產(chǎn)品維修標準2

1、產(chǎn)品維修標準目錄目錄2聯(lián)想產(chǎn)品標準保修承諾41.0適用產(chǎn)品42.0保證43.0保修期44.0保修解決方案55.0如何獲得保修服務56.0保修服務提供方式57.0服務提供方58.0更換和退貨59.0您需要做的工作610.0不提供保修的情況611.0使用個人信息612.0責任限制713.0其他權(quán)利714.0產(chǎn)品保修信息；服務支持信息715.0全球聯(lián)保服務816.0一般條款8商用分體臺式機產(chǎn)品保修信息（適用于2014年11月1日之后購機的產(chǎn)品）9商用臺式產(chǎn)品保修信息（適用于購機日期在2009年5月1日2013年3月31日的產(chǎn)品）13商用分體臺式機產(chǎn)品保修信息（適用于購機日期2013年4月1日至201

2、4年10月31日）18商用分體臺式機產(chǎn)品保修信息（適用于2014年11月1日之后購機的產(chǎn)品）23愛普生產(chǎn)品保修政策27惠普產(chǎn)品保修政策29聯(lián)想產(chǎn)品標準保修承諾DN：LW-INT-1007081.0適用產(chǎn)品本文件適用于相關(guān)產(chǎn)品保修信息（見后面說明）所列產(chǎn)品（統(tǒng)稱為“產(chǎn)品”）及其出廠配置的部件、輔件和外部設(shè)備及其他物料（統(tǒng)稱為“部件”）。其他非屬此范圍的產(chǎn)品或部件（如促銷品、贈品及其他出廠后附加的部件等），其保證和保修服務均按其各自獨立的保修條款執(zhí)行。2.0保證如產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，因材料、工藝或制造問題導致性能故障，在保修期內(nèi)，我們將按本文件規(guī)定為您提供修理、更換或退貨等保修服務。性能故

3、障按法定保修（即“三包”）的相關(guān)規(guī)定解釋。“正常使用和維護條件”是指產(chǎn)品的安裝、使用、維護、保管、運輸?shù)确鲜褂谜f明要求，并用于合理的預期目的或用途。“影響正常使用”是指產(chǎn)品不能實現(xiàn)其合理預期應當提供的功能。除事先聲明或依法或依約定應由您負擔費用外，我們不就保修服務向您另外收取費用。以上是我們就產(chǎn)品質(zhì)量和服務所做的全部保證，無其他明示或默示的保證。如銷售商或其他任何第三方對您有額外承諾，您應向這些第三方要求兌現(xiàn)，聯(lián)想對此不承擔責任。3.0保修期3.1產(chǎn)品及部件的相應保修期按相關(guān)產(chǎn)品保修信息執(zhí)行。保修期自產(chǎn)品首次購買日（“購買日”）起算，購買日以購買產(chǎn)品的發(fā)票日期為準。如無有效發(fā)票，則保修期將自

4、產(chǎn)品出廠日起算。產(chǎn)品發(fā)票日期晚于產(chǎn)品實際交付日的，保修期自產(chǎn)品實際交付日起算。但無論如何，聯(lián)想Think產(chǎn)品的保修期起算日，最遲不應晚于出廠日后四十五（45）天。就保修期起算聯(lián)想另有通知的按聯(lián)想通知執(zhí)行。3.2在保修范圍內(nèi)修理或更換后的產(chǎn)品或部件，在剩余保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修，剩余保修期不足三（3）個月的按三（3）個月計算，但對初始保修期在一（1）年以下的產(chǎn)品和/或部件，在上述情況下，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天計算。聯(lián)想與您簽署的合同或適用于您的法律對此另有規(guī)定的，按該規(guī)定執(zhí)行。4.0保修解決方案對保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品故障，以修理為解決原則。在可行的情況下，我們可能會嘗試通過網(wǎng)絡

5、、電話或其他遠程幫助方式來診斷和解決您的產(chǎn)品故障。如有些問題可通過您自己安裝指定的軟件更新或替換件方式解決，則我們會指導您獲得和安裝此類軟件更新或替換件。如上述方式不適用或無法解決問題，我們會按產(chǎn)品享有的保修服務類型安排服務。如您要求的解決方案超出法律規(guī)定的或我們承諾的范圍，您需要承擔相應的服務費或產(chǎn)品折舊費等費用。5.0如何獲得保修服務如需要保修服務，您可直接與產(chǎn)品銷售商或授權(quán)服務機構(gòu)聯(lián)系，也可登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頁面，或撥打相關(guān)產(chǎn)品的服務熱線電話，與我們聯(lián)系，由我們的服務人員為您安排服務。申請保修時，您應提供有效的銷售發(fā)票；和保修卡等保修憑證，方可獲得保修。在購買產(chǎn)品時，您應向銷售商索取并

6、妥善保管完整填寫的銷售發(fā)票。如發(fā)票內(nèi)容與產(chǎn)品實際不符、被涂改或無法辨認，視為無效。產(chǎn)品經(jīng)修理或更換的，您應妥善保管維修記錄。保修卡、保修證書、三包憑證、維修記錄等文件統(tǒng)稱為保修憑證，這些文件是您有權(quán)獲得保修服務的證明。如您不能提供有效的上述文件，則在我們可確認產(chǎn)品或部件屬于保修范圍的情況下，也可為您提供保修，但這不作為我們的義務。當您申請保修服務時，需要遵守我們規(guī)定的一些必要程序，包括提供必要的相關(guān)信息，遵循特定的鑒定和解決問題步驟。6.0保修服務提供方式我們將按產(chǎn)品保修信息中指明的適用于不同產(chǎn)品和部件的“保修服務類型”所描述的方式（如客戶送修或現(xiàn)場服務）為您提供保修服務。修理或更換后的產(chǎn)品和

7、/或部件，后續(xù)保修均按當時適用的方式和類型提供服務。7.0服務提供方除本文件另有明確規(guī)定外，保修服務由相關(guān)產(chǎn)品授權(quán)服務機構(gòu)提供。如有多家授權(quán)服務機構(gòu)，建議您選擇距離您地理位置最近者為您提供服務。除非聯(lián)想另有指示，產(chǎn)品的更換或退貨通常由產(chǎn)品銷售商執(zhí)行，如適用更換或退貨，您應將產(chǎn)品送交銷售商，由銷售商按更換或退貨流程為您更換或退貨。在本文件中，銷售商是指將產(chǎn)品以銷售或其他方式提供給您的商戶。根據(jù)本文件規(guī)定提供保修服務的聯(lián)想、授權(quán)服務機構(gòu)和銷售商統(tǒng)稱為“服務提供方”。8.0更換和退貨除非聯(lián)想另有指示，否則產(chǎn)品更換或退貨時，您應將全部產(chǎn)品（包括但不限于全部附件、部件、包裝材料、促銷品等，下同）一并退還

8、。更換下來的產(chǎn)品、部件及其它物料均歸聯(lián)想所有。用于更換的替換件可能不是新的，但將與新品具有同樣良好的性能狀態(tài)，并至少在功能上不低于被替換件，但是，如可適用的法定保修規(guī)定對替換件另有要求，則在法定保修范圍內(nèi)，按法定保修規(guī)定執(zhí)行。替換件承接被替換件的服務狀態(tài)。在更換產(chǎn)品或部件之前，您應當：卸下所有不屬保修范圍的材料，如非出廠配置的部件、改動部件等；確保產(chǎn)品或部件不受任何妨礙其更換的法律義務或限制的制約；并且如產(chǎn)品或部件非您所有，您應向所有者取得允許為產(chǎn)品提供服務的許可。9.0您需要做的工作9.1在適用的情況下，在購買產(chǎn)品后，我們提供服務之前，您應當：遵守服務提供方指定的服務申請程序，例如：進行產(chǎn)品

9、注冊；備份產(chǎn)品中的所有程序和數(shù)據(jù)或確保它們的安全；向服務提供方提供必要的支持和配合以便服務提供方履行服務；并且確保所有受法律保護的個人信息已經(jīng)從產(chǎn)品中刪除；對于任何未刪除的個人信息，您需遵守所有可適用的法律。請注意：我們對您產(chǎn)品中所包含的任何保密、專有或個人信息均不負責。在將產(chǎn)品送修或退回前，您應當刪除或備份產(chǎn)品中所有的此類信息。9.2購買產(chǎn)品后，請您及時核對您的產(chǎn)品是否需要進行產(chǎn)品注冊，如需要，建議您通過隨機附帶的產(chǎn)品注冊程序進行注冊。您也可通過登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頁面，按提示注冊相關(guān)信息；或通過撥打該產(chǎn)品服務熱線電話進行注冊。注冊時您可能需要按要求提供必要的產(chǎn)品信息（如產(chǎn)品標簽或裝箱單上記

10、載的產(chǎn)品出廠編號）和個人聯(lián)系信息。10.0不提供保修的情況如產(chǎn)品存在下列情況，本文件項下的保證及保修服務將不適用：產(chǎn)品或部件超過相應保修期；錯誤或不適當使用、維護或保管導致的故障或損壞，如：不當搬運；非按產(chǎn)品合理預期用途使用；不當插拔外接設(shè)備；跌落或不當外力擠壓；接觸或暴露于不適當溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境；及蟲噬鼠咬或異物侵入等導致的產(chǎn)品或部件（如外殼、LCD屏、接口、元器件、線路等）碎裂、銹蝕、損壞等；由非聯(lián)想授權(quán)機構(gòu)或人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞；產(chǎn)品或部件的原有識別信息被修改、變更或除去；無有效銷售發(fā)票或保修卡，但本文件另有規(guī)定的除外；使用非合法授權(quán)、非標準或

11、非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；因病毒感染、黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞；因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞；其他非因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的故障或損壞。遇上述情況，您應向相關(guān)責任方尋求解決，聯(lián)想對此不承擔任何責任。因非在保修期或保修范圍內(nèi)的部件、附件或軟件導致產(chǎn)品不能正常使用的，不是保修范圍內(nèi)的故障，此類問題應按相關(guān)保修規(guī)定通過更新修復這些部件、附件和軟件解決。產(chǎn)品使用過程中正常的脫色、磨損和消耗，不是保修范圍內(nèi)的故障。11.0使用個人信息如您依據(jù)本文件申請保修服務，聯(lián)想將保存、使用并處理您提供的保修問題和聯(lián)系信息，包括姓名、電話號碼、地址和電子郵件地址。聯(lián)想將使用這些信息提

12、供本文件規(guī)定的服務。我們可能會與您聯(lián)系，進行滿意度調(diào)查或通知您有關(guān)產(chǎn)品召回或安全問題。為此，我們可能會將您的信息發(fā)送給我們的相關(guān)機構(gòu)，或提供給代表我們經(jīng)營的任何實體。如有關(guān)法律機構(gòu)依法要求，我們也可能會依法向它們披露相關(guān)信息。12.0責任限制如聯(lián)想違約或需承擔其他責任，您可要求聯(lián)想賠償損失。但聯(lián)想的賠償責任僅限于您的實際直接經(jīng)濟損失，我們對以下各項不承擔任何責任和義務：任何超出您購買產(chǎn)品實際支付價款的金額；任何有關(guān)獲得替代貨物、技術(shù)、服務或權(quán)利的成本和費用；或數(shù)據(jù)損壞或丟失或使用中斷或延遲導致的費用、費用增加或損失。此責任限制同樣適用于聯(lián)想的供應商、產(chǎn)品銷售商和服務提供方。這是聯(lián)想及其供應商、

13、銷售商和服務商共同承擔的最高賠償限額。但以上責任限制并不適用于那些依法不能通過合同放棄或限制的責任。若遇不可抗力或其它非聯(lián)想可控因素導致無法按照本文件提供服務，我們將在障礙解除后盡快提供服務，但不承擔其他責任。13.0其他權(quán)利依據(jù)可適用法律或聯(lián)想與您的合同，您可能還享有其他權(quán)利。本文件的任何內(nèi)容都不影響法律授予您的不能通過合同放棄或限制的權(quán)利。如您是消費者用戶（見國家標準GB5296.1-1997或其更新版本），則我們?yōu)槟峁┑谋Ｐ薹?，將不低于產(chǎn)品所適用的法定保修標準。如聯(lián)想與您就產(chǎn)品的支持服務另有書面約定，則另有約定的部分按該約定執(zhí)行，但本文件其他部分仍然有效。14.0產(chǎn)品保修信息；服務支

14、持信息14.1產(chǎn)品的保修期和保修服務類型按產(chǎn)品保修信息執(zhí)行，您可登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頁面，查閱相關(guān)產(chǎn)品的具體產(chǎn)品保修信息。14.2如需要產(chǎn)品的服務熱線電話，您可向產(chǎn)品銷售商詢問，也可登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頁面查詢。相關(guān)產(chǎn)品授權(quán)服務機構(gòu)的電話、地址和聯(lián)絡方式，以聯(lián)想網(wǎng)站上公布的授權(quán)服務機構(gòu)名錄為準。您可通過相關(guān)產(chǎn)品服務熱線電話查詢距離您最近的授權(quán)服務機構(gòu)。14.3聯(lián)想網(wǎng)站的中文站點網(wǎng)址為：。14.4購買產(chǎn)品時，您可要求產(chǎn)品銷售商提供上述保修和服務支持信息。我們也可能會以隨機文件方式提供上述信息，此時隨機文件的內(nèi)容優(yōu)先適用。建議您妥善保留上述信息備用。15.0全球聯(lián)保服務本文件僅適用于在中國大陸（不

15、包括香港、澳門和臺灣）司法管轄區(qū)境內(nèi)銷售的產(chǎn)品，本文件項下的保修服務僅在中國大陸司法管轄區(qū)內(nèi)提供。我們?yōu)槟承┊a(chǎn)品（但不是全部，且可能不包含您購買的產(chǎn)品）提供全球聯(lián)保服務（IWS），如您需攜帶產(chǎn)品出境并在境外獲得保修，請登錄聯(lián)想網(wǎng)站查詢適用于該產(chǎn)品的全球聯(lián)保服務政策，以及您所前往區(qū)域的聯(lián)系電話，并與該區(qū)域服務人員聯(lián)系，獲得保修提示。您也可撥打全球聯(lián)保熱線電話咨詢。全球聯(lián)保服務，按聯(lián)想全球保修服務（IWS）條款和條件執(zhí)行。16.0一般條款本文件依照中國大陸司法管轄區(qū)的法律制定和解釋。本文件所稱的法律，是指國家法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其它現(xiàn)行有效的法律性文件。本文件所稱的“法定保修”，是指相關(guān)商品修

16、理更換退貨（“三包”）法律所規(guī)定的產(chǎn)品保修義務和責任。本文件所提及的時限，按法律有關(guān)時限的規(guī)定解釋。“Legend”、“Lenovo”、“Lenovo聯(lián)想”、“聯(lián)想”及其他聯(lián)想標識是聯(lián)想（北京）有限公司或其關(guān)聯(lián)機構(gòu)的在中國大陸和/或其他國家或地區(qū)的商標或注冊商標。提及的其他產(chǎn)品、商號和商標名稱是其各自持有人的商標或注冊商標。版權(quán)所有2007-2010聯(lián)想（北京）有限公司保留所有權(quán)利。商用分體臺式機產(chǎn)品保修信息（適用于2014年11月1日之后購機的產(chǎn)品適用產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：ThinkCentreM系列分體臺式機(部分ThinkCen

17、treM84XX/64XX/43XX/4500k機型除外，請以“保修及配置查詢”界面查詢?yōu)橹?主要部件主板；CPU內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡；12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務輔件和其他部件*板卡（主板和顯示卡除外）：無線網(wǎng)卡、獨立網(wǎng)卡、獨立聲卡、I/O卡(如串口卡)、前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口；光驅(qū)；讀卡器；CPU風扇12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務機箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務。機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇、C2開關(guān)等）3現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務外部設(shè)備*CRT顯

18、示器（不含底座）12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月客戶送修服務顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場服務*液晶顯示器12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務。鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務軟件預裝軟件12客戶送修*隨機資料；隨機軟件3客戶送修* 該部件大類“擴展服務”不適用于ThinkCentreM84XX/M64XX/M43XX/4500k部分機型，請以“保修及配置查詢”界面的查詢結(jié)果為主。產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：揚

19、天系列（不包括揚天系列一體機電腦）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡；獨立網(wǎng)卡3612個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)24個月客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務。輔件和其他部件光驅(qū)；軟驅(qū)；CPU風扇12現(xiàn)場服務*板卡（主板和顯示卡除外）：I/O卡、前置板/轉(zhuǎn)接板等；USB端口等12現(xiàn)場服務*機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等）；機箱內(nèi)線纜12現(xiàn)場服務*讀卡器12客戶送修*隨機資料3客戶送修*外部設(shè)備液晶顯示器1512個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)3個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務。顯示器電源適配器12客戶送修*顯示器數(shù)據(jù)線；電源線；按鍵；（不包括底座）12現(xiàn)場服務*鍵盤；

20、鼠標12現(xiàn)場服務*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機軟件3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下臺式電腦產(chǎn)品：啟天系列臺式機（不包括啟天系列一體機）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡；12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）：前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口等12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務光驅(qū)；讀卡器；CPU風扇12現(xiàn)場服務*機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等）3現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務機箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客

21、戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場服務*液晶顯示器12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務。鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機資料；隨機軟件3客戶送修*注：ThinkCentre E系列的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同，具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡或登錄網(wǎng)站服務查詢下的“保修及配置”模塊查詢。注釋和說明： 上表內(nèi)容不是對產(chǎn)品規(guī)格和

22、配置的描述，產(chǎn)品具體規(guī)格和配置應以您購買產(chǎn)品的實際狀況為準。 如指明服務類型但未確定期限的，是指在整個保修期內(nèi)，均以指定服務類型提供服務。如服務類型為“N個月現(xiàn)場服務，其余客戶送修”，是指在指定期限開始后的N個月內(nèi)以“現(xiàn)場服務”方式提供服務，在剩余期限內(nèi)則以“客戶送修”方式提供服務。 軟件保修按軟件許可協(xié)議執(zhí)行，但法律另有規(guī)定者除外。 為消費者用戶提供的保修按三包規(guī)定執(zhí)行。非屬三包范圍的保修，按聯(lián)想保修政策執(zhí)行。 “擴展服務”是我們在標準保修基礎(chǔ)上提供的附加服務，可能包括（a）對保修期內(nèi)服務類型的升級；以及（b）保修期結(jié)束后的續(xù)展服務。除非另有明確，您不需為隨標準保修提供的擴展服務另外支付費用

23、。但擴展服務不是保修，并將按聯(lián)想擴展服務條款和條件（請登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頁面查閱）執(zhí)行。：以上標注*號的項目為不適用。服務類型說明：現(xiàn)場服務：亦稱“上門服務”，如提供現(xiàn)場服務，您需提供合適的服務場所?，F(xiàn)場服務僅適用于特定區(qū)域，如您不在該區(qū)域內(nèi)，則服務將以“客戶送修”方式提供，您可登錄聯(lián)想網(wǎng)站查詢適用于您產(chǎn)品的現(xiàn)場服務區(qū)域。盡管提供現(xiàn)場服務，某些特定維修可能仍需將產(chǎn)品送到指定的服務中心?，F(xiàn)場服務僅適用于硬件故障?！翱蛻羲托蕖保菏侵干暾埛諘r由您負責將產(chǎn)品以我們同意的方式送交指定的服務提供方。服務提供方將在服務結(jié)束后通知您取回，如您超過二（2）個月未取回的，視為您同意由服務提供方按法律允許的方式

24、處置。未經(jīng)聯(lián)想事先允許并遵循規(guī)定的流程，您不應采用寄送或托運方式交付申請服務的產(chǎn)品。除非相關(guān)法律另有規(guī)定，我們不承擔客戶取送產(chǎn)品的費用和風險。商用臺式產(chǎn)品保修信息（適用于購機日期在2009年5月1日2013年3月31日的產(chǎn)品）適用產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：ThinkCentreM系列（包括ThinkCentreM系列一體機電腦）主要部件主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、電源、顯示卡12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務。輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）； USB端口；光驅(qū)、軟驅(qū)、CPU風扇、內(nèi)置音箱12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務

25、。一體機顯示屏12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務。隨機資料、耳麥、電源線及機箱內(nèi)連接線；3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務。機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等）3現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月客戶送修服務。液晶顯示器12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務（注：此擴展服務不適用于某些特定型號的液晶顯示器）。鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務。顯示器數(shù)據(jù)線、電源線、按鍵、（不包括底座）12現(xiàn)場服務*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機軟件（含軟件介質(zhì)）3客

26、戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下臺式電腦產(chǎn)品：啟天系列（包括啟天系列一體機電腦）主要部件主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、電源、獨立顯示卡12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務。輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）； USB端口12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務。光驅(qū)、軟驅(qū)、CPU風扇、內(nèi)置音箱12現(xiàn)場服務*一體機顯示屏12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務。機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等）3現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務。隨機資料、耳麥、電源線及機箱內(nèi)連接線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服

27、務。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務。液晶顯示器12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務（注：此擴展服務不適用于某些特定型號的液晶顯示器）。鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務*顯示器數(shù)據(jù)線、電源線、按鍵、（不包括底座）12現(xiàn)場服務*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機軟件（含軟件介質(zhì)）3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：揚天系列（但不包括揚天S系列一體機電腦）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤驅(qū)動器；電源；獨立顯示卡；獨立網(wǎng)卡；FAX/MODEM卡3612個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)24個月客戶送修服務升級為現(xiàn)場

28、服務。輔件和其他部件光盤驅(qū)動器；軟盤驅(qū)動器；CPU風扇12現(xiàn)場服務*一體機顯示屏1512個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)3個月客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務。機箱（除框架外的按鈕、指示燈、連接線等）12現(xiàn)場服務*讀卡器12客戶送修*隨機資料3客戶送修*外部設(shè)備CRT顯示器3612個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)24個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務。液晶顯示器1512個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)3個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務。顯示器電源適配器12客戶送修*顯示器數(shù)據(jù)線、電源線、按鍵、（不包括底座）12現(xiàn)場服務*鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預裝軟件12客戶送修*

29、隨機軟件（含軟件介質(zhì)）3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：揚天S系列一體機電腦主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤驅(qū)動器；電源；獨立顯示卡；獨立網(wǎng)卡；FAX/MODEM卡3612個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)24個月客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務。輔件和其他部件光盤驅(qū)動器；軟盤驅(qū)動器；CPU風扇12現(xiàn)場服務*一體機顯示屏1512個月現(xiàn)場服務其余客戶送修（1）保修期內(nèi)3個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后21個月現(xiàn)場服務機箱（除框架外的按鈕、指示燈、連接線等）；數(shù)據(jù)線；電源線；按鍵；底座；后IO板；逆變器12現(xiàn)場服務*讀卡器；電源適配

30、器12客戶送修*隨機資料3客戶送修*外部設(shè)備鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機軟件（含軟件介質(zhì)）3客戶送修*注釋和說明：上表內(nèi)容不是對產(chǎn)品規(guī)格和配置的描述，產(chǎn)品具體規(guī)格和配置應以您購買產(chǎn)品的實際狀況為準。：如服務類型為“現(xiàn)場服務”（即“上門服務”）或“客戶送修”但未確定期限的，是指在整個指定期限內(nèi)，均以“現(xiàn)場服務”或“客戶送修”方式提供服務。如服務類型為“N個月現(xiàn)場服務，其余客戶送修”，是指在指定期限開始后的N個月內(nèi)以“現(xiàn)場服務”方式提供服務，在剩余期限內(nèi)則以“客戶送修”方式提供服務?，F(xiàn)場服務僅適用于硬件故障，軟件故障不提供現(xiàn)場或

31、上門服務。：產(chǎn)品保修服務受聯(lián)想發(fā)布的適用于上述產(chǎn)品的聯(lián)想標準保修服務承諾制約。：“擴展服務”是我們在標準保修基礎(chǔ)上提供的附加服務，可能包括（a）對保修期內(nèi)服務類型的升級；以及（b）保修期結(jié)束后的續(xù)展服務。除非另有明確，您不需為隨標準保修提供的擴展服務另外支付費用。但擴展服務不是保修，并將按聯(lián)想擴展服務條款和條件（請登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頁面查閱）執(zhí)行。：以上標注*號的項目為不適用。服務類型說明：“現(xiàn)場服務”或“上門服務”：是指我們將在現(xiàn)場進行產(chǎn)品的修理或更換。現(xiàn)場服務的人力費用由服務提供方承擔。如提供現(xiàn)場服務，您必須提供適當?shù)墓ぷ鲌鏊?，以便拆卸和重新組裝產(chǎn)品?，F(xiàn)場服務僅在約定的現(xiàn)場服務期限內(nèi)提供

32、，且僅適用于指定的區(qū)域，如您不在提供現(xiàn)場服務的規(guī)定區(qū)域內(nèi)，則適用于您的服務類型為“客戶送修”，請登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頻道，查閱適用于上述產(chǎn)品的現(xiàn)場服務的區(qū)域。某些特定維修可能仍需將產(chǎn)品送到指定的服務中心。現(xiàn)場服務僅適用于硬件故障，軟件故障不提供現(xiàn)場或上門服務?！翱蛻羲托蕖保菏侵干暾埍Ｐ藁驍U展服務時，您需負責將產(chǎn)品送交指定的服務提供方。產(chǎn)品修理或更換后，服務提供方將通知您前來收取，如您超過二（2）個月未取回的，視為您同意由服務提供方按其認為合適的方式處置。未經(jīng)聯(lián)想事先允許并遵循規(guī)定的流程，您不應采用寄送或托運方式交付產(chǎn)品。除非適用于本產(chǎn)品的法律另有規(guī)定或解釋，我們不承擔客戶取送產(chǎn)品的費用和風險。

33、商用分體臺式機產(chǎn)品保修信息（適用于購機日期2013年4月1日至2014年10月31日）適用產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：ThinkCentreM系列分體臺式機(部分ThinkCentreM84XX/64XX/43XX機型除外，請以“保修及配置查詢”界面查詢?yōu)橹?主要部件主板；CPU內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡；12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務輔件和其他部件*板卡（主板和顯示卡除外）：無線網(wǎng)卡、獨立網(wǎng)卡、獨立聲卡、I/O卡(如串口卡)、前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口；光驅(qū)；讀卡器；CPU風扇12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束

34、后24個月現(xiàn)場服務機箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務。機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇、C2開關(guān)等）3現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務外部設(shè)備*CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月客戶送修服務顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場服務*液晶顯示器12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務。鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務軟件預裝軟件12客戶送修*隨機資料；隨機軟件3客戶送修* 該部件大類“擴

35、展服務”不適用于ThinkCentreM84XX/M64XX/M43XX部分機型，請以“保修及配置查詢”界面的查詢結(jié)果為主。產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下臺式電腦產(chǎn)品：啟天系列臺式機（不包括啟天系列一體機）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡；12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）：前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口等12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務光驅(qū)；讀卡器；CPU風扇12現(xiàn)場服務*機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等）3現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務機箱內(nèi)線纜3客戶送修

36、（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場服務*液晶顯示器12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務。鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機資料；隨機軟件3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：揚天系列（不包括揚天系列一體機電腦）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨

37、立顯示卡；獨立網(wǎng)卡3612個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)24個月客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務。輔件和其他部件光驅(qū)；軟驅(qū)；CPU風扇12現(xiàn)場服務*板卡（主板和顯示卡除外）：I/O卡、前置板/轉(zhuǎn)接板等；USB端口等12現(xiàn)場服務*機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等）；機箱內(nèi)線纜12現(xiàn)場服務*讀卡器12客戶送修*隨機資料3客戶送修*外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）3612個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)24個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務。液晶顯示器1512個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)3個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務。顯示器電源適配器12客戶送修*顯示器數(shù)據(jù)線；電源線；按鍵；（不包括底座）12現(xiàn)場服務*鍵

38、盤；鼠標12現(xiàn)場服務*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機軟件3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修方式1：（壹年備件，壹年人工，客戶送修）保修方式2：（壹年備件，壹年人工，壹年上門）保修方式3：（叁年備件，叁年人工，客戶送修）保修方式4：（叁年備件，叁年人工，參年上門）保修期(月)保修服務類型保修期(月)保修服務類型保修期(月)保修服務類型保修期(月)保修服務類型聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：ThinkCentreE系列分體機電腦主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡12客戶送修12現(xiàn)場服務36客戶送修36現(xiàn)場服務輔件和其他部件

39、*板卡(主板和顯示卡除外)：無線網(wǎng)卡、獨立網(wǎng)卡、獨立聲卡、I/O卡(如串口卡) 、前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口；光驅(qū)；讀卡器；CPU風扇12客戶送修12現(xiàn)場服務36客戶送修36現(xiàn)場服務機箱內(nèi)線纜12客戶送修12現(xiàn)場服務36客戶送修36現(xiàn)場服務機箱(面板、指示燈、開頭、機箱風扇、C2開關(guān)等)12客戶送修12現(xiàn)場服務36客戶送修36現(xiàn)場服務外部設(shè)備顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；(不包含底座)12客戶送修12現(xiàn)場服務12客戶送修12現(xiàn)場服務液晶顯示器12客戶送修12現(xiàn)場服務36客戶送修36現(xiàn)場服務耳麥、電源線12客戶送修12現(xiàn)場服務36客戶送修36現(xiàn)場服務鍵盤、鼠標12客戶送修12現(xiàn)場服務36客戶送

40、修36現(xiàn)場服務軟件預裝軟件12客戶送修12客戶送修12客戶送修12客戶送修隨機資料；隨機軟件3客戶送修3客戶送修3客戶送修3客戶送修注：ThinkCentre E系列的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同，具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡或登錄網(wǎng)站服務查詢下的“保修及配置”模塊查詢。注釋和說明： ：上表內(nèi)容不是對產(chǎn)品規(guī)格和配置的描述，產(chǎn)品具體規(guī)格和配置應以您購買產(chǎn)品的實際狀況為準。 ：如服務類型為“現(xiàn)場服務”（即“上門服務”）或“客戶送修”但未確定期限的，是指在整個指定期限內(nèi)，均以“現(xiàn)場服務”或“客戶送修”方式提供服務。如服務類型為“N個月現(xiàn)場服務，其余客戶送修”，是指在指定期限開始后的N

41、個月內(nèi)以“現(xiàn)場服務”方式提供服務，在剩余期限內(nèi)則以“客戶送修”方式提供服務?，F(xiàn)場服務僅適用于硬件故障，軟件故障不提供現(xiàn)場或上門服務。 ：產(chǎn)品保修服務受聯(lián)想發(fā)布的適用于上述產(chǎn)品的聯(lián)想標準保修服務承諾制約。 ：“擴展服務”是我們在標準保修基礎(chǔ)上提供的附加服務，可能包括（a）對保修期內(nèi)服務類型的升級；以及（b）保修期結(jié)束后的續(xù)展服務。除非另有明確，您不需為隨標準保修提供的擴展服務另外支付費用。但擴展服務不是保修，并將按聯(lián)想擴展服務條款和條件（請登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頁面查閱）執(zhí)行。：以上標注*號的項目為不適用服務類型說明： “現(xiàn)場服務”或“上門服務”：是指我們將在現(xiàn)場進行產(chǎn)品的修理或更換?，F(xiàn)場服務的人

42、力費用由服務提供方承擔。如提供現(xiàn)場服務，您必須提供適當?shù)墓ぷ鲌鏊?，以便拆卸和重新組裝產(chǎn)品?，F(xiàn)場服務僅在約定的現(xiàn)場服務期限內(nèi)提供，且僅適用于指定的區(qū)域，如您不在提供現(xiàn)場服務的規(guī)定區(qū)域內(nèi)，則適用于您的服務類型為“客戶送修”，請登錄聯(lián)想網(wǎng)站服務支持頻道，查閱適用于上述產(chǎn)品的現(xiàn)場服務的區(qū)域。某些特定維修可能仍需將產(chǎn)品送到指定的服務中心?，F(xiàn)場服務僅適用于硬件故障，軟件故障不提供現(xiàn)場或上門服務?！翱蛻羲托蕖保菏侵干暾埍Ｐ藁驍U展服務時，您需負責將產(chǎn)品送交指定的服務提供方。產(chǎn)品修理或更換后，服務提供方將通知您前來收取，如您超過二（2）個月未取回的，視為您同意由服務提供方按其認為合適的方式處置。未經(jīng)聯(lián)想事先允許

43、并遵循規(guī)定的流程，您不應采用寄送或托運方式交付產(chǎn)品。除非適用于本產(chǎn)品的法律另有規(guī)定或解釋，我們不承擔客戶取送產(chǎn)品的費用和風險。商用分體臺式機產(chǎn)品保修信息（適用于2014年11月1日之后購機的產(chǎn)品）適用產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品： ThinkCentreM系列分體臺式機(部分ThinkCentreM84XX/64XX/43XX/4500k機型除外，請以“保修及配置查詢”界面查詢?yōu)橹?主要部件主板；CPU內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡；12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務輔件和其他部件*板卡（主板和顯示卡除外）：無線網(wǎng)卡、獨立

44、網(wǎng)卡、獨立聲卡、I/O卡(如串口卡)、前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口；光驅(qū)；讀卡器；CPU風扇12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務機箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務。機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇、C2開關(guān)等）3現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務外部設(shè)備*CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月客戶送修服務顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場服務*液晶顯示器12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務耳麥；電源線3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后33個月現(xiàn)場服務

45、。鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務軟件預裝軟件12客戶送修*隨機資料；隨機軟件3客戶送修* 該部件大類“擴展服務”不適用于ThinkCentreM84XX/M64XX/M43XX/4500k部分機型，請以“保修及配置查詢”界面的查詢結(jié)果為主。產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下型號臺式電腦產(chǎn)品：揚天系列（不包括揚天系列一體機電腦）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡；獨立網(wǎng)卡3612個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)24個月客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務。輔件和其他部件光驅(qū)；軟驅(qū)；CPU風扇12現(xiàn)場服務*板卡（主板和顯示卡除

46、外）：I/O卡、前置板/轉(zhuǎn)接板等；USB端口等12現(xiàn)場服務*機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等）；機箱內(nèi)線纜12現(xiàn)場服務*讀卡器12客戶送修*隨機資料3客戶送修*外部設(shè)備液晶顯示器1512個月現(xiàn)場服務其余客戶送修保修期內(nèi)3個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務。顯示器電源適配器12客戶送修*顯示器數(shù)據(jù)線；電源線；按鍵；（不包括底座）12現(xiàn)場服務*鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務*SAFEKEY12客戶送修*耳麥3客戶送修*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機軟件3客戶送修*產(chǎn)品名稱保修范圍部件名稱保修期（月）保修服務類型擴展服務聯(lián)想以下臺式電腦產(chǎn)品：啟天系列臺式機（不包括啟天系列一體機）主要部件主板；CPU；內(nèi)存；硬盤

47、；主機電源/電源適配器；獨立顯示卡；12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務輔件和其他部件板卡（主板和顯示卡除外）：前置板/轉(zhuǎn)接板等；DOM卡；USB端口等12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務光驅(qū)；讀卡器；CPU風扇12現(xiàn)場服務*機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等）3現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務機箱內(nèi)線纜3客戶送修（1）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修期結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務。外部設(shè)備CRT顯示器（不含底座）12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務顯示器數(shù)據(jù)線；按鍵；（不包含底座）12現(xiàn)場服務*液晶顯示器12現(xiàn)場服務保修期結(jié)束后24個月現(xiàn)場服務耳麥；電源線3客戶送修（1

48、）保修期內(nèi)客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務；（2）保修結(jié)束后9個月現(xiàn)場服務。鍵盤；鼠標12現(xiàn)場服務*軟件預裝軟件12客戶送修*隨機資料；隨機軟件3客戶送修*注：ThinkCentre E系列的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同，具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡或登錄網(wǎng)站服務查詢下的“保修及配置”模塊查詢。注釋和說明： 上表內(nèi)容不是對產(chǎn)品規(guī)格和配置的描述，產(chǎn)品具體規(guī)格和配置應以您購買產(chǎn)品的實際狀況為準。 如指明服務類型但未確定期限的，是指在整個保修期內(nèi)，均以指定服務類型提供服務。如服務類型為“N個月現(xiàn)場服務，其余客戶送修”，是指在指定期限開始后的N個月內(nèi)以“現(xiàn)場服務”方式提供服務，在剩余期限內(nèi)則以“客戶送