年度工作目標(biāo)計(jì)劃

1、年度工作目標(biāo)計(jì)劃第一部分 人力資源管理一、培訓(xùn)個(gè)性化、針對(duì)性加強(qiáng) 建立培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)員工發(fā)揮所長(zhǎng)，資源共享。 增加培訓(xùn)次數(shù)、豐富培訓(xùn)課程 各部門分配培訓(xùn)數(shù)量指標(biāo)，即各部門自行安排組織適合部門提高的培訓(xùn)計(jì)劃，并將各部 門培訓(xùn)完成情況納入對(duì)部門經(jīng)理的考核。二、員工關(guān)系管理提高到專業(yè)化階段1 、引入職業(yè)規(guī)劃先進(jìn)手段2 、合理化建議工作引導(dǎo)、實(shí)施3 、增加豐富多彩的員工活動(dòng)，計(jì)劃約12 次/ 年活動(dòng)三、人力資源隊(duì)伍優(yōu)化1 、幫助各部門將現(xiàn)有隊(duì)伍的工作績(jī)效提高三、2、合理引入晉升及淘汰機(jī)制3 、做好人才儲(chǔ)備，積極擴(kuò)展人力資源供應(yīng)渠道四、提高績(jī)效、建立適合的激勵(lì)機(jī)制1 、績(jī)效考核體系

2、更加完善并堅(jiān)持推行2 、建立配套的薪酬福利以及激勵(lì)機(jī)制，提高工作熱情、積極性第二部分 企業(yè)文化建設(shè)1 、核心理念深入人心，將高層的經(jīng)營(yíng)理念核心思想貫徹落實(shí)2 、vi 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用部分（在此不再細(xì)化）3 、與相關(guān)機(jī)構(gòu)緊密建立聯(lián)系，尋找適合企業(yè)發(fā)展宣傳的各類機(jī)會(huì)1 、資質(zhì)認(rèn)定：加強(qiáng)和軟件行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注有利于企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)認(rèn)定及 政府扶持基金的有關(guān)政策（建議和質(zhì)量管理部門配合完成）。2 、文化宣傳：報(bào)刊雜志宣傳：包括 it 行業(yè)刊物、房管系統(tǒng)、金融系統(tǒng)行業(yè)刊物發(fā)表文 章或者廣告，加大宣傳力度。3 、形象包裝：?jiǎn)T工著裝統(tǒng)一設(shè)計(jì)、工牌、胸徽定制；懸掛部門指示牌；手提袋、印刷品 制作

3、4 、對(duì)外資料標(biāo)識(shí)：統(tǒng)一郵件格式、傳真格式、介紹信、證明信、以及其他有關(guān)文檔格 式。5 、社會(huì)公益活動(dòng)：尋找機(jī)會(huì)參加社會(huì)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，豐富員工生活，加大公司社 會(huì)影響力6 、展會(huì)宣傳：參加各類相關(guān)展會(huì)，招聘會(huì)，推介產(chǎn)品以及企業(yè)宣傳7 、市場(chǎng)活動(dòng)：客戶聯(lián)誼會(huì)、答謝會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等形式組織，由市場(chǎng)部或售前 主要參與。第三部分 行政管理工作一、考勤管理重點(diǎn)抓 考勤做到準(zhǔn)確記錄、心中有數(shù)；嚴(yán)格管理、靈活變通；考勤機(jī)要求時(shí)間準(zhǔn)確。二、車輛管理規(guī)范化 每日登記車輛外出行駛記錄，每周負(fù)責(zé)公里數(shù)登記，合理安排協(xié)調(diào)外出用車 及時(shí)檢查車輛故障、每日確保車輛清潔、安全執(zhí)行出車任務(wù)、有效利用車輛資源；三

4、、辦公用品管理 將原來(lái)的隨買隨用改變?yōu)槊吭鹿潭〞r(shí)間采購(gòu)，減少車輛出車次數(shù)和采購(gòu)的隨意性 提高辦公用品質(zhì)量和使用時(shí)間，低成本選定品牌供應(yīng)商送貨四、工作紀(jì)律及辦公環(huán)境管理 確保門窗水電及時(shí)關(guān)閉 確保早開(kāi)門，晚鎖門，徹底解決早上開(kāi)門晚的問(wèn)題確保辦公室環(huán)境衛(wèi)生清潔，細(xì)化到個(gè)人工位的衛(wèi)生以及設(shè)備定期消毒 確保工作紀(jì)律緊張 有序、嚴(yán)肅活潑、靈活高效五、互聯(lián)網(wǎng)管理（此項(xiàng)工作建議由新招聘的網(wǎng)管負(fù)責(zé)）每月按時(shí)提交網(wǎng)絡(luò)監(jiān)報(bào)告，并將解決問(wèn)題作為主要目的六、做好部門之間協(xié)調(diào)配合的潤(rùn)滑劑七、部門成員培養(yǎng)培養(yǎng)他們優(yōu)秀的職業(yè)操守培養(yǎng)他們良好的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)他們專業(yè)的工作技能篇二：公司 2013 年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃公司 20

5、13 年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃一、2012 年度工作回顧：2012 年從公司正式開(kāi)業(yè)，到現(xiàn)在的 10 月，公司每月?tīng)I(yíng)業(yè)狀況無(wú)法盈利。目前公司運(yùn)營(yíng) 到處于整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)的淡季，那么公司基本處于完全無(wú)營(yíng)業(yè)收入狀態(tài)。整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)不理想，這個(gè)有市場(chǎng)的狀況，更多的是公司運(yùn)營(yíng)的掌控能力存在不足而引 起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損。公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從現(xiàn)在開(kāi)始，完成 2012 年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。 總 結(jié)不足：1 、公司運(yùn)營(yíng)核心部門掌控、引導(dǎo)不力。2 、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力。 3 、公司的績(jī)效考核執(zhí)行力度不夠。 4 、公司主營(yíng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠。結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展

6、2012 年度的工作： 加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、構(gòu)建高效運(yùn)作的營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高培 訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。二、 12 市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析1 、國(guó)家政策預(yù)測(cè)2012 年的考生在逐年增加，九大員考試的準(zhǔn)入門檻和難度不斷增加，都是市場(chǎng)契機(jī)。龐 大的考試隊(duì)伍和建筑市場(chǎng)的需求量完全是反比，很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴是相當(dāng)?shù)?強(qiáng)。所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)于大部分考生來(lái) 說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的考試但是都無(wú)法通過(guò)，開(kāi)始的幾年總算是抱著僥幸通過(guò)考試的心態(tài)逐漸回歸理 性。2 、同行分析 長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)目前沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)公司，無(wú)論在培訓(xùn)公

7、司的整體實(shí)力、品牌知名度、學(xué)員 忠誠(chéng)度都沒(méi)有個(gè)性鮮明的公司，目前還是處于爭(zhēng)霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段，也正是集中突圍，是樹(shù)立品牌的大好時(shí)機(jī)。3 、對(duì)手分析 長(zhǎng)沙目前比較有知名度的是外來(lái)的培訓(xùn)公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過(guò) 簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割。4 、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì)：正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，依托集團(tuán)提供的平臺(tái)，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一 心一意的全力做好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。（ 1 ）、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無(wú)謂搜索，保障營(yíng)銷部門的客戶開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確率和 高效率。（ 2 ）、資源的共享，完全從公司目前所無(wú)法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂。（3 ）、信息

8、平臺(tái)的共享，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目。（4 ）、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在公司無(wú)需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)共享資源。劣勢(shì)：（ 1 ）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)：在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度，這個(gè)將 是公司在未來(lái)幾年的強(qiáng)勁對(duì)手。（ 2 ）、公司自身問(wèn)題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和 渠道，打破銷售瓶頸，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)，抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己，開(kāi)創(chuàng) 公司營(yíng)銷的新局面。三、2012 年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1 、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元。應(yīng)收款率%。 2 、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。3 、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

9、能力。4 、辦公成本降低 %，推廣費(fèi)用增加營(yíng)業(yè)額的 %。四、2012 年工作計(jì)劃1 、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障 各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。2 、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。3 、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。4 、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開(kāi)拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績(jī)。 建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略， 以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。2012 年要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作： 1 、 熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì)，加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提升業(yè)

10、務(wù)能力 對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，銷售業(yè)績(jī)是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績(jī)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的 人才，優(yōu)質(zhì)的人才第一來(lái)自于市場(chǎng)直接的引進(jìn)，第二來(lái)源渠道就是公司自己對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃 了。不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好 的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的 溝通機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制，意見(jiàn)反饋機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工間要多交流，多合 作，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。 2 、服務(wù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶 公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)公司培訓(xùn)產(chǎn)品反 饋，做好售后的服務(wù)工作

11、，聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層。2012 年建議新客戶開(kāi)發(fā)可以依靠短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來(lái)取得一些新突破。 （ 1 ）、實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃通過(guò)短信平臺(tái)，來(lái)建立良好的品牌效應(yīng)。（ 2）網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃a 、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡(luò)。 公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢的客戶，通過(guò)電話時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與 他們進(jìn)行交流和溝通，使他們對(duì)我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。b 、行政部反復(fù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息，及時(shí)更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效 率。 3 、時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃（1 ）公司提供相關(guān)客戶資源，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目，貫徹指標(biāo)。營(yíng)業(yè)額分解計(jì)劃：（ 2

12、 ）注重公司淡季市場(chǎng)的重心。 在目前市場(chǎng)的淡季，要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目（3 ）加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。五、2012 年度公司預(yù)算六、公司人員招聘配備、培訓(xùn)人員配置：公司負(fù)責(zé)人 行政部經(jīng)理 行政部 文員 / 助理考務(wù)部 文員業(yè)務(wù) 人員培訓(xùn)計(jì)劃：2012 年 2 月底 -3 月中旬是招生的旺季，加強(qiáng)督導(dǎo)，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部 能力。2012 年 10 月 -12 月，傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季，給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固、公司制度執(zhí)行的 整頓。七、要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)該防范的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：1 、人員的招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí)。2 、同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)，

13、價(jià)格、欺詐手段等方式擾亂正常的培訓(xùn)市場(chǎng)。2012 年證書剛性需求繼續(xù)加大，市場(chǎng)還在繼續(xù)擴(kuò)張，是良好的機(jī)遇，但是介入進(jìn)來(lái)的也 會(huì)更多，是機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存、剩者為王的時(shí)代。只有反省自我，實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新 發(fā)展機(jī)遇。篇三：公司 2012 年度工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃公司 2012 年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃 夯實(shí)管理基礎(chǔ)、理順管理流程，逐步構(gòu)建高效運(yùn)作的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、打造適應(yīng)現(xiàn)代 化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團(tuán)隊(duì)；開(kāi)源節(jié)流，努力提升工藝技術(shù)、完善配套設(shè)備及設(shè)施，提 高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 和服務(wù)。抓住二級(jí)城市新能源汽車市場(chǎng)興起的機(jī)遇，拓展銷售

14、模式和渠道，打破銷售瓶頸，努 力開(kāi)創(chuàng)公司新的局面。（一）、 2012 年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1 、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 2000 萬(wàn)元，利潤(rùn) 500 萬(wàn)元。2 、應(yīng)收款回收率 80%以上。3 、生產(chǎn)成本降低 3%-5% ，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 10%，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。4 、產(chǎn)品合格率 95%以上?？蛻魸M意度 98%以上。5 、產(chǎn)品按期交貨率達(dá) 95%以上。6 、組建 5 個(gè)以上二級(jí)城市代理機(jī)構(gòu)。7 、全年無(wú)重大安全質(zhì)量事故。8 、初步構(gòu)建企業(yè)文化。（二）2012 年工作計(jì)劃一、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作 順暢運(yùn)行。2012 年上半年要完成調(diào)整各部門的崗位設(shè)臵

15、工作，定崗定薪定責(zé)，建立完善的公司運(yùn)作 流程。明確各部門的工作范圍和責(zé)任，分析分解各崗位的工作要求。這項(xiàng)工作的重要目的之一 是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作，以建立完整的公司運(yùn)作體 系。它是今年科技公司納入績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。二、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。 今年第一季度須根據(jù)科技公司具體情況制定科技公司績(jī)效考核暫行管理制度，結(jié)合 各部門定崗定編定責(zé)工作的進(jìn)行，今年上半年要基本完成對(duì)公司薪酬和績(jī)效考核管理制度的建 立和完善，使薪酬和績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)，充分激勵(lì)員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)力爭(zhēng)在上半年建立起 辦公及生活設(shè)施，努力提高員工的生活和工作條件，增

16、強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定員工隊(duì) 伍，將員工流失率控制在 10%以內(nèi)。這是完成今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)工作之一。三、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。 首先建立培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷工作的需要，以內(nèi)部培訓(xùn)的 方式，開(kāi)展員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)工作。組織開(kāi)展專業(yè)知識(shí)，生產(chǎn) / 營(yíng)銷技能， 企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度及認(rèn)同感，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié) 作意識(shí)。四、增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)工藝管理。今年需加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。向建筑保溫新技 術(shù)及新領(lǐng)域靠近。為公司市場(chǎng)營(yíng)銷提供更多的產(chǎn)品支持，改變目前

17、產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一的不利局面。新 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作要制定全年工作計(jì)劃開(kāi)展，按期保質(zhì)保量完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據(jù)不同區(qū)域，不同季節(jié)，不同氣侯條件制定出標(biāo) 準(zhǔn)的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。產(chǎn)品工藝文件應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配方，以及標(biāo)準(zhǔn)的工藝制造流程。計(jì)劃 通過(guò) 2 3 個(gè)月的時(shí)間對(duì)公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充，并進(jìn)行驗(yàn)證、修訂和 完善。最大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度，為樹(shù)立公司長(zhǎng)期品牌效應(yīng)，再以品牌效應(yīng) 占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要，通過(guò)工藝技術(shù) 的提升，設(shè)備的投入和改造，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。五、把握市場(chǎng)脈搏，拓展銷售渠

18、道，提升銷售業(yè)績(jī)。 建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略， 以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。采用攻關(guān)的方式，列出本年度要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的大客戶，尋求合作；同時(shí)開(kāi)發(fā) 新客戶，了解客戶的發(fā)展?jié)摿?，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶，是今年銷售工作的主要方針和目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，今年應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：1 、 熟悉行業(yè)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力 對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員，專業(yè)知識(shí)非常重要，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和整個(gè)市場(chǎng)概況的了解和認(rèn)識(shí)的深刻 與純熟與否，直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的銷售產(chǎn)品，所以在今年，公司將責(zé)成技術(shù)部按計(jì)劃 開(kāi)展不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作以及技術(shù)討論會(huì)，利用這些機(jī)會(huì)讓業(yè)務(wù)員更深刻了解公司產(chǎn) 品，

19、以及通過(guò)討論會(huì)來(lái)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢(shì)，做到知已知彼，揚(yáng) 長(zhǎng)避短，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方法。2 、 加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍 如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，今年?duì)I銷部要建立 良好的溝通機(jī)制，例會(huì)機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長(zhǎng) 業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。3 、 服務(wù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶 建立完善的客戶資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好售后的服務(wù)工 作，聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真分析整改。給客戶營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作。 在新客戶的開(kāi)發(fā)上，根據(jù)去年一年的摸索，我覺(jué)得今年的新客戶開(kāi)發(fā)主要

20、可以依靠電子商務(wù)這 塊來(lái)突破。（ 1 ）、尋找兼職銷售人員或代理商計(jì)劃（ 2 ）網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃b 、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集各城市工程建設(shè)信息，并了解工程進(jìn)度，業(yè)主及甲方資料。采用信件投 寄資料，電話營(yíng)銷，以及實(shí)地走訪的模式開(kāi)發(fā)這些有實(shí)力的，能長(zhǎng)期合作的大客戶。例如大的 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的材料采購(gòu)部等作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。 2012 年市場(chǎng)部努力挖掘這類潛在客戶 50 家，轉(zhuǎn)成目標(biāo)客戶 20 家，最終簽約客戶爭(zhēng)取達(dá)成 12 家，平均每月至少達(dá)成一家這種客 戶。（ 3 ）聯(lián)營(yíng)掛靠合作計(jì)劃 根據(jù)去年情況和結(jié)合其它公司經(jīng)驗(yàn)，尋求掛靠聯(lián)營(yíng)也是一條快捷的銷售模式，現(xiàn)在有許 多防水保溫工程施工隊(duì)，他們有著一定的社會(huì)資源和業(yè)務(wù)

21、量，他們?nèi)钡氖琴Y質(zhì)及技術(shù)。只要我們根據(jù)實(shí)際情況制定完善的合作模式，規(guī)避一些不必要的合作風(fēng)險(xiǎn)，然 后尋求與他們的合作，將是一個(gè)事半功倍的營(yíng)銷模式。六、開(kāi)源節(jié)流，提升物料管理水平，加強(qiáng)成本控制管理。1 、定期搜集原料市場(chǎng)信息，每月做材料市場(chǎng)分析，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的同時(shí)，每季度要 評(píng)估有 2 家新供應(yīng)商備選，做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，搜集、采購(gòu)符合 要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料。采購(gòu)成本力爭(zhēng)與去年同期相比，全年單位采購(gòu)成本下降2%。2 、著力控制廢品的產(chǎn)生，提高原材料使用率，規(guī)范并加強(qiáng)物料的收發(fā)管理，嚴(yán)格物料消 耗定額考核，避免物料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。3 、積極尋求內(nèi)部合作，加強(qiáng)資源綜合利用，

22、降低成本。七、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算工作，財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作 當(dāng)中，提出財(cái)會(huì)建議。強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門對(duì)物料管理的監(jiān)督職能，落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理的 監(jiān)督職能，對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見(jiàn)。八、安全生產(chǎn)，保障公司持續(xù)發(fā)展。 通過(guò)宣傳培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備檢修管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性安全 檢查，將有安全隱患的設(shè)備、環(huán)境的管理落實(shí)到責(zé)任人。堅(jiān)決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度、消 防安全和安全保衛(wèi)管理制度。 2012 年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故，杜絕消防事故的發(fā)生，確 保公司財(cái)物安全。2012

23、 年新能源汽車工作在北京的全面推廣與應(yīng)用為公司發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，機(jī)遇也 意味著挑戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇。隨著公司各部門團(tuán) 結(jié)協(xié)作，共同努力，各項(xiàng)管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿完成既定目標(biāo)。年 月 日篇四：公司 2011 年度工作目標(biāo)和計(jì)劃虹達(dá)公司 2012 年工作目標(biāo)和工作計(jì) 劃（初稿）夯實(shí)管理基礎(chǔ)、理順管理流程，逐步構(gòu)建高效運(yùn)作的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、打造適應(yīng)現(xiàn)代 化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團(tuán)隊(duì)；開(kāi)源節(jié)流，努力提升工藝技術(shù)、完善配套設(shè)備及設(shè)施，提 高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 和服務(wù)。抓住檳榔與熟食

24、產(chǎn)品市場(chǎng)興起的機(jī)遇，在穩(wěn)定與強(qiáng)化以往業(yè)務(wù)和關(guān)系客戶的同時(shí)，要 努力創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)渠道，打破以往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)瓶頸，努力開(kāi)創(chuàng)公司新的局面。（一）、 2012 年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1 、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 1.5 億元，利潤(rùn) * 萬(wàn)元。2 、應(yīng)收款回收率 98%以上。3 、生產(chǎn)成本降低 3%-5% ，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 10%，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。4 、產(chǎn)品合格率 98.5% 以上。客戶滿意度 90%以上。5 、產(chǎn)品按期交貨率達(dá) 99%以上。6 、全年無(wú)重大安全和質(zhì)量事故。7 、初步構(gòu)建企業(yè)文化。（二）2012 年工作計(jì)劃一、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障 各項(xiàng)工

25、作順暢運(yùn)行。2012 年上半年要完成調(diào)整各部門的崗位設(shè)臵工作，定崗定員定薪定責(zé)，建立完善的公司 運(yùn)作流程。明確各部門的工作范圍和責(zé)任，分析分解各崗位的工作要求。這項(xiàng)工作的重要目的 之一是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作，以建立完整的公司運(yùn) 作體系。它是明年虹達(dá)彩印公司納入績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。（具體在 2012 年度人力資源管理 目標(biāo)計(jì)劃中詳細(xì)）二、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。2012 年第一季度須根據(jù)虹達(dá)公司具體情況制定虹達(dá)公司績(jī)效考核暫行管理制度，結(jié) 合各部門定崗定編定責(zé)工作的進(jìn)行，上半年要基本完成對(duì)公司薪酬和績(jī)效考核管理制度的建立 和完善，使

26、薪酬和績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)，充分激勵(lì)員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)力爭(zhēng)在上半年完善起工 作及生活設(shè)施，努力提高員工的生活和工作條件，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定員工隊(duì) 伍，將員工流失率控制在 10%以內(nèi)。這是完成今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)工作之一。三、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。首先建立培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷工作的需要，以內(nèi)部培訓(xùn)的 方式，開(kāi)展員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)工作。組織開(kāi)展專業(yè)知識(shí)，生產(chǎn) / 營(yíng)銷技能， 企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度及認(rèn)同感，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié) 作意識(shí)。 （ 具體工作在人力資源工作管理目標(biāo)及計(jì)劃中有詳細(xì)評(píng)述 ）四、增強(qiáng)

27、企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)工藝管理 今年需加大新的客戶和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。根據(jù)熟食產(chǎn)品市場(chǎng)的需求，根據(jù)我司設(shè)備和 工藝技術(shù)，需向熟食產(chǎn)品和夏秋冷制品包裝和印刷技術(shù)及相關(guān)新領(lǐng)域靠近。為公司市場(chǎng)淡季經(jīng) 營(yíng)時(shí), 提供更多的產(chǎn)品支持的同時(shí)，改變目前我公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的不利局面。對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 工作要制定全年工作計(jì)劃開(kāi)展，按期保質(zhì)保量完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據(jù)不同季節(jié)，不同氣侯條件制定出標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品工 藝技術(shù)文件。特別是彩印印刷工藝文件應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配方，以及標(biāo)準(zhǔn)的工藝制造流程。計(jì)劃 通過(guò) 2 3 個(gè)月的時(shí)間對(duì)公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充，并進(jìn)行驗(yàn)證、修訂和 完善。最

28、大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度，為樹(shù)立公司長(zhǎng)期品牌效應(yīng)，再以品牌效應(yīng) 占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要，通過(guò)工藝技術(shù) 的提升，設(shè)備的投入和改造，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。五、把握市場(chǎng)脈搏，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè) , 建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定 和調(diào)整營(yíng)銷策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。采用攻關(guān)的方式，列出本年度要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的大客戶，尋 求合作；在開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)，了解客戶的發(fā)展?jié)摿Γ攸c(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶，是今年?duì)I銷工作 的主要方針和目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，營(yíng)銷部門今年應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：1、

29、壯大營(yíng)銷部門隊(duì)伍 , 并培養(yǎng)出熟悉行業(yè)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，有一定業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)精 英營(yíng)銷部要擴(kuò)大增至 2 一 3 人，業(yè)務(wù)員可通過(guò)內(nèi)培外招方式。老客戶上由業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn) 和溝通。營(yíng)銷部長(zhǎng)全力跟進(jìn)新客戶的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)工作。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員，專業(yè)知識(shí)非常重要， 對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和整個(gè)市場(chǎng)概況的了解和認(rèn)識(shí)的深刻與純熟與否，直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的跟 進(jìn)和溝通客戶，所以在今年，公司將責(zé)成生產(chǎn)、品控和行政人事部門按計(jì)劃開(kāi)展不定期的專業(yè) 知識(shí)培訓(xùn)工作以及技術(shù)討論會(huì)，利用這些機(jī)會(huì)讓業(yè)務(wù)員更深刻了解公司產(chǎn)品和質(zhì)量，以及 通過(guò)信息搜集和討論來(lái)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢(shì)，做到知已知彼，揚(yáng) 長(zhǎng)避短，適時(shí)調(diào)整相

30、應(yīng)對(duì)策。2 、 加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍 如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，今年?duì)I銷部要建立良好的 溝通機(jī)制，例會(huì)機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與各部門之間和各員工之間要多交流，多合作，才能不 斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。3 、 服務(wù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶 建立完善的客戶資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好售后的服務(wù)工 作，聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真分析整改。給客戶營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作。 在新客戶的開(kāi)發(fā)上，根據(jù)去年一年的摸索，我覺(jué)得今年的新客戶開(kāi)發(fā)主要可以通過(guò)以下幾個(gè)方 面去突破。一、尋找兼職銷售人員或開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系 通過(guò)熟

31、人朋友介紹，探訪和電話拜訪的方法來(lái)進(jìn)行兼職業(yè)務(wù)人員的拓展，兼職業(yè)務(wù)人員 可以是各相關(guān)客戶重要部門管理人員的朋友親屬，也可以是潛在客戶的合作伙伴。他們有特殊 的關(guān)系，并具有相應(yīng)的影響能力，如果能與他們達(dá)成合作，將對(duì)我們虹達(dá)采印開(kāi)發(fā)新的客戶十 分有利。二、2012 年初我們要完善印制公司宣傳彩冊(cè)，讓公司的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨和品質(zhì)、生 產(chǎn)和技術(shù)的能力更加細(xì)致，業(yè)務(wù)員登門拜訪時(shí)，能讓客戶更好的通過(guò)對(duì)我司的了解來(lái)予以接 受。那么對(duì) 2012 年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和今后長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成將會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集周邊城市的相應(yīng)客戶信息和相關(guān)資料。采用信件投寄資料，電話聯(lián) 系，以及實(shí)地走訪的模式開(kāi)發(fā)這

32、些有實(shí)力的，能長(zhǎng)期合作的大客戶。例如大的熟食品和冷藏制 品企業(yè)的采購(gòu)部等作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。 2012 年市場(chǎng)部努力挖掘這類潛在客戶 10 家，轉(zhuǎn)成目 標(biāo)客戶 5 家，最終簽約客戶爭(zhēng)取達(dá)成 3 家。六、開(kāi)源節(jié)流，提升物料管理水平，加強(qiáng)成本控制管理。 計(jì)劃部要做好如下工作1 、定期搜集原材料市場(chǎng)信息，每月做材料市場(chǎng)分析，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的同時(shí)，每季度 要評(píng)估有 2 家新供應(yīng)商備選，做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，搜集、采購(gòu)符 合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料。采購(gòu)成本力爭(zhēng)與去年同期相比，全年單位采購(gòu)成本下降2%。2 、著力控制廢品的產(chǎn)生，提高原材料使用率，規(guī)范并加強(qiáng)物料的收發(fā)管理，嚴(yán)格物料消 耗

33、定額考核，避免物料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。3 、積極尋求內(nèi)部合作，加強(qiáng)資源綜合利用，降低成本。并確保生產(chǎn)物料按計(jì)劃及時(shí)供 應(yīng)。七、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。 財(cái)務(wù)部要逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算工作，財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中，提出財(cái)會(huì)建議。強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門對(duì)物料管理的監(jiān)督職能，落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù) 據(jù)管理的監(jiān)督職能，對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見(jiàn)。八、安全生產(chǎn)，品質(zhì)經(jīng)營(yíng)。保障公司持續(xù)發(fā)展。生產(chǎn)部要做好幾下工作：1 、通過(guò)宣傳培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備的檢修管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性 安全檢查，將有安全隱患的設(shè)備、環(huán)境的管理落實(shí)到

34、責(zé)任人。堅(jiān)決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制 度、消防安全和安全保衛(wèi)管理制度。 2012 年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故，杜絕消防事故的發(fā) 生，確保公司財(cái)物安全。2 、2012 年 12 月底前要將各個(gè)機(jī)臺(tái)的維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位及個(gè)人，要做好 上班前檢查，下班前保養(yǎng)工作，務(wù)使設(shè)備完好運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)一定要加強(qiáng)定臵和 6s 管理工作，通 道要暢通，物料要按區(qū)域擺放。及時(shí)清理不需要的物品物料，讓現(xiàn)場(chǎng)井井有條，一目了然。3 、2011 年月 11 月底前，針對(duì) 2012 前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在每天每班每臺(tái)三邊封機(jī)生產(chǎn)13 萬(wàn)個(gè)，每天每班每臺(tái)單口生產(chǎn) 45 萬(wàn)個(gè)的基礎(chǔ)上，要做好各車間各機(jī)臺(tái)和其它輔助崗位的 人員合理匹

35、配的分析工作。4 、生產(chǎn)部要在 2011 年 12 月底前加強(qiáng)與行政人事部的配合，加強(qiáng)和做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的技 能培訓(xùn)和考核工作。特別是制袋車間，務(wù)要讓所有在職員工充分勝任其崗位質(zhì)量控制和機(jī)臺(tái)操 作能力。最好是能讓各崗位人員一專多能，一才多用。（三）、人力資源管理工作目標(biāo)：（后附： 2012 年度人力資源管理目標(biāo)） 隨著檳榔市場(chǎng)和熟食品包裝壯大，為公司發(fā)展也提供了良好的機(jī)遇，機(jī)遇也意味著挑 戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇。隨著公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作， 共同努力，各項(xiàng)管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿完成既定目標(biāo)。虹達(dá)彩印有限公司總經(jīng)理劉文革2011 年 11 月 12 日篇五

36、：公司年度工作規(guī)劃全面推進(jìn)“X+X”戰(zhàn)略啟動(dòng)公司跨越式發(fā)展-xx 公司 2012 年工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想2012 年，是公司進(jìn)入成長(zhǎng)期啟動(dòng)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性一年，是公司推進(jìn)管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng) 創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)管理型向投資管理型轉(zhuǎn)型之年。公司要全面推進(jìn)“X+X”戰(zhàn)略所確立的發(fā)展模式，構(gòu)建和確立成長(zhǎng)期公司和中心新的資本形態(tài)和核心業(yè)務(wù)，確定公司文化服務(wù)供 應(yīng)商的發(fā)展模式。2012 年公司的工作特點(diǎn)是生存與發(fā)展并重，壓力大，任務(wù)重。一方面，要繼續(xù)圍繞三項(xiàng) 收支考核、三個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和三個(gè)創(chuàng)新工作，確保公司的基本收益和管理的有序運(yùn)行，進(jìn)一步理 順三個(gè)中心經(jīng)營(yíng)管理體系，逐步實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略制定、中心戰(zhàn)略執(zhí)行

37、、專業(yè)化公司戰(zhàn)略操作的企 業(yè)戰(zhàn)略治理結(jié)構(gòu)。另一方面要重點(diǎn)抓好主業(yè)定位和產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目試點(diǎn)工作，三個(gè)中心要將發(fā)展工 作的重心轉(zhuǎn)入到重大產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目的實(shí)踐中，逐步實(shí)現(xiàn)中心資產(chǎn)、資源、團(tuán)隊(duì)向產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目聚 集，以此形成中心新的主業(yè)發(fā)展方向；公司要?jiǎng)?chuàng)新資本運(yùn)作，積極穩(wěn)妥地實(shí)踐文化投融資運(yùn) 作，支持中心快速形成核心主業(yè)。二、公司 2012 年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)2012 年經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)預(yù)計(jì)完成數(shù)為：經(jīng)營(yíng)收入 35000 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 1300 萬(wàn)元。同 比基本持平。力爭(zhēng)使職工平均收入較上年增長(zhǎng)10%。三、經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)（一）根據(jù)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展和三個(gè)中心主業(yè)定位的要求，做好XX 國(guó)際文化貿(mào)易中心、 XX劇場(chǎng)院線和影視投資與經(jīng)紀(jì)

38、等產(chǎn)業(yè)型項(xiàng)目的階段性試點(diǎn)工作XX 國(guó)際文化貿(mào)易中心、 XX 劇場(chǎng)院線和影視投資與經(jīng)紀(jì)等產(chǎn)業(yè)型項(xiàng)目是公司打造文化服 務(wù)供應(yīng)商主業(yè)體系和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的重要實(shí)踐。三個(gè)中心作為上述三個(gè)項(xiàng)目的承載主體， 要在公司的直接指導(dǎo)下，對(duì)上述三個(gè)重大產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目的規(guī)劃、運(yùn)作及管理模式做深入研究，對(duì) 具備操作條件的項(xiàng)目要按照企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)方式，以規(guī)范化的企業(yè)運(yùn)作模式，強(qiáng)化公司直接 領(lǐng)導(dǎo)，中心主體支撐，盡快實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理。積極培育項(xiàng)目主體公司化運(yùn)作， 積極探索和實(shí)踐經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。文化中心要做好 XX 院線項(xiàng)目的試點(diǎn)工作，重點(diǎn)以中關(guān)村當(dāng)代藝術(shù)中心為平臺(tái)，努力實(shí) 踐 XX 院線所確立的內(nèi)容集散交易系統(tǒng)

39、，初步聚集一批以內(nèi)容集散交易為目的的品牌性項(xiàng)目， 同時(shí)積極探索院線的三種模式的開(kāi)發(fā)和試點(diǎn)工作。 2012 年， XX 中演要作為院線項(xiàng)目的運(yùn)作 主體，要在公司和文化中心的指導(dǎo)下，完成院線的階段性規(guī)劃工作，以三種模式的試點(diǎn)開(kāi)發(fā)、 內(nèi)容集散平臺(tái)的試運(yùn)營(yíng)為重點(diǎn)，圍繞中關(guān)村當(dāng)代藝術(shù)中心做好院線展演內(nèi)容的展示工作，基本 形成品牌性展演內(nèi)容體系并初步確立內(nèi)容集散交易的運(yùn)作模式，同時(shí)，要在公司投融資中心和 文化中心的指導(dǎo)下，做好院線渠道三種模式的試點(diǎn)開(kāi)發(fā)工作，重點(diǎn)完成三種模式的論證和資本 模型、試點(diǎn)城市的合作體系和模式搭建、渠道建設(shè)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，形成 院線渠道開(kāi)發(fā)和投融資運(yùn)作的階段性計(jì)劃

40、?？萍贾行囊獙?duì)國(guó)際文化貿(mào)易中心項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃并啟動(dòng)第一階段的建設(shè)開(kāi)發(fā)工作，要 認(rèn)真做好園區(qū)產(chǎn)業(yè)性運(yùn)作規(guī)劃，將產(chǎn)業(yè)功能區(qū)定位、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、項(xiàng)目投融資運(yùn)作等關(guān)鍵性 問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)性認(rèn)證并加以確定。文化藝術(shù)總公司和XX 美術(shù)公司要作為國(guó)際文化貿(mào)易中心的主體實(shí)施單位，要在公司投融資、法律等體系的指導(dǎo)下，切實(shí)做好項(xiàng)目整體的規(guī)劃和投資論證 工作，并形成項(xiàng)目的階段性投資開(kāi)發(fā)和建設(shè)計(jì)劃，重點(diǎn)做好包括展示中心、保稅區(qū)一期等項(xiàng)目 的規(guī)劃和建設(shè)工作。傳播中心要對(duì) XX 影視投資與經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目做深入的研究和論證，重點(diǎn)圍繞影視投資與經(jīng)濟(jì) 的特點(diǎn)、影視項(xiàng)目投融資運(yùn)作以及影視評(píng)估評(píng)價(jià)體系等方面，對(duì)影視傳播渠道建立、品牌性影

41、視投資等試點(diǎn)項(xiàng)目要有所創(chuàng)新和突破，并結(jié)合中心股份制調(diào)整工作的推進(jìn)，初步形成XX 影視投資與經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展模式。（二）繼續(xù)做好三項(xiàng)收益的考核管理工作，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理體系劃小考核與行政管理體系 全員預(yù)算管理相結(jié)合，初步在三個(gè)中心建立以資產(chǎn)收益率為考核基礎(chǔ)，覆蓋經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和資金 等預(yù)算考核管理體系2012 年，公司要繼續(xù)強(qiáng)化三項(xiàng)收益的考核管理工作，重點(diǎn)圍繞三個(gè)中心自有設(shè)施體系的 服務(wù)和定價(jià)體系建立、自有設(shè)施的品牌性項(xiàng)目運(yùn)作、重大臨時(shí)性項(xiàng)目的操作和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)體系向 專業(yè)化公司轉(zhuǎn)移等方面開(kāi)展工作。其中，資源性收益要實(shí)現(xiàn)基本覆蓋中心基礎(chǔ)性支出，并對(duì)中 心研發(fā)性項(xiàng)目提供項(xiàng)目資金支持；經(jīng)營(yíng)性考核要重點(diǎn)向品牌性和

42、臨時(shí)性重大項(xiàng)目?jī)A斜，建立基 本完備的中心與專業(yè)化公司項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制；股權(quán)及項(xiàng)目投資性收益要逐步承擔(dān)中心行政類管理 及人員費(fèi)用，并適度解決中心遺留問(wèn)題。2012 年，公司及三個(gè)中心要操作好一批有影響力的重大品牌性項(xiàng)目，重點(diǎn)做好 xx 市建 黨 90 周年主題展、辛亥百年圖片展等重大活動(dòng)以及 xx 國(guó)際電影季、 xx 國(guó)際設(shè)計(jì)周、 xx 國(guó)際流行音樂(lè)季、世界服務(wù)貿(mào)易大會(huì)國(guó)際演藝洽商會(huì)、 xx 節(jié)拍、 2012 年“你好！ xx ”新年 活動(dòng)等一批有影響力的品牌性項(xiàng)目。文化中心要重點(diǎn)圍繞中華中關(guān)村等自有設(shè)施的運(yùn)營(yíng)做好三項(xiàng)收支的管理，一方面要結(jié)合 世界館、當(dāng)代中心、數(shù)字館的功能定位和中關(guān)村免費(fèi)開(kāi)放等運(yùn)營(yíng)

43、管理，將中關(guān)村作為 xx 重要 的公共文化活動(dòng)中心，作為政府重點(diǎn)扶持的公益性事業(yè)平臺(tái)，爭(zhēng)取更大的政策和資金扶持，逐 步實(shí)現(xiàn)公共性基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的收支平衡；另一方面，要積極培育 xx 公司、文化公司、 xx 公 司和 xx 平臺(tái)等專業(yè)化公司，利用中關(guān)村平臺(tái)，操作一系列有影響力的品牌性項(xiàng)目，形成文化 中心項(xiàng)目運(yùn)作可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式。傳播中心要重點(diǎn)圍繞 xx 開(kāi)元酒店等自有設(shè)施的運(yùn)營(yíng)做好三項(xiàng)收支的管理，一方面要通 過(guò)董事會(huì)強(qiáng)化對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)性監(jiān)督和考核管理，制定切實(shí)可行的階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 2012 年酒 店經(jīng)營(yíng)必須實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，并在此基礎(chǔ)上形成可持續(xù)盈利能力；另一方面要對(duì)原有廣告等業(yè)務(wù) 板塊進(jìn)行整頓和

44、調(diào)整，并逐漸與媒體服務(wù)體系整合和融合，以適應(yīng)中心業(yè)務(wù)調(diào)整和主業(yè)發(fā)展的 要求?？萍紕?chuàng)產(chǎn)中心要重點(diǎn)圍繞 xx 大廈等自有設(shè)施的運(yùn)營(yíng)做好三項(xiàng)收支的管理，一方面要繼 續(xù)做好 “創(chuàng)意大廈 ”的建設(shè)工作，中心應(yīng)在原有客服中心體系基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化大廈高端服 務(wù)體系的建設(shè)和環(huán)境營(yíng)造工作，在客戶公共關(guān)系、業(yè)態(tài)資源培育、空間環(huán)境營(yíng)造和政策研究扶 持等方面創(chuàng)新性開(kāi)展工作，力爭(zhēng)將 xx 大廈盡快打造成為 xx 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志性大廈；另 一方面，繼續(xù)做好政府性項(xiàng)目扶持和重大研發(fā)項(xiàng)目的組織管理工作，在原有政府扶持項(xiàng)目管理 的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化此類項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)督管理和項(xiàng)目轉(zhuǎn)化工作，使政府扶持項(xiàng)目能夠轉(zhuǎn)化成 為市場(chǎng)化運(yùn)作并可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。（三）加快公司文化投融資運(yùn)作，初步形成公司資本化運(yùn)作的發(fā)展模式。2012 年，公司要加快文化產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)作的力度，投融資中心要按照公司發(fā)展的戰(zhàn)略部 署，盡快轉(zhuǎn)換職能，將日常經(jīng)營(yíng)管理的職能逐漸轉(zhuǎn)移到三個(gè)中心，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目的投融資運(yùn)