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1、侵權(quán)被投訴怎么處理侵權(quán)被投訴怎么處理阿里巴巴國(guó)際站20170103040201.侵權(quán)行為侵權(quán)行為有哪些有哪些02.違規(guī)侵權(quán)的處罰違規(guī)侵權(quán)的處罰03.如何處理違規(guī)侵權(quán)投訴如何處理違規(guī)侵權(quán)投訴04.如何預(yù)防違規(guī)侵權(quán)如何預(yù)防違規(guī)侵權(quán)目目錄錄Chapter One1侵權(quán)行為有哪些單擊此處添加您要的標(biāo)題2請(qǐng)輸入您的字知識(shí)產(chǎn)權(quán):知識(shí)產(chǎn)權(quán)也稱為知識(shí)產(chǎn)權(quán):知識(shí)產(chǎn)權(quán)也稱為“知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)”,指,指“權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力勞動(dòng)權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果所享有的財(cái)產(chǎn)權(quán)利成果所享有的財(cái)產(chǎn)權(quán)利”,一般只在有限時(shí)間期內(nèi)有效,一般只在有限時(shí)間期內(nèi)有效 。商標(biāo)權(quán)商標(biāo)權(quán)著作權(quán)著作權(quán)專利權(quán)專利權(quán)商標(biāo)權(quán)是指商標(biāo)所有人對(duì)其
2、商標(biāo)享有的專有權(quán)利。專利權(quán),指專利權(quán)人對(duì)發(fā)明創(chuàng)造享有的專利權(quán)。著作權(quán)是指公民、法人和其他組織對(duì)所創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)城內(nèi)的作品依法享有的專有權(quán)利。單擊此處添加您要的標(biāo)題1、在所發(fā)布的商品信息或店鋪、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利;2、發(fā)布、銷售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利;3、所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用戶的混淆或誤認(rèn)。一般違規(guī)侵權(quán)一般違規(guī)侵權(quán)1、發(fā)布、銷售未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、音像制品、軟件;2、發(fā)布、銷售非商品來源國(guó)的注冊(cè)商標(biāo)權(quán)利人或其被許可人生產(chǎn)的商品。嚴(yán)重侵權(quán)行為嚴(yán)重侵權(quán)行為侵權(quán)行為有哪些侵權(quán)行為有哪些Chapter Two
3、2違規(guī)侵權(quán)的處罰違規(guī)侵權(quán)的處罰單擊此處添加您要的標(biāo)題一般侵權(quán)行為一般侵權(quán)行為觸發(fā)原因觸發(fā)原因處理處理圖片盜用投訴6分/次首次投訴5天內(nèi)算一次(不扣分),第6天開始,每次投訴成立扣6分,一天內(nèi)若有多次投訴扣一次分。時(shí)間以投訴結(jié)案時(shí)間為準(zhǔn)。權(quán)利人投訴6分/次首次投訴5天內(nèi)算一次(不扣分),第6天開始,每次被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立扣6分,一天內(nèi)若被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)多次投訴成立扣一次分。時(shí)間以投訴受理時(shí)間為準(zhǔn)。平臺(tái)抽樣檢查每退回或刪除1次扣0.2分,一天內(nèi)扣分不超過6分;有如下情形之一的,每退回或刪除1次扣2分,一天內(nèi)扣分不超過12分: 發(fā)布涉嫌侵權(quán)的品牌衍生詞; 發(fā)布涉嫌侵權(quán)信息且類目錯(cuò)放。違規(guī)侵權(quán)處罰違
4、規(guī)侵權(quán)處罰單擊此處添加您要的標(biāo)題嚴(yán)重侵權(quán)行為嚴(yán)重侵權(quán)行為被投訴情況被投訴情況累計(jì)被投訴次數(shù)累計(jì)被投訴次數(shù)處理方式處理方式首次被投訴,5天內(nèi)算一次1次嚴(yán)重警告第二次被投訴2次搜索屏蔽7天&旺鋪屏蔽7天第三次被投訴3次搜索屏蔽14天&旺鋪屏蔽14天或關(guān)閉帳號(hào)第四次被投訴4次關(guān)閉賬號(hào)注意:注意:1.一天內(nèi)若被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)多次投訴且投訴成立,記一天內(nèi)若被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)多次投訴且投訴成立,記1次嚴(yán)重違規(guī),時(shí)間以投訴受理時(shí)間為準(zhǔn)。次嚴(yán)重違規(guī),時(shí)間以投訴受理時(shí)間為準(zhǔn)。2. 嚴(yán)重違規(guī)次數(shù)按行為年累計(jì)計(jì)算,行為年是指每項(xiàng)違規(guī)行為的處罰會(huì)被記錄嚴(yán)重違規(guī)次數(shù)按行為年累計(jì)計(jì)算,行為年是指每項(xiàng)違規(guī)行為的處罰會(huì)被記錄365
5、天天違規(guī)侵權(quán)處罰違規(guī)侵權(quán)處罰單擊此處添加您要的標(biāo)題扣分累計(jì)扣分累計(jì)處理方式處理方式備注備注6分嚴(yán)重警告郵件通知12分搜索屏蔽7天&旺鋪屏蔽7天郵件通知和系統(tǒng)處罰24分搜索屏蔽14天&旺鋪屏蔽14天 36分搜索屏蔽21天&旺鋪屏蔽21天 48分關(guān)閉賬號(hào)違規(guī)侵權(quán)處罰違規(guī)侵權(quán)處罰注意:分?jǐn)?shù)按行為年累計(jì)計(jì)算,行為年是指每項(xiàng)違規(guī)行為的扣分都會(huì)被記365天。3Chapter Three如何處理違規(guī)侵權(quán)投訴如何處理違規(guī)侵權(quán)投訴單擊此處添加您要的標(biāo)題侵權(quán)投訴處理流程侵權(quán)投訴處理流程單擊此處添加您要的標(biāo)題反通知入口反通知入口單擊此處添加您要的標(biāo)題 本身享有著作權(quán):1.提供早于權(quán)利人的著作登記書; 2.早于權(quán)利人
6、作品的完成時(shí)間之前的產(chǎn)品目錄或商品銷售記錄; 授權(quán)代理商/個(gè)人:一并提供進(jìn)貨憑證(合同、發(fā)票等)有效銷售授權(quán)書; 已購買該產(chǎn)品商標(biāo)權(quán):商標(biāo)權(quán)人提供有效的授權(quán)書; 授權(quán)代理商/個(gè)人:一并提供進(jìn)貨憑證(合同、發(fā)票等)有效銷售授權(quán)書;被投訴產(chǎn)品與專利產(chǎn)品存在差異:列明差異之處,缺少的技術(shù)特征專利申請(qǐng)前被投訴產(chǎn)品一公開銷售記錄的:1.淘寶,天貓,速賣通,誠信通等后臺(tái)交易截圖和訂單編號(hào);2.國(guó)際站上的詢盤,提供完整的詢盤截圖(含詢盤地址欄信息);3.專利申請(qǐng)日前已發(fā)布在阿里巴巴國(guó)際站上的產(chǎn)品鏈接(產(chǎn)品最后一次修改日期在申請(qǐng)日前);4.線下銷售,提供合同、發(fā)票、報(bào)關(guān)單。反通知需提供的資料反通知需提供的資料權(quán)作著權(quán)利專標(biāo)商權(quán)單擊此處添加您要的標(biāo)題有補(bǔ)充資料AB若您對(duì)反通知處理結(jié)果不滿意,且有進(jìn)一步的補(bǔ)充資料或者更詳細(xì)的說明,可以再次提起反通知;若沒有進(jìn)一步的補(bǔ)充資料,且對(duì)反
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