談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理理念的創(chuàng)新

1、談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理理念的創(chuàng)新摘要:企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵文章對(duì)新經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特征、 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 企業(yè)所需人 才的類型和素質(zhì)進(jìn)行論述,提出了在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理創(chuàng)新理念。關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);新經(jīng)濟(jì);人力資源一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人才的類型及素質(zhì)新經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài), 具有知識(shí)的人力資源意即人才資源是新經(jīng)濟(jì)的主體, 人力資 源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源, 也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需的人才, 不同于工業(yè) 經(jīng)濟(jì)時(shí)代,下面就新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人才的類型及素質(zhì)作概要簡(jiǎn)述:1、創(chuàng)新性人才。創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主題,新經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新化的經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新化經(jīng)濟(jì)需要的是 具有創(chuàng)

2、新性的人才。第一,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用, 電腦將取代一些機(jī)械性腦 力勞動(dòng)。第二,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的知識(shí)含量增加,逐步形成知識(shí)產(chǎn)品。第三,科技是第一生 產(chǎn)力, 科技的創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。 唯有全面創(chuàng)新, 包括技術(shù)創(chuàng)新、 制度創(chuàng)新、 產(chǎn)品創(chuàng)新、 市場(chǎng)創(chuàng)新、 管理創(chuàng)新等, 才能維持經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。 所以, 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)造性人才。 2、個(gè)性化人才。個(gè)性化人才是創(chuàng)新過程的一種表現(xiàn)形式,任何一個(gè)創(chuàng)新計(jì)劃都體現(xiàn)出個(gè)性 化的思想。 有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家把新經(jīng)濟(jì)稱為個(gè)性化經(jīng)濟(jì)。 個(gè)性化經(jīng)濟(jì)需要個(gè)性化人才。 所謂個(gè)性化人 才,就是讓其個(gè)性得到充分發(fā)展,適合學(xué)什么,就讓其學(xué)什么,適合干什

3、么,就讓其干什么;有 哪一方面的興趣與特長(zhǎng), 就讓其在哪一方面發(fā)展。 個(gè)人的發(fā)展必須與社會(huì)的需求相復(fù)合, 必須與 所在組織的需求相吻合,這是個(gè)人化發(fā)展的基本前提。3、復(fù)合型人才。所謂復(fù)合型人才,是指多種專業(yè)能力的復(fù)合,是社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的復(fù) 合, 是智力因素與非智力因素的復(fù)合。 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代很多創(chuàng)造活動(dòng)是跨領(lǐng)域的, 這種創(chuàng)造不可能依 靠某種單一知識(shí)和單一技能來實(shí)現(xiàn),它必須借助多種知識(shí)、多種技能的綜合運(yùn)用來完成。所以, 復(fù)合型人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需要的人才, 同時(shí)也是企業(yè)的稀缺資源, 企業(yè)要努力地培養(yǎng)這種 資源。4、合作型人才。新經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)人際關(guān)系高度社會(huì)化的社會(huì)。美國(guó)學(xué)者比恩等人認(rèn)為,

4、競(jìng)爭(zhēng)是工業(yè)社會(huì)的價(jià)值觀, 而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀是合作。 因此, 合作型人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè) 所需的人才。二、國(guó)內(nèi)外大公司創(chuàng)新人力資源管理的成功經(jīng)驗(yàn)1、思科公司 每個(gè)員工的成功就是企業(yè)的成功美國(guó)思科公司是 1984年由個(gè)人創(chuàng)辦并快速發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。目前,思科在全球的 員工已發(fā)展到 3. 4萬人,年?duì)I業(yè)額達(dá) 30多億美元。設(shè)在中國(guó)的思科系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的 員工超過 550人,吸收了眾多的高科技人才。思科公司中國(guó)人力資源總監(jiān)關(guān)遲認(rèn)為:“ 思科追尋 的是人才資本資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,每個(gè)員工的成功就是公司的成功。 ”企業(yè)經(jīng)營(yíng)首要的是開發(fā)人力與人力資本資源,知識(shí)資源依存于 “ 人本資源 ” 之

5、中,科技創(chuàng)新來 源于大量掌握知識(shí)和不斷更新知識(shí)的企業(yè)人才。 因此, 思科注重開發(fā)每個(gè)員工的知識(shí)資源, 以充 分發(fā)揮企業(yè)整體知識(shí)資源經(jīng)營(yíng)效益。在思科確立了每個(gè)員工都是企業(yè)的股東和主人的經(jīng)營(yíng)思想, 建立起讓每個(gè)員工都能發(fā)揮出自己最大價(jià)值、 實(shí)現(xiàn)自己最大夢(mèng)想的經(jīng)營(yíng)體制。 公司尊重員工的創(chuàng) 新精神, 培養(yǎng)員工個(gè)人成功于團(tuán)隊(duì)成功之中的思想; 經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與國(guó)外員工到本 土受訓(xùn),增長(zhǎng)員工成功的個(gè)人才能;教導(dǎo)員工管理好自己的時(shí)間, 以充分利用公司資源;提供一 個(gè)能夠發(fā)揮 “ 領(lǐng)導(dǎo)者的成功特質(zhì) ” 的環(huán)境,幫助員工實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)等等。同時(shí),思科堅(jiān)持人才增 加與保留的知識(shí)資源開發(fā)利用戰(zhàn)略, 實(shí)行全面

6、招聘人才的方法, 若員工介紹和成功引進(jìn)一名人才, 公司給予 500美元的獎(jiǎng)勵(lì)。這些開發(fā) “ 人本資源 ” 的經(jīng)營(yíng)思想,使得思科實(shí)現(xiàn)了超常的持續(xù)發(fā)展。 2、海爾公司 人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的 “ 一產(chǎn)品 ”我國(guó)海爾公司總裁張瑞敏有個(gè)精辟的論述,海爾追求的 “ 一產(chǎn)品 ” 是企業(yè)人才,而銷售出去的 家電等則是 “ 二產(chǎn)品 ” 。把人才和知識(shí)放到企業(yè)的核心位置,是海爾企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)已步人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)、智力、無形資產(chǎn)無所不在,知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)諸要素中的決 定要素,成為最重要的社會(huì)力量,決定社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前途和命運(yùn)。 面對(duì)新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn),海爾把 掌握和運(yùn)用知識(shí)的人才視為企業(yè)成功之本, 從過去的重視資本積

7、累擴(kuò)張轉(zhuǎn)向重視人才和智能資本 擴(kuò)張管理,以擁有大量人才,擁有大量現(xiàn)代知識(shí)資本,而成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中的強(qiáng)者。 海爾實(shí)施 人才 “ 一產(chǎn)品 ” 戰(zhàn)略,制定 “ 激活休克魚 ” 措施,全面開發(fā)知識(shí)資源;大量吸收高學(xué)歷、高科技人才 加盟企業(yè),激活企業(yè)科技創(chuàng)新,使海爾高新科技產(chǎn)品層出不窮。 公司建立了海爾大學(xué), 實(shí)施企業(yè) 國(guó)際化經(jīng)營(yíng) “ 走出去 ” 的 “ 本土化 ” 戰(zhàn)略,大量培訓(xùn)國(guó)外海爾科技與經(jīng)營(yíng)人才,最近就有多批海爾美 國(guó)員工和歐盟員工培訓(xùn)結(jié)業(yè),服務(wù)于海爾國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。我們應(yīng)看到,當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展, 企業(yè) 中人才與智能要素已處于 “ 一產(chǎn)品 ” 位次,是制造市場(chǎng)任何可銷售產(chǎn)品的 “ 總閘門 ” ,

8、是追求市場(chǎng)產(chǎn) 品銷售最根本的要素。3、寶潔公司 員工能力與責(zé)任感是構(gòu)成企業(yè)知識(shí)資源的基本動(dòng)力美國(guó)寶潔公司是一家傳統(tǒng)企業(yè),已有 60年的歷史。進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,寶潔公司運(yùn)用新經(jīng)濟(jì) 和新科技思想,激發(fā)員工的責(zé)任感與創(chuàng)造力,突出企業(yè) “ 人本資源 ” 基本動(dòng)力的再造與重塑,從而 大大加快了企業(yè)科技創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新進(jìn)程。 據(jù)悉, 寶浩公司平均每年申請(qǐng)創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)專利近萬項(xiàng), 成為全世界日用消費(fèi)品生產(chǎn)中產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新最多的公司。 寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后, 組成 龐大的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,深人全國(guó)各地的大中城市家庭進(jìn)行廣泛調(diào)研。 十多年來,已創(chuàng)出海飛絲、玉蘭油、飄柔等具有中國(guó)特色名字的知名品

9、牌 7個(gè),這些產(chǎn)品與品 牌一直領(lǐng)導(dǎo)著中國(guó)洗滌產(chǎn)品市場(chǎng),在中國(guó)消費(fèi)者中的信譽(yù)度和知曉度極高。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴夫 ·烏爾里克最新理論,把知識(shí)資本簡(jiǎn)化為數(shù)學(xué)公式:知識(shí)資本 =能力 ×熱情 (責(zé)任 感 。這一理論認(rèn)為,能力強(qiáng)熱情低的企業(yè)擁有天賦,但沒有完成其任務(wù)的工作人員;熱情高能 力低的企業(yè)擁有缺乏教育、 但很快能完成任務(wù)的工作人員。 能力值或熱情值低的都會(huì)導(dǎo)致總的知 識(shí)本值明顯下降, 這兩種情況都是危險(xiǎn)的。 寶潔公司的做法正是將知識(shí)資源開發(fā)利用戰(zhàn)略目標(biāo)鎖 定在創(chuàng)新人才及其創(chuàng)新能力、創(chuàng)新 “ 熱情 ” 等無形資產(chǎn)擁有上,以最大限度地獲取知識(shí)創(chuàng)新及開拓 和占有市場(chǎng)的主導(dǎo)能力。 近年來

10、, 美國(guó)企業(yè)除了突人才等 “ 知識(shí)經(jīng)營(yíng) ” 外, 都高度重視挖掘員工 “ 熱 情 ” 這一無形知識(shí)資本, 以加速技術(shù)創(chuàng)新與資本增值。 如提出 “ 全面顧客關(guān)系協(xié)調(diào) ” 的觀點(diǎn), 將企業(yè) 員工納入內(nèi)部 “ 顧客關(guān)系協(xié)調(diào) ” 內(nèi)容,紛紛營(yíng)造 “ 維系人心環(huán)境 ” ,充分尊重員工的自主創(chuàng)造性,激 發(fā)創(chuàng)新熱情;興起 “ 員工充電,老板出錢 ” 浪潮,亮出 “ 能力再造 ” 新招,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不斷注入 活力。三、樹立創(chuàng)新人力資源管理理念從 “ 思科公司 每個(gè)員丁的成功就是企業(yè)的成功 ” 、 “ 海爾公司 人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的 一產(chǎn) 品 ” 、 “ 寶潔公司 員工能力與責(zé)任感是構(gòu)成企業(yè)知識(shí)資源的基本動(dòng)力 ”

11、 等等國(guó)內(nèi)外著名公司的 人力資源管理創(chuàng)新中,我深深體會(huì)到,人力資源管理的創(chuàng)新,必須樹立創(chuàng)新理念:1、確立 “ 從管理人到服務(wù)人 ” 的理念;我國(guó)傳統(tǒng)的人事管理是一種全方位的壟斷性管理。 重管理, 輕服務(wù)是它的重要特征之一。 現(xiàn) 如今, “ 管理就是服務(wù) ” 已經(jīng)成為共識(shí)。 人力資源管理工作的服務(wù)功能在日益拓展, 滿足人才需求、 保障人才權(quán)益、促進(jìn)人才發(fā)展等提上了重要日程。2、確立 “ 從管理人到影響人 ” 的理念教育者應(yīng)該首先受教育, 開發(fā)者必須首先被開發(fā)。 人力資源管理工作者要率先成為復(fù)合型人 才 。什么樣的人可稱之為復(fù)合型人才呢 ? 即知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、智商與情商的復(fù)合。知識(shí)復(fù)合 又必須

12、符合三條要求, 一是知識(shí)面寬, 二是在一二個(gè)領(lǐng)域有深度, 是能把大量零散的知識(shí)整合起 來,做到融會(huì)貫通、應(yīng)用自如:能力復(fù)合就是要做到一專多能、身兼數(shù)職。未來的人才 “ 靠智商 得到錄剛,靠情商得到提升 ” 的觀點(diǎn)正在得到廣泛認(rèn)同。3、確立 “ 從行為管理到心理管理 ” 的理念未來的管理是:剛?cè)嵯酀?jì)、以柔為主、柔中帶剛、以柔克剛?，F(xiàn)代管理者必須懂得:人力資源管理必須以獎(jiǎng)為主,以懲為輔。多激勵(lì),多溝通,多理解,多關(guān)愛。要善于運(yùn)用心理學(xué)和行為 科學(xué)的方法,研究員工的心理現(xiàn)象,了解員工的心理需求,把握員工的心理規(guī)律。4、確立 “ 從行政管理到盟約管理 ” 的理念人力資源管理大致要經(jīng)歷過三個(gè)不同的發(fā)展階

13、段, 即從行政管理階段到契約管理階段, 再發(fā) 展到盟約管理階段傳統(tǒng)的人事管理叫人事行政管理, 個(gè)人從來都是依附于組織的。 現(xiàn)在, 中同的 人力資源管理正在進(jìn)行根本性的變革, 其趨勢(shì)之一就是廢除終身雇傭制度推行聘用合同制度按需 設(shè)崗,按崗聘用,以崗定酬,合同管理。管理的兩大主體權(quán)力地位逐漸趨向平等。人力資源管理 進(jìn)一步發(fā)展,將要過渡到盟約管理階段,到那個(gè)時(shí)候,加盟的各方權(quán)力地位才能實(shí)現(xiàn)完全平等, 我打你通的時(shí)代將宣告結(jié)束。5、確立 “ 從事本管理到人本管理 ” 的理念傳統(tǒng)的人事管理以事為中心,重物輕人, 見物不見人, 把人只是當(dāng)作勞動(dòng)的工具。 現(xiàn)代人力 資源開發(fā)則是強(qiáng)調(diào)以人為中心,要促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展

14、相統(tǒng)一,即既要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展, 又要促進(jìn)人自身的全面發(fā)展。以人為本、人本管理、最大限度地滿足人的發(fā)展需求, 應(yīng)該作為現(xiàn) 代人力資源丁作者的重要理念。6、確立 “ 從一元目標(biāo)到兩元目標(biāo) ” 的理念現(xiàn)代人力資源開發(fā)必須堅(jiān)持兩元目標(biāo)。 第一個(gè)目標(biāo)是提高人的智力, 讓我們的員工一個(gè)比一 個(gè)聰明,個(gè)個(gè)都聰明絕頂;第二個(gè)日標(biāo)是激發(fā)人的活力, 讓我們的員工一個(gè)比一個(gè)積極,人人都 是拼命三郎,沒自沒黑、廢寢忘食。激發(fā)員丁的作動(dòng)力具體應(yīng)包括六個(gè)要素,即調(diào)整人的心態(tài), 變革人的思維,轉(zhuǎn)化人的觀念,激發(fā)人的熱情,提高人的情緒商,開發(fā)人的創(chuàng)造力。7、確立 “ 從傳統(tǒng)人才觀到科學(xué)人才觀 ” 的理念科學(xué)人才觀必須廂科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo)?？茖W(xué)人才觀博大精深,內(nèi)涵豐富,至少蘊(yùn)含著 12個(gè)重要觀點(diǎn),具體是:人才存在的廣泛性;人才類型的多樣性;人才本質(zhì)的創(chuàng)造性;人才標(biāo)準(zhǔn)的 時(shí)代性;人才資源的稀缺性;人才本體的相對(duì)性;人才發(fā)現(xiàn)的潛顯觀;人才鑒別的實(shí)踐觀;人才 使用的時(shí)空觀;