大學(xué)生化妝品使用情況調(diào)查報(bào)告優(yōu)選

1、大學(xué)生化妝品網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告班級(jí)：11旅本一班姓名：吳玉嬌學(xué)號(hào)：20114141024一、前言如今的化妝品市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了新的時(shí)代，新的消費(fèi)族群80,90后已經(jīng)成為化妝品消費(fèi)主導(dǎo)者。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)越來越依賴網(wǎng)購(gòu)。為了詳細(xì)了解大學(xué)生化妝品網(wǎng)購(gòu)使用情況，通過問卷調(diào)查方法，來掌握學(xué)生的化妝品需求，共發(fā)出了100張問卷，收回有效問卷95張。調(diào)查對(duì)象為我校的在校學(xué)生。二、正文（一）調(diào)查目的本策劃針對(duì)在校大學(xué)生化妝品網(wǎng)購(gòu)使用進(jìn)行了詳細(xì)地調(diào)查，用于發(fā)現(xiàn)大學(xué)生化妝品網(wǎng)購(gòu)存在的特點(diǎn)及問題，并為此提供解決方案。（二）調(diào)查對(duì)象和范圍本調(diào)查的人群都是來自吉首大學(xué)學(xué)生群體，兩天內(nèi)收回抽樣調(diào)查問卷一共106

2、份，其中有效的一共100名。包括男、女兩部分，男生人數(shù)54名，女生人數(shù)46名，調(diào)查分為2部分，分為男、女兩組；對(duì)這次調(diào)查的分析也是基于調(diào)查的情況，分為三部分，包括對(duì)男生調(diào)查的分析，女生調(diào)查的分析，以及總體地分析。（三）調(diào)查方法發(fā)放抽樣調(diào)查問卷(四)調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容共有12個(gè)題目，10項(xiàng)選擇，2項(xiàng)簡(jiǎn)答，選擇題目覆蓋內(nèi)容包括性別、年齡、消費(fèi)時(shí)間、品牌等，并對(duì)其中消費(fèi)頻率較高的品牌列出，了解大學(xué)生化妝品使用的基本情況。(五)調(diào)查分析為了詳細(xì)分析化妝品網(wǎng)購(gòu)情況，對(duì)男女生做了專門的調(diào)查，并從中得到了一定的數(shù)據(jù)，用于分析各自的特點(diǎn)和存在的問題。以下我將對(duì)這一情況進(jìn)行描述。1男生表分析現(xiàn)狀及特點(diǎn)：在對(duì)男生進(jìn)

3、行地調(diào)查表中，我們得到以下數(shù)據(jù)：(1)年齡集中于18-25之間；(2)對(duì)自己皮膚狀況知道一些但不多的比例占總體96%(3)平均消費(fèi)次數(shù)在1-2個(gè)月比例高于其他各項(xiàng)；(4)消費(fèi)額度在50元以下的比重占94%(5)使用化妝品時(shí)男生們優(yōu)先考慮產(chǎn)品的功效，所占比重也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他各項(xiàng)；(6)對(duì)化妝品品牌的重視度調(diào)查一覽中，各選項(xiàng)比較集中;(7)第八項(xiàng)調(diào)查中，用于頭發(fā)的化妝品的比例高達(dá)87%其他各項(xiàng)平均;(8)男生對(duì)于使用化妝品的態(tài)度，在接受與無所謂中集中，高于其他；(9)使用動(dòng)機(jī)主要是為了健康考慮，其他各項(xiàng)除了成為視覺焦點(diǎn)為0外，其他各項(xiàng)平均。由此我們可以得到男生使用化妝品更加理性化，對(duì)產(chǎn)品的功效的重視

4、度較強(qiáng)，不是一味地追求品牌，盲目地消費(fèi)；由于態(tài)度地改變，男生們使用化妝品的人數(shù)在不斷地增加，對(duì)自己的健康給予了充分的重視，平且可以理智地消費(fèi)，運(yùn)用化妝品的消費(fèi)比較適中。可見，大多數(shù)男生一般使用低中端化妝產(chǎn)品，并且在給予化妝品意見中，特別提到要信譽(yù)良好，價(jià)格便宜，對(duì)于產(chǎn)品是否為真貨也給予了提議，可見男士化妝品將會(huì)有廣闊的市場(chǎng)，準(zhǔn)確了解消費(fèi)動(dòng)態(tài)，特別是男士們所關(guān)注地化妝品因素，是要值得注意的。存在的問題：對(duì)于表中地分析我們得到以下問題：(1)我們大家普遍知道地一個(gè)問題，一分價(jià)錢一分貨，但在化妝品的消費(fèi)中，男生們集中消費(fèi)在50元以下，并且比例占98炕高，可見他們?cè)谙M(fèi)理智地情況下，也存在著對(duì)于化妝品

5、不重視因素。(2)對(duì)于化妝品地重視程度調(diào)查一覽中，各項(xiàng)選擇比例都比較平均，由此可以得到男士對(duì)于品牌概念比較模糊，由此也可以知道男生對(duì)化妝品忽視度。(3)男生使用化妝品是否能夠接受的調(diào)查中，在為所謂的選項(xiàng)中居然占據(jù)較高低比例，所以男生這一塊化妝品市場(chǎng)急需擴(kuò)大，化妝品使用地有點(diǎn)也要不斷深入廣大男生思想之中。2、女生表分析現(xiàn)狀及特點(diǎn)：在女生地專項(xiàng)調(diào)查中，我們得到以下數(shù)據(jù)：(1)了解自己皮膚狀況中，非常了解占23%知道一些彳!不多占72%完全不了解占5%(2)消費(fèi)頻率在1-2個(gè)月占7%3-4個(gè)月占86%5-6個(gè)月占7%(3)消費(fèi)額度在50元以下占43%50-100元占6%100-200占51%(4)使

6、用化妝品優(yōu)先考慮價(jià)格僅占5%功效占91%品并占4%(5)對(duì)于品牌重視度一般占37%較重視16%重視占21%非常重視占26%(6)多數(shù)在化妝品選擇中，選擇護(hù)膚品占總體的89%其他各項(xiàng)可見平均；(7)是否接受男生使用化妝品的一覽中，在接受與無所謂中，占交高比率，分別占46%43%(8)在給化妝品意見中，女生給予意見最多，分別是多出一些具有公信度的品牌、效果要好、保質(zhì)保真就好等等。可見女生消費(fèi)群體中對(duì)自己皮膚狀況的了解程度也普遍不高，多數(shù)消費(fèi)頻率在3-4個(gè)月。但我們從總體的表格中可以看到，女生在化妝品地消費(fèi)中告訴男生，但消費(fèi)頻率沒有高于男生，因此可知女生在購(gòu)買化妝品一般都是大量或者價(jià)格普遍高于男生地

7、消費(fèi)，從消費(fèi)額度一表中我們也可以看到，女生在購(gòu)買化妝品額度在100-200中占高比率，所以可以合理地解釋這一狀況；女生在調(diào)查表中，給予了化妝品廠家大量地意見，所以女生對(duì)化妝品的重視度是很高的，在功效與品牌中，女生也選擇功效比例高于品牌，因此女生的消費(fèi)理念也正在不斷理想化轉(zhuǎn)變。存在的問題：(1)在化妝品使用消費(fèi)頻率一覽中，我們可以看到，女生在1個(gè)月以下消費(fèi)化妝品的比例為0,面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)，如何提高女生消費(fèi)化妝品次數(shù)上問題上，需要提出一個(gè)解決方案。(2)在化妝品品牌問題上，女生們也沒有給予充分的肯定，并且女生在給商城的意見中也提到了，多出一些具有公信度的化妝品，所以我們看以看到盡管我國(guó)化妝品牌很

8、多，但具有信譽(yù)度高的品牌仍是很少，如何解決這一問題，也是要考慮的。(3)絕大部分學(xué)生對(duì)于化妝品的選擇還停留在護(hù)膚品的范圍內(nèi)，而對(duì)于香水，護(hù)發(fā)，以及彩妝等化妝系列產(chǎn)品的購(gòu)買還很少。(4)目前，絕大部分學(xué)生對(duì)于化妝品的消費(fèi)接受你能力還停留在50元以下，因此,諸多化妝品企業(yè)應(yīng)該退出一系列價(jià)格較低，但能保證一定功效的化妝品。(5)目前，大部分女生對(duì)于自己的皮膚狀況知識(shí)有一些的了解，但沒有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自己適合何種化妝品還是不了解。（六）結(jié)論與建議1 .自我認(rèn)知及消費(fèi)情況根據(jù)調(diào)查顯示只有16%的人對(duì)自己的皮膚非常了解，而很不了解的占到了24%,有一半的人對(duì)化妝品消費(fèi)是三四個(gè)月一次，而消費(fèi)金額在50元以

9、下的更是占到了60%。由此可見大學(xué)生對(duì)自己皮膚的認(rèn)知或者是重視程度不夠?qū)е铝讼M(fèi)需求的降低。針對(duì)學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí)這一情況，我們可與提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，使學(xué)生們能夠深刻了解到對(duì)化妝品消費(fèi)的價(jià)值，激起他們的購(gòu)買欲望，另外對(duì)于學(xué)生消費(fèi)能力低的問題，作為化妝品的生產(chǎn)廠家一定要站在學(xué)生的角度考慮問題，創(chuàng)新研發(fā)一些針對(duì)學(xué)生的產(chǎn)品，且一定要注重質(zhì)量和宣傳。2 .消費(fèi)品牌從調(diào)查中我可以看到大學(xué)生對(duì)品牌的重視程度還是比較高的，其實(shí)不只是化妝品，大學(xué)生對(duì)于衣物，鞋子的購(gòu)買也是相當(dāng)看重品牌的，一看自己穿著名牌服裝，感覺整個(gè)人就會(huì)上升一個(gè)檔次。從另一方面來看品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品

10、的質(zhì)量過關(guān)，這說明了大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購(gòu)買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見在做網(wǎng)上化妝品的宣傳銷售時(shí)，我應(yīng)該重視品牌的力量，學(xué)會(huì)塑造品牌，宣傳品牌，擴(kuò)大品牌的影響力。3 .化妝品網(wǎng)上銷售的策略對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為而言口碑流傳的影響是比較大的，大學(xué)生們有較強(qiáng)的從眾效應(yīng)，他人引導(dǎo)影響也很大，由于對(duì)產(chǎn)品缺乏鑒別能力所以決定購(gòu)買行為的主導(dǎo)因素就成了產(chǎn)品的口碑高低，因此商家在進(jìn)入大學(xué)生市場(chǎng)時(shí)要在完善自身的同時(shí)保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生群體中建立良好的產(chǎn)品形象。可見化妝品要想進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需在加大網(wǎng)

11、絡(luò)宣傳力度的同時(shí)更要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，文明銷售，創(chuàng)造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。此外，學(xué)生對(duì)的價(jià)格的敏感程度還是比較高的，這就說明價(jià)格在學(xué)生群體中依然是一個(gè)不容忽視的主要面，所以網(wǎng)上銷售給與適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)想必在大學(xué)生中會(huì)極受歡迎。大學(xué)生化妝品網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問卷您好！感謝您參加我們針對(duì)大學(xué)生化妝品網(wǎng)購(gòu)的問卷調(diào)查，答題前請(qǐng)您仔細(xì)閱讀題目和要求，按照題號(hào)順序回答，并且在答卷過程中盡量不要參考他人的意見！謝謝！請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)下選擇1 .您的性別？A男B女2 .您的年齡？A15-18B18-25C25-303 .您了解自己的皮膚狀況嗎？A非常了解B知道一些但不多C完全不了解4 .您平均幾個(gè)月消費(fèi)一次？A1個(gè)月以下B1-2個(gè)月C3-4個(gè)月D5-6個(gè)月E半年以上5 .化妝品平均消費(fèi)額度？A50元以下B50-100元C100-200元D300-400元E400元以上6 .您使用化妝品優(yōu)先考慮什么?A價(jià)格B功效C品牌D其他7 .您對(duì)品牌的重視程度？A一般B較重視C重視D非常重視8 .以下哪種類別的產(chǎn)品您經(jīng)常購(gòu)買？（多項(xiàng)選擇）A護(hù)膚品B彩妝C頭發(fā)D身體E香水F其他9 .您能接受男生使用化妝品嗎？A無法接受B接受C無所謂D其他10 .男生使用