一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應當是不遠了。當超市內(nèi)消失了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客賠禮的準時賠禮，該賠償?shù)臏蕰r賠償，該退換的準時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿足.放

16、心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營管理者肯定不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業(yè)，最重要的就是誠懇與信用。做人亦如此。 (二) 超市存在問題及個人建議 1、超市沒有特殊注意對員工的精神激勵。在我們實習期間也有許多的空閑時間，雖然工作要勞逸結(jié)合，但店長并沒有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長沒有準時地和我們共享店里的營業(yè)額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強，會消失磨洋工的問題。 2、在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動?？腿诉^來買東西，店里的正式員工就只在收銀臺前 負責結(jié)賬，除非有客人詢問有關(guān)商品的問題他們才會有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸， 從而降低了客人的購買欲，影響超市的營業(yè)額。我認為員工在工作時應當始終處于精神飽滿、 時刻為顧客解答疑問的狀態(tài)，而不是讓顧客被動。 以上兩點只是我自己的個人觀點，還望老師能不吝賜教。 六、致謝 首先要感謝這次實習活動的發(fā)起者-學校各位領(lǐng)導，感謝學校領(lǐng)導能給我們這樣一個機會，能讓我們深化到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學習到更多的學問。然后要感謝我們的指導老師，感