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文檔簡(jiǎn)介

1、 食堂管理制度 食堂工作人員要樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,工作積極主動(dòng)。對(duì)員工提出的問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù),服務(wù)態(tài)度和藹,有良好的工作責(zé)任心和職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守食堂規(guī)章制度,對(duì)所采購(gòu)的食品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),禁止發(fā)生食物中毒事故。努力提高伙食質(zhì)量,使食堂滿意度達(dá)70%以上。一、食堂管理員職責(zé)1、在綜合事務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)職工食堂的日常管理工作。2、負(fù)責(zé)建立食堂管理制度,并做好食堂工作人員的業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)、績(jī)效考核工作。3、及時(shí)安排并完成公司臨時(shí)下達(dá)的客餐或領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)。 4、負(fù)責(zé)食堂副食品或其它物品的采購(gòu)。 5、負(fù)責(zé)食堂滿意度調(diào)查,積極主動(dòng)地聽(tīng)取員工對(duì)用餐要求、意見(jiàn),積極改進(jìn)食堂滿意度。6、負(fù)責(zé)對(duì)每月

2、用餐情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),填寫月度用餐統(tǒng)計(jì)表。及時(shí)做好每月返還員工補(bǔ)貼的臺(tái)帳,并為員工辦好充值手續(xù)。做到食堂收支帳目清晰、準(zhǔn)確、日清月結(jié),每月編制收支明細(xì)帳表。 7、負(fù)責(zé)食堂費(fèi)用及水、電、氣資源的控制和使用。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、廚師班長(zhǎng)職責(zé)1、合理安排廚師、廚工的上班和休息時(shí)間,食堂廚師廚工上班采用輪班制,每月保障每位員工休息8天,如遇特殊情況,可以合理調(diào)班,但不能影響食堂正常運(yùn)作。早班上班時(shí)間安排:4:4011:00,中班時(shí)間安排:8:3013:00及16:0019:00,夜宵上班時(shí)間安排:10:3012:00。2、嚴(yán)格把關(guān),保證飯菜的總體質(zhì)量。3、負(fù)責(zé)每周食堂衛(wèi)生檢查,做好定期大掃除工

3、作。4、負(fù)責(zé)督促檢查食堂衛(wèi)生、餐器具消毒,確保用餐安全,不發(fā)生食物中毒事故,并控制衛(wèi)生消毒用品、潔具及其它用品的耗用。 三、廚師職責(zé)1、嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法把好食品衛(wèi)生關(guān),防止食物變質(zhì)和食物中毒。2、當(dāng)班廚師負(fù)責(zé)每日食品的采購(gòu)監(jiān)督驗(yàn)收,保證食品新鮮、無(wú)污染、無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)毒、無(wú)變質(zhì)。3、當(dāng)班廚師應(yīng)根據(jù)就餐登記人數(shù),合理安排好飯菜,保障供應(yīng),減少浪費(fèi),并向管理員提交菜譜。4、按管理人員安排的出菜要求進(jìn)行烹飪,無(wú)特殊情況,不能延誤員工用餐時(shí)間。5、負(fù)責(zé)自身工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,對(duì)易燃、易爆物品妥善放置保管,廚房各種電力設(shè)備、燃具要每日進(jìn)行檢查、防止發(fā)生事故。6、協(xié)助做好售飯工作。7、注意收集員工意

4、見(jiàn),不斷改進(jìn)飯菜質(zhì)量。8、完成管理員分配的有關(guān)工作任務(wù)。四、廚師操作要求1、蔬菜采購(gòu)安排:當(dāng)班廚師需提前一天根據(jù)菜譜及就餐人數(shù)預(yù)購(gòu)蔬菜,第二天早上9:10之前對(duì)采購(gòu)蔬菜進(jìn)行驗(yàn)收;特殊情況,如遇暴雨臺(tái)風(fēng)天氣,可安排兩天的蔬菜采購(gòu)量。2、當(dāng)班廚師根據(jù)當(dāng)天的菜譜安排廚工選菜、切菜、配菜,根據(jù)當(dāng)天就餐登記人數(shù)進(jìn)行合理備菜。并按菜譜配好各種調(diào)料,防止浪費(fèi)。3、配菜均勻,注意肉類的衛(wèi)生和烹調(diào)質(zhì)量。肉類食品一定要去除腥味后再進(jìn)行加工,對(duì)一些豆類食品一定要煮熟煮透后才能食用。4、煲湯:骨頭、肉類必須將肉和骨放到開(kāi)水里燙炒一下再煲。5、煮飯:按就餐登記人數(shù)稱米煮飯,防止煮生飯、爛飯、硬飯,并按要求使用煮飯?jiān)O(shè)備。

5、6、工作完畢將鍋、鏟、勺及灶臺(tái)沖洗干凈,將調(diào)料盤放回柜中,將剩的食品冷藏存放。五、廚工職責(zé)1、搞好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手,勤剪指甲,勤換工作服,定期檢查。2、負(fù)責(zé)揀、摘、洗、切工作,保持食品干凈、衛(wèi)生。3、負(fù)責(zé)分飯、分菜、送飯等工作。4、負(fù)責(zé)廚房用品、用具的清洗,洗擦等工作。5、負(fù)責(zé)碗、筷、碟的消毒工作。6、負(fù)責(zé)廚房、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。7、負(fù)責(zé)餐廳空調(diào)、電視、燈光、餐紙、牙簽的管理工作;8、完成管理員分配的有關(guān)工作。六、廚工操作要求1、按廚師要求揀菜、洗菜。先選再浸泡后洗,做到無(wú)爛菜、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)泥沙。2、工作完畢,將衛(wèi)生打掃干凈,并將做好的熟菜整齊擺放在工作臺(tái)上,做好開(kāi)餐準(zhǔn)備。3、開(kāi)餐前半小時(shí),

6、把餐廳門窗關(guān)好。4、備好餐具、紙巾、牙簽等按要求擺放在一定的地方,超過(guò)一定人數(shù),應(yīng)訊速填補(bǔ)餐具。5、按照員工就餐登記本上的登記人數(shù),為工作延時(shí)吃飯的員工留好飯菜。6、收餐后廚工將所有餐具洗凈、消毒,將餐臺(tái)、地面清潔干凈,并恢復(fù)原樣。七、就餐管理1、每天早餐在7:15準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始供應(yīng), 午餐在11:30食堂開(kāi)始正常供應(yīng),晚餐在17:30食堂開(kāi)始正常供應(yīng),夜宵在23:00食堂開(kāi)始正常供應(yīng);無(wú)特殊情況不得延誤用餐時(shí)間。2、當(dāng)值廚師根據(jù)每天的就餐人數(shù)合理安排飯菜,菜式盡量多樣化,并且變換不同的口味,一個(gè)星期內(nèi)同一個(gè)菜式不得重復(fù)。3、負(fù)責(zé)前臺(tái)的工作人員必須對(duì)每一個(gè)用餐人員進(jìn)行刷卡,不得私下漏刷卡,如有查出故

7、意漏刷者或被人投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)者,按涂改飯卡處理(本月全額罰款),由工作人員承擔(dān)該刷卡的費(fèi)用,對(duì)飯卡持有者亦處罰相同金額。4、如有客餐時(shí)請(qǐng)用餐人員認(rèn)真填寫客餐就餐登記表。有外部客餐時(shí)認(rèn)真做好登記并及時(shí)收取就餐費(fèi)用,每月及時(shí)上交計(jì)財(cái)部,并做好相關(guān)手續(xù)。5、用餐時(shí)廚工要及時(shí)的清理桌面上的食物殘?jiān)?,以保持用餐環(huán)境的干凈衛(wèi)生、整齊有序。6、負(fù)責(zé)分菜的廚房人員必須戴上口罩,嚴(yán)防疾病的傳播。 7、廚工在分菜過(guò)程中發(fā)現(xiàn)飯菜不夠時(shí)及時(shí)通知廚師準(zhǔn)備,以保證所有人員正常用餐。八、食堂就餐守則1、員工進(jìn)入食堂就餐時(shí)要遵守秩序,排隊(duì)打飯,文明禮讓,不得爭(zhēng)搶起哄。2、員工就餐后,餐具自己負(fù)責(zé)清洗干凈,并要放在指定地方

8、和擺放整齊。3、員工不得在食堂酗酒,擾亂正常用餐秩序。4、提倡節(jié)約、杜絕浪費(fèi),剩飯剩菜倒入潲水桶,禁止將剩飯剩菜倒入洗碗池或其它地方。5、員工在食堂就餐時(shí)要愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生和食堂設(shè)施,不得隨地吐痰,扔紙屑,對(duì)故意損壞食堂設(shè)施的員工要追究責(zé)任,加倍賠償。情節(jié)嚴(yán)重者給予相應(yīng)的處罰。6、員工不得在食堂大聲喧嘩、吵鬧或在非就餐時(shí)間從事其他與食堂工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。7、員工就餐時(shí)要衣著整齊,不得隨意進(jìn)出廚房,妨礙食堂工作人員的工作,要服從食堂工作人員的安排,尊重食堂工作人員的勞動(dòng),不得有辱罵食堂工作人員的言行。九、采購(gòu)制度管理1、嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,把好食品衛(wèi)生關(guān),防止食物變質(zhì)和食物中毒。2、采購(gòu)的食

9、品新鮮、無(wú)污染、無(wú)農(nóng)藥、無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)毒、無(wú)變質(zhì),并認(rèn)真檢查是否在保質(zhì)期內(nèi)。禁止采購(gòu)過(guò)期、變質(zhì)、發(fā)霉、有病蟲(chóng)害和有農(nóng)藥的蔬菜和食品。3、當(dāng)班廚師負(fù)責(zé)食堂蔬菜的提前采購(gòu),并根據(jù)就餐人數(shù)進(jìn)行合理采購(gòu),合理安排好飯菜,保障供應(yīng),減少浪費(fèi),嚴(yán)格控制成本支出。并向食堂管理人員提交菜譜。4、采購(gòu)食品設(shè)固定的具有營(yíng)業(yè)衛(wèi)生證件齊全的供應(yīng)商,并監(jiān)督供應(yīng)商保證食品的質(zhì)量和數(shù)量,要隨時(shí)了解市場(chǎng)行情,隨著市場(chǎng)變化不斷調(diào)整采購(gòu)價(jià)格。5、采購(gòu)回來(lái)的所有物品必須經(jīng)當(dāng)班廚師認(rèn)真復(fù)核并做好相關(guān)登記,不得短斤少兩和以次充好,做到帳物相符、清楚明了、有據(jù)可查。6、采購(gòu)的肉類食品誤差率在±0.2斤以內(nèi),蔬菜的誤差率在

10、7;1斤以內(nèi),小餐廳的貴重食品誤差率在±0.1斤以內(nèi),并由伙食委員會(huì)代表進(jìn)行抽查,一旦超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)由采購(gòu)人員自行承擔(dān)費(fèi)用。7、當(dāng)天負(fù)責(zé)采購(gòu)的廚師如有違反規(guī)定采購(gòu)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品,其相關(guān)費(fèi)用由當(dāng)班廚師負(fù)責(zé),不得列入食堂支出明細(xì)帳中,并且還要及時(shí)通知供應(yīng)商重新送貨,保證所有工作人員的正常用餐。8、油、米、面等大宗物品必須由廚師、食堂管理員、伙食委員會(huì)代表共同參與購(gòu)買,不得私自購(gòu)買。十、衛(wèi)生制度管理1、上班穿統(tǒng)一的工作服、戴工作帽、做到著裝整齊、干凈衛(wèi)生、勤剪指甲、勤換洗工作服、搞好個(gè)人衛(wèi)生。2、每天下班前對(duì)灶臺(tái)、前臺(tái)、切菜臺(tái)、切菜板、加工食品的機(jī)器及整個(gè)工作區(qū)域進(jìn)行全面的沖洗和清潔,

11、保持食堂干凈衛(wèi)生和無(wú)異味。3、每個(gè)星期六進(jìn)行一次全面大掃除,對(duì)食堂的抽油煙系統(tǒng)、排水溝、倉(cāng)庫(kù)、煤氣房、洗菜池和整個(gè)工作區(qū)域進(jìn)行全面清潔及消毒。4、每年定期組織食堂工作人員進(jìn)行一次體檢,做到人人健康上崗。5、對(duì)所有的餐具進(jìn)行“一沖、二洗、三清潔、四消毒”的操作流程,嚴(yán)防疾病傳播。6、每天下班前對(duì)垃圾進(jìn)行及時(shí)清理,每個(gè)星期進(jìn)行三次以上的滅蠅蟲(chóng)工作。十一、物品管理1、倉(cāng)庫(kù)物品擺放整齊,每一樣物品歸類存放,并帖上標(biāo)簽。2、 冷凍柜內(nèi)的食品要擺放整齊,生熟分開(kāi)、肉類和蔬菜水果類分開(kāi)存放,每個(gè)星期要進(jìn)行兩次的清理,做到無(wú)變質(zhì)食品存留和無(wú)異味。3、食堂用具保持干凈、擺放整齊,每天下班前將該入庫(kù)的物品放回倉(cāng)庫(kù)

12、,并鎖好門窗方可下班。4、每月結(jié)存的物品放入下月使用。5、正確使用食堂設(shè)備,并做好保養(yǎng)工作,如因工作人員使用不當(dāng)而造成人為損壞的,由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)維修或更換零件的費(fèi)用。十二、安全制度管理1、根據(jù)食品衛(wèi)生法、質(zhì)量管理法、餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法,食堂飲食衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,杜絕食源性疾病中毒事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格食品衛(wèi)生,從原材料到成品實(shí)行“四不”制度,采購(gòu)員不買腐爛變質(zhì)的原料,保管員不驗(yàn)收腐爛變質(zhì)的原料,加工員不用腐爛變質(zhì)的原料,服務(wù)員不賣腐爛變質(zhì)的商品。食品(食物)存放實(shí)現(xiàn)“四隔離”,生食與熟食隔離;成品與半成品隔離、食品與雜物隔離、食品與天然冰隔離。用(食)具實(shí)行“四過(guò)關(guān)”,一洗、二刷、三沖、

13、四消毒。餐飲具所用洗滌、消毒劑必須有固定的存放場(chǎng)所,并有明顯標(biāo)記。3、食堂須保持內(nèi)外環(huán)境整潔。采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲(chóng)及其孳生條件,食堂應(yīng)定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負(fù)責(zé)搞好環(huán)境衛(wèi)生,為廣大員工提供一個(gè)干凈放心的就餐環(huán)境。4、每天上下班前認(rèn)真檢查煤氣設(shè)施是否存在問(wèn)題,電源是否有漏電現(xiàn)象等,下班前關(guān)閉煤氣閥、電源、鎖好倉(cāng)庫(kù)門和煤氣房方可下班,切實(shí)做到杜絕安全隱患。5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理工作,做好員工的安全衛(wèi)生教育和培訓(xùn)工作,牢固樹(shù)立員工安全意識(shí),把安全具體到每個(gè)人、每件事,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。十三、考核管理制度伙食管理委員會(huì)負(fù)責(zé)食堂工作人員的日常管理、

14、考核、監(jiān)督工作,綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)食堂工作人員年度績(jī)效考核工作。一、廚師績(jī)效考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)(一)勞動(dòng)紀(jì)律:按時(shí)上班,不遲到,不早退,不無(wú)故曠工,保持個(gè)人衛(wèi)生,著裝整潔,服從管理人員安排等。1、上班遲到、早退各扣1分;2、無(wú)故曠工,扣3分;3、個(gè)人衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分;4、沒(méi)有穿工作服(含工作帽、口罩),扣2分;5、著裝不整潔,扣1分;6、頭發(fā)零亂,扣1分;7、隨地吐痰,扣2分;8、制作或售飯菜時(shí)挖鼻撓癢或吸煙扣1分;9、故意損壞設(shè)備、用具,視情節(jié)程度,扣1至5分。10、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理安排,視情節(jié)輕重扣2至5分(二)業(yè)務(wù)操作:餐具擺放整齊、清潔,肉制品生熟分開(kāi),菜板生熟分用或輪換前清洗,原料營(yíng)養(yǎng)搭

15、配合理,刀法正確,配料使用適當(dāng),食物熟而不爛(湯品和燉品除外),衛(wèi)生可口,節(jié)約原料等。1、餐具擺放不整齊、不清潔,扣1分;2、肉制品生熟未分開(kāi),扣2分;3、菜板生熟未分用或輪換前未清洗,扣1分;4、原料營(yíng)養(yǎng)搭配不合理,扣2分;5、刀法不正確,扣1分;6、配料使用不適當(dāng),該用沒(méi)有用,或不該用而用,或用量過(guò)多,扣2分;7、飯菜不衛(wèi)生,被當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)扣2分;8、原料浪費(fèi)嚴(yán)重,扣3分;9、飯菜制作完成后沒(méi)有加蓋,扣1分;10、使用非餐具清洗劑清洗餐具和廚具,扣2分;11、不按規(guī)定或程序使用操作設(shè)備,扣2分;12、對(duì)各類事故隱瞞不報(bào),視情節(jié)程度,扣1至5分;(三)服務(wù)質(zhì)量:工作積極,態(tài)度和善,文明用語(yǔ),公平

16、公正,無(wú)有效投訴、飯菜保溫、無(wú)5人及以上因食堂原因致食物過(guò)敏或中毒等。1、消極怠工,扣1分;2、態(tài)度惡劣扣2分;3、不使用文明用語(yǔ),扣1分;4、服務(wù)不公平公正,扣1分; 5、發(fā)生有效投訴經(jīng)查實(shí),視程度扣2-5分;6、飯菜沒(méi)有及時(shí)保溫,扣1分。7、因食堂原因造成5人及以上10人以下食物過(guò)敏或中毒,扣2分;8、因食堂原因造成10以上食物過(guò)敏或中毒,扣5分。二、 廚工績(jī)效考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)(一)勞動(dòng)紀(jì)律:按時(shí)上班,不遲到,不早退,不無(wú)故曠工,保持個(gè)人衛(wèi)生,著裝整潔,服從管理人員和廚師安排等。1、上班遲到、早退各扣1分;2、無(wú)故曠工,扣3分;3、個(gè)人衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分;4、沒(méi)有穿工作服(含工作帽、口罩),

17、扣2分;5、著裝不整潔,扣1分;6、頭發(fā)零亂,扣1分;7、隨地吐痰,扣2分;8、制作或售飯菜時(shí)吸煙或挖鼻撓癢等扣1分;9、故意損壞設(shè)備、用具,視情節(jié)程度,扣1至5分。10、沒(méi)有及時(shí)打掃衛(wèi)生,扣1分;11、有無(wú)不服從廚師安排情況,扣2-5分(二)業(yè)務(wù)操作:餐具擺放整齊、清潔,分菜均勻合理,節(jié)約原料等。1、餐具擺放不整齊、不清潔,扣1分;2、飯菜不衛(wèi)生,被當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)扣3分;3、原料浪費(fèi)嚴(yán)重,扣2分;4、飯菜制作完成后沒(méi)有加蓋,扣1分;5 、沒(méi)有把菜洗干凈,扣1分;6、 物品存放雜亂無(wú)章,扣1分;7、分菜均勻,有投訴分菜不均的,扣2分.(三)服務(wù)質(zhì)量:工作積極,態(tài)度和善,文明用語(yǔ),公平公正,無(wú)有效投訴

18、、飯菜保溫等。1、態(tài)度惡劣扣2分;2、不使用文明用語(yǔ),扣1分;3、服務(wù)不公平公正,扣1分;4、發(fā)生有效投訴經(jīng)查實(shí),視程度扣2至5分;5、消極怠工,扣1分。三、采購(gòu)人員績(jī)效考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)采購(gòu),合理采購(gòu),貨比三家,貨真價(jià)實(shí),公平交易,廉潔自律,節(jié)約集約等。(一)未按時(shí)或及時(shí)采購(gòu),扣1分;(二)不合理采購(gòu),扣1分;(三)采購(gòu)偽劣物品,扣2分;(四)采購(gòu)過(guò)期物品,扣2分;(五)過(guò)量采購(gòu),導(dǎo)致浪費(fèi)嚴(yán)重,扣2分;(六)貪污挪用財(cái)物,扣5分;(七)帳實(shí)不相符,嚴(yán)重缺斤少兩,扣5分;(八)未經(jīng)批準(zhǔn),私自采購(gòu),扣2分;(九)被投訴,視情節(jié)程度,扣2至5分。四、考核周期和程序(一)考核周期為月,每月進(jìn)行4次稽

19、查和調(diào)查。(二)制定稽查表和調(diào)查表,采集績(jī)效數(shù)據(jù)。(三)匯總、統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù),并將考核結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。(四)對(duì)初評(píng)結(jié)果進(jìn)行公示,公示時(shí)間為3天,被考核人可以在公示期間對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行申訴。五、考核結(jié)果處理(一)考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等級(jí),各等級(jí)分值見(jiàn)下表。等級(jí)優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職分值9080,9070,8070(二)月度考核結(jié)果與年底績(jī)效考核成績(jī)掛鉤,具體按照湛江海灣大橋有限公司績(jī)效管理辦法執(zhí)行。(三)當(dāng)月考核不稱職員工給予警告;年內(nèi)累積兩次月考核不稱職員工給予處分,扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資;一年累積三次月考核不稱職員工給予解除勞動(dòng)合同處理。具體標(biāo)準(zhǔn)按照湛江海灣大橋有限公司員工

20、獎(jiǎng)懲管理暫行辦法執(zhí)行。17 湛江惠湛公路建設(shè)有限公司太平收費(fèi)站食堂工作人員(廚師)績(jī)效考核稽查表稽查項(xiàng)目稽查內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)被考核人扣分情況勞動(dòng)紀(jì)律上班是否遲到、早退1上班有無(wú)曠工3是否穿工作服2著裝是否整潔1頭發(fā)是否零亂1有無(wú)隨地吐痰2有無(wú)吸煙挖鼻撓癢等1個(gè)人衛(wèi)生是否清潔1有無(wú)故意損壞廚具、設(shè)備1-5不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理安排,視情節(jié)輕重2-5業(yè)務(wù)操作餐具擺放是否整齊1肉制品生熟有無(wú)分開(kāi)2使用菜板有無(wú)分生熟1原料搭配是否合理2刀法是否正確1使用配料是否適當(dāng)2飯菜是否衛(wèi)生2有無(wú)浪費(fèi)原料3飯菜制作完后有無(wú)加蓋1有無(wú)使用非餐具清洗劑2操作設(shè)備是否按規(guī)定2有無(wú)隱瞞事故不報(bào)1-5服務(wù)質(zhì)量是否消極怠工1有無(wú)態(tài)度

21、惡劣2是否使用不文明用語(yǔ)1是否發(fā)生有效投訴2-5服務(wù)是否公平公正1飯菜是否及時(shí)保溫1有無(wú)5至10人食物過(guò)敏2有無(wú)10人以上食物過(guò)敏5采購(gòu)工作是否及時(shí)采購(gòu)1有無(wú)不合理采購(gòu)1有無(wú)采購(gòu)偽劣物品2有無(wú)采購(gòu)過(guò)期物品2采購(gòu)是否造成浪費(fèi)2有無(wú)貪污挪用5有無(wú)缺斤短兩5有無(wú)私自采購(gòu)2有無(wú)被投訴,且有事實(shí)依據(jù)2-5合計(jì)扣分考核得分考核人簽字: 被考核人簽字:湛江惠湛公路建設(shè)有限公司太平收費(fèi)站食堂工作人員(廚工)績(jī)效考核稽查表稽查項(xiàng)目稽查內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)被考核人扣分情況鄭年瓊沈甦勞動(dòng)紀(jì)律上班是否遲到、早退1上班有無(wú)曠工3是否穿工作服2著裝是否整潔1頭發(fā)是否零亂1有無(wú)隨地吐痰2有無(wú)吸煙挖鼻撓癢等1個(gè)人衛(wèi)生是否清潔1有無(wú)及時(shí)打掃衛(wèi)生1有無(wú)故意損壞廚具、設(shè)備1-5有無(wú)不服從廚師安排情況2-5業(yè)務(wù)操作餐具擺放是否整齊1飯菜是否衛(wèi)生3是否有

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