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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)操作流程一、準(zhǔn)備工作: 1、清潔用具箱,分格擺放,馬桶刷、浴缸刷、多功能清潔劑、潔廁劑、百潔布、分色抹布4塊; 2、進(jìn)入衛(wèi)生間,打開(kāi)燈和換氣扇;(住客房衛(wèi)生間如門關(guān)閉,必須敲門確認(rèn)是否有人) 3、抹布只能在淋浴區(qū)清洗,不得在面盆清洗; 二、撤除臟布草和垃圾: 1、撤掉用過(guò)的臟布草,放入布草袋; 2、住客房如毛巾放置在毛巾架上,以及未使用過(guò)的毛巾可以不更換; 3、廢棄物收集到垃圾袋中; 4、清潔垃圾桶; 5、可以利用的物品,如肥皂頭等放入工具箱中; 三、清潔
2、面盆、臺(tái)面及兩側(cè)墻面: 1、用不同的清潔劑,噴灑衛(wèi)生間不同的區(qū)域; 2、在恭桶噴灑清潔劑前,先放水沖洗; 3、用專用工具擦洗面盆、兩側(cè)墻面、臺(tái)面和潔具并擦干; 4、注意面盆塞和溢水口也要清潔; 四、清潔鏡面和玻璃; 1、將玻璃清潔劑均勻的噴灑在鏡面; 2、用干抹布從上至下將鏡面擦干、擦凈、擦亮; 3、用干抹布將金屬件擦干、擦亮(注意不要使用酸性清潔劑,以免; 五、清洗淋浴區(qū): 1、用專用工具清潔玻璃墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、防滑墊等; 2、清洗完畢后用清水清洗、擦干; 3、做到
3、無(wú)水跡、無(wú)皂垢、無(wú)毛發(fā); 六、清潔恭桶: 1、使用專用的馬桶清潔劑; 2、使用專用的刷子從上至下對(duì)恭桶內(nèi)壁、出水孔、底部進(jìn)行清潔; 3、將恭桶外部刷洗干凈并擦干; 七、清潔地面: 1、在地面噴灑少量萬(wàn)能清潔劑; 2、從里至外,沿墻角平行,邊退邊擦凈地面(注意對(duì)衛(wèi)生間地漏的清潔及除味); 八、補(bǔ)充客用品: 1、按酒店要求補(bǔ)充、擺放客用品; 2、補(bǔ)充客用品應(yīng)遵循離店更新,住客補(bǔ)缺不撤的原則; 3、加床房必須增加一套客用品;賓館客房衛(wèi)生清理管理要求一、清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和要求 做到“七
4、無(wú)”、“六潔”、“兩消毒”、“一干凈”。 1、七無(wú):無(wú)六害、無(wú)積塵、無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)污漬、無(wú)不衛(wèi)生死角。 2、六潔:室內(nèi)外環(huán)境清潔,床上用品清潔,家具設(shè)備清潔,衛(wèi)生間清潔,工作間、儲(chǔ)物室清潔,服務(wù)員工作服清潔。 3、兩消毒:茶具飲具消毒、衛(wèi)生潔具消毒。 4、一干凈:服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生干凈。 5、客房衛(wèi)生每天上午全面清潔一次。 6、環(huán)境衛(wèi)生:包括客廳、走廊前后樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間、工作間、儲(chǔ)物室等,實(shí)行勤掃、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸塵,隨臟隨清潔。 7、床上用品做到一客一換,旅客退房要更換被套、枕套、床單等,常住房的布草至少三天
5、一換,隨臟隨換。 8、茶具、飲具在客房的每天撤換,在公共區(qū)域的每客一換,撤換出來(lái)的茶具飲具要實(shí)行“一沖、二擦、三洗、四消毒、五保管”。 9、個(gè)人衛(wèi)生做到“三勤”,勤洗澡、理發(fā)、勤洗手,剪指甲,勤換衣服。 10、定期噴藥物滅害,發(fā)現(xiàn)“六害”及時(shí)處理。二、客房衛(wèi)生整理操作的原則: 先上后下、先里后外、先干后濕、先臥室再衛(wèi)生間、環(huán)形整理,注意墻邊角。三、客房衛(wèi)生清掃的步驟: 1、房間清潔順序有以下10項(xiàng)(開(kāi)、撤、掃、鋪、抹、擺、洗、吸、看、關(guān)): 開(kāi):開(kāi)門、開(kāi)窗及窗簾 撤:撤出用過(guò)的用品、用具、倒去茶水 掃:掃蜘蛛網(wǎng)、塵圬、清去所有垃圾雜物 鋪:鋪設(shè)床上用品 抹:抹家具、設(shè)備 擺:按陳設(shè)布置的要求補(bǔ)充好擺設(shè)用品、用具 洗:洗衛(wèi)生間 吸:吸塵 看:清潔完后看衛(wèi)生和陳設(shè)布置的效果 關(guān):關(guān)窗、窗簾、關(guān)燈、關(guān)門 2、客房衛(wèi)生間的整理規(guī)程有以下7項(xiàng)(撤、沖、擦、洗、抹、封、補(bǔ)、): 撤:撤出布草及用過(guò)的用品、用具、清去垃圾雜物 沖:用水沖潔具瓷片等 擦:用清潔劑擦、洗潔具、瓷片、地面等 洗:洗去泡沫、污
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