2019年年護(hù)士長個(gè)人工作總結(jié)

1、年護(hù)士長個(gè)人工作總結(jié)20xx 年對于醫(yī)院及我科來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、 成長、奮進(jìn)的一年。 在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、 科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著 “一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理 工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)， 護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá) 96%以上，現(xiàn)將本人全年工 作總結(jié)如下：一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：1 、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)， 嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī) 院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為。2 、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、 護(hù)士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)

2、習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十 八”大精神。3 、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任 務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不 計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神 !二、護(hù)理管理：1 、嚴(yán)格按照護(hù)士長工作手冊開展工作，做到了年有計(jì)劃，月有 安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚(yáng)，不足的方 面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目 的。2 、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年 全科無重大護(hù)理事故， 在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回 訪制度，有效地提高了病人的滿意度。3 、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員

3、崗位職責(zé)， 按照國 家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)， 并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī) 章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求 人人過關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理 論和實(shí)踐相結(jié)合。4 、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制， 建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組， 采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式， 每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量 情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體 護(hù)理工作模式的要求， 相對固定了責(zé)任護(hù)士， 不同年資護(hù)士交叉排班， 使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。5 、組織每月召開了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見，對病人 提出的問題給予了合理的回答

4、， 積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理， 盡量滿足 病人合理的需要。6 、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理， 隨時(shí)查詢 病人的費(fèi)用情況和一日清單制， 及時(shí)與醫(yī)生溝通， 盡量將醫(yī)保病人費(fèi) 用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。7 、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌 握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、 運(yùn)行。三、臨床護(hù)理：1 、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn) 一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為 本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2 、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作， 分管病人的責(zé)任護(hù)士

5、能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理， 對病人的健康教育普 及率達(dá) 96%，病人滿意度高達(dá) 95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。3 、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病 人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。4 、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作， 規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范， 多次整理庫房物資的保存方式。5 、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范， 進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué) 習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)， 并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。 對護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制， 將病床分管落實(shí)到人， 要求每人自查所分 管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查，確 保護(hù)理文件書寫質(zhì)量， 有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā) 生，對