年終辦公室工作總結(jié)與計劃

1、年終辦公室工作總結(jié)與計劃 總結(jié)一年來的辦公室工作， 寫好工作計劃是把工作做到更好 的一種表現(xiàn)。 我搜集整理年終辦公室工作總結(jié)與計劃， 歡迎閱讀。年終辦公室工作總結(jié)與計劃20xx 年是十二五規(guī)劃實施的第一年，是深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展 的開局之年， 也是交旅豪華郵輪彰顯形象、 經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵 之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融 資等四方面中心工作， 按照圍繞中心工作、 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策這一總 體目標(biāo)，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批 轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、督 辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完 成了各項任務(wù)。 現(xiàn)

2、將 20xx 年工作總結(jié)暨 20xx 年工作計劃匯報如 下：20xx 年的總結(jié)工作如下：一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能（ 一 ） 三辦水平進(jìn)一步提升一是辦文水平提高。文件共 XXX件，發(fā)文共XXX件，復(fù)印共 XXX件，其中向上級單位報 XX篇，郵輪動態(tài)XX篇，共計XXX字, 將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進(jìn)行詳細(xì)記錄， 并在工作實踐中不斷加以完善。 二是辦會質(zhì)量提升。 董事會、 辦公會、月例會、 周勤會、 現(xiàn)場會、 交流會、 黨政聯(lián)席會、 評審會、 招標(biāo)會、民主生活會、半年工作會、共計XXX次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率， 務(wù)求辦事質(zhì)量， 積極完成各項工作和 領(lǐng)導(dǎo)交辦的

3、各項任務(wù)， 為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作 用。（ 二 ） 服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升立足服務(wù)為要， 做好綜合服務(wù)工作， 樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室 的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費 10%;嚴(yán)格控制車輛管理， 按時開展技能安全學(xué)習(xí)， 保障全年公務(wù) 車輛安全出車 3600 余次，安全行駛 30 多萬公里 ; 注重辦公樓的 物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、 用電， 保證辦公環(huán)境和員工食堂 的有效運行。 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動， 為游輪公司的發(fā)展提供良 好的服務(wù)。（ 三 ） 進(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項工作 一是根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的 20xx 年子公司經(jīng)營及重點工作 目標(biāo)任務(wù)的通知

4、（渝交旅投發(fā) 20xx55 號） 和月度工作計劃 及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容， 加強加大督察督辦力度， 力 求事事有落實，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達(dá)到 100%，全力推進(jìn)各項任務(wù)的貫徹落實 ; 二是加強部門費用管理。 認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、 伙食費以及日常后勤費用嚴(yán)格把關(guān)， 在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大， 業(yè)務(wù) 交往越來越多的情況下，確保費用不超預(yù)算。二、安全工作對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性， 要始終保持清醒的認(rèn)識， 這項工作只 能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終 把這一點作為各項工作中的重中之重。 公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù) 責(zé)人簽定安全管理目

5、標(biāo)責(zé)任書簽訂率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定， 切實將安全工作 落實到崗位，落實到責(zé)任人，實行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰 負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。三、工作中存在的不足（ 一 ） 進(jìn)一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 切實打造開口能講、 提筆 能寫、有事能干的和諧團(tuán)隊。（ 二 ） 進(jìn)一步加強立足效率為先，樹立悉心辦文、精心辦會、 細(xì)心辦事的理念。（ 三 ） 工作主動出擊少， 被動應(yīng)付多， 工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn) 一步加強。20xx 年工作計劃如下：一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì) 一是以提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、 增強團(tuán)結(jié)為重點， 加強政治理 論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會市委、市政府、港航

6、、海事、航道、旅游局、 中國船級社、集團(tuán)公司等上級單位的相關(guān)文件精神 ; 二是積極參 加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)， 加強對郵輪專 業(yè)知識的了解與運用 ; 三是進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強 責(zé)任心和事業(yè)心， 加強辦公室的管理， 規(guī)范辦文辦會辦事的程序， 確保工作無差錯。二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平辦公室工作千頭萬緒， 但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、 管理事 務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確保兩個到位。一是為全 局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、 后勤保 障等方面提供服務(wù)， 為大家營造良好的工作環(huán)境。 二是為公司郵 輪建造一線服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風(fēng)， 提高工作

7、效率， 為公司提 供良好的軟環(huán)境，確保 20xx 年郵輪 5.1 、6.1 按期上線營運。 第 二，理清思路，形成三個關(guān)系。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用， 協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通， 形成政令暢通的工作關(guān)系。 二是 發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作， 形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。 三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用， 協(xié)調(diào) 好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。 第三， 提 高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在 把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平， 使領(lǐng)導(dǎo)決 策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思 考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導(dǎo)

8、工作更全面、更細(xì)致。三、加強信息報送和對外的宣傳力度力爭在 20xx 年在集團(tuán)公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài) 60 篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強、內(nèi)容全面、特色鮮明的 一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率， 努力實現(xiàn)郵輪動態(tài) 發(fā)稿的零突破確保雙零目標(biāo)。四、做好日常工作管理及安全管理 一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的情況下， 樹立團(tuán)隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、 求真務(wù)實， 開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn) 精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。 二是明確目標(biāo)、落實責(zé)任， 強化駕駛員及全員的安全意識。 從員 工安全意識入手，強化安全第一、預(yù)防為主、 綜合治理的基本方 針，確保全年不

9、發(fā)生重大事故， 不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及 全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、 勇于超越和優(yōu)秀團(tuán)隊、 優(yōu)秀產(chǎn)品、 優(yōu)良業(yè)績的企業(yè)精神，加大工作力度， 加快建設(shè)進(jìn)度， 為重慶旅 游邁上新臺階做出新貢獻(xiàn)。 20xx 年工作的總體要求是：深入貫 徹落實科學(xué)發(fā)展觀， 認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神， 以加快 旅游發(fā)展為主題， 以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)， 以打造旅游精品 為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)， 切實推動 又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。年終辦公室工作總結(jié)與計劃 首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工 作的支持。一年來，教育局

10、辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 堅 持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)， 全面貫徹落實十六 大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局 2003 年中心工作，內(nèi)練內(nèi) 功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常 高興的是， 辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)， 對分配的任何工作都沒有 怨言， 全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解， 各 項具體工作按計劃推進(jìn)， 各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成， 為總 體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù) 做好辦公室工作， 爭創(chuàng)一流業(yè)績， 必須要有較高的政治理論 素質(zhì)和分析解決問題的能力。 全體辦公室工作

11、人員都能夠通過各 種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表精神， 學(xué)習(xí)各項教育法律、 法 規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機(jī)關(guān) 組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動， 經(jīng)常性下基層開展調(diào)研， 辦公 室人員的政治理論水平、 業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。 每學(xué)期 都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)， 明確了每個人的崗 位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù) 意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供 良好周到的服務(wù)。 。本學(xué)期在落實各項工作的時候，大家都能夠 注意態(tài)度和方法， 和同志們的關(guān)系處理得比較和諧， 各項工作都 得到了各科室、學(xué)校同志們的支持， 落實順

12、利。 辦公室全體人員 空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽， 配合默契。 每個人都能從教育局工作 的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大 家心情舒暢。二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜， 簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少 文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結(jié)、五 年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、 領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、 總結(jié)等， 以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會， 全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、 教育局學(xué)期工作會議、 期 末總結(jié)大會等各種會議。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨

13、委和教育局的部署在基層學(xué) 校的貫徹落實情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息， 做 到了快捷和實效， 保證全局上下政令暢通。 全年沒有出現(xiàn)重大失 誤行為。2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育 改革服務(wù)、 為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則， 加強全區(qū)教育系統(tǒng)的 宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊、 新聞媒體商發(fā)表稿件 230 多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作 達(dá)標(biāo)單位。3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處 理信訪工作， 把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。 信 訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌， 又要對出現(xiàn)的問題處理及

14、時、 果斷、不留后遺癥、 不給領(lǐng)導(dǎo)添亂， 為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、 來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)， 尤其是在招生等重要時期， 每天 都要接到大量的來電、來訪， 有些棘手的問題， 我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯 報的同時，協(xié)調(diào)科室， 都給予了圓滿解決。 對于人大代表建議和 政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)， 及時答復(fù)，及時與 代表、委員溝通，全年共計答復(fù) 18 件，全部使代表和委員滿意， 得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦公室建全 了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔; 建立了學(xué)校大事記收集制度，每個月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記; 按照省市教

15、育機(jī)關(guān)的的要求， 組織編寫了新華區(qū)教育志， 編入河北省教育8志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時間緊， 但是，我們克服了種種困難， 圓滿完成了任務(wù)， 被教育廳評為教 育志編寫先進(jìn)單位。5、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、為生用品及 時購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運轉(zhuǎn) ; 做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為 領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù) ; 做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強、服 務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故 ; 做好安全穩(wěn)定、值班工作， 全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。6、做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多，如防 范非典工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、 工 作繁重、責(zé)任重大、

16、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局 領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室， 辦公室全體同志沒有怨言， 愉快接受 任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)， 受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補臺 辦公室全體人員與其他各部門加強溝通， 密切配合， 互相支 持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則， 屬于辦公室的工作要完成， 不屬于辦公室系列的工作其他系列找 到了也要完成， 不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話， 要及時 與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科9 室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。四、完

17、善各項管理制度，落實 科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔的科室管理理念。 為了加強對人、財、物的管理， 我們完善了過去的各種管理 制度，突出制度管理， 嚴(yán)格照章辦事， 以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的 依法治局的管理理念。 我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)， 完善了公章 使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充 分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來， 辦公室工作取得了一些成績， 但是仍然存在一些不足， 管理制度 仍需完善、落實力度需要進(jìn)一步加大 ; 辦公室人員整體素質(zhì)有待 進(jìn)一步提高， 工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高， 服務(wù)的觀 念有待進(jìn)一步深入 ; 與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一

18、步密切， 工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。 在新的一年來臨之際， 我們辦 公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚成績， 克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。年終辦公室工作總結(jié)與計劃自 20xx 年 9 月 19 日進(jìn)入公司已經(jīng)三個月。 根據(jù)公司的需要， 我目前擔(dān)任辦公室文員一職， 負(fù)責(zé)辦公室文書、 宣傳、 人事和其 他綜合服務(wù)工作。 雖然我的工作經(jīng)驗并不多， 但學(xué)生時代和前兩 份工作的經(jīng)歷， 讓我較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。 現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：我在較短的時間內(nèi)熟悉了公司的人員、 環(huán)境和基本規(guī)章制度 等企業(yè)的基本信息。 初入公司， 主任和辦公室同事就熱心地向我 提供了入職引導(dǎo)

19、和幫助 ; 主任還通過一系列相關(guān)工作，讓我在實 踐中快速掌握了所需信息： 發(fā)放和學(xué)習(xí)新員工手冊和補充制度工 作讓我熟悉了公司基本制度 ; 負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂和續(xù)簽工作以 及辦公室人事檔案的整理工作， 讓我與公司的同事們有了進(jìn)一步 的接觸和認(rèn)識 ; 準(zhǔn)備江蘇商會和女企業(yè)家協(xié)會的各項評選所需申 報材料，讓我對集團(tuán)和公司的發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、 主營業(yè)務(wù)和 企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)知。 這一切為我進(jìn)一步融入公司， 適應(yīng)工 作打下了基礎(chǔ)。我熱愛本職工作， 已具備了辦公室工作技能， 能夠比較從容 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題， 能保證本崗位各項工作的正 常運行。入職以來，對于每一項交付的工作，不論難易，不論

20、自 己熟悉與否， 我都努力讓自己虛心踏實的去完成， 掌握公司的工 作流程和關(guān)注的細(xì)節(jié)，做好辦公室的各項綜合服務(wù)工作。在宣傳和活動籌備方面， 我參與了北城國際 2 期的開盤、西 安樓市 團(tuán)購會、 捐款活動和乒乓球聯(lián)誼賽等活動的相關(guān)準(zhǔn)備工 作與通訊稿的撰寫工作，積極為 偉業(yè)風(fēng)采 投稿并有一篇已發(fā)11在人事方面， 除了完成上面提到的勞動合同的簽訂工作和人 事檔案的整理歸檔工作外， 我協(xié)助主任完成了混凝土公司辦公室 主任的招聘工作，了解了公司的員工招聘流程。 上個月，我接手 了每月的考勤統(tǒng)計工作， 第一次的統(tǒng)計在各種原因下， 完成的不 是特別理想，我會努力改正，爭取完美地完成以后的工作。在辦公室物資管

21、理方面， 除了熟悉日常辦公用品的統(tǒng)計、 維 護(hù)和管理工作， 流動物資的采購和報賬工作外， 我還負(fù)責(zé)完成了 年底的固定資產(chǎn)清查工作。 在機(jī)關(guān)事務(wù)方面對辦公室工作有了更 進(jìn)一步的了解。在辦公室對外協(xié)調(diào)方面， 我已熟悉公司會務(wù)的準(zhǔn)備和保障工 作，以及會議紀(jì)要的撰寫工作 ; 能將辦公室的通知及時對外傳達(dá)， 將外部信息及時準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)匯報與反饋，做好樞紐工作。工作之余， 我積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)， 以提高工作效率 和工作質(zhì)量。辦公室的工作主要是綜合服務(wù)，常常伴隨著具體、 瑣碎、繁雜、重復(fù)的小事。而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職 還有一定的距離，在入職后， 我能做到向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、 向書 本學(xué)習(xí)、 向同事學(xué)習(xí)， 不斷提高業(yè)務(wù)水平。 力爭在組織管理能力、 綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面， 有更