4s店車間主管工作總結(jié)

1、4s 店車間主管工作總結(jié) 改革開放后，我國(guó)的汽車保有量成倍增長(zhǎng)，我國(guó)取代美 國(guó)成為全球第一大汽車消費(fèi)市場(chǎng)，看看 4s 店車間主管工作 總結(jié)，今天給大家?guī)?lái)了 4s 店車間主管工作總結(jié)，希望對(duì) 大家有所幫助。4s 店車間主管工作總結(jié)篇一 轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)榮威 4S 店已 經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連 AT和MT都不知道什么意思 的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始， 一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的 難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問 題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助 ! 也很感 謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基 礎(chǔ)

2、的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使 我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在 我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛 是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這 些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷 售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng) 驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談 的下來(lái)的客戶， 我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧， 來(lái)進(jìn)行談判。現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售.精品文檔 . 人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失 敗并存的局

3、面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的 而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都 會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么 我和別人比誠(chéng)信 ; 如果我沒有別人單子多，那么我和別人比 服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工 作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是 不夠充分 ，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn) .在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷 售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作 中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù) 知識(shí)，盡

4、快提高自己的銷售技能。20xx 年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員， 首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確 公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更 加有條不紊的開展工作。以下是我 20xx 年的工作計(jì)劃：各種繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息卡， 同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老 客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客 戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭

5、情況等，挖掘客戶 需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把C 類的客戶當(dāng)成0類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)0類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的 拜訪。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 . 在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己 壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。 不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)， 同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到 一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。意識(shí)上：無(wú)

6、論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄 自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛， 學(xué)會(huì)與上司、 朋友、 同事更加融洽的相處每日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟 新客戶需求。3. 每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息， 并上報(bào)潛客系統(tǒng)。4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工 作是否有沒做好的。是否需要改正。5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己 知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1 查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位 客戶的信息。并做需求備案。2 查看自己

7、的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自 己多少任務(wù)。月工作任務(wù)1 總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。3 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。 最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán) 格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前. 碰到困難 不屈不撓，取其精華， 去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作， 讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切 .延伸閱讀 : 工作總結(jié)種類 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。 按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū) 總結(jié)等。 按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研 總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。技術(shù)工作總結(jié)

8、按時(shí)間分， 有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的 時(shí)期總結(jié)等。按性質(zhì)分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、 為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對(duì)的，相互之間可 以相容、交叉。如XX大學(xué)1999年度工作總結(jié)，按性質(zhì)講是工作總結(jié)， 按范圍講是單位總結(jié)， 按時(shí)間講是年度總結(jié)， 按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及 教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。 這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘泥。4s 店車間主管工作總結(jié)篇二1 、 前臺(tái)接待的日常工作描述來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登 記;負(fù)責(zé)

9、前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重 要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤 ;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌 ;負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整 潔干凈;以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要 有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。2、前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一 份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模 式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫 助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各 個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到

10、職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù) 要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工 作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。將自己對(duì)前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫出來(lái)，還有你在工作上的收獲。3、工作的不足之處做事情不夠細(xì)心， 考慮問題不全面， 有時(shí)候會(huì)丟三落四。 目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些 疏漏。勇于承認(rèn)自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個(gè) 性。4、工作計(jì)劃 撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃。撰 寫你的下個(gè)月、下半年、明年的工作

11、計(jì)劃。5、最后總結(jié)話語(yǔ) 雖然前臺(tái)接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是 要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部 門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作 !隨著汽車用品競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，一些求創(chuàng)新，尋突破的 汽車用品經(jīng)銷商、代理商、汽車用品生產(chǎn)廠家，在保持和鞏 固原有汽車后市場(chǎng)銷售渠道的同時(shí)，紛紛選擇與汽車 4S 店 合作，以拓展新的銷售渠道和通路，在汽車售中過程中實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品的銷售，并且已經(jīng)形成了事實(shí)。有的汽車用品廠家或經(jīng) 銷商代理商，有的產(chǎn)品，并且還取得了不錯(cuò)的成績(jī)，起到了 示范作用。而汽車 4S 店，隨著車市的競(jìng)爭(zhēng)激烈，或?yàn)榱藰?gòu)筑自己 的經(jīng)營(yíng)特色

12、，或?yàn)榱藢で笮碌睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，或?yàn)榱藵M足顧客 一站式服務(wù)的要求，在原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，紛紛根據(jù)自 己的特點(diǎn)和要求，引進(jìn)了汽車用品進(jìn)行銷售。4s 店車間主管工作總結(jié)篇三 時(shí)間總是在忙忙碌碌中過 去了。但在 4s 店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自 己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。 20xx 年 04 月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指 導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；?顧入職來(lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。 我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上 的東西，有很多東西是我從前沒

13、有想到的，因此，我的第一 步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思 想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在 的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí) 間來(lái)我部門的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙 碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。 從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中， 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周圍同事積極向上的工作 熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使 我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先 不能給這個(gè)集體 “抹黑”，拖這個(gè)集

14、體 “后腿”，在此基礎(chǔ)上， 要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃 厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里 熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不 斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹 立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每 一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要 保證。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。 應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入 汽車行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色， 必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車服務(wù)接待、 還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。 這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。 回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉， 從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識(shí) 到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己 是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作 我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成?？傊?，汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門，是一個(gè)鍛煉 人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人 深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的 協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒有其它人的