資源2：需求整合培訓(xùn)材料_201508_PA1

1、中國(guó)中國(guó)鐵塔鐵塔資源資源系統(tǒng)系統(tǒng) 需求整合模塊需求整合模塊培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材V1.0V1.0信息技術(shù)研究院2015年8月提綱一、系統(tǒng)概述二、需求整合的特點(diǎn)三、需求整合的場(chǎng)景四、需求整合的步驟五、與其他系統(tǒng)的關(guān)系六、常見問(wèn)題分析2系統(tǒng)概述需求整合模塊是由資源項(xiàng)目組開發(fā)維護(hù)，基于GIS平臺(tái)的強(qiáng)大能力，主要實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有鐵塔全量站址的基礎(chǔ)上進(jìn)行站址規(guī)劃，對(duì)運(yùn)營(yíng)商提交的需求進(jìn)行選址支撐，滿足CRM需求整合，實(shí)現(xiàn)需求與站址之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的綁定，為站址篩查提供必要的信息3系統(tǒng)概述 功能入口 CRM 銷售 需求整合提綱一、系統(tǒng)概述二、需求整合的特點(diǎn)三、需求整合的場(chǎng)景四、需求整合的步驟五、與其他系統(tǒng)的關(guān)系六、常見問(wèn)題

2、分析5需求整合特點(diǎn) 強(qiáng)大的GIS平臺(tái)支撐 所有站址呈現(xiàn)：在網(wǎng)（存量/新增）、在建、設(shè)計(jì)、需求等狀態(tài)的站址 根據(jù)權(quán)限，控制可查看的站址范圍6需求整合特點(diǎn) 完全圖上作業(yè) 直觀呈現(xiàn)滿足需求的可共享站址 快速為需求關(guān)聯(lián)或者新增站址 方便查看用戶需求或者已有站址信息7需求整合特點(diǎn) 屬性詳情 用戶需求或者站址資源的屬性信息 需求關(guān)聯(lián)站址 偏移范圍內(nèi)已有站點(diǎn)可以滿足8需求整合特點(diǎn) 新增站址 使用需求提供的經(jīng)緯度新增 地圖選點(diǎn)新增 無(wú)法規(guī)劃 不需要或者無(wú)法規(guī)劃的需求 選擇無(wú)法規(guī)劃后，還需要點(diǎn)擊【反饋CRM】按鈕 機(jī)歷卡 顯示需求操作的記錄9需求整合特點(diǎn) 適應(yīng)不同需求場(chǎng)景 存量共享 新建共享 新建獨(dú)享 切換地形

3、圖顯示，方便查看站址周邊地形地貌提綱一、系統(tǒng)概述二、需求整合的特點(diǎn)三、需求整合的場(chǎng)景四、需求整合的步驟五、與其他系統(tǒng)的關(guān)系六、常見問(wèn)題分析11需求整合的場(chǎng)景-場(chǎng)景類型 存量共享 根據(jù)偏移半徑查找可共享的存量站點(diǎn)，并選擇存量站點(diǎn)滿足需求 新建共享 如果多個(gè)需求的可偏移區(qū)域有重合，但是無(wú)已有站點(diǎn)可以同時(shí)滿足，可以選擇新建共享 新建獨(dú)享 對(duì)無(wú)法關(guān)聯(lián)已有站點(diǎn)進(jìn)行整合的需求，并且可偏移范圍內(nèi)無(wú)其他需求可以共享，采用單獨(dú)新建需求站址 無(wú)法規(guī)劃 對(duì)無(wú)法整合或需求信息有誤，需要直接返回CRM，在CRM繼續(xù)后續(xù)的相關(guān)操作的需求12需求整合的場(chǎng)景-站址狀態(tài)說(shuō)明 需求站址 為了滿足需求，在需求整合新建的站址，不會(huì)在

4、資源系統(tǒng)顯示 設(shè)計(jì)站址 需求站址篩查確認(rèn)后，變更為設(shè)計(jì)站址，同步給資源系統(tǒng) 在建站址 設(shè)計(jì)站址在CRM訂單確認(rèn)，發(fā)起立項(xiàng)建設(shè)變更為在建站址，資源系統(tǒng)變更后同步需求整合 在網(wǎng)站址 在建站址在PMS內(nèi)驗(yàn)通過(guò)后，變更為在網(wǎng)站址，資源系統(tǒng)變更后同步需求整合提綱一、系統(tǒng)概述二、需求整合的特點(diǎn)三、需求整合的場(chǎng)景四、需求整合的步驟五、與其他系統(tǒng)的關(guān)系六、常見問(wèn)題分析14需求整合的步驟-存量共享（1） 根據(jù)偏移半徑查找可共享的已有站點(diǎn)，并選擇已有站點(diǎn)滿足需求 點(diǎn)擊需求列表中相關(guān)需求，地圖上呈現(xiàn)該需求對(duì)應(yīng)位置（紅色水滴狀圖標(biāo)） 點(diǎn)擊右上角【資源選擇】 點(diǎn)擊地圖上的紅色水滴狀圖標(biāo)，彈出用戶需求屬性框 點(diǎn)擊【需求關(guān)

5、聯(lián)站址】，彈出關(guān)聯(lián)界面 選擇滿足需求的已有站點(diǎn)，點(diǎn)擊【綁定站址】實(shí)現(xiàn)需求和站址的綁定，關(guān)閉綁定界面 需求與站點(diǎn)綁定成功后，需求列表中的需求將會(huì)消失15 點(diǎn)擊需求列表中上方菜單【需求整合】，彈出【需求站址查詢】界面，查詢到剛剛綁定站址的需求 點(diǎn)擊【編輯整合結(jié)果】 點(diǎn)擊【整合完成】 點(diǎn)擊【反饋CRM】需求整合的步驟-存量共享（2）16需求整合的步驟-新建獨(dú)享（1） 對(duì)無(wú)法關(guān)聯(lián)已有站點(diǎn)進(jìn)行整合的需求，并且可偏移范圍內(nèi)無(wú)其他需求可以共享，采用單獨(dú)新建需求站址 點(diǎn)擊需求列表中相關(guān)需求，地圖上呈現(xiàn)該需求對(duì)應(yīng)位置（紅色水滴狀圖標(biāo)） 點(diǎn)擊右上角【資源選擇】 點(diǎn)擊地圖上的紅色水滴狀圖標(biāo)，彈出用戶需求屬性框 點(diǎn)擊

6、【新增站址】，選擇新增方式 填寫新增站點(diǎn)相關(guān)信息，新增成功后，新增站點(diǎn)會(huì)默認(rèn)與該需求綁定17 點(diǎn)擊需求列表中上方菜單【需求整合】，彈出【需求站址查詢】界面，查詢到剛剛綁定站址的需求 點(diǎn)擊【編輯整合結(jié)果】 點(diǎn)擊【整合完成】 點(diǎn)擊【反饋CRM】需求整合的步驟-新建獨(dú)享（2）18需求整合的步驟-新建共享 如果多個(gè)需求的可偏移區(qū)域有重合，但是無(wú)已有站點(diǎn)可以同時(shí)滿足，可以選擇新建共享 第一個(gè)需求參照新建獨(dú)享的操作步驟，新增站址滿足注意：新增站址需要選擇幾個(gè)可共享需求偏移范圍重疊的位置進(jìn)行新建 其他需求參照存量共享的操作步驟，共享剛剛新增的需求站點(diǎn)即可19需求整合的步驟-無(wú)法規(guī)劃 對(duì)無(wú)法整合或需求信息有誤

7、，需要直接返回CRM，在CRM繼續(xù)后續(xù)的相關(guān)操作的需求 選中該需求，點(diǎn)擊需求列表上方或者在相應(yīng)需求屬性界面點(diǎn)擊【無(wú)法規(guī)劃】菜單即可 無(wú)法規(guī)劃的需求，在需求整合查詢界面查詢到該需求，直接點(diǎn)擊【反饋CRM】即可 任何需求，都需要點(diǎn)擊【反饋CRM】，否則該需求在CRM側(cè)的狀態(tài)會(huì)一直是【等待資源回單】提綱一、系統(tǒng)概述二、需求整合的特點(diǎn)三、需求整合的場(chǎng)景四、需求整合的步驟五、與其他系統(tǒng)的關(guān)系六、常見問(wèn)題分析21與其他系統(tǒng)的關(guān)系 與資源系統(tǒng) 從資源系統(tǒng)獲取已有站點(diǎn)信息 篩查確認(rèn)后，將設(shè)計(jì)態(tài)站點(diǎn)同步給資源系統(tǒng) 與CRM 通過(guò)需求整合，實(shí)現(xiàn)CRM用戶需求和站址關(guān)聯(lián)關(guān)系的綁定，作為站址篩查的依據(jù) 通過(guò)訂單作廢通

8、知需求整合：解除綁定、刪除需求、刪除需求站址提綱一、系統(tǒng)概述二、需求整合的特點(diǎn)三、需求整合的場(chǎng)景四、需求整合的步驟五、與其他系統(tǒng)的關(guān)系六、常見問(wèn)題分析23常見問(wèn)題分析（1） IE通用設(shè)置 推薦使用IE11 兼容性視圖 IE瀏覽器允許彈窗 所有界面或者結(jié)果顯示異常的情況，請(qǐng)先按照下面的步驟進(jìn)行操作： 清理IE緩存 重啟IE 重新檢查IE的兼容性視圖中是否有170地址 重新確認(rèn)問(wèn)題是否還在 提示無(wú)法顯示XML頁(yè) 聯(lián)系4A管理員檢查該賬號(hào)是否有【預(yù)選址系統(tǒng)】的訪問(wèn)權(quán)限24常見問(wèn)題分析（2） 需求整合界面只有需求列表，沒(méi)有地圖信息 檢查IE的兼容性視圖中是否有資源系統(tǒng)170的地址 點(diǎn)擊需求列表中的某個(gè)

9、需求，地圖上沒(méi)有顯示偏移范圍 網(wǎng)速不夠，需要多等些時(shí)候 點(diǎn)擊【需求上圖】，提示成功后，縮放地圖，重新點(diǎn)擊該需求 資源系統(tǒng)經(jīng)緯度修改后，地圖上沒(méi)有變化 資源修改后同步到需求整合的接口不是實(shí)時(shí)接口，修改后需要等待大概1小時(shí) 無(wú)效的需求如何刪除 需求整合中選擇【無(wú)法規(guī)劃】 需求整合查詢界面選中該需求 點(diǎn)擊【反饋CRM】，在CRM繼續(xù)處理即可25常見問(wèn)題分析（3） 點(diǎn)擊需求站點(diǎn)，只看到已有站點(diǎn)的屬性信息，看不到【需求關(guān)聯(lián)站址】這些菜單項(xiàng) 需求站點(diǎn)與已有站點(diǎn)的經(jīng)緯度重合或者過(guò)于接近 通過(guò)地圖界面左側(cè)的資源查詢界面，查詢選擇需要查看的是已有站點(diǎn)還是用戶需求 如果在查詢界面中查詢不到該用戶需求（對(duì)應(yīng)查詢列表中的類型為【*需求】），建議手工進(jìn)行【需求上圖】后，再重新點(diǎn)擊該需求注意：只有查看資源類型為【*需求】的時(shí)候才會(huì)顯示【需求關(guān)聯(lián)站址】這些與整合操作相關(guān)的菜單項(xiàng) 存量站點(diǎn)找不到 請(qǐng)確認(rèn)在資源系統(tǒng)是否可以查找到該存量站點(diǎn)，并且經(jīng)