如何讓家長信任和佩服

1、如何讓家長信任和佩服1、培養(yǎng)語言組織能力，說話語氣要堅定、沉穩(wěn)，語言要簡練，語速有節(jié)奏，聲音高低起伏控制好。2、豐富自己的學(xué)科知識，要知道小學(xué)、初中、高中之間的不同和相聯(lián)系的點。例如：認知模式、思維方式、學(xué)習(xí)要求。3、了解中考、高考各校分數(shù)線，學(xué)校的排名、特色，學(xué)科在整個學(xué)習(xí)過程中的重要性。要讓家長感覺可以在你這獲取很多他不知道卻需要的教育信息。比如應(yīng)試、考點、考綱、政策、課外考試、家庭教育、學(xué)校教育問題、孩子問題（年級、學(xué)科），不同學(xué)科、學(xué)習(xí)方法。4、進入角色，孩子成績不理想，應(yīng)在語言和表情上讓人感覺你也很為他著急，站在家長和孩子的立場上去說話，說話要抑揚頓挫，該微笑時微笑。（不要說話冷冷的

2、，或者平穩(wěn)沒有起伏，一副事不關(guān)己的樣子，臉部表情是配合談及的話語來改變的）5、在穿著打扮上要比較成熟，沉穩(wěn)，給人以舒適的感覺。6、咨詢師是整個項目的策劃人，對于孩子來說是教育，對于家長來說是服務(wù)。要堅信每個家長都是有問題的，所以在咨詢過程中要教育和幫助家長如何面對和解決好所遇到的教育問題。獨立面對家長的所有問題，打消家長的所以疑惑，讓家長對納思充滿信任和信心。咨詢師要培養(yǎng)心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力，賣的是專業(yè)，走的是情感路線，家長有見老師的要求，是因為不信任你，要讓家長明白：教育使投資，而不是消費，只要看重教育就不存在有沒有錢的問題。咨詢師要對個性化教育有信心，要改變家長的意識，刺激家長的危機

3、感，孩子的問題刻不容緩，不要考慮時間、距離等問題。在和家長的溝通中，要家長多說，咨詢師少說，只做一些關(guān)鍵的點評。作為一個合格的出色的教育咨詢師，并不是絞盡腦汁編制謊言騙取家長學(xué)生信任才真正合格優(yōu)秀，在實事求是描述學(xué)校本身的基礎(chǔ)上運用適當話術(shù)讓家長和學(xué)生充滿學(xué)習(xí)動力和興趣才是正道。電話話術(shù)A：家長 B：咨詢師電話響了：（準備好紙和筆，面帶微笑）B：你好，納思。A：你好，聽說你們那邊是做一對一的，我想問一下什么是一對一?。緽：一對一教育就是說一個老師帶一個孩子，我們會根據(jù)您孩子的具體學(xué)習(xí)情況和個性特點，給他匹配一個最適合他的老師，使孩子從學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)態(tài)度上全面提升學(xué)習(xí)能力，從而達到一

4、個一勞永逸的效果。您的孩子上幾年級了呢？（高中孩子要問一下文理科）A：在省錫中 。B：哦（那看來孩子的基礎(chǔ)還是不錯的）那他現(xiàn)在什么科目不好呢？A：物理不好B：哦，那他數(shù)學(xué)成績怎么樣？（問一下相關(guān)學(xué)科的成績）A：數(shù)學(xué)成績還是不錯的B：那物理一般情況下能考多少分呢？A：七八十分吧B：看來成績是不太理想，那孩子物理是一直不好還是說從什么時候才下滑的呢？A:孩子一開始學(xué)物理的時候吧成績還是可以的，都能考到90多分，到初二下學(xué)期的時候就開始慢慢不好了，最多也就只能考到八十多分了！B：哦，那這期間又沒換過老師呢？A：沒有，一直都是這個老師B：哦，那您有沒有就孩子的學(xué)習(xí)問題跟孩子的老師溝通過呢？A：老師說孩

5、子上課注意力會有時候不太集中，B：那您有沒有跟您孩子親自談過這個事情呢？他自己認為是什么原因?qū)е铝顺煽兿禄哪兀緼：他自己也不是很清楚，就說上課時也認真聽了但就是聽不懂B：之前有沒有給孩子輔導(dǎo)過？A:沒，之前孩子成績一直很好，我覺得沒必要，這是第一次給他找輔導(dǎo)班B:哦，根據(jù)您剛才說的有關(guān)孩子的學(xué)習(xí)情況，我初步的分析孩子可能是在學(xué)習(xí)方法上不太正確，平時也有認真的去學(xué)習(xí)但因為學(xué)習(xí)方法不對所以才導(dǎo)致成績上不去，從而打擊了他的自信心，最終導(dǎo)致了上課不能集中精力聽講。那么孩子在我們這邊上課，我們主要是針對孩子的學(xué)習(xí)情況以查漏為主，哪有需要補哪，并且教孩子學(xué)習(xí)的方法而且在這個過程中也滲透高中常用的學(xué)習(xí)方法

6、，讓孩子在潛移默化中完成這個轉(zhuǎn)變，為以后的高中學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。讓孩子的高中生活贏在起跑線上，在他臨近中考的時候，串講一下知識點，傳授一些考試方法和做題技巧，并幫他調(diào)節(jié)考試心態(tài)（邀約上門：這樣吧，您看你什么時候有時間把孩子面對面的談一下，了解他心里到底是怎么像的，到底是什么原因成績下滑的，我們免費給您孩子做一個有關(guān)學(xué)習(xí)能力和性格特點的全面測試，然后根據(jù)她的具體情況給他量身制定一個課時計劃，最后不管您是不是在我們這邊上課，你對你孩子都有了一個充分的了解，對你孩子來說是一種提高，你看那好嗎？）A:你們那邊是怎么收費的？B:我們這邊的收費標準呢是要根據(jù)每個孩子的具體情況來定的，要看他學(xué)習(xí)問題的嚴重

7、程度以及在我們這上課的周期和頻率，根據(jù)每個孩子的情況不同都是有所浮動的A:那你就給我一個大概的數(shù)字讓我心里有個數(shù)B:其實給孩子找一個課外輔導(dǎo)機構(gòu)關(guān)鍵是要看適不適合孩子，因為只有適合你孩子的才是最好的，家長你說是不是？那你有沒跟孩子溝通過這件事情呢？他愿意上補習(xí)班嗎？A:他還是愿意的B:哦，看來孩子還是要求進步的，還是很聽話的，剛才呢我只是大概的了解了一下你孩子的情況，你看你什么時候有空。A:你們那里請的都是哪里的老師？B：我們這邊老師主要有兩種：有我們的專職老師也有高薪聘請的一線在職老師，這些老師都有教學(xué)經(jīng)驗，而且也是經(jīng)過我們一對一考核過的，對教學(xué)內(nèi)容和考綱都非常熟悉。師資這一塊您是大可放心的

8、！A：有沒有一中的老師，我想用一中的老師來教我孩子B：一中的老師好，但也要看對什么樣的學(xué)生來說了，在我們了解過你孩子的具體情況之后呢，會給他匹配一個最適合他的老師。比如說你孩子基礎(chǔ)不好，就給他匹配一個有耐心的注重基礎(chǔ)的老師。而這個老師到底適不適合不是你說了算，也不是我們說了算，而是你的孩子說了算，如果孩子覺得這個老師不適合他，我們可以根據(jù)他的要求給他調(diào)換老師的，您說是不是！A：那你們那邊都是怎么上課的？B：我們都是要求孩子在我們這里上課的，因為在家里上課呢都是熟悉的環(huán)境、熟悉的人和物，影響他注意力的因素會比較多，而在我們這里是個新環(huán)境、新面孔、威懾力相對家里要好很多而且周圍的孩子都在專心上課，

9、那么他肯定也會好好上課的，您說是不是。孩子上完課之后如果孩子愿意的話還可以在這邊上自習(xí)對他上節(jié)課所學(xué)的東西及時的鞏固消化和吸收，這樣他掌握的知識才會更加牢固，他的學(xué)習(xí)的效率比在家里肯定會高很多。您說是不是？A：哦那這樣的話我們可不可以先免費試聽一兩節(jié)課呢？B：說到底您還是擔(dān)心一個效果問題是不是，其實我們這邊每節(jié)課都是試聽課，也就說我們要保證每節(jié)課的質(zhì)量，每節(jié)課都要有每節(jié)課的效果每節(jié)課結(jié)束后都有一張課程確認單是需要您孩子來簽字的，他覺得這節(jié)課老師所講的每一個知識點都聽懂了，那他就簽字，否則的話這節(jié)課都是無效的我們也是本著對孩子和家長負責(zé)的原則，保證該在課堂上解決的問題絕對不留到課下，而且我們的目

10、標也不是一個短期的目標而是一個長期的目標，是讓孩子從學(xué)習(xí)和能力上都能得帶根本性的提高，從而達到一個一勞永逸的效果，但這是個長期的過程需要我們?nèi)矫娴墓餐Γ抗?jié)課的效果我們是絕對可以保證的這個您絕對可以放心的A:在你們那邊學(xué)習(xí)就一定能提高嗎？有沒有一個保證?B:家長，我現(xiàn)在跟您保證孩子就一定能提高多少多少分，我覺得是對您的不負責(zé)任因為孩子考試分數(shù)的多少是跟很多因素有關(guān)的，比如說他的臨場發(fā)揮，他考試的一個心態(tài)問題，他對學(xué)習(xí)內(nèi)容的一個吸收程度很多因素都導(dǎo)致了孩子分數(shù)的高低，那么我這邊對每節(jié)課的效果是肯定能夠保證的，學(xué)習(xí)是一個長期的過程，只要孩子全心全意的配合加上我們整個團隊的配合，以及家長您的支持，我想達成即定的目標是沒問題的甚至效果好的超出即定目標的例子也是有的A：那學(xué)費是怎么交法？是分期交還是一下交齊？B：因為我們這邊是一家正規(guī)的教育機構(gòu) 所以我們是一次性收費的，而且我們是一個各部門配合的過程（各部門主要工作內(nèi)容）各個部門要在輔導(dǎo)的不同時期協(xié)同合作，才能把一個孩子教好要做的工作很多 是無法用單個日子來計算的，您把錢交到我們這里其實就跟存在銀行里是一樣的因為我們要確定這節(jié)課上的是有效的我們才會扣除相應(yīng)的費用，否則的話是不會扣錢