企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成模式

1、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成（模式）簡介關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成或者模式，有許多不同的觀點(diǎn)或者流派。諸如預(yù)算牽引模式、層級管理分制模式、崗位課程類別劃分模式、顧問型模式、所羅門型模式、關(guān)鍵因素模式、系統(tǒng)流程模式、學(xué)習(xí)型組織模式等。預(yù)算牽引模式：是把培訓(xùn)預(yù)算作為培訓(xùn)計(jì)劃的前提條件，按照企業(yè)生產(chǎn)、銷售或員工工資總額，確定培訓(xùn)預(yù)算所占比例，提取培訓(xùn)費(fèi)用，計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。此種方式適合于已經(jīng)建立了良好的培訓(xùn)管理模式、有完善的培訓(xùn)歷史基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的企業(yè)。不少處于培訓(xùn)初級階段的企業(yè)，由于操作的簡單直觀特點(diǎn)，也使用此種方式。層級管理分制模式：是指按照企業(yè)內(nèi)部管理權(quán)限分配培訓(xùn)資源，計(jì)劃和組織培訓(xùn)項(xiàng)目。與預(yù)算牽引模式有相似之處，或者

2、說是按照職位高低瓜分資源（分預(yù)算），然后獲得培訓(xùn)機(jī)會的模式。雖然這與基于企業(yè)發(fā)展的崗位需求和員工能力評估匹配培訓(xùn)資源的管理理念格格不入，帶有明顯的官本位色彩和不合理性，但是不能否認(rèn)的是，許多企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)是這樣分配培訓(xùn)資源的。崗位課程類別劃分模式：是根據(jù)培訓(xùn)對象的工作崗位、技術(shù)等級等要素，配置和實(shí)施培訓(xùn)課程計(jì)劃。在此種模式下，培訓(xùn)管理人員所關(guān)注的焦點(diǎn)容易聚集在培訓(xùn)活動的產(chǎn)出環(huán)節(jié)。如果把工作重點(diǎn)延伸到對崗位培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確定義，和對培訓(xùn)內(nèi)容的深入理解，并積極尋找二者之間的匹配性，在合理的培訓(xùn)投入和獲得較好的培訓(xùn)效果等方面，可以在局部取得令人滿意的結(jié)果。顧問型模式：把企業(yè)培訓(xùn)部門看作企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)供

3、應(yīng)商，以顧問的工作方式提交建議、組織內(nèi)部溝通洽談、形成解決方案，并組織實(shí)施。培訓(xùn)對象在這個(gè)模式下有參與設(shè)計(jì)、選擇等權(quán)利。模型表達(dá)為：所羅門型模式：因英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家所羅門倡導(dǎo)而得名將培訓(xùn)部門看作是企業(yè)的戰(zhàn)略促進(jìn)者。用模型表達(dá)為：關(guān)鍵因素模式：此方法主要關(guān)注培訓(xùn)活動中的關(guān)鍵因素，以此為主要矛盾尋求資源匹配和解決方案。這種模式更適用于具體培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，結(jié)合崗位課程類別劃分培訓(xùn)模式。模型表達(dá)為：學(xué)習(xí)型組織模式：圣吉教授在第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐中所倡導(dǎo)。其要點(diǎn)是：· 系統(tǒng)思考 · 自我超越 · 改善心智模式 · 建立共同愿景 · 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

4、作為企業(yè)培訓(xùn)體系，學(xué)習(xí)型組織模式可以在觀念上給予牽引，在管理中顯得難以具體操作。系統(tǒng)流程模式認(rèn)為：    培訓(xùn)體系是一個(gè)持續(xù)的流程，包括 - 定義能力要求、明確培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)策略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)課程、組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目、評估反饋培訓(xùn)效果。在介紹美國陸軍培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)中,可以看到這樣的思路.    來自美國的一些管理咨詢公司關(guān)于系統(tǒng)流程模式的進(jìn)一步的解釋，發(fā)展為一個(gè)流程閉環(huán)：     定義員工能力要求，是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向，制定能力模型，明確企業(yè)和工作崗位的能力要求（管理能力、專業(yè)能

5、力、核心價(jià)值）的工作環(huán)節(jié)。    明確培訓(xùn)需求，是指根據(jù)崗位能力要求和能力評估結(jié)果，分析員工能力差距，并結(jié)合績效結(jié)果和職業(yè)發(fā)展的需要，明確員工的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃的工作環(huán)節(jié)。    制定培訓(xùn)策略，是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和能力特質(zhì)，制定培訓(xùn)策略、資源和形式（內(nèi)部發(fā)展/外部引進(jìn)等）的工作環(huán)節(jié)。    組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，包括計(jì)劃和設(shè)計(jì)課程根據(jù)能力需求，設(shè)計(jì)和開展培訓(xùn)課程，包括培訓(xùn)機(jī)制的建立，課程資料和培訓(xùn)知識庫的建設(shè)、使用與管理，內(nèi)部專職與兼職講師的組織、任用與管理，員工培訓(xùn)手冊的形成等。  

6、  評估反饋培訓(xùn)效果，是指根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施效果和員工績效表現(xiàn)，評估培訓(xùn)的有效性，提出改進(jìn)建議的工作環(huán)節(jié)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為：企業(yè)培訓(xùn)體系由各個(gè)關(guān)鍵流程構(gòu)成，其相互關(guān)系如同互動的齒輪。其模型可以表達(dá)為：      根據(jù)我在企業(yè)主持培訓(xùn)工作多年的心得，我不能同意以上各個(gè)模式可以代表企業(yè)培訓(xùn)管理體系的全貌。它們只是分別從企業(yè)培訓(xùn)的某一個(gè)或某幾個(gè)角度，提出了著手展開培訓(xùn)工作的某種思路。    我的觀點(diǎn)是：企業(yè)培訓(xùn)體系是由幾個(gè)保證企業(yè)培訓(xùn)正常運(yùn)作并相互支持的子系統(tǒng)構(gòu)成的，包括 - 基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)需求

7、；與之相適應(yīng)的員工培訓(xùn)政策與制度、培訓(xùn)預(yù)算與計(jì)劃體系；以此為基礎(chǔ)的培訓(xùn)組織與管理體系；員工崗位能力模型、員工崗位勝任能力評估、在此基礎(chǔ)上建立的員工培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)實(shí)施操作管理體系等。顧問專家提供的培訓(xùn)體系模型中所表述的員工能力定義、培訓(xùn)需求確定、制定培訓(xùn)策略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)課程、組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目、評估反饋培訓(xùn)效果等，實(shí)際上是指具體培訓(xùn)項(xiàng)目在實(shí)施過程中的工作流程，而不是培訓(xùn)體系。 我對企業(yè)培訓(xùn)體系的理解可以用這樣的模型表達(dá)：這個(gè)模型的依據(jù)是：企業(yè)培訓(xùn)是圍繞企業(yè)發(fā)展需求而展開的，其基礎(chǔ)只能是企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求。培訓(xùn)體系也好，培訓(xùn)戰(zhàn)略也罷，培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)的政策與策略、預(yù)算與計(jì)劃，都必須建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)上。培訓(xùn)體系的搭建，是在與上述基礎(chǔ)相匹配的前提下，通過保障培訓(xùn)需求確定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式選擇、培訓(xùn)結(jié)果評估、培訓(xùn)過程管理等系列工作的順利實(shí)施和展開而設(shè)計(jì)的。培訓(xùn)需求的確定，需要參照企業(yè)經(jīng)營對人力資源的現(xiàn)實(shí)需求和企業(yè)持續(xù)發(fā)展對人力資源的未來戰(zhàn)略需求評估確定。這些需求的確定，還需要建立與此需求相一致的企業(yè)員工能力模型，對員工勝任狀況與能力要求之間做差距評估，同時(shí)通過對員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展要求的評估，準(zhǔn)確定位不同崗位和個(gè)體的員工培訓(xùn)的具體需求。培訓(xùn)內(nèi)容