大沙壩河道整治工程監(jiān)理規(guī)劃

1、楊州市九坪堤防裂縫段應(yīng)急加固工程監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容提要：工程概況監(jiān)理工作范圍、目標(biāo)和依據(jù)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、人員配備、崗位職責(zé)監(jiān)理工作內(nèi)容、方法和措施監(jiān)理工作制度、工作程序監(jiān)理設(shè)施監(jiān)理單位（章）：總監(jiān)理工程師：公司技術(shù)負(fù)責(zé)人：日期：江蘇河海建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理有限公司一、工程項(xiàng)目概況二、監(jiān)理工作范圍三、監(jiān)理工作內(nèi)容 四、監(jiān)理工作目標(biāo) 五、監(jiān)理工作依據(jù) 六、項(xiàng)目監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu) 七、監(jiān)理工作程序 八、監(jiān)理工作方法及措施 九、監(jiān)理工作制度 十、監(jiān)理設(shè)施27 / 26一、 工程項(xiàng)目概況本工程位于楊州市杭集鎮(zhèn)。 杭集堤防自 1993 年加固后， 一直未達(dá)標(biāo)加固，九圩段堤防 1700 多米堤頂出現(xiàn)裂縫和向迎背水坡滑移的現(xiàn)象。

2、故現(xiàn)急需對(duì)該段堤防進(jìn)行加固以確保安全渡汛。本次應(yīng)急加固的內(nèi)容；裂縫開挖回填處理，堤身加固，填塘固基等。建設(shè)單位：楊州市生態(tài)科技新城管委會(huì)設(shè)計(jì)單位：揚(yáng)州市勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司監(jiān)理單位：江蘇河海建設(shè)工程監(jiān)理有限公司施工單位：揚(yáng)州市廣陵江源水利工程建設(shè)有限公司工程造價(jià)： 5231922 元合同工期：二、監(jiān)理工作范圍根據(jù)建設(shè)單位與我公司約訂的監(jiān)理合同， 對(duì)本工程從開工前期準(zhǔn)備工作開始，實(shí)施施工階段全過程監(jiān)理，對(duì)工程進(jìn)行投資、工期、質(zhì)量三控制和合同、信息管理、組織協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)各方關(guān)系及安全生產(chǎn)監(jiān)督等。包括以質(zhì)量控制、工期控制、投資控制和安全監(jiān)督為中心工作，通過完善規(guī)劃、計(jì)劃、制度、做好合同管理、資料信

3、息管理、實(shí)施全過程動(dòng)態(tài)控制，協(xié)調(diào)好各有關(guān)方面的關(guān)系，充分發(fā)揮監(jiān)理“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”的職能，從而實(shí)現(xiàn)本工程預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)。三、 監(jiān)理工作內(nèi)容（1） 、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理在監(jiān)理實(shí)施過程中 , 以事前控制為主, 以事中控制和事后控制為輔 , 突出事前控制 , 在工作過程中不斷加大事前控制的力度。1、質(zhì)量控制工作內(nèi)容（ 1） 、質(zhì)量的事前控制掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)：調(diào)整和收集技術(shù)資料；會(huì)審 設(shè)計(jì)圖紙；熟悉有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；審查施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收： “三通一平” ； 建立施工測(cè)量控制網(wǎng)；材料、設(shè)備場(chǎng)地布置。對(duì)承建單位（尤其是分包單位）的資質(zhì)、人員上崗證進(jìn)行審查，

4、督促施工單位建立健全完善的質(zhì)量保證體系；施工組織者、管理者的資質(zhì)與質(zhì)量管理水平；特殊專業(yè)工種和關(guān)鍵施工工藝操作者的素質(zhì)與能力。工程所需原材料的質(zhì)量控制；除審查承建單位抽檢資料外，必 要時(shí)監(jiān)理應(yīng)自行抽檢；審查承建單位試驗(yàn)室的資質(zhì)。施工機(jī)械的質(zhì)量控制：審核產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書；大 型設(shè)備運(yùn)至工地后進(jìn)行組裝、調(diào)整和試驗(yàn)、合格后才可使用；對(duì)存放、保管及時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控。（ 2） 、質(zhì)量的事中控制施工工藝過程質(zhì)量控制：按照設(shè)計(jì)圖紙要求、施工驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程建設(shè)法律、法規(guī)以及本工程簽定的各個(gè)合同規(guī)定的內(nèi)容組織實(shí)施。工序交接檢查：堅(jiān)持上道工序完成后，先由承建單位自檢，專職檢驗(yàn)合格

5、后再通知監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同檢驗(yàn)，合格簽署認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工的原則。隱蔽工程檢查驗(yàn)收：隱蔽工程完成后，先由承建單位自檢、專職檢驗(yàn)合格后填報(bào)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收通知單， 報(bào)監(jiān)理檢查驗(yàn)收認(rèn)可后方可隱蔽。工程變更和處理： 承建單位提出的書面工程變更需經(jīng)監(jiān)理審核，并與建設(shè)單位聯(lián)系批復(fù)后才予生效。設(shè)計(jì)變更或技術(shù)核定的處理：施工中提出的設(shè)計(jì)變更或技術(shù)核 定應(yīng)有總監(jiān)審核，并與建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位商量確定。工程質(zhì)量事故處理：質(zhì)量事故原因、責(zé)任的分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準(zhǔn)處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查。行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令：為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下列情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指令

6、承建單位立即停工整改。未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格就進(jìn)行下道工序作業(yè)者；工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料； 擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求； 擅自將工程轉(zhuǎn)包；擅自將未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者；沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。質(zhì)量、技術(shù)簽證：凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽 證只能由項(xiàng)目總監(jiān)一人簽署；專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)核簽后方生效。行使好質(zhì)量否決權(quán)：為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見； 承建單位進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見。

7、建立質(zhì)量監(jiān)理日記：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)逐日記 錄有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)及影響因素的情況。? 組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)：開好經(jīng)常性工地會(huì)議，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在普遍性或重要的質(zhì)量問題，有針對(duì)性的組織召開質(zhì)量專題會(huì)議，協(xié)調(diào)會(huì)后應(yīng)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。? 定期向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)：一般為每月向建設(shè)單位報(bào)告一次，重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜應(yīng)及時(shí)報(bào)告。質(zhì)量的事后控制單位、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收：凡單位、單項(xiàng)工程完工后，承建單位初 驗(yàn)合格提出驗(yàn)收申報(bào)表，會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)檢查合格后評(píng)定質(zhì)量等級(jí)，簽署中間驗(yàn)收書。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收：按竣工驗(yàn)收程序進(jìn)行，檢查出的問題督促承建單位 盡快修整。審核竣工圖及其它

8、技術(shù)文件資料。整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。缺陷責(zé)任期內(nèi)，監(jiān)督承建單位完成未完工程和缺陷修補(bǔ)，直至 簽發(fā)缺陷責(zé)任證書。2、進(jìn)度控制工作內(nèi)容進(jìn)度的事前控制，即工期預(yù)控審核承建單位的施工進(jìn)度計(jì)劃：審核的內(nèi)容包括有進(jìn)度安排是否滿足合同規(guī)定的開竣工日期；施工順序的安排是否符合邏輯，是否符合施工程序的要求；承建單位的勞動(dòng)力、材料、機(jī)具供應(yīng)計(jì)劃能否保證進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；進(jìn)度安排的合理性，以防止承建單位利用進(jìn)度計(jì)劃的安排造成建設(shè)單位違約，并以此向建設(shè)單位提出索賠；該進(jìn)度計(jì)劃是否與建設(shè)單位其它進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)； 進(jìn)度計(jì)劃的安排是否滿足連續(xù)性、均衡性的要求。按月編制工程進(jìn)度計(jì)劃： 由于本工程工期較短， 要求施工單位

9、按月、周編制進(jìn)度計(jì)劃，在按計(jì)劃期編制的進(jìn)度計(jì)劃中，監(jiān)理工程師著重解決承包單位施工進(jìn)度計(jì)劃與建設(shè)單位其他相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度之間、施工進(jìn)度計(jì)劃與資源（包括資金、設(shè)備、機(jī)具、材料及勞動(dòng)力）保障計(jì)劃之間及外部協(xié)作條件的延伸性計(jì)劃之間的綜合平衡與互相銜接問題，同時(shí)根據(jù)工程工程總的進(jìn)度計(jì)劃，作為承建單位近期執(zhí)行的指令性計(jì)劃，以保證總進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施。審核承建單位提交的施工方案：主要審核保證工期，充分利用 時(shí)間的技術(shù)組織實(shí)施的可行性、合理性。審核承建單位提交的施工平面布置圖：主要審核施工平面圖與 施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)性和合理性。適時(shí)發(fā)布開工令：總監(jiān)理工程師根據(jù)承建單位和建設(shè)單位關(guān)于工程開工的準(zhǔn)備情況，選

10、擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布工程開工令。工程開工令的發(fā)布要及時(shí)，因?yàn)閺陌l(fā)布工程開工令之日算起，加上合同工期后即為工程竣工日期。如果開工令發(fā)布拖延，就等于推遲了竣工時(shí)間，甚至可能引起承建單位的索賠。進(jìn)度的事中控制協(xié)助承建單位實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，隨時(shí)注意施工進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵控 制點(diǎn)，了解進(jìn)度實(shí)施的動(dòng)態(tài)。及時(shí)檢查和審核承建單位提交的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)分析資料和進(jìn)度控制報(bào)表。嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)度檢查，了解施工進(jìn)度的實(shí)際狀況，避免承包單位謊報(bào)工作量，因此監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，檢查現(xiàn)場(chǎng)工作量的實(shí)際完成情況，為進(jìn)度分析提供可靠的數(shù)據(jù)資料。做好工程施工進(jìn)度記錄。對(duì)收集的進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行 比較，如出現(xiàn)

11、差異應(yīng)進(jìn)行原因分析，并提出調(diào)整的措施和方案。定期向建設(shè)單位匯報(bào)工程實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r， 按期提供必要的進(jìn)度報(bào)告。組織定期和不定期的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，及時(shí)分析通報(bào)工程施工進(jìn)度狀況，并協(xié)調(diào)承建單位之間的生產(chǎn)活動(dòng)。核實(shí)已完工程量，簽發(fā)應(yīng)付工程進(jìn)度款。進(jìn)度的事后控制及時(shí)組織驗(yàn)收工作。處理工程索賠整理工程進(jìn)度資料，一方面為建設(shè)單位提供有用信息，另一方面也 是處理工程索賠必不可少的資料，必須認(rèn)真整理，妥善保存。工程進(jìn)度資料的歸類、編目和建檔。根據(jù)實(shí)施施工進(jìn)度，及時(shí)修改和調(diào)整驗(yàn)收階段進(jìn)度計(jì)劃及監(jiān)理 工作計(jì)劃，以保證下一階段工作的順利開展。3 、投資控制工作內(nèi)容投資的事前控制熟悉設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價(jià)構(gòu)成

12、因素，詳細(xì)分析中標(biāo)者的標(biāo)書和報(bào)價(jià)，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對(duì)策，減少向建 設(shè)單位索賠的情況發(fā)生。按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現(xiàn)場(chǎng)，使工程能如期開工、正常 施工、連續(xù)施工，不要違約造成索賠條件。按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的材料、設(shè) 備到現(xiàn)場(chǎng)，不要違約造成索賠條件。按合同要求，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料，不要違約造成索賠條 件。投資的事中控制按合同規(guī)定，及時(shí)答復(fù)承建單位提出的問題及配合要求，不要造成 違約和對(duì)方索賠的條件。施工中主動(dòng)搞好設(shè)計(jì)、材料、及其他外部協(xié)調(diào)、配合，不要造成對(duì) 方索賠的條件。工

13、程變更、設(shè)計(jì)修改要慎重，事前應(yīng)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理性預(yù)分析。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證。凡涉及費(fèi)用支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機(jī)械簽證、材料代用、材料調(diào)價(jià)等的簽證，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師最后核簽后方才有效。按合同規(guī)定，及時(shí)對(duì)已完工程計(jì)量、驗(yàn)方，不要造成未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)方 認(rèn)可就承認(rèn)其完成數(shù)量的被動(dòng)局面。按合同規(guī)定，及時(shí)向承建單位支付進(jìn)度款，不要造成違約被處以罰 款的條件。完善價(jià)格信息制度，及時(shí)掌握國(guó)家調(diào)價(jià)的范圍和幅度。檢查、監(jiān)督承建單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約。定期向總監(jiān)、建設(shè)單位報(bào)告工程投資動(dòng)態(tài)情況。定期、不定期地進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析，提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。投資的事后控制在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員審核的基礎(chǔ)上 ,

14、公司組織造價(jià)咨詢?nèi)藛T進(jìn)一步審核承建單位提交的竣工決算，嚴(yán)格審核各種不合理因素。公正地處理承建單位提出的索賠。4、合同信息管理擬訂本工程項(xiàng)目合同管理制度，向有關(guān)單位索取合同副本，了 解掌握合同內(nèi)容，以便進(jìn)行合同的跟蹤管理，包括合同各方面執(zhí)行情況檢查，向有關(guān)單位及時(shí)反映合同信息。協(xié)助建設(shè)單位擬訂項(xiàng)目的各類合同條款，并參與各類合同的商 談。弄清合同中每一項(xiàng)內(nèi)容，明確各方面的責(zé)、權(quán)、禾I，正確處理 三方關(guān)系。做好合同執(zhí)行情況的分析和跟蹤管理，在每月的監(jiān)理月報(bào)中反 映。協(xié)助建設(shè)單位處理與項(xiàng)目有關(guān)的索賠事宜及合同糾紛，盡量減 少索賠事件的發(fā)生。做好資料整理歸檔，力求做到真實(shí)、完整、及時(shí)，能反映工程 真實(shí)的

15、施工情況，并符合資料備案要求。（2） 、安全與文明施工監(jiān)理1 、監(jiān)理人員必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，重視安全監(jiān)理，做到以身作則。2 、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的安全生產(chǎn)法 建筑安裝安全技術(shù)操作規(guī)程 、國(guó)務(wù)院頒發(fā)的建筑施工安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例及按建設(shè)部 JGJ59 99 檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)部新規(guī)定的安全規(guī)程，精心組織各分部分項(xiàng)工程的施工，做到安全生產(chǎn)、文明施工。3、總監(jiān)理工程師審查施工組織設(shè)計(jì)和重要分部工程施工方案時(shí)，必須有既可靠又可行的安全與文明施工以及 “標(biāo)化” 現(xiàn)場(chǎng)的有效措施。4 、 督促承建單位在堅(jiān)持施工技術(shù)交底的同時(shí)， 做好安全技術(shù)交底，做到條條有著落，件件有交待。5、發(fā)現(xiàn)安全防護(hù)不

16、善，責(zé)令承建單位限期整改，若有重大險(xiǎn)情，及時(shí)向承建單位發(fā)出停工令，并寫出監(jiān)理書面意見，向建設(shè)單位或主管部門報(bào)告。6 、 總監(jiān)理 工程師經(jīng)常組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件， 協(xié)助承建單位制定安全生產(chǎn)責(zé)任制、各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度與安全操作規(guī)程。加強(qiáng)對(duì)承建單位安全宣傳教育，并督促實(shí)施。當(dāng)施工安全與工程進(jìn)度計(jì)劃發(fā)生矛盾時(shí)，要服從安全第一的原則，總監(jiān)有權(quán)作出是否調(diào)整單項(xiàng)工程進(jìn)度的決定，并報(bào)建設(shè)單位備案。7、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)工程施工進(jìn)度及其特點(diǎn)，布置安全生產(chǎn)工作。8、組織現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，包括綜合性檢查、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查與經(jīng)常性檢查。做到每日小檢查，每周中檢查，每月大檢查，及時(shí)協(xié)助解決臨時(shí)

17、發(fā)生的有關(guān)安全問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向總監(jiān)報(bào)告并發(fā)監(jiān)理通知，承建單位迅速整改完善后才能繼續(xù)施工，對(duì)安全事故及時(shí)按有關(guān)規(guī)定處理。四、監(jiān)理工作目標(biāo)（1） 、工程質(zhì)量控制目標(biāo)：施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收合格。（2） 、 施工工期控制目標(biāo)： 在確保工程質(zhì)量目標(biāo)和安全文明施工的前提下，自開工到工程竣工驗(yàn)收交付使用，實(shí)現(xiàn)合同工期目標(biāo)。（3） 、工程投資控制目標(biāo)：對(duì)工程進(jìn)度款、工程決算、設(shè)計(jì)變更新增工程量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使工程投資總額控制在預(yù)期的范圍內(nèi)。（4） 、 安全監(jiān)理目標(biāo)：加強(qiáng)本工程安全文明施工監(jiān)督檢查的監(jiān)理力度，確保本

18、工程安全無事故。五、監(jiān)理工作依據(jù)（1） 、該工程項(xiàng)目的上級(jí)部門的批準(zhǔn)文件。（2） 、該工程項(xiàng)目外部環(huán)境（自然條件和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件）的調(diào)查研究資料。（3） 、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)的各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)以及省、市有關(guān)文件。（4） 、 建設(shè)單位與承包單位以及其它單位有關(guān)本工程建設(shè)所簽定的各種合同（含合同組成文件）及建設(shè)單位與本公司簽定的本工程監(jiān)理合同。（5） 、工程設(shè)計(jì)圖紙、說明書、圖紙會(huì)審記錄、重大工程變更及文件（含地質(zhì)勘察資料）。（六）、合同范圍內(nèi)的有關(guān)技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)、要求。（七）、其它與工程有關(guān)的文件。（八）監(jiān)理大綱六、項(xiàng)目監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)（一）、組成（二）、崗位職責(zé)按照框圖明確總監(jiān)及其它

19、成員崗位職責(zé)如下：1、總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作。審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行 人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令。審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn) 度計(jì)劃。審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算。審查和處理工程變更。主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。(10)調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延 期。(11)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理

20、工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng) 目監(jiān)理工作總結(jié)。審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。(13)主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。2 、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施。組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整 時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議。審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并 向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告， 對(duì)重大 問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和

21、請(qǐng)示。根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)。核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。3、監(jiān)理員崗位職責(zé)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、 運(yùn)行情況，并做好檢查記錄。按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)

22、監(jiān)理工程師報(bào)告做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。七、監(jiān)理工作程序（一）、施工階段的監(jiān)理程序（二）、施工階段質(zhì)量控制工作流程圖返修工序施工完畢（三）、施工階段進(jìn)度控制工作流程圖（四）、安全監(jiān)理流程（五）、設(shè)計(jì)變更處理流程圖（六）、竣工驗(yàn)收流程八、監(jiān)理工作方法及措施（一）、監(jiān)理工作方法1、質(zhì)量控制方法監(jiān)督檢查施工單位質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理程序，督促各 項(xiàng)施工條件的落實(shí)，為保證達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而排除各種不利因素。檢查土質(zhì)是否符合要求及施工的需要。加強(qiáng)監(jiān)理的旁站、巡視和平行檢驗(yàn)工作。切實(shí)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各分部分項(xiàng)工程按程 序進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知施工單位整改，并做出監(jiān)理記錄。檢查施工單

23、位的工程自檢工作， 數(shù)據(jù)是否真實(shí)， 填寫是否正確， 并定期做出綜合評(píng)價(jià)。堅(jiān)持每周工地例會(huì)，并不定期地組織召開質(zhì)量專題會(huì)議，做好 質(zhì)量“預(yù)控” ，對(duì)各項(xiàng)技術(shù)工作進(jìn)行復(fù)核性檢查，嚴(yán)格把關(guān)，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，防患于未然。監(jiān)督施工單位對(duì)各類土質(zhì)，按規(guī)定進(jìn)行檢查和抽查。監(jiān)督施工單位認(rèn)真處理施工中發(fā)生的一般質(zhì)量事故，并認(rèn)真做 好監(jiān)理記錄，對(duì)重大質(zhì)量事故以及其它緊急情況，應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位 和主管部門報(bào)告，及時(shí)組織有關(guān)單位研究處理。2、進(jìn)度控制方法監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工合同規(guī)定的工期組織施工，對(duì)控制 工期的重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程， 審查施工單位提出的保證進(jìn)度的具體措施，如發(fā)生延誤，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取措施。

24、建立工程進(jìn)度臺(tái)帳，核對(duì)工程形象進(jìn)度，按月、季向建設(shè)單位 報(bào)告施工計(jì)劃執(zhí)行情況以及存在的問題，若有偏差及時(shí)予以調(diào)整。3、投資控制方法審核施工單位申報(bào)的季、年度驗(yàn)收?qǐng)?bào)表，認(rèn)真核對(duì)工程質(zhì)量數(shù) 量，做到不超驗(yàn)、不漏驗(yàn)，保證質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程， 未經(jīng)返工處理達(dá)標(biāo)前， 不予驗(yàn)工計(jì)價(jià)。正確處理設(shè)計(jì)變更與投資控制的關(guān)系，規(guī)范設(shè)計(jì)變更程序。4、安全控制的方法審核施工單位申報(bào)的安全生產(chǎn)資質(zhì)證書，監(jiān)督檢查施工單位的 安全生產(chǎn)保證體系，完善落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工進(jìn)行監(jiān)督檢查。建立健全安全生產(chǎn)、 文明生產(chǎn)的管理制度， 做好安全技術(shù)交底， 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。對(duì)工程項(xiàng)目施工安全

25、監(jiān)督機(jī)制的檢查。對(duì)施工單位安全教育培訓(xùn)制度落實(shí)情況的檢查。對(duì)施工單位文明施工的檢查。安全生產(chǎn)技術(shù)措施的檢查。施工過程安全生產(chǎn)的控制。（二） 、監(jiān)理措施1、質(zhì)量控制組織措施：健全監(jiān)理組織，明確和執(zhí)行各崗位職責(zé)，完善有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度。技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中和事后控制的工作內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)措施：嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收，對(duì)是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的予以獎(jiǎng)罰。合同措施：按合同要求的質(zhì)量等級(jí)控制。2、進(jìn)度控制組織措施：落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度。技術(shù)措施：建立施工作業(yè)計(jì)劃體系；增加同時(shí)作業(yè)的施工面；采用高效能的施工機(jī)械設(shè)備；采用新工藝、新技術(shù)，縮短工藝過程間和工序間的技術(shù)間歇時(shí)間。經(jīng)濟(jì)措施： 對(duì)由于承包方的

26、原因拖延工期者進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)工期提前者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。合同措施：按合同工期協(xié)調(diào)有關(guān)各方進(jìn)度，以確保形象進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。3、投資控制組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí)投資控制責(zé)任，做好現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量工作。技術(shù)措施： 審核施工組織設(shè)計(jì)和施工方案， 合理開支施工措施費(fèi)，避免不必要的趕工費(fèi)。經(jīng)濟(jì)措施：及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際開支費(fèi)用的比較分析。合同措施： 按合同條款支付工程款， 防止過早、 過量的現(xiàn)金支付，減少對(duì)方提出索賠的條件和機(jī)會(huì)。4、安全控制組織措施：建立健全監(jiān)理組織，落實(shí)安全監(jiān)理責(zé)任制度，明確和執(zhí)行崗位責(zé)任，完善有關(guān)安全監(jiān)理制度。技術(shù)措施：堅(jiān)持安全生產(chǎn)預(yù)防為主，嚴(yán)格事前、事中、事后

27、控制內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)措施：嚴(yán)格安全生產(chǎn)檢查和落實(shí)設(shè)立安全生產(chǎn)基金，達(dá)到安全質(zhì)量目標(biāo)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。合同措施：在訂立合同時(shí)，明確提出安全目標(biāo)，增強(qiáng)合同對(duì)安全生產(chǎn)的約束力。九、監(jiān)理工作制度（1） 、設(shè)計(jì)文件、圖紙審查制度1、監(jiān)理工程師認(rèn)真熟悉圖紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，核對(duì)各專業(yè)圖紙之間有無錯(cuò)、漏、碰、差情況，便于提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)者進(jìn)行解答，解釋或修改。2、施工圖紙會(huì)審工作由建設(shè)單位主持組織，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位有關(guān)人員參加， 分專業(yè)進(jìn)行會(huì)審， 若分批提供圖紙就應(yīng)分次會(huì)審。施工圖紙會(huì)審?fù)戤?，由承建單位?fù)責(zé)整理并編寫“圖紙會(huì)審紀(jì)要” ，作為與施工圖紙同樣重要的設(shè)計(jì)文件。（2） 、技術(shù)交底制度1、 監(jiān)理工程師督促、 協(xié)助組織

28、設(shè)計(jì)單位向承建單位進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙的全面技術(shù)交底，內(nèi)容包括設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)措施等。2、層層技術(shù)交底，項(xiàng)目經(jīng)理向各工長(zhǎng)交底，工長(zhǎng)向班組長(zhǎng)交底，班組長(zhǎng)向工人交底，做到施工者人人領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，個(gè)個(gè)胸有成竹，按設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)施工規(guī)范、規(guī)定進(jìn)行施工。3、如因設(shè)計(jì)圖錯(cuò)漏或有與實(shí)地情況不符時(shí)，由提議單位提出設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)，經(jīng)設(shè)計(jì)、建設(shè)單位、施工、監(jiān)理各方商討同意后進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，填寫變更設(shè)計(jì)通知單，較大或較復(fù)雜部分應(yīng)進(jìn)行技術(shù)交底。（3） 、開工報(bào)告審批制度工程開工，承建單位應(yīng)提出工程開工申請(qǐng)書 ，報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)審批后方可開工。監(jiān)理審批開工報(bào)告的重點(diǎn)為：施工圖已經(jīng)過會(huì)審；施工組織設(shè)計(jì)已

29、經(jīng)批準(zhǔn)，并已交底；施工圖預(yù)算已審定；場(chǎng)內(nèi)障礙物已清除，場(chǎng)地平整和排水設(shè)施等已基本完成；場(chǎng)內(nèi)外道路、施工用水、用電能滿足施工需要；材料、構(gòu)件、成品、半成品、設(shè)備等能滿足連續(xù)施工需要；施工機(jī)械、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、組裝、試運(yùn)轉(zhuǎn)；勞動(dòng)力已調(diào)集， 并進(jìn)行過質(zhì)量安全教育； 安全消防設(shè)施達(dá)到規(guī)定要求；已辦理施工許可證。（4） 、施工組織設(shè)計(jì)審查制度1、審查施工方案，即各施工過程在豎向空間及平面位置上的施 工流向和在各階段先后順序的客觀規(guī)律及相互制約關(guān)系；主要施工過程的施工方法和施工機(jī)械的選擇是否合理并符合實(shí)際； 保證工程質(zhì)量、安全、降低成本、季節(jié)性施工、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等各項(xiàng)施工技術(shù)組織措施。2、審查施工進(jìn)度計(jì)劃，即每

30、一個(gè)施工項(xiàng)目的施工順序是否符合 技術(shù)上、組織上的要求；平行搭接和立體交叉施工作業(yè)在施工工藝、質(zhì)量與安全上安排是否正確合理；勞動(dòng)力、材料、機(jī)械、構(gòu)件和半成品、成品等物資資源是否均衡和落實(shí)。3、審查保證工程質(zhì)量措施，即原材料、質(zhì)量是否滿足設(shè)計(jì)要求和有關(guān)技術(shù)規(guī)定；承建單位的質(zhì)量保證體系是否健全及各級(jí)技術(shù)責(zé)任制是否明確；各種檢驗(yàn)制度和施工記錄能否實(shí)施；冬、雨季施工措施是否能夠保證。4、審查安全施工措施，即安全施工的各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全，責(zé)任制是否明確；安全施工宣傳牌是否齊備和加強(qiáng)職工安全教育情況；安全防護(hù)措施是否完善。（5） 、隱蔽工程檢查制度1 、隱蔽工程在隱蔽以前，施工單位應(yīng)根據(jù)工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)

31、準(zhǔn)進(jìn)行自檢，合格后報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)檢。2、 監(jiān)持上道工序檢查不合格， 不得進(jìn)行下道 （隱蔽） 工序的施工。重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會(huì)同承建單位和設(shè)計(jì)單位共同檢查驗(yàn)收。3、隱蔽工程檢查驗(yàn)收中提出的問題應(yīng)及時(shí)通知承建單位進(jìn)行整改，并經(jīng)監(jiān)理工程師再次復(fù)驗(yàn)合格后方可隱蔽。（6） 、工程質(zhì)量監(jiān)理制度1、明確質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持誰驗(yàn)收、誰簽字、誰負(fù)責(zé)，做到質(zhì)量管理到位，落實(shí)到人，并詳細(xì)記載監(jiān)理日志，做好交接班工作。2、如檢查結(jié)果不合格，或檢查證所填內(nèi)容與實(shí)際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽證，并將意見記入施工日志，待改正并重驗(yàn)合格后才能簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。3、特殊設(shè)計(jì)或與原設(shè)計(jì)圖變更較大的隱蔽工程，監(jiān)理和設(shè)計(jì)

32、、施工單位人員共同檢查簽證。（七）安全監(jiān)理制度（1） 、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，實(shí)行總監(jiān)理工程師安全監(jiān)理負(fù)責(zé)制，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全監(jiān)理機(jī)構(gòu)、組織制度和報(bào)告制度，保證施工環(huán)境，樹立文明施工意識(shí)。要求施工單位安全經(jīng)費(fèi)到位，?？顚Ｓ茫龊冒踩鹿示戎桨覆⑦M(jìn)行演練。2、建立完善安全檢查驗(yàn)收制度。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立兼職安全監(jiān)理工程師，定期不定期對(duì)施工過程進(jìn)行安全狀態(tài)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，符合要求后方可繼續(xù)施工。（8） 、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度1、監(jiān)理工程師對(duì)承建單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理責(zé)任，在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應(yīng)記入監(jiān)理日志，指明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正復(fù)驗(yàn)。2、監(jiān)理工程師

33、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，通知承建單位如不及時(shí)整改，情節(jié)較嚴(yán)重的， 監(jiān)理工程師可報(bào)請(qǐng)總監(jiān)批準(zhǔn)后， 發(fā)出 工程部分暫停指令 ，指令部分工程、單項(xiàng)工程或全部工程暫停施工，待承建單位改正后報(bào)監(jiān)理復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出復(fù)工指令 。3、分部分項(xiàng)工程、單項(xiàng)工程完成后，經(jīng)自檢合格，可填寫各分項(xiàng)分部工程工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單報(bào)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。承建單位應(yīng)逐月填寫“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)計(jì)表” ，監(jiān)理填寫“工程質(zhì)量月報(bào)表” 。4、監(jiān)理工程師需要承建單位執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，還必須使用監(jiān)理表格催促承建單位執(zhí)行。（9） 、工程質(zhì)量事故處理制度1、一般工程質(zhì)量事故由總監(jiān)組織有關(guān)人員進(jìn)行事故原因分析，并責(zé)成事故責(zé)任方及時(shí)寫出事故報(bào)告， 提出處理方案

34、經(jīng)總監(jiān)同意后實(shí)施。重大工程質(zhì)量事故， 總監(jiān)在事故發(fā)生后 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)出工程暫停令通知承建單位，并向公司和建設(shè)單位報(bào)告參與有關(guān)方面研究處理。事故的責(zé)任方對(duì)事故處理負(fù)責(zé)， 監(jiān)理室負(fù)責(zé)監(jiān)理其事故處理技術(shù)方案的實(shí)施，并對(duì)處理結(jié)果檢查驗(yàn)收。2、凡對(duì)工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)，或拖延處理，或處理不當(dāng)，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理同意的，對(duì)事故部分及受事故影響部分的工程應(yīng)視為不合格，不予驗(yàn)工計(jì)價(jià)，待合格后再補(bǔ)辦驗(yàn)工計(jì)價(jià)。（十） 、施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度1、監(jiān)督承建單位嚴(yán)格按施工合同條款約定工期的計(jì)劃進(jìn)度組織實(shí)施，監(jiān)理室每月以月報(bào)的形式向建設(shè)單位報(bào)告各項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃的對(duì)比和形象進(jìn)度情況。2、督促承建單位編制施工進(jìn)度計(jì)

35、劃報(bào)監(jiān)理審查，主要審查是否符合總工期控制目標(biāo)的要求，以及施工進(jìn)度計(jì)劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和必要性，并據(jù)此督促承建單位按批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃組織施工。3、在工程施工過程中，一方面檢查計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異，便于動(dòng)態(tài)控制和調(diào)整；另一方面及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)量，審查實(shí)物工程量與工作指標(biāo)完成的一致性，為建設(shè)單位向承建單位支付工程進(jìn)度款提供依據(jù)。（十一） 、投資監(jiān)督制度1、監(jiān)理督促承建單位報(bào)送與承包合同相應(yīng)的分階段工程的概算臺(tái)帳資料，并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料。經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況，按期統(tǒng)計(jì)分析。2、承建單位按月做出完成工程量和工作量的報(bào)表提交監(jiān)理室。監(jiān)理及時(shí)核實(shí)已完成工作量，計(jì)量結(jié)果作為工程款的支付依據(jù)，同時(shí)按工

36、程承包合同扣回預(yù)付款，由總監(jiān)簽證。建設(shè)單位根據(jù)工程承包合同的約定和總監(jiān)的簽證支付工程款。3 、 對(duì)重大變更設(shè)計(jì)或因采用新技術(shù)、 新材料需要調(diào)整工程價(jià)款時(shí)，應(yīng)有設(shè)計(jì)單位或主管部門通知，經(jīng)建設(shè)單位簽字認(rèn)可后，作為調(diào)整造價(jià)的依據(jù)。承建單位對(duì)因設(shè)計(jì)變更產(chǎn)生的增減量，應(yīng)及時(shí)編制預(yù)（決）算報(bào)監(jiān)理審核，監(jiān)理審核認(rèn)可簽字后報(bào)建設(shè)單位相關(guān)部門審批，待該項(xiàng)變更的工程完成后，監(jiān)理再對(duì)付款簽證，作為工程結(jié)算的依據(jù)。若承建單位對(duì)因變更所產(chǎn)生的增減量不及時(shí)編制預(yù) （決） 算報(bào)監(jiān)理審核，即使該工程已完成，監(jiān)理概不予計(jì)量，也不辦付款簽證。4 、 監(jiān)理室在投資方面只限于建設(shè)單位授權(quán)范圍內(nèi)代表建設(shè)單位行使職權(quán)，凡超出監(jiān)理職權(quán)范圍的經(jīng)濟(jì)問題，均需通過建設(shè)單位確認(rèn)，監(jiān)理才辦理簽證。5 、 按合同條款支付工程款， 防止過早、 過量支付， 實(shí)施全面履約，減少對(duì)方提出索賠的條件和機(jī)會(huì)，正確地處理索賠事宜。6 、 承建單位在提交竣工報(bào)告后， 應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提交工程決算書，監(jiān)理審核簽證后報(bào)送建設(shè)單位，建設(shè)單位按工程承包合同的約定辦理工程竣工決算。（十二） 、監(jiān)理報(bào)告制度1、監(jiān)理室應(yīng)逐月編寫監(jiān)理月報(bào) ，對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制及安全情況向建設(shè)單位、公司和上級(jí)主管部門報(bào)告。2、在合同管理中出現(xiàn)違反合同規(guī)定，合同糾紛及索賠事宜，應(yīng)報(bào)告