2010年三校生招生專(zhuān)業(yè)技能考試《管理與營(yíng)銷(xiāo)》

1、上海商學(xué)院2010年三校生招生專(zhuān)業(yè)技能考試管理與營(yíng)銷(xiāo)考核大綱（2010年）一、考核性質(zhì)及目標(biāo)本課程是營(yíng)銷(xiāo)、管理等經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)考生的專(zhuān)業(yè)考試課程，主要考核學(xué)生對(duì)管理與營(yíng)銷(xiāo)知 識(shí)的了解程度及基本應(yīng)用能力?？忌ㄟ^(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握管理與營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、方法及基本應(yīng)用技能，并能 用管理與營(yíng)銷(xiāo)理論和方法分析處理營(yíng)銷(xiāo)、管理實(shí)際問(wèn)題。二、考核能力要求考核的能力要求由低到高分為“了解"、“掌握"、“應(yīng)用“三個(gè)層次：1. 了解：應(yīng)了解的內(nèi)容涉及本課程的基本知識(shí)（占總分的20%）；2. 掌握：要求能夠掌握對(duì)本課程的相關(guān)內(nèi)容（占總分的60%）；3. 應(yīng)用：要求在了解和掌握本課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上，

2、能應(yīng)用這些知識(shí)處理一些實(shí)際問(wèn)題 （占總分的20%）。三、考核內(nèi)容（一）營(yíng)銷(xiāo)部分1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的泄義及特點(diǎn) 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能 掌握和應(yīng)用市場(chǎng)份額的計(jì)算方法2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念 了解帀場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境3. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為 了解馬斯洛的需要理論的五個(gè)層次 了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素 了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 掌握市場(chǎng)調(diào)研的槪念 掌握消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容5. 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 了解市場(chǎng)細(xì)分化理論及方法 掌握目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略6. 產(chǎn)品策略 了解產(chǎn)品整體概念 掌握產(chǎn)品壽命周期的涵義 了解品牌的

3、內(nèi)涵 了解包裝的類(lèi)型7. 價(jià)格策略 了解價(jià)格策略時(shí)應(yīng)考慮的客觀因素 掌握需求價(jià)格彈性系數(shù)的計(jì)算方法 了解訂價(jià)方法 掌握訂價(jià)策略8. 分銷(xiāo)渠道策略 了解分銷(xiāo)渠道策略的基本類(lèi)型 了解中間商的含義 了解零售業(yè)態(tài)的含義及零售業(yè)態(tài)的種類(lèi) 了解影響選擇分銷(xiāo)渠道的因素9. 促進(jìn)銷(xiāo)售策略 促進(jìn)銷(xiāo)售策略的含義 掌握促銷(xiāo)組合策略中各因素的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)10. 營(yíng)銷(xiāo)決策的方法 掌握和應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)型決策的計(jì)算方法 掌握和應(yīng)用非確泄型決策的計(jì)算方法11. 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論 了解個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)及其產(chǎn)生背景 了解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及貝內(nèi)涵 了解全球營(yíng)銷(xiāo)及共內(nèi)涵 了解綠色營(yíng)銷(xiāo)及英內(nèi)涵 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及英產(chǎn)生基礎(chǔ)（二）管理部分1. 管理概述 了解管理

4、與管理系統(tǒng) 掌握管理的職能 了解決策的類(lèi)型 了解決策的方法2. 企業(yè)概述 了解企業(yè)的基本特征 了解企業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成因素 掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征3. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 了解建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的原則 掌握管理幅度與管理層次的概念及英相互關(guān)系 掌握五種基本組織結(jié)構(gòu)形式的特征、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范用4. 企業(yè)管理制度 掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征5. 企業(yè)管理的基本原理 掌握企業(yè)管理的二重性 了解現(xiàn)代管理的七大原理6. 管理理論的演進(jìn)和發(fā)展 了解科學(xué)管理學(xué)派和及相關(guān)人物 了解行為科學(xué)管理學(xué)派及相關(guān)人物 了解現(xiàn)代管理理論和學(xué)派 了解企業(yè)管理理論的新發(fā)展與新趨勢(shì)7. 企業(yè)管理的職能和方法 了解企業(yè)管理的五個(gè)職能的含義

5、 了解企業(yè)管理的三種方法的含義與特點(diǎn)8. 零售企業(yè)業(yè)務(wù)管理 了解掌握百貨商店業(yè)務(wù)管理的特點(diǎn)和過(guò)程 了解掌握連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)管理的特點(diǎn)和過(guò)程 了解掌握購(gòu)物中心業(yè)務(wù)管理的特點(diǎn)和過(guò)程9. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理 了解商品采購(gòu)的原則 掌握和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量法方法 了解商品銷(xiāo)售的原則 掌握和應(yīng)用保本（利）銷(xiāo)售額控制法方法 了解商品儲(chǔ)存的原則 了解保本（利）儲(chǔ)存期控制方法的應(yīng)用10. 企業(yè)人力資源管理 了解人力資源的概念及優(yōu)勢(shì) 了解員工招聘與教冇培訓(xùn) 了解勞動(dòng)左額的概念和制左勞動(dòng)泄額的原則 掌握按勞動(dòng)效率編制定員方法的應(yīng)用11. 企業(yè)知識(shí)和信息管理 了解企業(yè)的知識(shí)管理和信息管理的槪念與特征 了解企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概

6、念與特征 了解企業(yè)信息管理系統(tǒng)的作用 了解如何做好企業(yè)的知識(shí)管理四、考核方式筆試五、參考書(shū)自編講義六' 命題思路1. 命題依據(jù)考試大綱。2. 命題原則(1) 側(cè)重基本知識(shí)和基本技能的理解與掌握，不出偏題和怪題。(2) 強(qiáng)調(diào)知識(shí)與應(yīng)用的內(nèi)在聯(lián)系，注重所考內(nèi)容在的基礎(chǔ)性和實(shí)用性作用。3. 考核時(shí)間：90分鐘4. 題型分布(1) 判斷題(20%)判斷題主要考核對(duì)基本知識(shí)的理解程度?？忌鶕?jù)教材中的表述來(lái)判左正誤，無(wú)需 指出其錯(cuò)誤，也無(wú)需糾正錯(cuò)誤。(2) 選擇題(30%)選擇題主要考核考生對(duì)知識(shí)的熟悉程度和思維能力?？忌鷳?yīng)從幾個(gè)備選答案中選擇一 個(gè)(單項(xiàng)選擇)或幾個(gè)(多項(xiàng)選擇)正確答案。(3) 簡(jiǎn)答題(30%)主要考核考生對(duì)學(xué)科基本原理的掌握程度，考生應(yīng)從