成都工藝品調(diào)研

1、成都工藝品消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)研邱冬梅 40813131吳 媚 一、調(diào)研方案總體設(shè)計(jì)1、調(diào)研目標(biāo)本次調(diào)研目標(biāo)主要是了解成都居民對(duì)工藝品和斑錫花瓶了解和購(gòu)買(mǎi)的狀況，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)成都居民對(duì)斑錫花瓶的需求情況。同時(shí)通過(guò)對(duì)部分成都居民的工藝品購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)狀分析，了解現(xiàn)有斑錫花瓶的缺陷和不足，建立更適合于成都居民的工藝品消費(fèi)平臺(tái)。2、調(diào)研對(duì)象由于是對(duì)成都居民對(duì)工藝品和斑錫花瓶了解和購(gòu)買(mǎi)的狀況的調(diào)研，因此本次調(diào)研主要的對(duì)象就是成都居民。考慮到地理因素的限制，我們將把范圍界定在成都地區(qū)；由于時(shí)間因素的限制，不能對(duì)成都的每一個(gè)居民小區(qū)都做一個(gè)調(diào)查，只能在其中選取具有代表性不同檔次的居民小區(qū)作為我們的調(diào)查范圍，因此我

2、們最后將此次調(diào)研的對(duì)象按照地理位置和價(jià)格分為九個(gè)層次， 在分別抽取10%樣本進(jìn)行調(diào)查，如下：繁華中度繁華相對(duì)偏遠(yuǎn)高檔中檔低檔表1 調(diào)查對(duì)象分層表根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)成都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)單位已經(jīng)建立的定期報(bào)表制度，獲取基本房屋存量。3、調(diào)研方案設(shè)計(jì)圖1 調(diào)研方案設(shè)計(jì)流程圖調(diào)研主題、目的、對(duì)象前面已有所介紹，這里著重分析調(diào)研方式，數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)處理。（1） 調(diào)研方式本次調(diào)研，我們擬采用抽樣調(diào)查的方式，即隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,在成都各大不同檔次的小區(qū)隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。圖2 樣本抽樣流程圖a、調(diào)查總體：成都市居民b、資料收集方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、網(wǎng)絡(luò)查找、書(shū)籍報(bào)刊c、抽樣方法：分層抽樣d、樣本

3、大?。?00（2） 數(shù)據(jù)收集本次調(diào)研數(shù)據(jù)收集的工具主要為使用調(diào)研問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)目標(biāo)群體的訪問(wèn)和對(duì)相關(guān)信息的采集、記錄，達(dá)到我們進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和收集的目的。（3） 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理包括兩個(gè)部分：資料整理、數(shù)據(jù)分析a、 資料整理接收與核對(duì)問(wèn)卷（登記與編號(hào)、篩選無(wú)效問(wèn)卷、估算各類(lèi)子樣數(shù) 目以確定是否進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查）。 編輯（校對(duì)）與檢查問(wèn)卷（重新填寫(xiě)、缺失處理、丟棄）。 編碼（問(wèn)題變量編碼、問(wèn)卷變量編碼）。 數(shù)據(jù)錄入（建立數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)錄入、差錯(cuò)與核對(duì)）。 統(tǒng)計(jì)預(yù)處理（加權(quán)、變量重賦、量表轉(zhuǎn)換）b、數(shù)據(jù)分析根據(jù)研究目的，通過(guò)問(wèn)卷回收的統(tǒng)計(jì)分析（包括誤差分析），尋找出動(dòng)機(jī)的種類(lèi)分布 （利用SPSS軟件），在

4、模型的設(shè)計(jì)上，由于涉及到心理、社會(huì)等不能準(zhǔn)確直接度量的變項(xiàng)，故采用結(jié)構(gòu)方程（SEM）的方法，用一些外項(xiàng)指標(biāo)（調(diào)研中反映出來(lái)的內(nèi)項(xiàng)）來(lái)反應(yīng)這些潛在變項(xiàng)。4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)分析從哲學(xué)的角度來(lái)看，市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程就是認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的過(guò)程是一個(gè)不斷改進(jìn)、不斷接近目標(biāo)的過(guò)程。問(wèn)卷是用來(lái)收集數(shù)據(jù)的，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否合理，直接關(guān)系到相關(guān)測(cè)量結(jié)果的信度和效度。因此，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是整個(gè)調(diào)研過(guò)程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。（1） 調(diào)研方法及問(wèn)卷發(fā)放形式分析在本次調(diào)研中，我們擬用問(wèn)卷法進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷法(Questionnaire)是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢(xún)意見(jiàn)的調(diào)查方法，它具有統(tǒng)一性、客觀性和高

5、效性等特點(diǎn)。為了保證問(wèn)卷的有效完成、及時(shí)解決受訪者的疑問(wèn)、提高問(wèn)卷的回收率，此次問(wèn)卷發(fā)放的形式，我們擬采用直接問(wèn)卷法，該方式能比較準(zhǔn)確了解受訪者的態(tài)度，方式靈活。（2） 問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程分析問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程主要包括：目標(biāo)分解、深度訪談、確定問(wèn)題、試調(diào)查、修改問(wèn)卷和確定最終問(wèn)卷。我們把整個(gè)過(guò)程分成了三個(gè)主要的階段，即目標(biāo)的分解和對(duì)問(wèn)題的選擇、試調(diào)查以及問(wèn)卷的校正、最終問(wèn)卷的確定三個(gè)階段。以下我們將對(duì)這三個(gè)階段做簡(jiǎn)要的分析。a、 目標(biāo)的分解和問(wèn)題的初步確定在明確了目標(biāo)之后，我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了分解，將總體目標(biāo)分解成了幾個(gè)子目標(biāo)，并通過(guò)討論和分析確定為了達(dá)到這些目標(biāo)，我們需要獲取哪些有關(guān)數(shù)據(jù)。然后，通過(guò)深度訪談

6、，確定2-5個(gè)最容易反映這些數(shù)據(jù)的問(wèn)題，最后設(shè)計(jì)出問(wèn)卷初稿。 分解目標(biāo)、深度訪談在進(jìn)行深度訪談時(shí)，為了全面準(zhǔn)確地獲取我們需要的信息，我們將深度訪談的對(duì)象分成了兩組：一組是目前成都已有的工藝品店的老板，他們是目前工藝品市場(chǎng)主要的供給方；另一組是成都居民，他們是工藝品的需求方。工藝品店老板并不是后期我們進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象，對(duì)他們的訪問(wèn)主要是想深入了解目前工藝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以及他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，從而使得我們的設(shè)計(jì)的問(wèn)題能更加全面和直接的指向我們所需的數(shù)據(jù)內(nèi)容。 確定問(wèn)題、形成問(wèn)卷初稿通過(guò)深度訪談之后，我們確定出能夠反映我們所需信息的問(wèn)題。對(duì)于問(wèn)題的回答形式，我們選取了常用的半封閉式，即：一

7、般的問(wèn)題采用封閉式，有關(guān)態(tài)度和建議性的問(wèn)題采用開(kāi)放式。經(jīng)過(guò)對(duì)比分析篩選之后，按照問(wèn)卷應(yīng)遵循的原則，將這些問(wèn)題以一定的邏輯順序進(jìn)行編排，形成本次調(diào)研的問(wèn)卷初稿。b、試調(diào)查及問(wèn)卷的校正試調(diào)查在整個(gè)調(diào)研過(guò)程中是一個(gè)不可忽視的重要環(huán)節(jié)，它有助于我們發(fā)現(xiàn)并校正問(wèn)卷初稿中存在的問(wèn)題。我們把此次問(wèn)卷調(diào)查的范圍確定在成都的九個(gè)不同檔次的居民小區(qū)，因此調(diào)查的對(duì)象就相應(yīng)的是這些居民區(qū)的居民。問(wèn)卷初稿確定之后，我們首先在溫江區(qū)金強(qiáng)大學(xué)城進(jìn)行了小范圍的試調(diào)查。在這個(gè)過(guò)程中，我們將反饋回來(lái)的信息加以整理和分析，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷?，包括?duì)問(wèn)題、選項(xiàng)、以及排列順序等，使得問(wèn)卷更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，更加容易被受訪者接受和理解。

8、c、確定最終問(wèn)卷在進(jìn)行了試調(diào)查后，經(jīng)過(guò)反復(fù)征求意見(jiàn)和小組討論，最終選定了一組我們認(rèn)為最科學(xué)有效的題目作為最終問(wèn)卷的問(wèn)題，整理出校正后的問(wèn)卷，再評(píng)價(jià)其是否涵蓋了調(diào)研目的所需的信息，問(wèn)題是否必要；是否做到問(wèn)題數(shù)量合理化、編排邏輯化、表述規(guī)范化；排版是否清楚合理；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析是否易于操作等。將敏感性問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題放在問(wèn)卷的后面，同時(shí)盡量使問(wèn)卷的安排在形式、長(zhǎng)度、回答的方式上具有多樣性和主動(dòng)性，當(dāng)所有問(wèn)題均考慮周到后，確定出最終問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)附錄15、調(diào)研流程圖3 調(diào)研流程圖我們把調(diào)研流程分成了三個(gè)大的階段：準(zhǔn)備階段、正式調(diào)研階段、統(tǒng)計(jì)分析階段，每個(gè)階段根據(jù)需要，分成子流程，具體流程如圖4所

9、示6、調(diào)研時(shí)間分配及進(jìn)度安排根據(jù)每項(xiàng)任務(wù)的工作量，給它們分配了不同的時(shí)間。任務(wù)之間有的可以是同時(shí)進(jìn)行的，有的需要前后銜接，根據(jù)不同任務(wù)的特點(diǎn)，和所處的不同階段，我們將時(shí)間分配和進(jìn)度安排繪制成了圖，如圖4：圖4 調(diào)研進(jìn)度圖7、調(diào)研人員安排圖5 調(diào)研人員安排結(jié)構(gòu)圖二、調(diào)研結(jié)論預(yù)測(cè)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查可以讓我們獲得關(guān)于工藝品市場(chǎng)和斑錫的第一手資料。通過(guò)對(duì)搜集的資料的分析整理，提取出我們所需要的信息，使我們能夠?qū)Π咤a在工藝品市場(chǎng)的需求前景有一個(gè)更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。三、控制附錄1A公司關(guān)于斑錫花瓶工藝品消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，人們的消費(fèi)需求也在逐漸升級(jí)，創(chuàng)意階層的消費(fèi)時(shí)代也開(kāi)

10、始進(jìn)入我們的日常生活。為了進(jìn)一步了解廣大消費(fèi)者對(duì)斑錫花瓶工藝品的需求，A公司做個(gè)調(diào)查，謝謝您的參與，您的反饋和建議將成為完善斑錫花瓶工藝品市場(chǎng)的重要依據(jù)。訪問(wèn)員姓名_ 訪員編號(hào)_ 調(diào)查地點(diǎn)_開(kāi)始時(shí)間 _ 結(jié)束時(shí)間_ 訪問(wèn)長(zhǎng)度_答題說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)要求回答以下問(wèn)題，除特別注明題外，選擇題均為單選。第一部分1、您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)工藝品呢？ A 是 B 否（調(diào)查結(jié)束）2、您最近一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的工藝品的消費(fèi)總額是多少錢(qián)？（單位元） A500以下 B501-1000 C1001-2000 D2000以上3、您購(gòu)買(mǎi)工藝品的主要用途是什么？A裝飾 B送禮 C收藏4、您最近一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)工藝品的次數(shù)是多少？ A1次 B2-4次

11、 C5-8次 D8次以上5、您最近一年內(nèi)每次購(gòu)買(mǎi)工藝品的消費(fèi)大概是多少錢(qián)？（單位元） A50以下 B51-100 C101-200 D200以上6、讓您動(dòng)心購(gòu)買(mǎi)工藝品的誘惑是什么？（可多選）A價(jià)格 B高貴，高檔次 C創(chuàng)新性 D功能E品牌 F（其他）7、您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)斑錫花瓶工藝品呢？A是 B否（調(diào)查結(jié)束）8、第二部分 1、您目前從事的單位性質(zhì)是什么？A政府機(jī)關(guān) B事業(yè)單位 C國(guó)營(yíng)企業(yè) D外資企業(yè)E民營(yíng)企業(yè) F個(gè)體企業(yè) G自由工作者2、您的年齡大概是多少是？A25歲以下 B26-30歲 C31-40歲 D40歲以上3、您的家庭現(xiàn)在處于什么家庭生命周期？ A單身期（參加工作-結(jié)婚） B新婚期（結(jié)婚-有孩子） C滿(mǎn)巢期1（小孩0-6歲） D滿(mǎn)巢期11（小孩6歲-小孩離家） E離巢期（小孩離家-獨(dú)立工作生活） F鰥寡期（子女已完全獨(dú)立）4、您的月收入大概是多少？A2000以下 B2001-