物業(yè)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案和工作指引.doc

1、物業(yè)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案和工作指引一、新冠肺炎疫情防控籌備指引（一）成立疫情防控工作小組明確疫情防控小組組成人員和職責(zé)分工，隨時(shí)溝通項(xiàng)目疫情防控情況，指導(dǎo)項(xiàng)目防疫工作。編制防疫預(yù)案，成立項(xiàng)目應(yīng)急小組，建立 24 小時(shí)值班聯(lián)絡(luò)機(jī)制，一旦出現(xiàn)疫情可以迅速處理。（二）開展防疫培訓(xùn)物業(yè)員工防疫知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)員工加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，指導(dǎo)大家正確佩戴口罩，強(qiáng)調(diào)洗手的重要性。學(xué)習(xí)消殺的流程、方法和頻次。所有服務(wù)人員，門崗、巡邏崗、管理員、維修工、清潔工、綠化工、監(jiān)控中心值班人員等全體員工，并提醒員工每隔 3-4 小時(shí)更換一次口罩。（三）廣泛發(fā)動(dòng)宣傳物業(yè)抗擊肺炎疫情宣傳廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，在小區(qū)宣傳欄、通知欄、電梯

2、、業(yè)主群進(jìn)行病毒相關(guān)介紹、防護(hù)知識(shí)、最新進(jìn)展等宣傳。（四）項(xiàng)目管控升級(jí)物業(yè)在管項(xiàng)目嚴(yán)格管控進(jìn)出防控期間非小區(qū)住戶、車輛不得進(jìn)入，快遞、外賣等在門崗領(lǐng)取。對(duì)于訪客，原則上予以勸返，同時(shí)請(qǐng)業(yè)主主動(dòng)謝絕親友拜訪，確有特殊情況，進(jìn)入車輛及人員請(qǐng)業(yè)主配合在門崗登記，并主動(dòng)配合政府部門進(jìn)行人員排查。（五）進(jìn)行物資儲(chǔ)備物業(yè)在管項(xiàng)目物資儲(chǔ)備多渠道掌握相關(guān)物資供應(yīng)信息，包含口罩、電子溫度計(jì)、消毒水等，并適當(dāng)儲(chǔ)備部分物資以應(yīng)急。二、出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì)指引（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，10分鐘內(nèi)上報(bào)區(qū)域和公司。（二）在公司疫情防控工作小組指導(dǎo)下，上報(bào)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門，同時(shí)負(fù)責(zé)收集應(yīng)急各環(huán)節(jié)進(jìn)展信息，

3、及時(shí)上傳下達(dá)。（三）準(zhǔn)備好備用口罩、測(cè)溫槍、擔(dān)架、防護(hù)服等應(yīng)急物資。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急人員均需做好防護(hù)準(zhǔn)備。（四）立刻對(duì)病例所在樓棟進(jìn)行警戒隔離，同時(shí)在外圍進(jìn)行警戒，勸導(dǎo)無關(guān)人員不要進(jìn)入敏感區(qū)域。配合政府部門檢查同棟樓有無同類情況。（五）現(xiàn)場(chǎng)救援組負(fù)責(zé)引導(dǎo)政府疫情處理車輛進(jìn)入，協(xié)助進(jìn)行疑似病例轉(zhuǎn)移。在條件允許的情況下，再次對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。（六）在政府部門允許下，公司疫情防控工作小組授權(quán)項(xiàng)目通知業(yè)主進(jìn)行體溫自測(cè)，同時(shí)通知與疑似病例接觸者，按照衛(wèi)生部門要求進(jìn)行 14 天醫(yī)學(xué)隔離觀察。（七）未經(jīng)政府部門允許，未有公司疫情防控工作小組授權(quán)，所有人員不得通過任何渠道向外發(fā)布信息。三、清潔消殺工作指引物業(yè)在

4、管項(xiàng)目清潔消殺公共服務(wù)區(qū)域每天消毒 3-4 次，包括不限于：衛(wèi)生間、更衣室、休息室、會(huì)議室、走廊、水龍頭、門把手、電梯及按鈕等區(qū)域或物體表面，使用 500mg/L 的含氯消毒液拖拭（擦拭）消毒；有污染時(shí)使用 20mg/L 的含氯消毒液。物業(yè)在管項(xiàng)目已消毒標(biāo)識(shí)制作“本區(qū)域已消毒”的臨時(shí)標(biāo)識(shí)，留消毒時(shí)間，張貼于業(yè)主主要活動(dòng)的區(qū)域。一方面是消殺工作的記錄，另一方面有利于緩解業(yè)主的恐慌緊張情緒。在顯眼位置提醒業(yè)主“戴口罩”“勤洗手”等注意事項(xiàng)；設(shè)置口罩回收垃圾桶，提醒業(yè)主剪碎后再廢棄。物業(yè)傳染病疫情防控應(yīng)急預(yù)案 傳染病是由各種病原體引起的能在人與人、動(dòng)物與動(dòng)物或人與動(dòng)物之間相互傳播的一類疾病。中國目前

5、的法定傳染病有甲、乙、丙 3 類，共 37 種。常見的傳染病主要有流行性感冒, 霍亂、鼠疫、肺結(jié)核, 血吸蟲病、沙眼,狂犬病等；主要傳播途徑有呼吸道傳播、消化道傳播、血液傳播、體表傳播等。傳染病疫情的特點(diǎn)是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病的分類尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類，有些按傳播途徑分類。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的傳染病疫情事件的預(yù)防和處理，應(yīng)當(dāng)持科學(xué)客觀的態(tài)度，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門開展傳染病疫情事件的預(yù)防和處理工作，加大建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護(hù)和宣傳力度；傳染病疫情事件的預(yù)防和緊急措施：一、傳染病的預(yù)防應(yīng)采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主

6、導(dǎo)的綜合措施。傳染病的傳播和流行必須具備 3 個(gè)環(huán)節(jié)，即傳染（能排出病原體的人和或動(dòng)物）、傳播途徑（病原體傳染他人的途徑）及易感者（對(duì)該種傳染病無免疫力者）。若能完全切斷其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預(yù)防中應(yīng)充分利用。除主導(dǎo)環(huán)節(jié)外對(duì)其他環(huán)節(jié)也應(yīng)采取措施，只有這樣才能更好地預(yù)防各種傳染病。二、在傳染疾病高發(fā)期，物業(yè)及項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境維護(hù)力度，對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進(jìn)行定期消毒處理，開展滅鼠、滅蠅、滅蚊等工作，阻斷傳染疾病傳播途徑。三、定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，在建筑區(qū)劃內(nèi)開展傳染性疾病防治宣傳，使業(yè)主使用人了解基本的傳染性疾病防治知識(shí)，培養(yǎng)良好

7、的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。四、物業(yè)及項(xiàng)目管理處相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)注意多了解傳染性疾病預(yù)防和處理的相關(guān)知識(shí)，樹立憂患意識(shí)，發(fā)生疫情時(shí)，應(yīng)在保障自身不被傳染的前提下，開展防治工作。五、當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，物業(yè)及項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)遵循疫情報(bào)告屬地管理原則，按照國務(wù)院規(guī)定的或者國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內(nèi)容，程序，方式和及時(shí)報(bào)告相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。六、建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)確認(rèn)的疫情后，物業(yè)及項(xiàng)目管理處應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下協(xié)助開展工作。七、在政府相關(guān)部門的許可下，將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項(xiàng)，以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有人員，做好防范措施。八、協(xié)助相關(guān)部門對(duì)疫情感染區(qū)域進(jìn)行隔離，設(shè)立警戒，禁止人員進(jìn)入。九、根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)使用相應(yīng)的藥劑對(duì)疫情感染區(qū)周邊進(jìn)行消毒處理，防止疫情擴(kuò)散。十、疫情期間，隨時(shí)了解收集疫情防治最新信息，并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用